家居商场团购部工作职责

1、 红星管理剧本肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃

2、肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄

3、膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅

4、莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿

5、肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀

6、膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄

7、莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅

8、肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆

9、膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀

10、莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁

11、肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅

12、节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆

13、莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀

14、肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁

15、芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂

16、莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆

17、肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇

18、芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁

19、莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂

20、聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃

21、芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇

22、莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莀虿蚇羃荿荿袂袈羆蒁蚅螄肅薄袁肃肄芃蚄罿肃蒆衿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈

23、膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀蚂蚃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅虿膁莁薇芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁葿袄肈膇蒈羆芃蒆蒇蚆肆蒂蒆袈莂莈蒅羀膅芄蒄肃羇薂蒄螂膃蒈蒃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羁羂蒁薈肄芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒇蚅蚈芄莃蚄螀肇艿蚃袂芃芅蚂肄膅薄蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀莃螆肅羃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁葿袄肈膇蒈羆芃蒆蒇蚆肆蒂蒆袈莂莈蒅羀膅芄蒄肃羇薂蒄螂膃蒈蒃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羁羂蒁薈肄芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒇蚅蚈芄莃蚄螀肇艿蚃袂芃芅蚂肄膅薄

24、蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羆节虿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀莃螆肅羃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁葿袄肈膇蒈羆芃蒆蒇蚆肆蒂蒆袈莂莈蒅羀膅芄蒄肃羇薂蒄螂膃蒈蒃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羁羂蒁薈肄芈莇薈螃肁芃薇袆 目 录第一章 团购部人员架构与权责1团购部人员架构表2. 团购部职责与权力2.1 团购部的职责2.2 团购部的权力3岗位职责表3.1 团购经理职责3.2 团购副经理职责3.3 团购主管职责3.4 团购专员职责3.5小区拓展专员3.6 网络管理员职责3.7 司机班长职责3.8 驾驶员职责第二章 团购部日常事务列表及办事流程1团购部日常事务列表2主要事务办事流程 2.1 开通新班线流程图

25、 2.2 大客户工作流程图 2.3 小区广告流程图 2.4 社区流动工作室流程图 2.5 团购活动流程图 2.6 家装课堂流程图 2.7 客户资料信息数据库流程图 2.8 网络营销流程图 2.9 三维商城流程图第三章 团购部管理制度 1. 车队管理 1.1 班车运行 1.2 日常维修与养护 1.3 奖惩条例 2. 小区开发宣传 2.1 宣传活动组织与管理 2.2 定点宣传 2.3 交房宣传 2.4 工作室宣传 2.5 小区流动工作室 3. 团购活动组织 3.1 团购活动组织原则 3.2 团购活动现场管理规范 3.3 家装课堂操作流程 4. 网站管理 4.1 网站日常维护 4.2 网上商城操作流

26、程 4.3 会员卡操作流程 5. 联优卡管理 5.1 会员权利与义务 5.2 积分管理 5.3 会员管理第四章 部门事项案例库 1. 非常规事件案例以及应对预案表 1.1 关于暴雪天无法正常运行班车（班车，暴雪） 1.2 关于班车油价上涨问题（班车，油价，上涨） 1.3 家具十大品牌网上投票活动（网络, 投票） 1.4 关于团购活动中的折扣纠纷（团购，折扣，纠纷） 2. 部门事故数据第五章 管理表格 1.车队管理 1.1 班车预约表 1.2 免费接送车预约登记 1.3 服务满意度调查 2. 团购活动 2.1 红星美凯龙团购预约电话登记表 2.2 抽奖登记表 2.3 礼品登记表 2.4 签到表

27、2.5 团购预约登记表 3. 小区流动工作室 3.1 业主档案表 3.2 邀请函3.3家居顾客消费调查问卷 3.4 红星美凯龙走进小区家具地板免费保养预约登记表第一章 团购部人员架构与权责1. 团购部人员架构2. 团购部职责与权力2.1 团购部的职责职责3职责4职责1职责2进行楼盘开发，小区拓展工作管理和调度公司车队，为顾客提供免费班车接送业务维护公司网站，运营网上商城、电子商铺 管理家装体验设计中心管理会员卡，顾客资料数据库职责5职责6职责7职责8新营销思维的开发配合其他部门开展工作 新业务市场开拓 2.2 团购部的权力有权制定，组织营销，拓展活动权力1权力2权力3权力4有权对车辆进行调度有

