质量管理工作总结范文

1、质量管理工作总结范文 2018,欢迎大家前来阅读！质量管理工作总结范文2018 （一）时光飞逝，20xx年已接近 尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年， 是记载着我们过去一点 一滴的一年。也是钢铁厂不平凡的一年。一年来我们厂在领导的正确 指导下，在厂职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达 到了预期的各项工作目标，质检部也圆满完成了全年各项工作。 在迎 接20xx年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：一、工作完成情况质检部在今年的质量体系运作中，在部主任和部门成员的全体 努力下，不负领导所望，各项工作取得了一定成绩，能严格按照相关 体系文件做好各项工作，对厂质检过程我

2、们按相关文件做到严格把 关，对出现的不合格项及时通知相关部门，分析原因，并采取纠正措 施，凡出现样品不合格，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施； 因此确保了今年生产中的产品质量稳定。 把产品质量安全作为一项长 抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。质检部主要负责钢铁厂铁矿石的检斤计量（过磅），矿石取样， 样品加工，样品分析化验，客户结算等工作。质检部共有员工21人, 要完成每天进厂铁矿厂 600吨左右的工作，员工每天都要对进厂矿 石进行秤重，取样，制样，化验，做到日事日毕，以求能使今后的生 i产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础。 十年如一日的重 复工作，但是

3、员工不辞劳苦，一丝不苟，战胜种种困难，目的就一个， 把好质量关。员工还要做好每月报表，根据报表结果与客户进行结算， 这是一项细致的工作，我们必须做到，准、细，并且有责任心，按时 提供可靠依据，切实发挥了企业管家的有效作用。抓好产品的质量管理。我们的产品就是我们通向社会的一面旗 帜，只有认真确保了产品的质量和服务质量， 才能树立企业良好的社 会信誉和企业形象。产品质量的好坏直接关系到企业今后的生存和发 展。我们从原材料的进货渠道开始，针对不同批次的铁矿石严格控制 原材料的质量。在生产过程中，运用全方位的质量管理保证措施，深 入贯彻“以质量求生存，以诚信求发展”的经营方针，以今天的质量 是明天的市

4、场为准则，树立企业良好的信誉品牌。中国有句谚语：团结就是力量。一个单位工作能够正确衔接往 往需要各部门间的紧密与合作，质检部加强与 xxx等部门的沟通工 作，排除信息不符现象，严格控制过程做好质量检验记录，实现生产 过程中产品的可追溯性，以厂里利益为综旨，为将来工作打下了良好 的基础。我们还加强了本部门各工作岗位的培训和管理工作，注重思想沟通工作，使员工的工作态度积极转变，发扬工作热忱，做好生产 的辅助工作，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，为了 使部门各成员都掌握多种技能，加强各岗位相互间的在职培训工作， 做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作 的正常运转。只

5、有团结一致，相互合作，钢铁厂才能更具凝聚力和战 斗力，才能战无不胜！我们质检部是一个团结的队伍，也正因为有了 这样一支团结协作的队伍，才能使钢铁厂的明天更加美好灿烂。二、存在不足及改进方向质量宣传工作做的不到位。目前，质检部质量意识的宣传工作， 还仍仅仅是停留在车间质量状况的通报，没有让员工从思想上真正认 识到质量的重要。我厂多年的质量管理工作，经过一系列管理制度的 制定和多频率的抽查监督，虽然在员工心中形成了一定的警示和威慑 力，对提升产品质量也起到了一定作用， 但若要把质量管理水平上升 到一个新的高度，最根本的是要让员工从心底里就要有质量意识， 远 胜来源于外在的压力。质量文化是钢铁厂企业

6、文化的重要组成部分， 对于产品质量的宣传，质检部应该是一个重要的推动部门， 所以在今 后的工作中，我们应以多种不同形式的会议、培训、洽谈等，让员工 从根本上认识质量的重要。激励机制不够健全。质检部工作一年来取得了一定成绩，每位 员工都能做好本职工作，尽职尽责的做好厂领导交给的每一项工作任 务，但是，我认为质检部工作人员的积极性在很大程度上没有得到充 分发挥。归其原因，其中最主要的就是质检部的激励机制太少，不得 充分调动大家积极性。做为管理人员对取得成绩的员工没有给予即时 表扬，我部门也没有制定出一套如何评定员工优异的标准。虽然，质 检部暂时拟定了一个有关质检部工作人员月度绩效考核制度，用来评定

7、每个工作员的优异，但我觉得还需要进一步完善。三、20xx年工作方向1 .不断完善强化质检部的管理流程，使之更标准化、系统化。2 .提升质检部工作人员的自身素质，加强人员培训。3 .严格把好原材料的质量关，不仅要提高铁矿石检验的技术， 还要掌握原材料的来源地，确保铁矿石的质量。4 .力口大宣传，提升员工的质量意识，树立良好的部门形象。展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好质量的指导工作， 继续制定和完善质量管理文件，开展质量意识教育以及培训工作，按 照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务。继续加强与各部门间 的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。新的一年，质检部的全体 人员，将继承以往积极向

