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文档简介
1、if you want to live an ordinary life, you will encounter ordinary setbacks.勤学乐施积极进取(页眉可删)关于新教师的工作总结四篇 新教师的工作总结 篇120_年是国家政策持续收紧的一年,也是酒店业继续面临巨大挑战的一年,面对复杂严峻的经济环境和客源市场激烈竞争,瀛洲园酒店全体干部职工在酒店董事会和主管领导的大力关心支持下,在和帮公司的正确领导下,坚持以市场为导向,以经济效益为中心,以细化管理为手段,凝心聚力迎难而上,狠抓企业经营和管理,有效应对复杂多变的市场环境,努力克服增收难度不断加大、成本支出不断增加等实际困难,实现
2、了经营稳健发展,超额完成了年初经营指标,各项工作都取得了良好成绩。现将酒店20_年各项经营和管理工作简要汇报如下:一、经营指标执行良好,经营收入平稳增长20_年,瀛洲园酒店认真分析和把握酒店业的发展形势,坚持以党的政策为风向标,认真分析市场状况,及时调整经营思路,创新开发客源市场,团结一心、振奋精神、迎难而上、矢志争先,戮力谋发展、抢商机、抓创收、增效益,使年度计划和经营指标完成良好。20_年酒店主营业务收入共计万元,较14年同期增长0万元,增长率为%,超年初制定的万的目标任务万,较12年同期增长万元,为酒店自20_年开业以来的历史新高。其中客房部实现收入万元,较20_年增加%;月均收入万元,
3、全年平均维修房数量为间,比20_年减少3间,全年客房平均出租率为%,较20_年同期增长%;平均房价为元/间夜,较20_年同期上升%。餐娱部实现收入万元,月平均收入万元。其中:餐饮部收入万元,较20_年增加%;茶坊收入万元,较20_年增加%。房屋租金等其他收入万元。二、培植经营亮点,经营创收业绩斐然20_年酒店政务接待量进一步紧缩,市场环境尤为严峻,在如此困难的环境下,酒店本着服务至上、产品创新、面向大众、降低门槛、服务大众、鼓动全面促销力创效益的指导思想逆势而上,实现了各项经营指标持续向好。这主要得益于董事会的及时指导和鼓励,以及对市场环境的准确预测、经营思路的及时调整,在精细化、个性化、特色
4、化产品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益,今年来主要开展了以下工作:1、稳抓宴会销售市场,牢牢抓住本地婚寿宴请、红白喜事的接待,针对会理本地客源较为固定的情况,加快菜肴新品研发,根据会理本地客人的口味,不断进行菜品的改良与创新。2、在零餐上做足功夫,推出了“瀛洲园江湖菜”系列家常菜品,降低了门槛,以亲民的价格提供星级的菜品及服务,成功的实现了从依靠政务接待到面向大众消费的餐饮转型,在运行过程中得到了社会各界和本地消费者的一致好评。3、客房上克服设施设备进一步老化的不利因素,灵活调整经营思路和方式,因时制宜采取各种措施挽留客户,一方面强化软件管理,加大服务人员的专业培训力度,改善服务态
5、度,提高服务品质;另一方面牢牢抓住政务及商务客源,同时积极拓展散客市场,散客收入较20_年增加了188、3%。20_年房间出租总数比20_年上涨了间,平均每个月上涨约201、5间,平均每天上涨约6、7间,房间出租率较20_年上涨了6%,平均房价提高了10、15元,房费收入上涨了元,不论是房费收入还是房间出租数都表现出了极强的增长势头。致力于创造新卖点,进行了客房迷你吧卖品的品种及价格调整,优化卖品结构,让小食品的流通加强,报损率降低,客人可选品种增加,得到了客人的好评。20_年鲜花、水果、迷你吧收入为元,较20_年增长了元。4、加强促销力度,扩展络营销。改变瀛洲园过去等客上门的做法,积极走出去
6、,充分利用各类平台开展宣传促销工作,利用大型户外流动广告车、公交车、出租车、楼宇广告电视机、外出设点宣传、走访单位、店内外宣传广告等方式对酒店进行了全方位大力度的宣传。还通过深化络合作,扩展络营销,建立订房协作等手段,为客房经营带来了相对稳定的客源。三、做大做强酒店品牌,创先争优成果丰硕争树一流品牌,做会理本地酒店行业的标杆,是我店多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念。20_年以“星级复核”工作为契机,对酒店一些重点部位进行了整改、翻新,对部门运营手册进行重新梳理更新,对“星标、绿标”进行了再学习,并根据“星标”中有关饭店运营质量对各部门进行严格要求,进一步提高了酒店的服务品质。酒店顺利通过了四
