药店收银员实习报告

1、药店收银员实习报告Practice report of drugstore cashier（实习报告）单位：姓名：日期：精品文档/ Word文档/文字可改实用文本 I DOCUMENT TEMPLATE实习报告药店收银员实习报告1备注：实习报告的目的是对己学部分理论知识进行综合运用，加强自我对社会1I的了解。培养和训练自我认识和观察社会，以及解决问题的分析能力，提高专II业技能。本内容可以放心修改调整或直接使用。IIIJ 1我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平 离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习， 端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真

2、地做 好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在 工作屮遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一 个总结吧。（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的 作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误 解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可 擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与 抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的 误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款实习报告登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外 勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不

3、可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的 药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引 起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随 意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银 员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使 个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看 报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况，以防止 和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品， 尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作 岀正确的解答。(2)认真做好药品装袋工

4、作。将结算好的药品替顾客装入袋中是 收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由 于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是: 硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，第4页实用文本 I DOCUMENT TEMPLATE 实习报告 作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易 碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提醒顾客带走所有包装入袋 的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停 收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收 银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的 原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等 侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收 银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开