顺丰速运嘿客店展战略研究毕业设计(论文)

1、开 题 报 告2015 届顺丰速运嘿客店发展战略研究学生姓名 周旭军 学 号 10064347 院 系 经济与管理学院 专 业 工商管理 指导教师 曾 红 完成日期 2014年11月 开题报告一、本课题国内外状况，说明选题依据和意义 1、国内外现状 在国内外， 战略管理理论已经很成熟，要对某一个企业进行战略发展方面的研究，基本方法是对企业其内外环境进行分析，提出总体发展战略和实施保障措施。框架结构遵循提出问题、分析问题、解决问题的逻辑组织，分步骤论述。 嘿客点是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。“嘿客”便利店，除可以提供快递物流业务

2、、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。顺丰“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存。顺丰嘿客店由于是刚开始布局，所以在其战略发展这方面的研究还比较少。2、选题依据和意义 时代正处于21 世纪的第二个十年, 世界经济发展的步伐与时俱进, 虽然遭遇经济危机, 但国际贸易仍是国与国之间必不可少的经济交往内容。快递业是与进出口贸易活动息息相关的行业, 也是国内经济发展的强有力的支柱。 快递业是我国物流业的重要组成部分

3、，近几年来, 随着电子商务的不断发展, 快递业也进入了一个快速发展的周期。但随着国际贸易业务的进一步加强和多样化，以及我国快递市场的不断开放，快递物流业面临着巨大的发展机遇和挑战。 以顺丰速运嘿客店为例进行研究，通过对中国民营快递业所面临的内外部环境分析, 找到其发展优势和制约瓶颈, 提出在巨大的机遇和挑战面前, 我国民营快递业所应采取的对策。课题最大的意义在于对顺丰速运嘿客店所处的内外部环境进行了系统地分析与研究并结合其实际给出了相关的战略建议，可能对于顺丰速运嘿客店认清自身及所处外部环境、并寻找适合自身发展的道路有一定的实践意义。另外，课题的研究对于类似组织及行业的研究与分析也有一定的借鉴

4、意义。二、研究的基本内容，研究框架，研究解决的主要问题1、研究基本内容本研究以顺丰嘿客店为研究对象，通过对顺丰嘿客店内、外部环境的分析，提出嘿客店战略目标，建立适合本顺丰嘿客店发展的发展战略，并以此为基础建立和设计与顺丰嘿客店发展战略目标适应的组织结构、才力资源制度等战略实施保障措施，最后对战略的实施的进度和业绩进行系统控制和评价。 本论文共七部分，依次为：第一部分，导论；第二部理论综述；第三部分，顺丰嘿客店外部环境分析；第四部分，顺丰嘿客店内部环境分析；第五部分，顺丰嘿客店发展战略选择与制定；第六部分，顺丰嘿客店发展战略实施；第七部分，结论。2、 框架结构3、研究解决的主要问题通过应用战略管

5、理理论、战略分析方法和工具，指出了目前我国民营快递行业面临的的机遇和威胁，为当前顺丰嘿客店制定发展战略提供了一定的参考价值；同时，分析了顺丰速运公司自身的优势和劣势，并提出了顺丰嘿客店的发展战略和实施措施，为顺丰嘿客店今后的发展方向指明了路径。三、研究步思路、方法及及论文主要提纲1、研究的思路与方法 本文的研究思路是以战略管理理论为基础，先对顺丰嘿客店的内外环境进行分析，再明确公司所面对的机遇与挑战、优势与劣势，然后提出顺丰嘿客店发展的愿景、使命和目标，最后提出顺丰嘿客店的发展战略和实施措施。本文运用了文献研究、战略分析和案例研究的方法。具体如下：研究的思路 企业发展战略的本质就是要在不断审视

6、企业内、外部环境变化的前提下，找出一个能够利用优势、抓住机会，弱化劣势、缓和威胁的战略方案，要根据对企业优势、劣势、机会和威胁的分析比较，以明确企业的愿景、使命，确立企业的战略目标，选择企业的发展战略，制定企业的发展策略并进行实施，在执行的过程中采取一定的评价、控制措施，使企业的业绩达到预定的战略目标。 本文的研究思路遵循以下逻辑：战略分析一确定公司愿景、使命和战略目标一战略选择与制定一战略实施一战略控制与评价。即：以企业战略管理理论为指导，通过对顺丰嘿客店的内外部战略环境分析，明确当前顺丰嘿客店所面对的外部机遇与挑战、内部优势和劣势。对环境进行综合分析后，明确顺丰嘿客店的愿景、使命和战略目标

