如何开好班前会

1、成功职业经理人通用管理能力训练课程成功职业经理人通用管理能力训练课程 董董 懂懂 一个快速发展的企业，必然是一个重视 经营管理的企业，而基层管理又是其中最基 础、最重要的一部分，只有做好基层管理， 一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力 也会更强，这是一个企业快速发展的必要条 件。 一、班前会的重要性一、班前会的重要性 二、班前会的目的二、班前会的目的 三、班前会的作用三、班前会的作用 四、班前会的内容四、班前会的内容 五、班前会的做法五、班前会的做法 六、班前会的报告程序六、班前会的报告程序 七、注意事项七、注意事项 生产人员通过参与班前会，可以培养良 好的工作习惯，适应公司的氛围，改变 不

2、良行为使自己陈旧观念与思想得到更 新，并由此提升个人的价值观。 班前会，也是班组长向部属进行工作教 导、激励工作热情提升士气的手段。 一年之际在于春，一日之际在于晨。 好的班前会会开启美好一天，一个高效的 班前会甚至能激发斗志，提高品质。 早晨上班时各人状态不一，有人刚挤 完公交车，有人吃着早饭看早报，有人在 谈论家务事，还有人沉浸在刚起床的慵懒 中. 通过班前会快速调整员工精神状 态，积极乐观地投入一天的工作，倍显前 会重要。 发布指令与追踪管理 开展培训工作（始于教育、终于教育） 促进沟通、达成共识 激励（激励代替责备） 培养领导的权威、架势及形象 可以开展培训，利用早会，可以进行安全、

3、设变、新工艺等的说明。 提高员工的技术水平，同时可以进行班组 观念的灌输及公司各项政策文化的宣传。 早会可以达成共识。早会是传播企业文 化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念， 通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作 习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必 然会有所收获，从而提升整个公司员工的素 质。 通过早会可以实施追踪与管理，可 对品质异常进行检讨、分析与矫正，可 以对过去工作加以回顾、总结经验、改 正缺失。同时通过早会，可以进行生产 安排、市场反应、上级指令的传达，从 而使员工更清楚地了解整个公司的方针 政策，市场运转情况及自己的工作方向， 提升工作效率。 早会可以培养主管的权威 与形象、

4、风范与气质，给主管 提供良好的锻炼环境，带动部 门气氛及提供良好的沟通。 利用早会执行管理利用早会执行管理 班组长可以利用早会检讨近期的工作绩效，督导作业 任务的完成。 适时进行工作教导适时进行工作教导 针对员工普遍存在的问题，实施工作教导，以利于下 属的工作技能的提升。 树立形象，培养威信树立形象，培养威信 利用主持早会，可以树立班组长良好的形象，由此在 下属中培养威信。 早班会也叫班前会，是企业基层管理的重要组早班会也叫班前会，是企业基层管理的重要组 成部分，是班组长向部属传达上层的意见，布成部分，是班组长向部属传达上层的意见，布 置工作任务，主要途径。置工作任务，主要途径。 晚班会也叫班

5、后会、交班会，是总结一天工作晚班会也叫班后会、交班会，是总结一天工作 情况，分析工作生产中异常、品质、等问题，情况，分析工作生产中异常、品质、等问题， 并向下一班次说明当日的生产情况。并向下一班次说明当日的生产情况。 班组长可以通过主持班前会来培养还可以籍此班组长可以通过主持班前会来培养还可以籍此 向部属宣导企业的文化理念和管理思想，带动向部属宣导企业的文化理念和管理思想，带动 部门气氛并提供良好的沟通园地。部门气氛并提供良好的沟通园地。 小小 结结 检查员工出勤情况及仪容、仪表；检查员工出勤情况及仪容、仪表； 朗读公司的经营理念、企业精神或企业目标；朗读公司的经营理念、企业精神或企业目标；

