844515559医院网络部工作计划

1、医院网络部工作计划医院网络部工作计划 篇一： 医院网络部工作规划网络推广的概念 网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。网络推广广义上讲，企业从开始申请域名、租用空间、网站备案、建立网站、直到网站正式上线开始就算是介入了网络推广活动，而通常我们所指的网络推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，确切的说这也是一种互联网营销的一部分，既是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率。 网络推广总结下来就在于两点： 1、做好自身的用户体验，即口碑 2、利用互联网平台工具进行推广。 网络推广的优势 网络广告优势与电视、报刊、广播三大传统媒体或各类户外

2、媒体、杂志、直邮、黄页相比，网络媒体集以上各种媒体之大成，具有得天独厚的优势，医院在网络宣传上的主要特点优势有： 1、网络广告能进行完善的统计，有针对性的作出部署 2、网络广告可以跟踪和衡量广告的效果（来院记录，回访） 3、网络广告的投放更具有针对性 4、网络广告的受众相对关注度高（刻意搜索） 5、网络广告缩短了媒体投放的进程 6、网络广告传播范围广、不受时空限制 7、网络广告具有可重复性和可检索性 8、网络广告具有价格优势 9、网络广告是多维广告 10、网络广告拥有最有活力的消费群体 1 1、网络广告制作成本低，速度快，更改灵活 1 2、网络广告具有交互性和纵深性 根据医院的要求和病症针对的

3、潜在患者来投放广告，确保广告针对性强，覆盖率广。对于我院的技术、服务等关键点实施关键词分析，利用广告的发布技巧让广告不单出现在行业门户网站、电子商务平台，还在百度、谷歌等搜索网站上有好的排名。 2。网络工作的程序和分工 1、网站建设： 建立一个独立、稳定的医院主页网站，保持网络服务器稳定，将诊断报告中所提到有问题的地方加以解决，使网站达到健康的状态。健康的网站是搜索引擎优化的基础。主页网站是医院一切网络宣传的根本前提。 2、咨询组的培训： 咨询室依托于医院主页而存在，监理咨询室可以在线回答顾客各类问题，迅速积累人气，有效充分挖掘潜在顾客来院。咨询部门是医院针对性宣传的一枚重要棋子，在针对性部署

4、、回访、同行咨询中都有重要地位。 3、资讯填充： 分析客户需求，制定目标关键词及拓展关键词，根据客户的主营业务，制定主关键词和拓展关键词。关键词定位是非常重要的一个环节，如果可以，尽量避免超级火爆的词，根据医院就诊情况，定位于目标客户制定最合理的关键词，多拓展些更具专业性的词，真正将流量转化为企业客户。 填充医院主页网站里所需的各类病理资讯，让患者方便有效地查阅；展示医院文化，包装医院的技术、疗效、服务，展示已经成功的各类病例，挖掘潜在患者。 4、网页优化、链接推广： 通过对网站结构、网页布局、网站功能、网站内容等要素的合理设计和维护，使网站内容和表现形式对用户更加友好；并符合搜索引擎检索排序

5、规则，使网站在搜索结果里取得更好排名。从而充分发挥网站的网络营销价值。提高顾客搜索到医院网页的概率，提高点击率。 5、平台信息发布： 在各类别家资讯平台发布我院信息，增大访问量，点击率，关注度。（平台包括： 一些医学论坛发帖和回复，百度知道，问答类搜索等） 6、针对性回访调整 ： 通过患者来院就诊时留下的联系方式，咨询部门定期对出院患者进行回访问候，了解患者的心理状况和健康状况，了解患者在院期间对医院的看法，吸取经验，可以做出针对性调整和宣传。 7、树立企业形象： 企业要发展，自身形象是不可缺少的，企业好的形象可以增加客户的信任度。网络是自由的世界，很可能存在恶意攻击，所以，出现各种评论也是很

6、正常的。但如果任由反面报道肆意评价的话，长此以往企业的形象会大打折扣，也会减弱客户的信任度。所以一定要树立良好的企业形象。网站优化服务流程： 1、资料收集，关键词的分析确定 2、域名选择和空间确定 3、站点建立，遵守严格的百度的优化标准来做 4、搜索引擎与目录的分析和提交 5、网站运行的维护 6、网站统计系统安装 7、完善的售后服务确保效果，定期回访反馈制度 网站推广预算列表 外包服务 网络推广外包就是从“提炼推广重点”到“策划推广策略”，最后“实施推广方案”的网络推广过程。网络推广外包是把多种网络营销和推广方法整合起来，形成一个相互影响的整体，量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案，并全权

7、负责专业实施和效果跟踪。因此，“网络营销外包”将是一项符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。医院网络推广外包服务是指将网站建设外包给网络推广公司（乙方），由乙方为我们完成网络推广系列流程。 外包分级： 初步有提供服务器建站和主页运行，保证主页稳定。可以选择建站外包、推广外包和资讯外包，建站外包包含网站选址、建站、提供服务器运转等服务；推广外包包括se优化，搜索引擎排名竞价，搜索引擎推广链接发布等；资讯外包包括资讯内容发布，关键词优化，搜索排名和点击率优化等。 外包优缺点： 外包也分搜索引擎外包和普通外包，搜索引擎外包是由搜索引擎方（如百度）直接提供外包分级

