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文档简介

1、文件编号：ty / cx-23数据收集、分析控制程序编写：审核：批准：数据收集、分析控制程序1. 目的确定收集和分析相关的质量数据，包括对环境和职业健康安全的监测绩效数据，以证实公司管理体系的适宜性和有效性，并评价和寻找持续改进的时机。2. 适用范围本程序适用于公司产品、过程、体系相关的数据分析。3. 相关文件3.1 ty / cx-02记录控制程序3.2 ty / cx-15纠正措施、预防措施控制程序3.3 ty / cx-19协商和信息交流控制程序4. 职责范围4.1 审计处负责收集信息和数据，并选用适当的分析方法进行分析。4.2 其他部门及各项目部要积极配合审计处的数据收集工作。5. 工

2、作程序5.1 作业流程图（见附图）5.2 数据的收集、分析5.2.1审计处是本程序的主管部门，负责收集并分析公司各部门、项目部有关质量、环境、职业健康安全方面的数据，以便管理体系的持续改进。5.2.2 各部门、项目部收集与本部门主管活动相关的质量、环境、职业健康安全方面的信息，并上报审计处。5.3 数据的收集方式5.3.1 数据的收集可以直接采用已有的记录，也可以采用交谈、调查等方式。5.3.2 数据也可来源于监视与测量活动、产品实现过程、顾客相关方的投诉。5.4 数据的分析5.4.1 数据分析通常可采用数量统计、排列图、因果图、网络图、横道图、抽样检测、报表等方法进行统计和分析。5.4.2

3、审计处应确保数据分析的有效性和正确性，并验证数据分析的有效性。5.5 数据的传递数据的传递按协商和信息交流控制程序执行。5.6 数据的采用5.6.1 顾客对公司提供产品或服务的满意程度信息；5.6.2 公司提供产品的符合性情况信息；5.6.3 运行过程、产品、时常特性及变化发展趋势，包括采取预防措施的机会；5.6.4 供方提供产品及分包过程有关的信息；5.6.5 监视和测量管理体系的适宜性、有效性，对尚需持续发展改进作出判断和评价，按纠正措施、预防措施控制程序执行。5.7 数据保存审计处应保存数据分析产生的记录，并按记录控制程序执行。6. 记录6.1 数据分析记录6.2 统计技术应用图表6.3 qc成果报告书附图： 作业流程图顾客反映监视测量信息体系运行市场信息收集数据

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