SOP流程-人事行政中心

1、sfsc页脚内容17-流程部分（人事行政流程工装申领流程流程编号NO.SOP-RS-1508A00名称01标准操作程序中心）目录编号项目页码SOP-RS-1508A0001 工装申领流程P1SOP-RS-1508A0002员工入职流程P2SOP-RS-1508A0003 员工股离职流程P3SOP-RS-1508A0004员工劝退流程P4SOP-RS-1508A0005员工内部调岗流程P5SOP-RS-1508A0006员工转正流程P6SOP-RS-1508A0007人事招聘申请审批流程P7SOP-RS-1508A0008人事招聘渠道发布流程P8SOP-RS-1508A0009 管理层降级审批流

2、程P9SOP-RS-1508A0010管理层晋升审批流程P10SOP-RS-1508A0011 员工违纪审批流程P11SOP-RS-1508A0012员工入职审批流程P12SOP-RS-1508A0013员工日常培训流程P13SOP-RS-1508A0014员工违纪审批流程P14SOP-RS-1508A0015员工违纪复议流程P15工作程序工作规范特别备注确-新员工入职，店总需向人事行政中 心递交应聘表和入职单，确定入职时间和 相关事项该入职员工应向酒店会计交200元人民币，作为工服管理费驻店会计收的工装 管理费转入公司财务统一 保管。_财务开具收据作为凭证给员工，以 员工便离职时退还使用财领

3、店长把该员工的工装交于本人，包 括头花、工牌、客房包括工鞋等流程名称员工入职流程流程编号NO.SOP-RS-1508AOO2工作程序工作规范特别备注填1）店长在员工正式到岗后填写入职单2）店长填完入职单后，让新 入职员工签字确认要求对应聘人员要热 情接待，解答，要求应聘人 员在填写入职登记表时，如 实填写新入职员工应向酒店店总递交学 历证明、身份证原件及复印件、照片两 张如果有健康证要交到公司可参考“工装申领流程”录店总要给新入职员工录入指纹， 并发放办公用品完善填写入职档案 表入职表，需交学历证 明，身份证复印件一张，照 片2张如有员工提出入住酒店宿舍，店 总可按照公司宿舍管理制度安排宿 舍

4、安一般岗前通用培训店面店总可参 考“培训大纲”，通过培训，让新入职员 工知道酒店的各项规章制度、考勤制度、 工作时间、岗位职责等等新员工入职后到转正 前应由三次面谈，高管由公 司相关副总来安排，店面基 层员工由相关部门经理安排岗培训结束后，可以让员工进行工 作岗位中去学习岗人店总要将员工“应聘表” “入职单” “身份证复印件” “学历证明” “照片” “健 康证”等相关证照原件或复印件交到人 事行政中心保管，店面留复印件即可流程名称员工离职标准流程流程编号NO.SOP-RS-1508AOO3工作程序工作规范特别备注提1）酒店员工直接上级主管领导提 前一个月提出离职要求，并填写离职 表，该主管领

5、导向店总递交进1）酒店店总进行离职谈话，给予 挽留和离职原因的了解基层员工辞退、开除 等不在进行谈话挽留。直接 到到人事行政中心签字，到 运营总监签字即可流程名称工作程序1）酒店所有员工离职单在人事行 政中心审核后交运营总监批示2）要求店面严格执行工作交接， 工作物品、押金条、宿舍钥匙等的交接。 店面把交接表填完整后交到人事行政中 心留存3）填写离职交接表1）、每月月初，人事行政中心把 本月所有离职人员的名单和离职表复印 件交与财务，作为结算工资人事离职原因，分别进行分类管 理1）每月月初，人事行政中心把本 月所有离职人员的名单和离职表复印件 交与财务，作为结算工资人事离职原因，分别进行分类管

6、基层员工离职，店总 签字即可酒店管理层离职，除 店总签字外，要求到人事行 政中心签字，运营总监签字, 分管副总签字确认特殊情况下，需要即时结算 工资的，需和财务特别沟通特殊情况下，需要即时结算 工资的，需和财务特别沟通员工劝退流程流程编号4NO.SOP-RS-1508AOO工作规范特别备注首先店总一定要确认被开除的事 件，以公司制度为依据，提吃开除建议 并上报公司人事行政中心任何店总有关开除员 工的事件，必须上报公司相 关领导。不得擅自处理人事行政中心主导核实此次事 件，全面了解事情过程特殊事件，应通知到 行政部在公司工作平台上发 布开除通知。并出开除通 知书确人事行政中心通知店总公司的处 理

