银行智能化鸿信办公自动化系统OA技术方案（完整版）

1、银行智能化鸿信办公自动化系统 0A技术方案对于企业事业单位的领导来说极品0A是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息 管理系统；而对于普通管理者它又是事物 / 业务处理系统。 极品OA能够为单位管理人员、工作人员提供良好的办公手 段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享； 增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理 起有形（设备等） 、无形 （业务信息、知识 ） 资产，避免流失； 实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管 理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来 说，实施0A办公自动化系

2、统作用为：a）建立内部的通信平台。建立单位内部的邮件系统， 使单位内部的通信和信息交流 快捷通畅。b）建立信息发布的平台。在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所， 例如 电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻 简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到 广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。c）实现工作流程的自动化。变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发 文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等 均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化 流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种 文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等

3、候审批、签字、盖 章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功 能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。d) 实现文档管理的自动化。可使各类文档(包括各种文件、知识、信息)能够按权限 进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管 理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实 现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动 化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个 身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个 单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要 他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到， 这样就减少了很多培训环

4、节。e) 辅助办公。它牵涉的内容比较多，像会议管理、 车辆管理、办公用品 管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各 种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。f) 实现分布式办公。变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办 公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。g) 建立信息集成平台。现代企业中已存在的 MIS系统、ERP系统、财务系统等存 储着企业一些经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关 键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，智能网络办公 系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成 到工作流系统中，使

5、企业员工能有效获取处理信息，提高企 业整体反应速度。h) 节省企业的办公费用支出。将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、 复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业 实现管理现代化的标志。i) 搭建知识管理平台。系统性利用企业积累的信息资源、 专家技能， 改进企业的 创新能力、 快速响应能力、 提高办公效率和员工的技能素质。j) 增强领导监控能力强化领导的监控管理， 增强管理层对组织的控制力， 及时 有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时、全面掌 控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减 少差错、防止低效办公。1.5.1 、鸿信访客系统针对某集团科技中心

6、对来访客户的访客管理需求， 提供专 业的计算机信息管理系统，通过可灵活部署的硬件访客登记 一体机或在 PC 上安装访客管理客户端软件，即可实现包括 访客预约、来访登记、授权访问、离开确认等在内的全方位 系统化管理。通过该系统，在简化来访人员登记流程，实现 无纸化作业的同时，有效提升了企业、楼宇、小区的档次与 形象，另外，在需要时能够快速、便捷的为客户提供所有访 客的详细资料、来访纪录，实现快速查询、数据统计、报表 输出等功能。系统支持与多种第三方系统集成、协同工作， 预留与门禁管理系统、 物业管理系统、 大屏显示系统的接口， 实现针对访客的一体化解决方案。其系统架构图如下：uSi牛惱条糾忧世人

7、力说胆Ftl怙 i； pf4U4i 话弋 L J(!. ! 4狂川找条證小人hl P-削记录削轉口说叵IiI fI卄观，；-皈诲)1懈”许規口 * i何 盘鬥即食?1.5.1.1 功能特点电子化输入手段，快速登记访客人员信息， 系统使用灵 活快捷方便，易于操作。支持“预约来访”功能，实现访客的快速登记与来访确 认。提供被访人员的资料管理功能， 支持以电话拨号方式快 速确认。通过灵活的权限控制管理， 赋予不同的人员不同的使用 权限，保障系统及资料的安全。提供被访人员的资料管理功能， 支持以电话拨号方式快速确认。访客资料长期保存，可从来访人姓名、被访人姓名、来 访时间那等多角度快速查询和统计， 并

8、与有效证件相对 应，保密性强，准确高效。1.5.1.2访客管理流程普通访客到访流程 (ft*!1.访客来临2.吋话确认3.访客迸记2.査询预釣信息Ktlr乩访霁进门舶 昭Z1BH拍照=矗功问结束前台 登记6. Vi容持毙证去犯被访人5.打印谢问凭 证访客到来，访客登记处询问访客到访事由。 访客提供被访 者信息，登记人员在系统中查找被访者资料，查看是否有预 约信息，如无预约或有预约但需电话确认，则与被访者进行 电话确认，确认通过后访客做相关登记， 领取进门凭证进入； 如有预约且不需电话确认，访客登记并领取凭证后即可进重要访客到访流程!.力谊俺均去被进甘迎趕史ia访霁寓歼5.當迅员电话涮何炖山苕応

9、喀卩甩k 被訪m.了一认何姑采K点快殖级记讷峯X屏苏爪狀诣常忌也raia.J .I* 7仇董得访客寓开Wk!对于重要访客到访，根据访客级别，大厅屏幕显示相关欢 迎信息，有关被访者出门迎接访客直接进入，登记员拨打被 访者电话询问访客相关信息，做快速登记。访客访问结束， 大厅屏幕显示欢送信息，被访者送访客离开，登记员做访客 出门登记。1.5.1.3系统业务流程直接访客流程1）访客来到登记处登记，登记员根据访客提供的被访者 信息，查询被访者资料，电话确认访客身份以及被访者目前能否接见访客。2）确认被访问人情况后，登记访客资料。登记资料可分 为两种形式： 1 ，通过证件读卡器读取访客证件信息， 自动填

10、写访客资料单，可与条形码相结合形成访客临 时出入证。 2，手动填写访客资料单，保存访客资料时 自动记录当前访问时间。并可快速打印访问条。3）访问结束后，访客可凭访客条或者临时出入证，从出 口处注销访问，并做相关注销登记。预约访客流程1）普通用户（被访人员）通过 WEB方式登录到访客系统， 如果客户有自己的门户，可从门户直接链接到访客系 统不需要再次登录。2）填写预约访问信息，来访人员的姓名、电话、预约访 问时间段、是否需要电话确认、会议室等信息。3）距预约时间十分钟左右， 系统通过短信系统 （例如“企 信通”）自动向被访者发送信息，通知被访者做好准备 迎接访客。4）访客按时来访问，按照预约信息进行身份核实和预约 确认（第二次访问后可直接输入预约登记号） ，实现快 速登记。5）访客访问结束时，只需要登记预约号就可以快速访问结束。多人出入情况1) 如果访客是单独一人，直接以单个登记、单个注销方 式进行登记。如果访客是个多人团体，但人数不多， 也可以