8、服务，搜索引擎外包优势在于若是选择推广外包和资讯外包，搜索方可以保证其搜索量和排名，保证点击率，但是其缺点是价格较贵。普通外包是由网络优化公司承接业务进行外包服务，利用其公司技术进行关键词优化和推广排名竞价等程序，提高搜索引擎排名和点击率，价格相对搜索引擎外包来说便宜。两种外包自主权都需商谈（合作合同签订时需商谈在合作终止时是否保留甲方对网站的控制自主权） 外包服务列单（未分级） 篇二： 医院网络中心201x年工作计划201x年度志丹县人民医院 网络中心工作计划 为了提高我院院信息化管理水平，为全面提升我院医疗质量和医院管理提供一个好的平台，结合我院实际工作情况，特制订201x年网络中心工作计

9、划如下： 一、今年我院经过招标确定更换his、lis系统并实行机房搬迁。其中有以下详细计划： 1、确定医院信息系统的发展方向与需求。深入各个科室了解临床、医技、后勤对于新系统的期望和需求，做到尽可能满足每个人的工作需求。 2、调研his、lis成功的其他二级、三级医院。因为一套系统的实用性、友好型、准确性、扩展性和售后服务只有使用者才最有发言权，经过好几家成功医院的调研，我们最终确定了一家his厂商。 3、网络综合布线和硬件设备投入。因为新系统要上线，就必须有新的设备购入，由于以前的机房陈旧并且地理位置不好，所以决定搬迁至新建大楼的顶楼，并且对全院的网络布线进行了局部优化，这样可以轻松的辐射全

10、院。 4、人员的培训。我们计划系统的实施时间为三个月，由于新系统的购入，必然要进行人员的培训，先是我们的技术人员和部分业务主干接受软件厂商的培训，然后再进行全院培训，计划为期一个月。 5、系统的数据维护。再人员培训率到达50%时，开始组织各部门的主干人员，进行系统数据的维护工作，这样碰到问题能及时沟通和解决。参加维护工作的人员同时也能在以后的实施应用中起到各个站点操作指导员的作用。 6、各部进行模拟测试。所有数据都基本完善以后，就开始试运行，遇到问题及时沟通解决。 7、制定新的医院网络信息的规章制度和操作规范。信息通过上线，必然要更改规章制度和操作规范，严格的规章制度与操作规范，才能保证医院网

11、络的平稳、安全、准确的运行。 8、正式更换系统。待一系列大问题都解决以后，新系统正式上线，召开动员大会，号召工作人员改变旧观念，适应新的网络环境，积极配合上线工作。 二、进一步加强医院医、护、技等各级人员的计算机操作技能和网络防护培训工作。在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，必要时给予定向考核。经常下科室，对全院医护人员加强计算机技能和计算机风险常识的培训学习，提升他们的计算机应用技能，使之熟练掌握应用软件和硬件维护常识。 三、持续做好医疗信息统计、上报、医生与药品的排名工作，提高信息化水平及优化统计方式，为领导科学决策和监管提供可靠依据。 四、紧密配合“三好一满意”服务宗旨，及时配合

12、好各个科室做好医疗服务，以扎实的服务保证医疗质量,提高服务效率和控制医疗费用，为患者打造一个温馨、便捷、安全就诊环境。 五、配合医院保卫科，认真执行国家信息安全保护制度，做好日常检查与维护，保护患者隐私不泄露，切实做好医院网络安全工作。 网络中心 201x年1月17日 篇三： 网络部工作总结与来年工作计划*年工作总结 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入*医院充实的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在医院领导的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照医院要求，较好地发挥了综合能力和职业技术工作职能，完成了自己的本职工

13、作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 医院网络部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。作为科室*人，我自己清醒地认识到，网络部是一个医院承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。网络工作可说是千头万绪，有网站维护、网站更新、网站推广、网站客服、等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 一、 树立全局观念，做好本职

14、工作 在过去的一年当中， 上班做到不迟到、不早退、不旷工、有事请假，模范遵守医院各项规章制度，爱护医院声誉，视医院声誉为生命，爱护医院财务，尊敬领导与老同志，关心爱护新同志，积极创造性的完成领导交给的各项任务。同时也对医院形象及医院医疗特色对外加强了推广和宣传，使*在全国的知名度有了更高的名气。 二、 善于沟通交流，强于协助协调 网络部工作不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，在*医院网站上，每天都有很多不同的人在线与我院工作人员进行沟通和交流，我以个人努力和发挥自己的专业技术能力，以不断增加患者数量，提高经济收入，对访问病人无论穷富，不管老少，礼貌接待，耐心解答，真诚帮助