8、上的工作热情和团队精神投入到工作当中。质量管理工作总结范文2018 （二）一转眼来公司已经快三年 了，自踏入公司大门第一天就开始从事质量方面的工作，这就注定与质量结缘。从最先的基层检验到今天的质量管理员， 虽然还是普通员 工的岗位，但对于质量工作的热情、质量管理的追求从未消减。三年 来，即使自身没有达到过一种品质高度， 但自己的血液里早就流淌着 对质量的执迷不悔！那么，如何进行质量管理？这应该是每一位质量人共同的疑问。 质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚， 理 论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。所以，如何做好质量 首先需要明白什么是质量。质量是指一组固有属性满足要

9、求的程度。它包括产品或服务提 供的实用性、经济性、可靠性、方便性以及安全性等。关于质量的定义可以将其分解理解，通俗说产品应具备什么样的特性？能不能满足 一定的要求。这里的特性无疑是指产品本身，而满足一种要求就是一 种我们实际中执行的标准。标准哪里来？就是指客户的需求，因此做 质量就是做好服务工作。回到我们自身的质量工作，做质量的我们工作对象其实有两个， 一是生产，二是客户。对于车间，我们需要为其服务，因为质量的背 后就是产量，在我们日常车间生产中往往因为质量问题而导致返工、 停线等，其实就是在浪费，而浪费是产量的最大敌人之一。长期以往 我们生产人的思维里难免造成质量耽误生产，质量与产量是一对矛

10、 盾。可孰不知对于质量的苛刻追求就是客户的需求。 生产中我们只是 代表客户来检测产品状态，客户需要的那种特性的产品结果我们做成 另一种状态的产品，最终带来的就是客户投诉、客户索赔等。这还不 算完，在客户心目中的印象、公司的形象以及背后公司整体的订单、 销量、产值等一系列因素都会随着质量问题的变动接踵而来，用牵一发而动全身来形容一点也不为过。因此，我们需要为生产服务，更要为客户服务。质量管理的目 的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标， 确 保公司以最经济的成本实现这个目标， 确保产品开发、制造和服务的 过程是合理和正确的。这或许就印证着质量管理学中那句话： 质量就 是生产力！

11、这几年从事质量感悟最深的或许就是：质量的世界里没有随便 二字但同时也没有绝对的质量。听起来这句话似乎有些矛盾，但仔细 想想凡是跟质量有关的问题都应该积极对待， 而不是抱着无所谓的心 态去面对，当我们发现一个问题时首先应该想去想想这种问题发生的 原因，然后才能有效的进行管控，无论是分析问题还是解决问题，还 是应该多问几个为什么。而没有绝对的质量一说，个人认为是世界上 没有真正完美的质量，尤其是像我们加工制造业来说，当发现质量问 题时心里需要有一把衡量的秤，而这个秤蛇就是客户需求。所以，做 质量除了是在做服务，其实也是一种外交，这无疑让我对质量这份工 作更加充满兴趣和期待！记得曾经有个从事生产的机

12、会，刚开始犹豫了许久，但最终我 还是毅然选择了在质量道路上继续前进， 不是因为习惯，而是发自内 心的热爱。再多的经历、再多的体会，也许还是因为我很早就与质量 结缘！科学家预言：21世纪是质量的世纪，因为随着社会的发展，传 统的农业和工业逐渐被服务业占据位置， 第三产业的兴起也就意味着 对质量的更高追求，就连农业和工业也在朝着质量第一的目标去赢得 市场，因此，这让我更加坚信质量能够带来生产力！我会以坚实的脚 印去一步步迈向自己的质量成功路。质量管理工作总结范文2018 （三） 在质量岗位工作近一年， 经历了从陌生到独立工作思路形成阶段， 现结合自身参与的实际工作 将这阶段的得与失总结如下：首先现

13、场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法， 环，测。人 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程 度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序 质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不 良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证 检测频度与准确性。机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度， 模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适 合的工况下工作。料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果， 也就是说发 生批量不良后通过分析确

14、认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外协零 部件零缺陷。法 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对 其优化，并提出建议性措施。测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系 统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上5m1e所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作 输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐 的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的 不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项

15、不符合所能引起的后果。 这其实就是质量意识，有 这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。 另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效 的措施避免它。（预防）其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通 过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查 质量问题的方法与步骤。运用 qc7手法等质量工具对各个因素进行 总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正 措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。 而这就要求自己要有很 强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺 知识，制造流程工艺知识及产品的性能构

16、造知识基础之上的并能熟练 运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析， 抓住关键问题所 在制定出永久有效的纠正措施。（纠正，改善）止匕外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重 要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依 据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结 论或做出不符合正确要求的决定。 比如，一些由于外协不良而判废的 处理，生产线不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下 应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是 与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于 得到纠正、我们就无法树立应有的威信，

17、进而使我们的监督形同虚设。 从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是 相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似 乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要 有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交 流”。如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会 对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌 握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述，以 下是工作中存

18、在的不足和未来一年工作规划：1,有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是 现场的工作很杂而不能抓到工作的重点， 但这不是借口，只有一步一 步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就 不会有工作问题的遗漏。2 ,一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达， 现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通 的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。3,工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许 是经验的不足很多问题不能想的很周全， 对自己的工作没有主动改善 的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累， 逐步完善自己的工作思路。4,产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判 断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要