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文档简介

1、本文格式为word版,下载可任意编辑步行街物业工程部岗位工作职责管理制度文 章于 . 步行街物业工程部岗位职责与管理制度 (一)工程部行为准则 1、关心步行街管委会,热爱本职工作,遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱护街内设备、设施。 2、认真贯彻步行街管委会开源节流的方针,在工作中力行节俭,不浪费管委会资源。 3、从全局出发,树立良好的合作意识,团结、真诚协作,达到畅顺、高效率的工作绩效,切实服从领导的工作安排和调度,如有异议,必须做到先服从后投诉。 4、对工作中出现的问题不推诿,勇于承担责任,并从中吸取教训,不断提升工作水平。 5、未经公司领导授权或批准,不得以步行街管委

2、会名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。 6、未获批准,不准将本步行街管委会的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。 7、工作时间须配戴工作证,着装整洁,注意形象、仪表。 8、严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。 9、必须将服务意识,服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中,语言文明礼貌,对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释,不得推脱。 10、对设备、设施及业主报修项目应及时认真地处理,一般情况由当班员工处理完毕。 11、对上门服务应注意业主家内卫生,必须穿鞋套,不得损坏业主物品,如移动物品,需经业主同意,收费时应公平、公正、公开、合理,并经业主签字生效,服务完毕,应将工作场所打扫干净。 (二)工程部维修工岗位职责 1、水电工任职资格 、具有中华人民共和国特种技术操作许可证 、熟练掌握电工基本原理。 、熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修工作。 2、工作内容 、服从主任和组长的调度与工作安排。 、负责街内各相关设备设施的维保工作,负责水电及其它。 、参加设备故障的抢修工作,及时排除设备故障,确保街内的设备保持良好运行状态。 根据预防性维修及保养计划,认真完成各类

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