15、，视病人如亲人，在网络上尽力帮助，当做则做，力求*经济上不受损，患者治疗上无影响，对咨询病人，都能及时耐心准确的解答，让每一位患者满意，使每一位病人称心。患者的满意就是对医院品牌形象的有力宣传。并且也加强协助与部门工作人员配合网站的推广、维护、更新。 三、 精于专业技能，勤于部门协调 在过去的一年里，网络部工作开展以来，一直对*健康网： 以医院简介、*常识、*专题知识咨询为主。*医院远程诊疗服务中心： 以*在线诊疗、*病例、*康复之星为主。中华*治疗网： 以公益性*知识网站、公益活动宣传、医院病区为主。这三个站进行了网站模板策划排版、内容排版、大型*专题策划，负责*健康网专题制作、内容更新、提

16、高网站访问量与客服咨询量，负责*远程诊疗服务中心日常维护、内容的完善及修改，配合*咨询部、联谊会地面活动工作的开展，提高咨询部客服访问量，联谊会病人入院率转化率。 在过去的一年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但距离所做的和领导要求的还有一定差距，也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，在院领导的正确领导下，将网络部的工作做的更好，更上一层楼。*年网络部计划 网络营销部对于*都是一种崭新的营销方式，通过之前的运营和推广宣传，充分验证了通过网络给医院带来的效益，也取得了可喜的成绩。*年网络部以目标管

17、理为基础，做好专业技术和实际技能的培训与培养，充分带动科室每一个人的主观能定性，加大各方面的投入力度，使网络部成为*新的经济增长点，努力完成医院给分配的每项任务。 以下为*年网络部计划如下: 一、根据医院实际，找准网络部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。 二、利用网络部现有的条件，对其他医院的营销、网络服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。 能够在*年从网络上挖取更多的病人，并让网络上的咨询病人较好的提高病人的入院率。 三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院 的知名度与美誉度。 1、做好医院网站推广与宣传等来传播医院信息，让更多的病人了解医院，认识医院。 2

18、、按照医院“明确优势特色，打造医院品牌”的思路，做好医院品牌、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在全国树立医院知名度和*专业特色。 网 络 部： * *年*月*日 篇四： 医院网络部岗位说明书网络部岗位说明书 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日网络竞价岗位说明书 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日网络技术（程序员）岗位说明

19、书 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日网络推广/新媒体岗位说明书 声明： 我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责 任职人签名： 日期： 年月日 篇五： 医院经营工作计划医院经营工作计划 1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划； 2、组织制定网络部、企划部

20、推广和品牌战略，做好市场拓展、转诊工作计划，报领导审批后组织实施； 3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析，并做好医院月、季、半年、年度经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一阶段的营销方案； 4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入产出比； 5、根据医院年度预算，制定年度、季度经营计划和方案，并贯彻落实和执行； 6、对各部门人员加强相关业务培训并考核，提升各部门服务职能， 7、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和质量的提高； 8、了解竞争对手的营销策略，对医院的经营

21、发展和营销战略提出建议。 篇六： 201x年医院网络部工作总结201x年年度总结 目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民已经达到 1.03亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助网络查询自己疾病、健康情况。医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台，起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题，引导患者来院就诊， 对于医院类的网络营销最直接的讲，无非是指一天有多少人访问了网站，网上预约了多少人，实际来就诊的有多少人。 201x年具体工作总结如下 一、 基础建设 1.下半年医院组建了网络部。对旧网站进行改版，

22、充实了内容增强了可读性，并且重新设计了首页和各个内容栏目使网站更贴切用户的使用习惯。 2、根据需要，将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广，并取得了一定的效果，为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。 3、 更新站内医院信息 对网站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。提高患者的就诊意向与医院品牌。 4、首页版块增加 目前已有的六个板块，无法达到达到患者的收藏目的。又增加热点话题、新闻时尚等版块，并结合节假日、活动日制作了各类专题页面，提高网民的阅读性。 二、推广 1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向，从实际效果上看，百度、谷歌、搜狗，竞价推广可以做到想

23、做什么病种就做什么病种，这样极大的方便了咨询人员的开发 2、网盟推广，由于网盟的转化效果较差，为了避免浪费，网络前期投放很少。目前竞争越来越大，下半年网盟也逐步加大了网盟的投放，使得更多的人对医院品牌有了认识。 3免费推广，从长期发展角度看，我们必须研究搜索引擎， 1，和搜索引擎交朋友，搜索引擎可谓是商业网站的桥梁道路，各网站好比各个城市，如果你不符合她的标准，那路肯定不同。讨好搜索引擎的方法就是多学一些“技巧”。2： 搜索引擎喜欢原创性的网站，所以我们要不断的充实我们的网站，来吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原创文章，坚持更新寻找新的关注点，坚持内容为王。3： 研究客户搜索心理，客户喜欢就是搜索引