7、川省星评专家组的严格考评且获得了很高评价;此外,酒店还顺利通过了“省级食品安全示范单位”的复核。在消防安全工作上也得到了主管部门的充分肯定。20_年瀛洲园酒店更被四川省人民政府评定为“四川服务名牌”,成为全州首个获此殊荣的服务类单位。这是继酒店被评定为四星级饭店及绿色旅游饭店以来获得的又一大荣誉。从来进一步提升了酒店形象,巩固了优良口碑,更印证了我们坚持争树一流品牌、争做行业标杆发展思路的必要性、重要性和正确性。这既是一种肯定和回报,更是一种鼓励和鞭策。四、打造精细服务品牌,整体服务水平提升做精做细,打造精细化、人性化、亲情化服务,一直是酒店服务品质建设的核心内容。为培育形成亲切待客、真情服务
8、的酒店氛围,构建和谐的客际关系,打造精细服务品牌,酒店高度重视员工的思想教育和素质建设,拟定系统的培训计划并定期组织实施,开展了新员工入职培训、岗位应知应会培训、服务案例培训、情景实操培训、礼仪礼节培训、安全知识培训、部门经理专项培训及各项服务技能展示活动等等,通过酒店、部门、班组三级培训体系,形式多样的培训方式和载体,使员工的专业服务知识和精细服务意识有所增强和提高,体现了四星级酒店精细化服务特色,得到了宾客的肯定和称赞。同时加大质检力度,深化检查内容。质检工作主要分为定时质检与不定时抽检两大部分,检查内容包括:员工礼节礼貌、仪容仪表、劳动纪律、消防安全、清洁卫生等方面。全年共计完成周质检4
9、8次,日常巡检280次,突击检查12次。通过严格的监督检查,对酒店服务质量的改进和提升起到了积极的促进作用。五、关心员工文化生活,员工凝聚力得到增强员工是企业的宝贵财富,是推动企业发展的源动力。过去一年,酒店更加重视员工在企业中的核心作用,创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化,提高员工对酒店的归属感,营造和谐的劳资关系。20_年对男、女员工宿舍统一配置、安装了无线宽带络,解决了宿舍上难的问题,满足了住宿员工对文化生活的多重需求,受到了员工的普遍欢迎。加强企业文化建设,见缝插针的开展各类文体活动,增强员工的归属感;开展评优创优活动,对优秀员工、主管、班(组)、集体进行表彰奖励,形成人人争先进,
10、个个创优秀的良性竞争氛围。六、紧绷安全生产之弦,安全管理扎实推进继续抓牢安全生产工作,以确保平安经营为宗旨,以预防和消除隐患为主线,以落实责任制和安全监管为重点,以开展隐患排查治理为突破,深入落实安全生产工作各项措施:继续实施安全部负责制,逐一落实签订各部门和重点部位的安全责任书,夯实“酒店统一领导、职能部门主抓、员工积极参与”安全生产监管责任体系;对消防设施设备、高低压配电房、安全疏散通道、外围停车场等重点区域、重点部位加强安全检查,落实隐患排查治理工作,实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化;根据星评标准制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案,提升了安全
11、管理及应对水平;强化重大节假日如元旦、春节、五一节、国庆节、彝族年等节前安全大检查,落实安全生产值班制度,严密防范和控制事故苗头发生;多次组织新、老员工举行火灾防范专题培训和实战演练,不断提高员工的安全意识和防范技能,全年消防安全教育等各类安全培训及演练活动15次以上。结尾语:20_年,酒店各项工作都取得了良好成绩,但也存在不足和问题,主要表现为:一是在经营管理的理念和模式上还有待于进一步的改进和创新,在销售手段上还发力不够。二是用工问题仍显紧张,招聘难未有效解决,对新年度的经营和服务品质延续带来考验。三是遇大型宴席接待时,由于物质不齐、陈旧加之帮餐人员服务水平参差不齐,对酒店服务品质有所影响
12、。四是酒店现已进入开业运营以来的第六个年头,各项设施设备老化程度进一步加剧。五是由于矿山企业的不景气,导致应收营业款回收压力增大等等这些,我们将在新的一年里不断地研究和探索,力争得到有效的改善和提高。新教师的工作总结 篇220_年时光回溯,永远定格在了22岁的那个夏天。我离开母校如同离开母体,伴随着不被束缚的自由,携着终于独立的欢喜,一头扎进了现实的滔滔河流,在金水这片沃土,扎根发芽。(一)新教师培训,适应新的工作节奏初到冠军,讲台之上,热情激荡,每每伴着书声和晨曦。都能感受到新生的力量,作为初出茅庐的年轻人,站稳讲台成为了我首先要做到的事情。做好常规备课:备教材,备学生,备教法。每次上课前都
