基层管理人员培训学习心得

1、第四期基层管理人员培训学习心得非常有幸参加了我厂在湘潭市举办的第四期基层管理人员培训 班，作为企业一名基层管理人员， 首先衷心感谢厂领导为我们搭建了 良好的培训学习平台。培训期间，本人身为班长自觉遵守学习纪律， 做到学习目的明确、学习态度端正、学习认真听讲。虽然，这次学习 时间紧、内容多，但湖南省烟草职工培训中心课程安排合理，授课老 师知识渊博、实践经验丰富、观点鲜明准确，讲解深入浅出、生动形 象、幽默风趣、条理清楚、内容充实，培训效果明显，我认为这次培 训对我们今后的工作具有很大帮助， 达到了预期目标。 通过培训的学 习与思考，我有以下几点心得体会。一、学习内容 本次培训，我们认真学习了烟草

2、行业方面“行业改革与发展形 势”、“行业政策与公司主要任务”、“行业文化与公司文化”及“行业标杆 与对标管理”四门课程，企业管理方面“企业管理概论”、“mHR人力 资源管理”、“质量管理”及“管理与创新”四门课程员，工素养方面“团队 协作与执行力提升”、“高效工作方法与沟通技巧”及“行为规范与职场 礼仪”三门课程，工作技能方面“办公软件系统操作与应用”和“公文处 理与写作”二门课程。同时，进行了拓展训练和革命传统教育，以及 参观了长沙卷烟厂。通过培训，使我们开阔了视野、提升了观念、充 实了知识，为我们今后更好地履职具有非常重大的意义。二、学习心得（一）开拓视野、增强认知，提升基层管理水平。 通

3、过学习，使我进一步明确了作为一名基层管理人员所担负的工 作职责、须具备的自身素质、应掌握的管理技巧。开拓了我的思维和 视野，学到了很多新的管理理念、管理知识、管理方法，提高了管理 水平，提升了观念认识。 特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲 解，对我今后的实际工作具有积极指导作用，受益匪浅。通过培训， 为我今后更好地学习新理论、 新知识和掌握新方法、 新技能奠定了良 好的基础。本人在企业中从事监察审计工作， 日常对产品质量接触不多， 原 以为“质量管理”对我来说是门枯燥的课程，但刘浪老师在授课时从观 念的层面、道的层面、文化的层面讲解质量管理，引人入胜。尤其在 讲解质量管理“突破姿态、突破关

4、键项目、寻求知识突破、进行分析 诊断、克服变革抗拒、通力合作变革、建立监督系统”时，使我感触 颇深，这正是提高监察审计工作质量的有效途径， 也是我日思苦想而 不能突破的思想观念， 为我今后进一步提高监察审计工作质量指明了 方向。在培训中，如此感受可以说是枚不胜举，我在此对各位老师的 敬业精神和谆谆教导表示崇高敬意。（二）加强沟通、增进了解，发挥沟通重要作用。 沟通是为实现组织目标而进行的组织内部与外部信息传递和交 流。我身为班长， 担负着学员与校方的沟通协调责任，深刻领会到沟 通在企业管理工作中的重要性，也在此代表 41 名全体学员对班主任 郭祖庆老师及后勤保障老师们的辛勤付出表示由衷感谢。

5、同时，通过 培训，进一步增进了同事们间的情谊，尤其是当我们中的一位学员半 夜突发病情，同学们不约而同地聚集到这个同学的房间， 学员自觉地 分批到医院护理，那种关切、关心让我深深地感动，我也在此对同学 们表示感谢。管理沟通，从其概念上讲，是为了一个设定的目标，把信息、思 想和情感在特定个人或群体间传递， 并且达成共同协议的过程。沟通 是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对自身知识能力、表达能 力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业 竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利开展的 前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。在企业管理工作中， 管理层与非管理层之

6、间需要沟通来传播信息、交流思想，从而推动内 部成员间的互动和联动，促进企业的持续稳定发展。沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递更为迅速、理解更为一致。沟通也是基层管理者带领团队实现管理基本职能的有 效途径，一定程度上对企业管理层之间纵向信息传递的准确性起到了 保障作用。为保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理 工作中的沟通协调，有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率； 否则，就会产生矛盾、酿成隔阂、影响绩效。通过良好的沟通，为企 业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐， 保证工作质量，提高工作效率。（三）与时俱进、管理创新，促进企业持续发展。随着国际化

7、步伐的进程，行业将面临着更加激烈的外部环境竞 争，企业要实现持续稳定发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今 行业提出“532 、”“461 ”战略的激烈内部环境竞争形势下， 创新是企业获 得核心竞争优势的决定因素， 是企业求得生存和发展的灵魂， 是企业 实现持续发展的重要源泉，是企业提高经济效益的根本途径。管理创新是科学管理的精髓， 是企业管理的主旋律。 面对日益激 烈的竞争环境， 企业须用系统理论、 创新思维、 创新技术、 创新方法、 创新组织创造出一种新的更有效的资源整合， 建立持续动态创新机制 和动态反馈机制； 企业需为员工创造创新的环境与机制， 及时发掘创 新点，让组织中每个成员都成为创新者， 促进企业管理系统综合效率、 综合效益的不断提高， 把创新渗透于企业管理的全过程， 为企业今后 生存和发展奠定坚实的基础。通过本次学习， 使我对行业发展及企业基层管理有了更为深刻的 认识与理解。在今后工作中，我将学以致用，不断提高