24、擎喜欢，不要把搜索引擎当做机器，把它人性化，当做你的浏览者来看待，用人的思维去想问题，其实做好研究客户心理是最关键的，因为只要有流量，搜索引擎一定喜欢。4： 研究符合网站的关键词编译最佳的短语，以及每个页面标签的写法。5： 网站结构优化，可以使得蜘蛛更好的爬行，让蜘蛛更喜欢网站，四通八达会得到更好的收录。6： 写锚文本和alt属性时运用主要的关键字词组。让网站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时，帮助他们精准的认知去处。 三、咨询沟通 推广和咨询的完美配合是提升整体实力的保证，对于医院网站来说，一天多预约几个人，预约后能够多到诊几个人，则是重中之重啊。下面就是我的几点提高预约到诊量的经验。 1、

25、预约高峰期： 上午9： 30到12点 下午15： 00到17： 50 晚上： 19： 30到22： 30 2、多寻找预约点。首先电话预约，其次留qq交朋友。脸皮厚点会有效果的。关怀到一定情况，病人会被打动 。 3、回访在患者回访之前，要对患者进行细分。可以根据自己的具体情况进行划分。患者细分完成以后，对不同类别的患者制定不同的回访策略。总言之，回访就是为更好的患者提供预约而服务的。 我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法，就诊动向可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，了解患者想什么，最需要什么，重点是什么? 201x工作计划 为了在网络上营造更好的口碑和环境，使医院的营业额和

26、品牌达到双上升。我们网络部将在201x年预计以下推广措施： 1、企划部的各种活动，提前做到网上预热，使活动的效益最大化。 做到医院一旦有新的活动就能立刻展示在网上，让用户知道我们医院又有哪些活动，并展示我院的品牌与形象，增加医院在网络上的口碑和信誉 2、加大推广力度，寻找更多挖掘客户的渠道，做到凡是有用户想搜索的地方就有我们的广告，全覆盖不放过任何一个有可能的潜在区域。 3、以竞价推广为主，网盟为次，se优化为辅，利用问答、博客、论坛、软文推广组成推广系统，尽可能的将我院网站出现在各大搜索引擎的前面3条，增加用户选中的几率，增加用户进入我院咨询的渠道。 4、寻找高质量的外链，提高网站的权重。

27、5、添加原创性的文章，提高阅读价值。 篇七： 201x年医院企划工作计划201x年企划工作计划 医院经营体系主要包括： 形象力、营销力、产品力。结合我院实际经营情况，短板主要体现在如下几种情况， 1、产品力不足： 男科妇科业务项目及技术严重同质化、和普通门诊在同一一个竞争层次。 服务流程个环节衔接问题多，服务质量不高，距离亲情服务、感动服务差距较大。 专家力量薄弱，权威度无法建立，对患者吸引力不大。 诊疗项目收费标准不科学，检查项目收费偏高，不利于后续开发。 2、营销力不足： 营销机构不健全人力资源投入不足。市场部急需组建；企划部需要增招聘平面设计；网络部需要增加推广6-8人（推广5人、美工1

28、人、策划1人、程序1人）；咨询部需增加2-3人（主管1人）。 媒体渠道不健全或执行不到位。杂志投放存在区域及人群选择的落实执行难，分析原因主要是相关投入受限及薪资制度不科学；转诊渠道、异业开发、体检渠道缺失；移动媒体微信、手机版网站开发及运作不到位。 营销体系内各部门岗位员工职业技能不强，资源浪费问题较突出。 营销岗位薪资制度存在错误导向，造成人为业务开发壁垒，影响门诊开发。 3、形象力不足： 社会公益形象不足。开展参与社会及党政部门纯公益活动较少，社会反响及影响力太弱。 学术地位不高。数年内未召开举办具有市级影响力的学术类活动，未派员参加行业内有较大影响力的学术交流活动、培训学习等。建院以来

29、虽发表三篇论文，但数量远未达到树立品牌的要求。 含金量较大的资质荣誉不具备。尤其和行业内学科带头人、省市级专家未建立稳定的合作关系；未挂靠任何一家省级以上权威医学科研院所及医疗机构。 专科品牌定位与医院业务发展格局不匹配。男科医院定位早期为医院开发男科市场发挥关键作用，但伴随不孕不育、肾内科血透、肛肠科的设立与启动运作，暴露出男科定位的局限性，需要考虑进一步调整。 总之，当前医院经营体系存在较多问题，但需有主次、有先后、有条不紊的逐个解决，这是医院健康持续发展当前任务，也是医院做大做强的必然要求。 从医院经营大局看，坚持整个营销体系的整合营销方针，合理配置资源，达到营销经营效能最大化的基本目标

