岗位工作说明书模板

1、NO： GO. PM05001岗位总经理办公室主任制定日期2005年2月6日直接上司总经理制定人许建立部门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况对办公室的工作负全责，确保酒店高级管理层的指令畅通和办公室各项工作有条不紊的 进行。2、协作单位横向联系（汇报对象）总经理纵向联系（督导对象）人事培训干事、劳资后勤干事内部联系酒店各部门外部联系市政府相关部门3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）本岗位设置人数1人，全日制白班，一周40小时工作制。4、基本职责1、做好上传下达、左右协调工作。及时向各部门传达酒店高级管理层的指示和要求， 并抓好催办；同时向酒店高级管理层反映各部门的意见和建议，搞好信息反馈

2、。2、做好信息收集.分析和调查研究匸作，积极捉出改进匚作的总见和建议，为酒店高 级管理层提供决策依据，当好领导的参谋和助手。3、根据酒丿占高级管理层的意图，组织安排好各种会议，并督导会议精神的贯彻、落实。4、组织草拟各类文稿，并负责文稿的审定。5、主动与经营部门保持经常性联系，掌握经营情况。6、根据酒店工作和高级管理层的指示，负责组织对重点工作进行调查研究，并及时口 头或书面向酒店高级管理层汇报。7、负责办公室工作安排，制定、修改办公室的工作制度。负责所属人员的调配，对其 进行思想教育，组织业务培训，抓好监督、检查、考核工作。8、检查办公室人员考勤、工资、奖金、劳保福利用品工作。9、负责对外联

3、系，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系。10、组织人员做好质量检查、培训、行政管理和卫生防疫工作。11、完成领导交办的其它工作。5、任职资格说明历学.大专以上称职工作年限25、任职资格说明大专以上称BR工作年限2自身 条件年龄25岁以上性另U不限身岛170CM以上体重力视康健无传染疾病爱好性格它其技能 要求1、掌握酒店专业管理知识。2、具有文秘学、社会学、管理学等各方面知识。3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。4、外语考核达到酒店标准B级以上。工作 经验1、具有两年以上的行政管理工作。2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。3、熟悉酒丿占管理和接待服务工作。4、掌握国家、地

4、方的政策和法规。5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文 和报告。6、具有一定的组织协调和整体控制能力。6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的 完善。2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为 本”的理念落实到员工身上。3、加强各部门的协调与沟通匸作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪 酬管理。7、薪资待遇转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后审受饭店 三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。8、发展方向由晋升

5、至岗位；由级档晋升至级档其它发展方向：商务酒店ZHONGYI BUSINESS HOTEL岗位工作说明书中益NO： GO.PM05002岗 位人事培训干事制定日期2005年2月6日直接上司总经理办公室主任 制 定 人 许建立部 门总经理办公室 批 准人 陈耀产1、工作概况负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建 立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。2、协作单位横向联系（汇报对象）总经理办公室主任纵向联系（督导对象）内部联系酒店各部门外 部联 系酒店业同行、教育机构、饭店新闻媒体等3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）本岗位设置人数1人，

6、全日制口班，一周40小时工作制。4、基本职责1、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制 定酒店年度和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、制订酒店年度培训预算。4、负责按期向总经理、主任反馈培训工作的实施效果。5、负责建立并完善酒店三级培训体系、组织和主持重要的培训活动。6、负责同行业、教育机构建立友好的工作关系。7、重点抓好酒店各层次的外语培训的组织和实施。8、负责酒店员工队伍、管理人员的“梯队系统”建设。9、负责每月的酒店人事报告（流动率、人员招聘、梯队系统等）。10、审批有关人事的各类表格、书面材料、证明及备忘录等。11、负责招

7、聘.筛选、考评、培养、调动、解雇.处分所有领班以下的员工。12、完成办公室主任指派的工作任务。5、任职资格说明学历大专以上职称工作年限2自身 条件年龄25以上别性女高身160CM以上体虫视力健康无传染性疾病爱好格性它其技能 要求1. 具有丰富的酒丿占业务知识及管理知识。2、具有旅游学.文秘学相关知识。3. 熟练使用办公室自动化设备。4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。工作 经验1、具有两年以上的酒店管理工作经验。2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。6、工作重点、工作条件和注意事项（