7、结果，由店总传达当事人公司的处理 结果未按照正常流程劝退 的员工，应以书面形式体现， 避免发生纠纷落店总同时要办理当事人的离职交 接项目，把离职表和交接表一起交到人 事行政中心人事行政中心给财务提供相应的 工资结算表，进行工资结算一般情况下，工资结 算是一财务核算最终时间为 主，如果遇到特殊事件，经 公司领导同意，可以进行当 时结算分J人事行政中心根据员工劝退实际 情况，进行分类管理，也可直接列入人 事档案“黑名单”流程名 称内部调岗标准流程流程编号NO.SOP-RS-15O8AO005工作程序工作规范特别备注提1）酒店员工向酒店店总提出调岗 申请，填写人事变动表2）人事行政中心可根据店面实际

8、 人员进行调整，包括本酒店内部调岗、酒 店与酒店之间调岗等调岗流程的操作必 须是双方自愿前提下进行， 不能影响到酒店正常运营。1 ）酒店店总根据职务要求，进行 审核并提出意见2）按人员聘任权限上报公司领导工1）原部门负责人根据工作评估 表进行评估。2）店总进行审核评估要客观，真实工1 ）该酒店员工在确定时间内向酒 店部门主管负责人进行工作交接事项调岗未通过者，由人 事部协调该员工工作1 ）店总将人事调到表报至人 事行政中心，人事行政中心报至公司相关 领导进行签字确认特殊情况应及时上 报上级领导以做决策，同时 应积极跟进相关问题的处 理情况得1员工办理工作移交手续，人事行 政中心作公司内部调动通

9、告。2将档案进行归档管理A7v抄-1每月月初，把上月需要转正的员 工名单已经相关表格以复印件的形式抄 送财务工作程序工作规范特别备注提1）员工向上一级主管领导提出转 正申请，填与转正申请表2）主管领导和店总填写评价考核 意见并签字确认新员工在试用期满 后填与转正申请表，对 自己的工作作出书面总结， 并向主管领导提出转正申 请1）人事行政中心根据职务要求，进行审 核并提出意见主管领导应与该员 工面谈，双方对转正事宜达 成一致，并在转正申请表 填写考核意见。并将考核结X果填写清楚1）原部门负责人根据工作评估 表进行评估，递交人事行政中心审核2）管理层晋升的转正要写书面述 职报告一份，店总要同转正表

10、和人 事档案变动变一起递交人事行政中心3）人事行政中心中心审核后，提 交相关负责人进入签字流程评估要客观，真实递批1） 酒店店总签署意见并签 字（基层员工和基层管理者）2）人事行政中心签署意见并签字 （基层员工和基层管理者，店总和店助）3）人事、运营总监、总经理签字 （酒店店总）人事行政中心将转正表和人 事档案变动变表一起归档管理保存人每月月初，把上月需要转正的员 工名单已经相关表格以复印件的形式抄 送财务，以便作为结算工资的依据抄流程名称员工转正标准流程流程编号NO.SOP-RS-15O8OO06流程名称招聘申请审批流 程流程编号NO.SOP-RS-1508AOO(7工作程序工作规范特别备注

11、提酒店店总根据店面实际情况，可 以口头向人事行政中心提出空缺岗位和 招聘人数核-人事行政中心要即使核实店面人 员情况，根据店面标准编制，及时招聘 缺岗人员人事行政中心每天都要实时跟进 招聘网站，发现适合企业的人才，要及 时联系，筛选出有意向者及时和店总沟 通推把相关信息告知店总，店总安排 面试时间。如果店总面试合格后，要及 时通知人事行政中心，员工到岗时间如果不合适，店总也 要及时和人事行政中心沟 通，继续招聘店店流程名称酒店渠道发布流程流程编号NO.SOP-RS-1508A008工作程序工作规范特别备注根据酒店店长招聘要求，确定招 聘渠道招聘渠道分内部招 聘、外部招聘、网络招聘、 现场招聘、