30、，本着工作由简到难、耗时由短到长的原则制定如下工作计划： 一、查漏补缺 1、建立市场开发部、招聘主管及开发转诊工作人员，选择一两个县区为试验样本市场，将相关开发政策制度调适完善，然后向其他区域推广，避免急功近利和半途而废，薪资制度、报补政策、回扣提成制度要科学，要保证开发人员及转诊医生的积极性，这是成败的关键。 后续巡防维护一定要及时到位。 2、企划部门增加平面设计，分担耗时的部分工作，使企划部充分发挥其应有的职能，向医院的整体营销运作核心工作倾斜。 3、网络部扩充人员，达到两个基本项目组的配置（12-16人）。主要基于市场竞争的需要，一个项目组负责1-2个核心科室业务，从推广力度而言才能保证

31、一定竞争优势。从工种配置来讲，编辑推广、美工、策划、程序是基本核心岗位，只有这样的配置才能保证网络平台基本开发功能及品牌形象的塑造推广。 4、咨询部的扩充及业务能力提升。咨询客服部是医院所有营销资源投入转化的最核心通道，一定程度上决定着医院经营的成败，是营销经营体系中的重中之重。因此，招录专业主管、建立业务学习培训制度，制定科学合理的薪酬政策、激励制度是提高咨询客服质量及创造更好业绩的基本要求和保证。 5、诊疗项目的完善和价格调整。对男科、妇科、不孕不育、肛肠、结石、肾内科、计划生育等专业科室的检查项目归纳整理、缺漏项目补齐、定价原则为参照民营医院行业标准略低为宜。调整的目的就是降低患者治疗门

32、槛和门诊开发的难度。同时对肛肠、结石、肾内科的保守治疗手段及项目进行补充完善，给患者更多选择空间。 二、新增科室的业务启动及配套宣传物品渠道的建设，推广。 1、不孕不育科的业务启动和推广。科普资料的完善、诊疗技术项目的包装、专家的包装、典型案例的策划及推广等。渠道拟定为： 专题网站、电视广告、户外广告、专刊杂志、科普手册、三折页、转诊。 2、肾内科血液透析的启动和开发。以基本肾内科业务项目入手，尤其与尿毒症相关联的病种为重点科普内容，血液透析项目的开发通过医保零元透析策略，免费接送、会员制度服务。以专家和价格为核心卖点。渠道拟定为： 专题网站、电视广告、户外广告、科普手册、三折页、转诊。 3、

33、传统男科、妇科、计划生育、肛肠等科室的宣传。主要通过专题网站、杂志（考虑男科妇科分开）、电视广告、户外广告、转诊渠道推广。重点调整内容为技术项目的差异化、典型案例为主。 三、品牌建设及推广 民营医院经营的困局来自行业自身，通俗说就是负面信息多，正面信息少，而我们能做到的就是首先让正面信息尽量多些，通过救助弱势群体的纯公益企业行为、学术建设、党建活动等充实医院社会形象，引导舆论向积极评价方向转移，构建社会正能量，为医院的长久持续健康发展夯实民意基础。是医院品牌建设及远期经营战略的重要组成，是我们只要肯行动就能实现的。 1、长期救助困难群众、弱势群体的公益行动 设立救助小组，设立专项资金，每月救助

34、一名，费用201x元，全年共计201x0元。 救助对象为： 病残、孤寡老人、失学儿童、单亲困难户等。 救助物品： 米、面、油、慰问金1000-1500元 操作方式： 全程记录、拍照、采访、媒体报道等。 信息获取： 妇联、民政局、媒体渠道。 2、党建活动 民营医院往往缺少党政机关机构的关联，因此很难树立相对正规权威形象，而我们可通过党支部的相关党建活动及参与上级组织活动向社会公众暗示并传达正面积极信息。 积极组织党支部的各项活动、参加各种上级组织活动，拍照留档，并以图文并茂的方式通过自有媒体进行宣传。 3、健康科普义诊活动 三八妇女节参与妇联活动或自己选择地点进行义诊、免费检查、科普宣传等。 1

35、0.28男性健康日参与计生委活动或自己组织义诊、免费体检、科普宣传等。 肾病日参与上级部门活动或自己组织义诊、免费体检、科普宣传等。参与政协三下乡活动，并全程拍照、录像等。 社区或特定场所的健康科普讲座等。 每次活动都组织主力专家参与，相关条幅、展板、展架、宣传资料、体检器具用品等配备齐全，并全程拍照、录像记录，自有媒体或权威媒体刊发。 4、学术活动 围绕男科或不孕不育举办一次市级以上级别的学术会议，提前两个月组织安排落实，设立专项资金及成立专门的会务组，专家、上级部门、参会基层医生、媒体落实到位。 会前新闻发布、嘉宾采访、会议报道、跟踪报道等全程报道。 5、专科品牌建设 聘任男科、肾内科、不

36、孕不育国内权威专家担任学科带头人，颁发聘书、采访报道。后续可定期技术指导及会诊。 挂靠省级以上对口科研院所、权威医院。定点会诊中心、临床协作单位等。 企划部 201x/1/7 篇八： 医院办公室年度工作计划医院办公室201x年工作计划 201x年，是医院发展重要的一年，面临着二甲医院的复审验收，在这一年里办公室将紧紧围绕医院的中心工作，建立和完善医院管理方面各项规章制度，认真学习掌握关于医院行政管理制度部分的有关医院办公室制度及职责范围的内容。 积极参与政务、管理事务，搞好服务，充分发挥办公室参谋助手、协调服务的作用，为医院发展做出贡献。全年拟做好以下工作： 1、加强学习办公室制度职责，提高业