7、。接着对顺丰嘿客店发展战略方案进行选择与制定，然后制定战略实施保障措施，最后对战略的实施进行控制与评价。研究的方法 a文献研究法 借助于各种图书馆、书店、互联网，大量搜集动漫？相关方面的专著、期刊杂志、新闻、评论、学报、纪录片等文献，在此基础上进行加工整理。 b战略分析法 由于论文本身要探讨的就是动漫企业的发展战略，因此会运用一般的战略分析方法如PEST分析法、SWOT分析法等对企业内外部环境进行战略分析。 c案例研究法 本文将通过深入顺丰嘿客店的店内，调查店内的情况，对顺丰嘿客店的个案进行研究。你需要对本研究可能要收集一些什么信息（如与顺丰速运嘿客店经营发展有关的政策法规、当前的经济形势、人

8、们的习惯观念、本行业相关的技术及前沿发展趋势等，顺丰速运嘿客店的顾客及竞争对手等）、通过什么方法（如文献法、访谈法）、打算从哪里进行收集（如互联网、顺丰速运嘿客店高管）进行规划2、论文主要提纲 第一部分，导论。介绍本论文选题的背景和意义以及研究的思路与方法，研究的内容与框架结构。 第二部分，理论综述。介绍了战略管理的概念、作用和过程，战略管理理论的演进及发展趋势。 第三部分，顺丰嘿客店外部环境分析。详细对顺丰嘿客店的宏观环境、市场环境、行业环境、竞争环境和风险因素进行分析，了解顺丰嘿客店的外部机遇和挑战。 第四部分，顺丰嘿客店内部环境分析。分别对顺丰嘿客店的资源和能力、核心竞争优势进行分析，了

9、解顺丰嘿客店发展的内部优势和劣势。 第五部分，顺丰嘿客店发展战略选择与制定。应用SWOT分析法进行综合分析，明确顺丰嘿客店发展的愿景、使命和战略目标，制定出顺丰嘿客店的发展战略。 第六部分，顺丰嘿客店发展战略实施措施。包括调整与发展战略相适应的组织结构、设计和建立支持战略的人力资源制度和信息化系统等措施。第七部分，结论，根据顺丰嘿客店外部环境分析，结合现阶段顺丰嘿客店的实际运营情况，提出本研究的结论，并指出论文的不足之处和以后四、主要参考文献1(美)汤姆森，斯迪克兰德著，段盛华，王智慧译，徐二明审校战略管理(第十版)北京：北京大学出版社；香港：科文(香港)出版有限公司，20002(美)迈克尔波

10、特著竞争战略北京：华夏出版社，20053胡大力.企业竞争力论M北京：经理管理出版社20014陈明森.市场进入退出与企业竞争策略M北京：中国经济出版社200I5刘冀生.企业战略管理M北京：清华大学出版社20056汪应洛，李垣，刘益.企业柔性战略一一跨世纪战略管理研究与实践的前沿J管理科学学报，1998,(1)7(美)亨利明茨伯格，布鲁斯阿乌斯特兰德，约瑟夫兰佩尔著，刘瑞红，徐佳宾，郭武文译战略历程：纵览战略管理学派北京：机械工业出版社，20028(法)皮埃尔杜尚哲(Pierre Dussauge)，(法)贝尔纳加雷特(Bernard Garrette)著,李东红译战略联盟北京：中国人民大学出版社

11、，20069Powpaka SamartSasin, Positioning in Practice.Journal of Management. vol.5, 1999, pp.79-9710Kapferer.J.H Strategic Brand Management J.Kogan Page, London J.Marketing Science,2010(2):52-61.11(美) 迈克尔 A. 希特(Michael A. Hitt)，(美) R. 杜安爱尔兰(R. Duane Ireland)，(美) 罗伯特 E. 霍斯基森(Robert E. Hoskisson)著. 吕巍等译. 战略管理:竞争与全球化(概念). 北京:机械工业出版社,201212(美)H.伊戈尔安索夫著. 邵冲译. 战略管理. 北京:机械工业出版社,201013吴照云, 舒辉, 胡大立 . 等 编