6、工作回顾及总结；工作回顾及总结； 公司的政令倡导（上级指示事项、公司文件）公司的政令倡导（上级指示事项、公司文件） 布置当日生产及工作安排；布置当日生产及工作安排； 讲述注意事项；讲述注意事项； 与员工交流沟通，搜集员工意见。与员工交流沟通，搜集员工意见。 一、产前准备一、产前准备A计划计划 二、产前准备二、产前准备B组织组织 （5M1E） 产前准备工作的前提条件产前准备工作的前提条件必须要十必须要十 分清楚次天的生产计划、目标（即各车间生分清楚次天的生产计划、目标（即各车间生 产计划），包括生产的机型、颜色、订单号、产计划），包括生产的机型、颜色、订单号、 物料编号、产量、质量要求以及一些特

7、殊要物料编号、产量、质量要求以及一些特殊要 求等。求等。 1M方法方法(Method)： 首先要熟悉产品制造的工艺要求、作业技巧、首先要熟悉产品制造的工艺要求、作业技巧、 测试方法等等，即我们常提到的测试方法等等，即我们常提到的“作业指导作业指导 书书”，它始终贯穿我们生产的整个过程，对产，它始终贯穿我们生产的整个过程，对产 品的质量、产量起关键作用，因此加强工艺文品的质量、产量起关键作用，因此加强工艺文 件的控制，落实工艺要求，严肃工艺纪律，发件的控制，落实工艺要求，严肃工艺纪律，发 扬扬“传、帮、带传、帮、带”的优良作风，使每一个好的的优良作风，使每一个好的 想法让每一个员工都知道，每一个

8、好的做法想法让每一个员工都知道，每一个好的做法 （技术）让每一个员工都去做，才能更好地确（技术）让每一个员工都去做，才能更好地确 保产品质量和产量。保产品质量和产量。 有了明确的有了明确的“A计划计划”之后，我们就要进行之后，我们就要进行“B组织组织” 作为制造的主体作为制造的主体人，对整个生产过程起人，对整个生产过程起 着决定性的作用；因此我们必须在了解员工的基着决定性的作用；因此我们必须在了解员工的基 础上，根据每个作业员的责任心、质量意识、操础上，根据每个作业员的责任心、质量意识、操 作技能水平、熟练程度及身体素质等方面，再针作技能水平、熟练程度及身体素质等方面，再针 对每个员工特长、特

9、点来安排合适的岗位，同时对每个员工特长、特点来安排合适的岗位，同时 对各个岗位分别进行必要的岗前和在岗培训，不对各个岗位分别进行必要的岗前和在岗培训，不 断提高作业员的整体素质，从而将人为干扰因素断提高作业员的整体素质，从而将人为干扰因素 降低，进而保证生产顺利进行，做到保质保量。降低，进而保证生产顺利进行，做到保质保量。 仪器设备、工装夹具在生产过程中是仪器设备、工装夹具在生产过程中是 不可或缺的，是产前准备工作中重要的一不可或缺的，是产前准备工作中重要的一 个环节。高精度的工装夹具，高性能的仪个环节。高精度的工装夹具，高性能的仪 器设各，操作简便的工具，都是保证产品器设各，操作简便的工具，

10、都是保证产品 质量和产量的有力条件，同时只有严格按质量和产量的有力条件，同时只有严格按 照相关操作规程进行生产，加强保养和维照相关操作规程进行生产，加强保养和维 护工作，使设备、工具处于受控状态，才护工作，使设备、工具处于受控状态，才 能把机器设备产生的干扰因素降至最低。能把机器设备产生的干扰因素降至最低。 原材料是制造生产中的必备分子，是产原材料是制造生产中的必备分子，是产 前准备工作的重点，各组物料员应根据物料前准备工作的重点，各组物料员应根据物料 清单（工艺单）提前清单（工艺单）提前12小时备料，并和发小时备料，并和发 料员当面认真逐一核对物料名称、数量、颜料员当面认真逐一核对物料名称、