37、务素质和工作能力。进一步完善修订办公室各项制度和各岗位职责，明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。通过学习进一步提高办公室人员政治素质、业务素质以及政策水平、服务水平和驾驭实际工作的能力。 2、当好领导的参谋助手，配合领导做好工作。熟悉、掌握、国家相关的卫生工作政策和法律法规，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手，配合领导做好工作，坚持“到位不越位，分工不分家”的原则，做到大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。并认真做好一些事务性的工作。 3、做好人事劳资工作，探索人力资源管理工作。对医院

38、整体医疗资源进行科学规划，逐步建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，配合相关科室探讨建立科学、规范、实用的绩效考核管理机制。完善人事档案，研究医院目前医院人才结构比例，分析医院对人才的需求状况，为领导决策提供参考。同时认真做好考勤、考核、聘任、人事调配、培训、工资及福利、休假、请假等方面工作。完成职称考试、职称外语考试、职称计算机考试报名。完成全院职工的人事统计、工资变动及年度考核工作。完成职称聘任及兑现工资和工作人员正常晋升。完成离退休人员的待遇兑现及办理退休手续工作。积极深入探讨对劳务派遣人员的考核奖励办法。 4、加强宣传工作。紧紧围绕医院中心工作，不断搜集、整理宣传信息，做到院内外宣传相

39、结合，充分利用简报、助您健康以及向上级行政部门和报刊媒体反馈信息、电视新闻、专题、网络等宣传平台，多形式开展全方位的的宣传活动。尤其是年内计划加大新闻、专题宣传力度，积极和电视台新闻部和专题部联系，挖掘新闻线索，做好电视媒体宣传。另外，及时完成各类计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作，完成各种评先评优上报的个人或集体的事迹材料，以及全院各种检查的综合性汇报材料和开展各项活动的实施方案等。对照二甲评审标准，完善充实档案资料，做到档案材料规范化。 5、统筹安排党建活动。根据上级安排，主动落实好党建工作，认真执行“三会一课”制度，组织党员学习，统筹安排好“三日一网”各类主题实践活动的开展

40、。深入开展好创先争优活动和优化发展环境建设年活动。 6、完成工会的换届工作。研究准备工会换届程序，召开七届一次职工代表大会，选举产生新的工会委员会委员。发挥好工会的维护、建设、参与、教育等“四个职能”，加强思想建设、民主化建设，丰富职工业余文化生活。按照上级要求，做好群众工作，进一步加强群众工作室规范化建设，打造群众之家。 7、发挥青年志愿者优势做好共青团工作。组织青年志愿者开展志愿优质服务和下乡义诊活动， 8关心老干部，做好服务工作。认真处理老干部来信、来访工作，对每一个老干部的来访认真对待，指定专人调查处理，尽量给老干部一个满意的答复。积极创造各种条件，组织老干部开展力所能及的各类活动。组

41、织好老干部参加县老干部运动会。为老干部发放好老人世界。走访访慰问离退休老干部，帮助其解决生活困难，安享晚年。 10、做好档案、文印、摄影摄像、标识展牌制作工作。按时完成各类文件打印、复印工作。及时收发、传递上级来文，及时收存归档。围绕临床需求，即时完成各临床科室的临时打印、复印任务。做好全院重大活动、会议、上级领导来院指导以及手术室和各临床医技科室的疑难病例、新技术新项目等影像资料的留存工作。为全院各科室重大活动、会议、演出等做好准备工作。及时完成各种会议、活动的条幅、标志标识及临床科室的标志、宣传牌制作。做好党政局域网、外网局域网的管理维护。 1 1、其他工作 加强机动车辆管理，经常对司机进

42、行行驶教育，严格落实机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆。做好各种会议的通知、布置和服务工作及各种检查验收、参观来访的公务接待任务。加强总值班、周日和节假日值班的管理，做到不空岗、不漏岗。做好接听电话工作，及时记录、传达上级电话通知精神，确保政令畅通。另外，积极配合其它科室完成各项活动任务和领导交给的其他临时性任务。 篇九： 医院网络部管理制度1网络部管理制度 序 言 欢迎大家加入公司网络部! 公司网络部信奉的宗旨:做健康的倡导者，用亲切、温馨的语言，为绝望的患者，唤起新生： 为求医的患者，提供向导帮助；为迷茫的患者，给予安慰，并指导健康生活方式，亲切的语言、热情的服务、专业的