13、在考虑怎样才能把课给上好,尽管如此还是时不时得应付不了一些课堂突发状况。最开始的一个月一直都是在完全不明状况中度过的,只能在摸索中前进。直到十月份迎来了学校的青蓝工程,感谢我在职场上遇到的第一位老师,是她给予我勇气和力量。从此目标愈见清晰明了。师父说:没有一种放之四海皆准的方法,你要做到的就是总结思考出自己的灵丹妙药,师父手把手的教我写教案,经常帮助我听课磨课,并提出有利意见。这次的成长并不孤独,我在陪伴下悄然成长。(二)阶段性培训,为发展注入动力寒假前期,我们迎来了区里的阶段性培训。在黄河饭店,我们听了很多大咖的讲座:有郑州市德育名师涂老师,告诉我们应该怎样跟家长沟通,怎样和家长沟通管教孩子
14、。语文教研员赵杨老师为我们讲述应该怎样管理课堂,成长与培训相伴。时光走到20_年末,新教学方式展评。我第一次参加区里的比赛,心里紧张得不得了,尽管在这之前,已经参加了校级的比赛,但是由于是初出茅庐的新人心里还是没有底。担心自己讲得太差,后来自己想明白了,不管结果怎样对于我来讲都是一种历练与收获,希望自己以后可以多多争取这样的机会,多多进步。区里教研活动的开展,更是让我走出迷茫,知道作为一个老师在课堂上最应该做的是什么。在这期间一直与学生一同成长进步着,看着他们天真可爱的笑脸,是我最大的动力。陪着他们共同成长,真是一种幸福.(三)后进生,好老师的试金石在不到一年的教育生涯中我也遇到一些特殊的学生
15、,他们上课不喜欢听课,作业不认真书写。跟他们有时候好像根本没有道理可言,就是不愿意好好学习,还喜欢违反课堂纪律。我教的学生中就有这么一位,八班有一个很调皮的孩子叫做刘连盟,平时上课一点也不老实,总是希望能够以调皮捣蛋的方式来吸引老师们的注意。而且简直是一个“戏精”那次早读,刘连盟不背书,我问他为什么,他说太难了,背不会,我看了看背诵任务确实对于他来说有些难度,我决定对他因材施教,给他布置一些相对容易的任务,他完成得可起劲儿了,当他完成任务之后及时给他一些鼓励。还有七班的李一铭,也是一个基础比较差的孩子,我就每天给他单独发一些比较好完成的作业一步步的挽回他对英语的学习兴趣。不过,这些孩子的表现都
16、有一些反复,表现好了一段时间又回到原点。需要我们老师不断的关注。就在我觉得被熊孩子折磨的有些不知所错的时候,区里又给了一场及时雨。四月份的名班主任培训,给了我很大的启发。主讲人白惠珠老师,来自纬五路一小,是一位拥有33年教龄的语文教师,白老师说自己之前是一位音乐学科教师,后来因为学校的需要,在20_年的时候转教语文学科。她所教的班级被评为“郑州市文明班级”,培养了一批又一批的优秀学生。经常有学生毕业了,还会回母校来看老师,可谓是桃李满天下。白老师所做报告的题目是:让中游的学生游上来对我的启示主要有以下几点:1,教育学生,言行是自己最好的名片作为一名班主任应该帮助学生养成好的学习习惯,养成真诚待
17、人接物的好习惯。学生好的言行是他们最好的名片和财富爱与被爱,美德担当不能少2,竞争合作,健全人格:在竞争与合作中增进学生之间的感情。3,爱学乐学,学习方法与能力两手抓:白老师之前是一个音乐老师,成为了语文老师之后。她更愿意把语文学科和音乐学科结合起来,将古诗词和乐律相融合。晦涩难懂的诗词变成了一首首朗朗上口的歌曲,这大大提高了学生的学习乐趣。通过这几次的培训,我收获很大。知道了如何做一个好老师,既要有一颗爱学生的心,还要讲究爱的方式和方法,要懂得管理课堂,要知道如何与家长沟通,重要的是走进孩子们的心灵,感谢区里为我们组织的这么多次饕餮盛宴。新教师的工作总结 篇3从20_年的夏天到现在,转眼间我
18、步入教师行列已经将近半年,在各位老师的帮助和支持下,在领导的信任鼓励下,让我成长、进步、收获了不少。回顾这半年,对自己的工作表现有满意也有遗憾,在教学工作方面,做为一名新教师,基本功不扎实,经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平,我主要做了以下几点:1多学习,多请教作为新教师,刚开始确实有些盲目,不知如何下手,感谢这个时候得到了师傅的指导和各位老师的帮助,能够在工作上和教学中向我传授经验和指导方法。同时在教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求自己的教学方法适应学生的学习方法,不断改进自己的缺点。我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。2认真备课,钻研教材,认真