11、数量、颜 色等，确保物料不遗漏、不少数；同时按照色等，确保物料不遗漏、不少数；同时按照 工艺流程，根据前道工序先发、后道工序后工艺流程，根据前道工序先发、后道工序后 发的原则，将物料发放到各作业员手中，并发的原则，将物料发放到各作业员手中，并 在发放的过程中当面和作业员核对清楚、签在发放的过程中当面和作业员核对清楚、签 名确认。名确认。 整洁、优雅、安全的工作环境不仅能够整洁、优雅、安全的工作环境不仅能够 提升企业形象，更能提升员工的归属感，成提升企业形象，更能提升员工的归属感，成 就感。因此每天上班前营造一个良好的工作就感。因此每天上班前营造一个良好的工作 环境，不仅能够使员工环境，不仅能够

12、使员工“以厂为家以厂为家”，激发，激发 团队精神，工作士气，更有利于工作的开展。团队精神，工作士气，更有利于工作的开展。 在忙完以上工作之后，不要忘了我们经常提到、在忙完以上工作之后，不要忘了我们经常提到、 要求员工必须做的要求员工必须做的自检、互检动作。自检、互检动作。 A、自检：首先自己再对该做的准备工作、自检：首先自己再对该做的准备工作 逐一核对，确保没有遗漏。逐一核对，确保没有遗漏。 B、互检：对辅助工位的备料等工作进行、互检：对辅助工位的备料等工作进行 必要的检查、确认。必要的检查、确认。 总结：以上只是产前准备工作的几点基本要求，总结：以上只是产前准备工作的几点基本要求， 还有更多

13、细节的工作（如还有更多细节的工作（如“5S”等），需要各位等），需要各位 班组长根据实际生产情况做好准备工作。班组长根据实际生产情况做好准备工作。 班组长来做（主持） 内容要具体 班前会报告单 早会是最基层的管理管理工 具，所以必须由最基层的班组长 来做，他们最了解基层的情况与 动向，只要很好地运用早会这一 管理工具，就可以起到事半功倍 的成效。 第一步就是整队，整理着装。散漫的队伍、 凌乱的着装影响士气。此时整队者要声音洪 亮，铿锵有力。员工收拾起各自的心情，昂 首挺胸，呈现出一副积极向上的精神状态。 队型多样，因情况而定，可以排行，可以排 左右两列，可以两排面对面，人数少还可以 围成圆。排

14、行或排列易于上级向下级传达信 息，培养士气。面对面的队型和圆型更有利 于讨论和交流。 快乐的班前会，不仅能集中精神，愉悦心情， 更能让同事间的关系更融洽。 在平时的生活里，电视的新闻节目里都可以搜 集，也可以集思广益。例如：在报纸上网络上 的热点等等。必须要与工作结合上。 笑声过后谈工作，气氛庄重严肃，回顾昨天 的工作，分析细化，指出问题，提出要求。事 情多而杂的情况下提重点，说典型，深入事例 反复说明，提出要求的同时要指明改正时间， 指定责任人。新的一天工作重点要布置，落实 到人。这时的话更能入脑，不是在趣事过后仅 仅是一笑而过。 工作失误少不了批评，方法婉转一点效果 会更好。笑笑对他说你哪

15、里做的不到位，他 会笑着接受。（脸面问题） 每月准备一些适合在会期间进行的小培训 主题，面对面交流，沟通到位，适当讨论。尤 其是平时时间允许的情况下也可以读一些小故 事，让大家分享，寓意深刻，发人深省，使早 晨的大脑变得理性。平时购买几本好的书籍， 好故事，时政新闻都是不错的题材。 开班前会并不难，如何利用好这5分钟方式 方法也很多，就象口号里说的努力工作， 注意安全。 让我们共同努力，用心一点，一切皆有可能！ 早会的内容要具体，一般会包括教 导、理念及目标的内容，大致分配 如下： A. 教导50%：包括新产品、新方法 之说明；标准化工作；品质异常及 个人品质、效率之掌握。 B. 理念25%：