8、安全）1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮备 库的建立与运行。2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分析 会议做充分准备。3、加强各部门质量培训的督导和检查，为部门的培训提供参考。7、薪资待遇转正后两年内享受饭店五级C档工资，试用期六级A档计算，工作满一年后享受饭店五 级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）, 并补齐前一年社保。8、发展方向曲人事培训干事晋升至部门经理级岗位；曲五级C档晋升至三级B档 其它发展方向:岗位工作说明书中益商务酒店 ZHONGYI BUSINESS HOTE

9、LNO： GO.PM05003岗 位劳资后勤干事制定日期2005年2月6日直接上司总经理办公室主任制定人许建立部 门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工工资奖金考核、考勤、员工福利、后勤管理工作等事宜2、协作单位横向联系（汇报对象）总经理办公室主任纵向联系（督导对象）打卡室管理员、食堂厨师、勤杂工、浴室、宿舍管理员 内部联系酒店各部门外部联系人事、社会保障部门等3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）本岗位设置人数1人，全日制口班，一周40小时工作制。、基本职责4.1、负责组织开展各类宣传教育活动，弘扬企业精神，增强企业凝聚力。2、负责协调酒店与员工之间、管理人员与员工之间、员工与员工

10、之间的各种关系。3、负责部门上报考勤与奖金核对，员工福利用品的发放。4、征求员工对企业经营与发展的合理化建议与意见。5、负责酒店杀虫打药和卫生防疫工作，制定后勤卫生管理制度和处罚条例。6、负责对酒店员工的倒班宿舍、更衣室等员工公共区域日常购物用品的审批，严格控 制费用支出。7、负责办公室归档与整理、编号、案卷题名与电脑录入工作。8、负责每月人工成本发放，费用开支情况的统计汇报工作。9、草拟各类公文，如简报、通知、会议纪要；负责对收发文的登记和催办工作。10、负责酒店大事记的编写。11、负责员工餐券、加班、调休、夜餐的充值、发放、核对等；负责员工考勤情况的 督办、审核工作。12、负责员工健康证、

11、暂住证等证明的管理，定期组织员工健康体检。13、负责员工劳动合同管理及员工的社会福利保险办理工作。14、完成办公室主任指派的其它工作任务。5、任职资格说明学历大专以上工作年限职称2自身 条件年龄25以上别性不限身高160、170CM 以上R体视力健康无传染性疾病好爱性格其它技能 要求1、具有丰富的酒丿占业务知识及管理知识。2、具有旅游学、文秘学相关知识。3、外语考核达到酒店C级。工作 经验1、具有两年以上的酒丿占管理工作经验。2、熟悉办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。4、熟悉国家有关人事法律法规，善于做思想工作。5、有一定的协调能力，善于在群众

12、中保持良好的人际关系。6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）7、薪资待遇转正后两年内享受饭店五级C档匸资，试用期六级A档讣算，工作满一年后享受饭店五 级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）， 并补齐前一年社保。8、发展方向由后勤劳资干事 晋升至 部门经理级岗位；111五级C档晋升至 三级B档 其它发展方向:岗位工作说明书 中益商务酒店 ZHONGYI BUSINESS HOTELNO： GO.PM05004岗 位打卡室、浴室管理员制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤干事制定人许建立部 门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工打卡的监督，因停

13、电导致漏打卡的证明等。负责员工浴室间钥匙管理与 发放，浴室清洁等卫生工作。2、协作单位横向联系（汇报对象）劳资后勤主管纵向联系（督导对象）内部联系外部联系3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）8小时工作制，本岗位共编制3人，按早、中、晚三班进行轮班作业。无休息日。4、基本职责1、服从后勤劳资主管的领导。2、负责对员工打卡情况的监督，有无代打卡的现象。3、负责员工停电或打卡机岀现故障空白卡的证明。4、完成上级领导指派的其它工作任务。5、负责员工浴室间的钥匙登记、发放与管理工作。6、负责员工浴室的清洁卫生工作，保持无虫害、空气清新。7、完成上级指派的其它工作任务。5、任职资格说明学历初中以上工作