19、上好每一节课备课时我认真钻研教材、教参,找准重点难点,虚心向其他老师学习请教。由于缺乏教学经验,很多时候对学生的反馈和教学效果没有把握,我总是设想课堂上可能出现的种种情况,把课前的准备工作做到最好,因此,每天晚上不断的熟悉和演练第二天的课程,变成了我这半年来必做的功课。课前要认真备课,课后及时的反思也是非常重要的,每节课后,我都会及时留心和反思课上的精彩和不足之处,根据学生的反馈和教学效果及时调整教学思路,不断改进自己的不足。3多看书,不断充实自己工作中我积极学习各种教育理论,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也
20、在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我努力学习,给自己充电。还经常在上找一些优秀的教案课件学习,努力提高自己的教学水平。这半年的学习,无论是在和学生相处的技巧,还是课堂教学的合理安排上,都使我收获不少。当然,这半年,有收获,也有遗憾:对教材驾驭不够到位;教师用语不够精炼,缺乏课堂语言的艺术性;不能灵活、多变的运用课堂教学机智;缺乏将教育落实到细微之处的能力;控班能力仍待加强。针对以上问题,我也想到了解决对策:认真对待每一节课,精练教案,备学生,找准重点,抓好难点。多看教育教学理论和专业知识的书籍,增强自己的教学理论积淀。通过经验的累积,不时的精练自身的教学语言。课下及时反思,
21、及时调整。不论是在生活中,还是在工作中,都有很多东西需要我去学习。我会继续努力,以一种饱满向上的精神,加强学习,提高工作能力,尽职尽责的完成学校安排的每一项工作,使自己的思想和工作上都能更上一个台阶,早日成为一名优秀的教师。新教师的工作总结 篇4本学年我与王锋老师结成师徒,接受他的帮扶,努力提高教学水平。在工作中,我们本着“认真、踏实、团结”的工作态度,本着“共同学习,一起进步”的理念,坚持求真务实的原则,精心组织,周密实施结对帮扶工作,以此推动结对帮扶工作的规范化、制度化运作。(一)高度重视,制定工作计划和实施方案结对帮扶年轻教师工程的实施,有利于发挥结对教师示范辐射作用,有利于加深教师关系
22、,实现教育优质资源共享,有效地引导和促进了我俩教育教学理念的更新和教育教学工作的有序开展。(二)重视交流,达到优质资源共享在日常的教育教学中,我们通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动,共同探讨、研究教学中遇到的问题,寻找解决问题的方法,不断改进与完善自身的课堂教学方式,强化提高课堂教学的有效性教学研究,从而不断提高自身的业务素养。我们用新理念处理旧教材,深入钻研教材,备好每一堂课。在课堂上,大胆改革传统的教学方法,把自主学习、合作学习引入课堂,在这堂课上充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高,努力实现理实一体化教学。本人积极参加各级教研活动,积极挑战自我,勇挑重担,在教学中让学生自己动手操作,帮助学生在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能,获得广泛的数学活动经验进而使学生在获得对制图理解的同时在思维能力情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。同时,以学生为主体教师为主导教师只起组织者,引导者,帮助者和促进者的作用,充分发挥学生的主动性,教师在“导”中帮助学生主动建构知识,最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。让学生动手操作手中的学具从而引导学生让学生通过活动积极地获得知识将感
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