12、等确人事行政中心根据需求，确定本 次招聘的目的、人数、工作性质，编写 招聘相关条目进如果是内部招聘的 话，则通过公司工作平台进 行宣布，并进行选拔人事行政中心在确定的招聘渠道 中进行发布招聘相关信息。如果是现场 招聘，需提前走财务程序，准备相关手 续，做好工作安排每人事行政中心每天必须进行筛 选，找出合适的人才，进行有效沟通, 安排面试，或者进行储备疋人事行政中心每天必须将所有的 招聘平台进行维护，刷新、随时关注招 聘平台所有的应聘事项如若某个招聘渠道到期，人事行 政中心要根据当时人员需求情况，确定 是否延期或是更换渠道。同时应总结出 来招聘渠道的优劣，进行分析流程名称程管理层降级审批流流程编

13、号09工作程工作规范特别备注填人事行政中心进行情况核查核查要认真、客观、 真实a-既定事实发生后，店总根据店面 工作事项发生的性质，有权决定该管理 层晋升降级。并填写相关表格。人事变 动表，报人事行政中心核查结束后，上报上一级领导，给予店 总回复处理结果人/一 J店总将所有填写表格全部交到人事行政 中心，归档管理人事行政中心将复印件抄送财 务，便于结算工资流程名称流程管理层晋升审批流程编号 0工作程序工作规范特别备注既定事实发生后，店总根据店面 工作事项发生的性质，有权决定该管理 层晋升晋升。并填写相关表格。人事变 动表，报人事行政中心人事行政中心进行情况核实核实要认真、客观、 真实进通核查结

14、束后，上报上一级领导，给予店 总回复晋升结果见该晋升员工从通知之日起进入见 习期可参考转正流程流程名 称员工面试流程流程编号工作程序工作规范特别备注进递如果是员工介绍来的 员工，店总必须向人事行政 中心汇报后再做决定办意向员工按照约定时间到达酒 店，店总先安排填写应聘表1）店面进行面试，基层岗位在店面，店 总直接面试即可2）店总根据实际店面需要，有权 对该应聘人员的去留做出决定如果面试通过，该应聘人员需要 向店总提交身份证及身份证复印件，学 历证明、照片等有效证件可参考员工入职流程总要将员工“应聘表” “入职单”“身份证复印件”“学历证明”“照片” “健 康证”等相关证照原件或复印件交到人 事

15、行政中心保管，店面留复印件即可流程名 称流程员工入职培训流程编号工作程工作规范特别备注店总可安排新入职员工进行酒店 岗位环境，同事之间的初步认识，以及 酒店其他部门岗位的熟悉企.店总安排给新入职员工的岗前基山础培训比如酒店考勤制度的 培训、奖惩制度的培训、消 防安全的培训等。店总要给新入职员工做出相关培山训，具体可参考酒店员工培训大纲比如正在进行的各项 制度及公司下发关于店面的 各项通知、以及岗位工作技 能培训等培训结束后，店总要进行员工考 核考核形式可分笔试、 口试等店总要把酒店管理公司的基本情 况、组织框架、企业文化、发展前景等 以培训的方式告知员工，增加员工对企 业的认同度，做好员工的职

16、业规划新入职员工在实际工作中进行实 操学习，店总要指派一名有经验的老员 工带领新员工，尽快掌握工作技巧流程名称员工日常培训流程流程编号3NO.SOP-RS-1508A001工作程工作规范特别备注提发每月月底（25日前）各酒店店总 制定一次培训计划将计划上报人事行政中心进行审 核店总发布审核通过的店面培训计 划至今目标各个店面网盘中店总负责组织并监督店面各项培训计划的实施实需要某部门参与培训 的，由人事行政中心进行协 调跟人事行政中心进行跟踪核实培训 情况店总根据每次培训的内容拟定相 应考评方案包括口试、笔试、模拟等； 并针对培训效果及近期工作状况调整培 训需求店总建立所有员工的员工培训 登记档案，进行归档，同时抄送人事 做归档流程名称员工违纪审批流 程流程编号14工作程工作规范NO.SOP-RS-15O8AO0特别备注核开签人事行政中心对员工违纪事件要本着客观、真实的原则进行核实根据相关制度规定，通知店总开具 罚单，进行处罚店总要与当事人要进行面谈，当事 人要签字确认店总把罚单上报人事行政中心，人 事行政中心进行归档保存人事行政中心下月初把罚单复印 件交与财务，作为结算工资的依据流程名称员工违纪复议流程流程编号15工作程工作规范NO.SOP-RS-1508AO特别备注提进酒店员工可以向店总提出复议申 请店总违纪可以向公司