43、知识、良好的沟通技巧，用自己的声音给患者架起一座通向全国医院的健康桥梁。 在公司网络部这个团队中，您将感受到人与人之间的忠诚、坦荡，当您碰到了麻烦，不必疑虑，和大家交交心，您便会得到尽可能的帮助。我们提倡民主，提倡团队精神。作为一名公司网络部的成员应该互助、互爱、奋发向上。用我们的聪明才智，开拓进取，为公司的利益和成功奠定坚实的基础。 同仁们，让我们同心同德，同甘共苦，为公司的发展，为患者的满意而努力。 为了加强公司网络部的建设，有利于公司网络部未来的工作发展，俗话说国有国法，家有家规，企业也有企业的管理制度，由此制定这份管理制度，希望网络部所有成员支持！ 一、工作制度 1、部门全体员工必须严

44、格遵守公司各项制度，要有明确的组织性，纪律性。 2. 为了加强管理和统一管理，现在起由公司统一佩戴胸卡，没有佩戴胸卡的人员一律不允许进入，如有特殊情况没有佩戴胸卡的，须告知主管，经主管同意方能进入！除外来人员，如外来应聘人员，谈业务人员，也需经过主管允许方能进入！ 3上班期间服装要整齐! 4、服从本部门组长的工作安排，工作应认真负责，及时地完成上级分配的任务。并做好每日的日报表，定期作自我工作计划安排。在工作中积极向部门领导提出一些工作建议，成员之间加强交流与互动。对本部内的工作应以主人翁的精神积极推动部门工作进展。 5、全体员工要保持严谨的工作态度，抵制个人主义，工作中要秉公无私，勇于开创工

45、作新局面，开拓新思路。 6、要积极配合公司下属所有医院各部门员工的工作。 7、各部门干部要以身作则，积极带动员工的工作，积极配合其他部门之间的工作，在工作中起模仿带头作用。 8、请假需经本部门组长同意，再有组长上报给上级主管。 9.上班期间严禁做工作以外的事情如： 串岗聊天、吃零食、看与工作无关的书刊、未经许可接听私人电话、不得用手机发短信与人聊天大声喧哗、登陆个人qq打游戏，看电影，浏览一些跟工作无关的网页等，发现者每人每次扣20元。禁止下载跟工作无关的软件，电影，音乐以免造成网络瘫痪！造成网络瘫痪者，立即开除并追其所有因网络瘫痪造成的损失！ 10、在工作中应爱护公共财产，不得随意损坏座椅、

46、音响等，如有问题应申报主任，经核实后由主任进行调换处理。 1 1、上下班不及时关灯、电脑、饮水机、空调、门窗或浪费表格纸张，每次扣罚10元。 1 2、桌子上只能放电话、笔、记录本、茶杯，其余东西一律放在置物柜里，注意保持办公室整洁。离坐时，请随手将废物扔到纸篓内，不乱扔杂物。下班前清理桌面，看过的报刊应放回原处，不得乱放。1 3.不按时打扫清洁卫生，不能保持桌面整洁，第一次提醒，第二次口头警告，第三次罚打扫卫生一星期，第四次扣款10元。 1 4.因公司人员较多，有贵重物品的员工请自身携带，丢失不赔！ 1 5.新员工需至少在本公司工作一个月，否则算作自动离职，不已给结工资。 1 6.员工要是辞职

47、必须提前15天，告知主管，方能辞职。没有提前告知的不已辞职！坚持要走的算作自动离职，不已给结工资。 1 7.吸烟的同事必须在指定的场所吸烟，不能再公共场所吸烟，发现在公共场所吸烟的警告一次，以后罚款50元。 二、例会制度： 会议主要是传达部门内部即将开展或进行中的工作安排和探讨，并对一周内的工作做一次小结。若遇突发事件必须召开紧急会议时，在临时通知： 第一条： 为及时总结交流经验，有效安排阶段性工作，部门定于每周一召开例会。 第二条： 部门例会要求每位成员准时参加，因故无法参加的需在例会前一天提前向网络主管请假。 第三条： 无故迟到两次按一次缺席计算。 第四条： 会议由网络主管主持，网络主管负

48、责点名并进行会议记录。例会内容为及时汇报工作情况，总结工作中的长处与不足，点评内部成员工表现，并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建议。 篇十： 医院工作总结及工作计划人民医院 201x年工作总结及201x年工作计划 201x年，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，我院坚持以人为本的科学发展观，认真贯彻落实在县委59次扩大会议上的讲话精神，紧紧围绕县委、县政府打造“一城五地”建设生态费县的中心工作，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，医院工作取得了显著成效。 一、201x年工作

49、总结： （一）医院工作得到全面提升 201x年，医院领导班子得到充实。领导班子把院务政务公开作为医院改革、发展、稳定的主要途径，把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分，全院上下组织开展了“作风建设暨效能服务提升年” “三好一满意”活动，强化行风教育，增强依法行医意识，加大了商业贿赂治理力度。通过病历质量评比、护理知识竞赛、护理技术大比武、争创文明服务窗口等一系列争先创优活动，全面提高了医院医疗卫生服务水平，医院工作得到快速发展。今年1-11月份 ，门诊接诊病人5 9.35万人次，同比增长1 2.3%；收治住院病人 5.94万人次，同比增长1 1.4%；实现业务收入 2.73亿

