职业经理人七把金钥匙HR猫猫PPT学习教案

1、会计学1 职业经理人七把金钥匙职业经理人七把金钥匙HR猫猫猫猫 2 第1页/共148页 3 第2页/共148页 4 第3页/共148页 5 第4页/共148页 6 第5页/共148页 7 第6页/共148页 8 第7页/共148页 9 第8页/共148页 10 第9页/共148页 11 第10页/共148页 12 第11页/共148页 13 第12页/共148页 14 第13页/共148页 15 第14页/共148页 16 第15页/共148页 17 第16页/共148页 18 第17页/共148页 19 企业 客户 公司对手 小环境 大环境 1.政治,经济,文化 2.优势,弱点,机会 和威胁

2、点 第18页/共148页 20 企业愿景与文化 企业战略与组织 管 理 平 台 人 管 理 销 管 理 产 管 理 发 管 理 财 管 理 个人效能=意愿*能力 1.想做?能做?优势?(房子,投资) 2.海尔:质量,品牌,服务,国际化 3.上-下(贯彻);下-上(反馈); 横向轴(协调); PDCA循环. 4.企业倒闭:客户和成本 营业额下滑:无法满足顾 客的需求 现代化的企业: 先做营销再搞生产 第19页/共148页 21 管理 工作 理念 战略 一般 工作 成熟的企业: 做理念战略较少 因此,要做到 合理汇集与分配 资源 如:肉蛋火腿肠 第20页/共148页 22 第21页/共148页 2

3、3 第22页/共148页 24 第23页/共148页 25 第24页/共148页 26 第25页/共148页 27 P DC A 计划 执行检查 修正 1.戴明 2.通过PDCA循环造成 管理差别. 第26页/共148页 28 第27页/共148页 29 第28页/共148页 30 第29页/共148页 31 管理制度实现法: 管理制度+业务流程+管理表单+管理判例 第30页/共148页 32 第31页/共148页 33 第32页/共148页 34 第33页/共148页 35 第34页/共148页 36 第35页/共148页 37 价值 1.以合理的成本,确保公司发展 所需人力资源的质与量,并

4、积 极提高员工的士气,忠诚与稳 定. 2.以营业额15%的费用,确保人 力资源的数与量,并保证离职 率不超过10%. 第36页/共148页 38 第37页/共148页 39 第38页/共148页 40 第39页/共148页 41 第40页/共148页 42 第41页/共148页 43 第42页/共148页 44 第43页/共148页 45 第44页/共148页 46 第45页/共148页 47 第46页/共148页 48 部门目的及时,准确的传递信息 管 理 项 目 P计划 1.制订信息传递计划 2.制订信息反应计划 D执行信息收集,整理,分析,储存,传递 C检查信息过滤检查 A修正信息更正

5、第47页/共148页 49 部门目的培养储备人才 管 理 项 目 P 1.制订人才需求计划 2.培养计划 D 1.挑选,确定对象 2.系统化培养 C 1.明查;2.暗访 A 1.换人;2.调整 第48页/共148页 50 管理项目 上级 期望 部门 成效 重大 问题 外部 竞争 分 数 顺 序 制订人力需求计划4553173 制订部属培训计划5545192 实施员工培训5555201 实施部属考核4443154 适时调节人力3433135 第49页/共148页 51 第50页/共148页 52 第51页/共148页 53 要点:分四个阶层,中心最大,上 下较小,层级相同列在同一水 平.最低层垂

6、直排,并联.幕僚 (助理,秘书)直线位于右方. 命令系统用实线.监督协调 用虚线(顾问) 第52页/共148页 54 n绘制图形 第53页/共148页 55 第54页/共148页 56 管理项目经理:助理:员工: 制订销售计划制订计划 提供统计数据, 打字 实施销售培训事前沟通通知,准备参与培训 实施部属考核实施考核准备材料接受考核 开发新客户审核计划资料录入开发拜访 第55页/共148页 57 第56页/共148页 58 第57页/共148页 59 斥责 中 听婉劝基OK 基 中OK 溜 第58页/共148页 60 第59页/共148页 61 第60页/共148页 62 第61页/共148页

7、 63 第62页/共148页 64 第63页/共148页 65 第64页/共148页 66 第65页/共148页 67 第66页/共148页 68 第67页/共148页 69 第68页/共148页 70 管理项目管理目标检查周期记录方式备注 实施部属培训 40H/季 季检查表直线图 开发新客户 24家/Y 月统计表 铺货 95% 周统计表大饼图 控制费用46%月统计表 员工离职率 个人利益团队与个人双赢 成员绝对服从组织领导对成员有效授权 金字塔式的沟通方式矩阵式的沟通方式 第89页/共148页 91 第90页/共148页 92 第91页/共148页 93 第92页/共148页 94 第93页

8、/共148页 95 第94页/共148页 96 第95页/共148页 97 形成期 凝聚期 成熟期 控制 支持 一致 自由 坦诚 弹性 动态平衡 第96页/共148页 98 第97页/共148页 99 第98页/共148页 100 第99页/共148页 101 第100页/共148页 102 想法 遵从 违背 有效 无效 第101页/共148页 103 领导效能= 有效行动 耗费心力 第102页/共148页 104 第103页/共148页 105 第104页/共148页 106 第105页/共148页 107 测定和别人关系如何： 占用对方时间的多少。 第106页/共148页 108 第107

9、页/共148页 109 第108页/共148页 110 低指示 高指示 高关系 S3；参与式S2：教导式 低关系 S4：授权式S1：指挥式 脑力激荡教师 看着办消防队 第109页/共148页 111 第110页/共148页 112 第111页/共148页 113 第112页/共148页 114 培训 能力稳定 绩效 第113页/共148页 115 n 请教 第114页/共148页 116 第115页/共148页 117 第116页/共148页 118 第117页/共148页 119 第118页/共148页 120 第119页/共148页 121 第120页/共148页 122 结 第121页/

10、共148页 123 第122页/共148页 124 OJT（40%） OFF JT（30%）SDP（30%） 第123页/共148页 125 第124页/共148页 126 第125页/共148页 127 第126页/共148页 128 第127页/共148页 129 第128页/共148页 130 第129页/共148页 131 第130页/共148页 132 第131页/共148页 133 第132页/共148页 134 问题分类 找出原因 排列顺序 假设方案 评估测试 修 正 行动方案问题现象 第133页/共148页 135 第134页/共148页 136 第135页/共148页 137 第136页/共148页 138 第137页/共148页 139 第138页/共148页 140 第139页/共148页 141 第140页/共148页 142 第141页/共148页 143 第142页/共148页 144 第143页/共148页 145 高关心度低关心度 高掌握度成功冷漠 低掌握度无力失败 第144页/共148页 146 过去未来现在 思想 行为