14、年限2职称身高龄岁以下不限性 别50年 自身 无传染性疾病健康视重体力条件 其它好爱 性格1、熟悉酒丿占人事管理制度及员工手册 关于打卡的规定。技能2、熟悉本岗位的工作职责、程序.标准。要求3、熟 悉浴室清洁卫生工作，设备配置标准。工作 经验6、工作重点.工作条件和注意事项（安全）7、薪资待遇享受临时工工资制。8、发展方向其它发展方向:岗位工作说明书中益商 务酒店ZHONGYI BUSINESS HOTELNO： GO.PM05005岗 位食堂厨师制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤干事制定人许建立部 门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工食堂饭菜的制作，为酒店员工提供清洁、卫生

15、可口的菜肴。2、协作单位横向联系（汇报对象）劳资后勤主管纵向联系（督导对象）内部联系外部联系3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）本岗位共设置5人，其中早班1人（5： 0013： 00）,晚班1人（16： 00-次日 1： 00）,中餐和晚餐3人跳班（9： 00-13： 00, 2： 30-6： 30）,无休息日。4、基本职责1、服从后勤劳资主管的领导。2、注意仪表仪容，讲究卫生勤洗手，严禁在工作时间抽烟及工作场所随地吐痰。3、根据菜食、大米的情况，充分发挥自己的技术，制作出卫生可口的饭菜。4、妥善使用和保管各种餐具，及时清洗，发现问题及时向领导汇报。5、必须完成当班范围内的一切工作，配合好

16、其它工种的工作。6、能不断创新，推岀员工喜爱的菜肴。经常调整菜食口味，满足绝大多数员工 需求。、完成后勤劳资主管指派的其它工作任务。7.5、任职资格说明学历初中以上工作年限2职称自身 条件年龄别性不限身 咼体重视力健康无传染性疾病好爱性格其 它技能 要求1、熟悉食品卫生法及食品卫生各项管理条例。2、具有一定的专业烹饪及菜肴营养知识。3、熟悉本岗位的工作职责、程序。4、能不断调整和创新制作可口菜肴。工作 经验1、工作仔细，勤奋能吃苦耐劳。2、有制作大锅菜的实践工作经验，从事相关工作2年以上。6、工作重点、工作条件和注意事项（安全）1、每日下班时必须检查煤气等安全设施设备。2、保证员工食堂菜肴的卫

17、生、清洁，严格按照食品卫生法的要求对餐具进行消毒和食 品卫生操作。7、薪资待遇享受七级C档待遇。8、发展方向其它发展方向：岗位工作说明书l P 益商务酒店ZHONGYI BUSINESS HOTELNO： GO.PM05006 岗 位勤杂工 制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤主管制定人许建立部 门总经理办公室 批 准人 陈耀产1、工作概况负责员工倒班宿舍、更衣室等公共区域的日常清洁卫生工作。2、协作单位横向联系（汇报对象）劳资后勤主管纵向联系（督导对象）内部联系外部联系3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）本岗位共设置3人，早班，每班3人，无休息日。4、基本职责1、服从劳资后勤主管的

18、安排与调度。2、注意仪表、讲究卫生，严禁在员工公共区域大声喧哗。3、负责员工公共区域的环境清洁卫生，保持无垃圾随地堆放，无虫害、空气清 新。4、负责保管员工公共区域的清洁卫生工作。5、完成上级领导临时指派的工作任务。5、任职资格说明学 历小学以上工作年限职称身高不限性别岁以下50龄年自身 无传染性疾病健康 力视 体重 条件爱好其它性 格技能1、熟悉酒店员工公共区域的清洁卫生标准。要求2、熟悉本岗位的工作程序、标准。工作 经验6、工作重点.工作条件和注意事项（安全）7、薪资待遇享受临时工工资制。8、发展方向其它发展方向:岗位工作说明书fl 商务酒店ZHONGYI BUSINESS HOTELNO： GO.PM05007岗 位宿舍管理员制定日期2005年2月6日直接上司劳资后勤主管制定人许建立部 门总经理办公室批准人陈耀产1、工作概况负责员工宿舍的清洁卫生、安全、纪律等管理与后勤服务。2、协作单位横向联系（汇报对象）劳资后勤主管纵向联系（督导对象）内部联系外部联系3、工作时间和班次（每班儿人，休息天等）本岗