50、元。 （二）临床医疗工作稳步推进 一是进一步建全各管理委员会。各委员会严按各自的职责，开展对各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。使上级主管部门制定和部署的工作、要求落实到实处。 二是建章立制，严抓病历质量。制定了病历质量管理制度，运行中的病历首先由科室集体审核自查，每月将自查结果上报医务科。医务科组织医院质量管理委员会成员进行评析打分，并组织全院主治以上临床人员对部分归档病历进行了相互观摩、评析，加强相互之间的学习，强化质量标准，提高质量控制能力。 三是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故

51、的发生。 四是严格执行卫生部医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。 五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育。切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。 六是加强抗菌药物的管理使用，制定专项整治方案，遴选了35种抗菌药物，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。 七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定

52、期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。 （三）改革试点工作顺利进行 一是积极开展了优质护理服务，加强优质护理示范病房建设。强化护理人员素质教育，充分发挥护理人员的主观能动性，变被动服务为主动服务，切实为病人解决实际问题，做到患者及家属、领导及职工双满意。 二是实施了临床路径管理，优化临床医疗服务质量。根据山东省临床路径管理试点工作方案文件精神，结合我院实际，积极开展临床路径管理工作。通过临床路径标准的制订和修订、临床路径病种的选择和审核、各相关科室的培训和学习等，有组织有计划的实施临床路径管理工作。 三是积级开展新农合病

53、人优惠治疗工作。逐步提高新农合病人住院报销比例，加大宣传力度，真正实现“出院即报”，完善“一站式”报销方法，严格报销程序，杜绝虚报冒领。严格落实农合患者自费用药项目告知制度，全面落实目标管理责任制，并定期公示报销情况，接受社会监督。 四是加强医疗质量管理，规范医疗服务行为。建立健全医疗质量管理委员会，加强了医疗质量安全评价控制，落实医疗质量安全责任制和责任追究制，鼓励采用适宜技术，规范医疗、用药行为。加强医患沟通，建立和谐医患关系，减少医患纠纷发生。 五是完善绩效考核制度。201x年适时调整了医院绩效考核内容，以突出医院公益性为原则，主要以服务数量、服务质量、医疗费用、规范用药和患者满意度等的

54、执行情况考核、量化计算科室绩效工资。 六是规范医院医用耗材及试剂的采购、使用管理。进一步规范采购、保管、使用，确保医疗质量，降低医疗成本，减轻病人的经济负担。对使用常规以外的医用耗材、试剂必须征得病人签字同意方可使用，倡导使用国产试剂、国产耗材。 七是积极实行基本药物制度。强化合理用药，每月实行处方点评制度，科室实行药占比控制，全院药占比控制在45%以内。每季使用数额前5位的药品降低进价制度，控制药品促销活动，逐步降低患者均次药品费用。 八是开展了远程医疗会诊。与上级医院建立多种形式的上下联动机制，通过各种方式邀请上级医院专家来我院坐诊、会诊，并通过与上级医院远程诊疗活动网络，扩大医疗服务范围

55、，提高了医疗诊疗水平。 九是落实白内障复明工程。与县残联联合，开展多项白内障复明工程，201x年共计完成白内障手术600余例。 十是积极开展志愿者服务活动。在各个门诊区域设立服务台、分诊处，使患者在医院享受到便捷、及时的医疗服务活动。 十 一是积极开展临床带教工作。临床带教能力进一步增强，完成了山东医学高等专科学校实习带教32人。 （四）“卫生强基”工程得以巩固 一是市立医院与我院结成帮扶对子。今年以来，市立医院分二期选派选派八名专家，从我院工作实际出发，采取多种措施，扎实开展对我院的帮扶工作，结合专业特长，手把手帮教医务人员开展新技术、新业务，组织疑难病例讨论，指导手术，开展教学查房，举办业

56、务讲座，协助完善工作流程，开展的十余项新技术填补了我县空白，切实使帮扶科室业务全面提高。 二是市人民医院与我院全面合作。这次合作为我院的快速发展注入了新的活力，市人民医院在硬件建设、医院管理、人才培养、技术培训等方面提供指导和帮助，使我院的管理水平、技术水平、人才培养、设备更新方面有了一个大的飞跃。 （五）医疗资源整合圆满完成 一是按照县委、县政府的工作要求，我院对原计生大楼进行了并购，医院成立了综合楼改造领导小组，抽调专门人员组建办公室。经过多方勘察与设计，多方筹措资金，对大楼室内外进行了改造。根据医院业务需要，此楼主要用于产科、妇科及新生儿科，目前，各项改造工程已经收尾，明年初启用该楼。 二是圆满完成中医医院并入工作，上半年对中医医院人员、资产等情况进行了摸底，研究制定两院合并方案，按照在岗在编、岗位需要、专业对