16、包括工作教养、工 作伦理、工作习惯。 C. 目标25%：包括生产安排、工 作目标、政令传达、客户反应等。 要有早会报告单，这是早会 成败的关键所在，它可以使早会 有准备、有步骤的进行从而达到 早会所要达到目的。 向坚持开早会的兄弟们敬礼向坚持开早会的兄弟们敬礼 早会的主持者事先要有所准 备，主持早会的音量要大、态度 要好。早会气氛要轻松，要懂得 鼓励下属。早会时作业员可以反 映问题积极参与。必要时可以有 上司指导，协助及列席。 首先，班组长应先准备好班前会报告单，并拟首先，班组长应先准备好班前会报告单，并拟 定好内容；定好内容； 其次，班组长根据其次，班组长根据“班前会报告单班前会报告单”进行

17、报告；进行报告； 然后，生产人员可以反映问题；有必要时还可然后，生产人员可以反映问题；有必要时还可 以请上司位临指导、协助及列席；以请上司位临指导、协助及列席； 最后，标准作业执行。（现场管理之主题）最后，标准作业执行。（现场管理之主题） 一般说来，班组管理有几项工作重点， 即早会、5S、5机能、变化点、属地化、人 员培养、绩效考核、QC活动，只有把重点工 作做好，班组管理才有可能做好，而早会又 基层管理的重要部分，通过早会，一方面可 以传播公司的企业文化，改变部属的思想、 行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以 培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提 供良好的沟通圈地。 小结 开一个班前会

18、准备10分钟 内容假设 今天有设变 客户反馈昨天有零件发错 班组长在做班前会时，请先说：班组长在做班前会时，请先说：“各位同仁、各位同仁、 大家好大家好”，并注意礼貌用语；，并注意礼貌用语； 生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决 的或客观存在的；的或客观存在的； 班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终；班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终； 班组长应衣着整齐、干净；面带微笑、态度诚班组长应衣着整齐、干净；面带微笑、态度诚 恳、吐词清晰、音调大；并注意自己的站立姿恳、吐词清晰、音调大；并注意自己的站立姿 势、不可左右摇摆。势、不可左右摇摆。 不可做人身攻击的发言

19、和动作；不可做人身攻击的发言和动作； 不可不懂装懂、胡言乱语，或者中途离席。不可不懂装懂、胡言乱语，或者中途离席。 第一、 早会不是由班组长主持，而是由课长、 经理、总经理在主持，这样就失去了它原有的 功效。 第二、 早会的内容欠具体，进而缺乏说服力。 第三、 没有早会报告单，失掉了早会实施成功 的精华。 1、员工出勤状况及仪容、仪表： 2、前日工作回顾及总结： 3、上级指示事项： 4、本日报告事项：（工作要点及注意事例） 5、部属工作反映之事项： 备注本单应于每日交接班后，报厂部经理审核、确认后存档。 部门：班组：日期： 经理：班组长： 周例会报告单周例会报告单 每天早上8：05-8：15分

20、，公司各部门员工集中一起召开早会，由每位员工轮流主持早会。 早会的内容包括：检查员工出勤情况及衣着和精神面貌是第一个程序；接着是精神诵读，当日 主持人带领大家集体诵读公司经营理念或企业精神、企业目标等，为避免早会内容单调和形式 化，主持人根据实际情况，变换早会的内容和项目，如讲解管理案例、小故事或个人体会等， 使早会的经营变得生动、活泼；然后，各部门各自小结前天工作，布置当天工作要点及注意事 项，通过早会制度，不仅大大改善公司的精神风貌，激励了员工的士气，让全体员工能热情饱 满地投入每一天的工作，提高了工作效率，形成团结、高效、协调的管理体系，而且，每位员 工通过主持早会的过程中，锻炼了语言表达能力