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文档简介

1、医院陪护床管理方案一、服务现状为保障医院住院部病房的卫生安全，避免因外来床、被带来外部细菌， 导致院内出现交叉感染，实现医疗活动顺利开展，医院原则上禁止住院 病患的陪护家属自带陪护床、被到院内陪护。为满足陪护人员过夜陪护 的休息需求，物业服务中心受医院委托对陪护床进行统一的卫生消毒和 租赁管理，并以便利、服务病患为第一原则。 二、经营思路 陪护床的运营管理严格按照医院的服务要求，以便利、服务病患为第一 要义。对因住院部病房床位爆满，入院病患无常规病床使用的情况，物 业服务中心将无偿提供陪护床，作为临时入院病床使用；对需过夜陪护 的病患家属，按其需求提供陪护床租赁服务，按日适度合理计费，所得 收

2、入用以支付陪护床损耗、消毒维护、管理人员工资等费用。三、管理特点与创新医院陪护床经营管理的一大难点在于：住院病患和陪护家属经常不理解 病房管理和卫生安全的要求，认为自己带的床又好又舒服，也卫生，自 己还用得习惯，所以经常抗拒管理要求，强行自带床被。为更好的执行 落实医院对病房陪护床管理的要求，同时也服务好住院病患和陪护人员 的需求，我们也将做出有针对性的创新服务：与专业洗涤消毒公司合作， 凡使用完的陪护床， 一律当天送至洗 涤公司进行清理，消毒，必须经紫外线照射和 75%的酒精擦拭，晒干后，再 包装卫生防护膜，然后送回医院，需使用时拆开包装就能使用， 保证卫生整 洁。凡是用过的被褥，一律送至医

3、院被褥清洗消毒室进行卫生洁净和消毒， 确保被褥干净卫生。每个楼层的安保人员要对自带陪护床的病患相信说明病房陪护床管 理规定以及服务的卫生清洁流程，消除客户对卫生方面的担忧。 四、 管理要求1、设立陪护床业务小组专职负责该业务，同时对于老弱人群，安排专 人帮忙运送和收取。2、提供软、硬两类陪护床供客户自主选择。软床床铺由软帆布构成， 硬床床铺由木板构成。3、每周对床铺进行质量检查，对不合格或已损坏的陪护床报废更换。4、每天将经使用退回的陪护床集中送专业洗涤公司进行清洗、消毒、 封包，确保陪护床干净、卫生。5、每张床铺每天配发一个消毒床罩， 规范住院楼层的病区环境和卫生。6、物业安保员、助理护士、护工、保洁员等人员对每一个住院客户及 陪护人进行预防交叉感染的宣传教育工作。7、为保持消防通道和消防安全逃生出口畅通，确保医院的医疗活动正常进行，病区科室安保值班员配合医院科室人员对病房陪护床进行监督管理：陪护床铺每天晚上 20：00 至早上 06：30，中午 12:00 至 14:00 时间段使用，其余时间将由安保员统一收取存放在科室指定 地方。8、安保队每周定期到住院楼层对病患者及陪护人员进行消防安全理 论知识培训，使其掌握了解，在发生初起火灾时如何逃生和自救的技 能。9、向病患者及陪护人员正确宣导，陪护床仅供陪护人员休息使用， 不得用于其他

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