28、开展内部工作的自主权有权对团购内部进行组织机构建立、员工考核权力5权力6权力7有要求其他部门配合工作的权力其他相关权利有对客户服务部门内部员工聘任、解聘的建议权3、岗位职责表3.1 团购部经理职责职责8职责7职责6职责5职责4职责3职责2职责1制定车队管理方案及服务标准完成总经理室安排的各项工作从部门内部寻找和发现并培养人才，开展蓄水池员工培训抓好下属人员的考核、考评与管理教育工作制定网站版面，策划网站宣传方案策划，组织团购活动，小区推广方案全面管理团购部各项工作组织编制年、季、月度部门工作计划3.2 团购副经理职责职责1管理落实城市，小区的拓展开发职责2管理车队日常运作职责3管理落实具体的营

29、销方案职责4管理联优卡工作职责5管理顾客数据库工作完成团购经理布置的各项工作职责63.3 团购主管职责 管理家装课堂工作管理安排小区拓展专员的工作管理团购活动 对联盟商户的开发、跟踪；职责5职责4职责3职责2职责1职责6 完成团购经理布置的各工作3.3 团购专员 开发和落实新的营销方案职责1 落实家装课堂运作职责2职责3 落实新开发商的开发 落实团购活动的开展职责4 完成团购经理布置的各工作职责53.5 小区拓展专员职责与部门其他人员合作完成各项活动收集资料，分类汇总归档开发小区广告资源， 组织商家共同制作并跟踪安装维护掌握楼盘资讯，建立良好人脉关系,带领商家完成各项小区活动职责5职责4职责3

30、职责2职责13.6 网络管理员职责职责2职责1 网络团购职责6职责5职责4职责3 完成团购经理布置的各项工作 信息搜集电脑维修网站维护，及时制作更新网络推广3.7 车辆调度职责职责7职责6职责5职责4职责3职责2职责1做好司机异动工作员工接送车建立完善车队各项台帐制订车管条例并实施条例,有计划合理的调度车辆制订司机管理条例并对司机进行条例管理组织司机学习交通法规，自觉遵守法规配合相关部门工作3.8 司机职责配合相关部门工作每周进行安全学习每天做好车辆常规检查做好车辆维护保养工作每天做好车辆卫生工作为客户更好的服务，确保客户无投诉。安全行车职责7职责6职责5职责4职责3职责2职责1第二章 团购部

31、日常事务列表及办事流程1. 团购部日常事务列表部 门团购部负责人团购部经理主要事务车队管理1.顾客免费接送班车2.员工上下班接送3.机动车辆安排4.车辆的日常维护团购营销1.团购活动组织开展2.小区推广，小区广告3.新的营销方案的开发与组织4.开展家装课堂5.小区流动工作室的管理6.办理会员卡网络管理1.硬件更新维护2.电子商务,包括网络营销，三维商城，网上商铺3.oa系统维护4.第一家居网开发维护5.客户资料收集整理，建立数据库其他1.配合其他部门开展促销活动2.配合其他部门开展外联工作3.配合其他部门开展其它工作2.团购部主要事务流程图 图 2-1 开通新班线流程图 表 2-1 开通新班线

32、流程图说明表序 号 事 项 说 明路线市场调研选择至少3个刚交付的高档小区或别墅进行全方位的考察，然后选择连接3个小区与公司之间的路线。站点确定在选择好的小区附近，最好是主要出入口的绿化带中选择放置免费接送班车的时刻牌。社区物业沟通就选择好的时刻牌位置与小区物业进行沟通，争取免费或给予其一定费用。班线开通与车队负责人就选择好的站点，驾车进行实地考察，确定接送车起始时间，间隔时间以及班次，并将时刻牌放置到预选的位置。图 2-2 大客户工作流程图表 2-2大客户工作流程图说明表序 号 事项 说 明合作形式确定主要为了明确双方的利益要求，了解对方对于产品各方面的要求条件，为合作打下基础。客户维护根据

33、对方对于产品各方面的要求，再结合商场内各商家产品的特点，价格等综合因素向其推荐。同时做好售中售后服务督促。 图 2-3 小区广告流程图 表 2-3 小区广告流程图说明表序 号事 项说 明楼盘动态跟踪对即将开盘的楼盘进行均价，环境，开盘时间，交付时间等几个方面的了解与掌握。广告形式确定主要广告形式有业主手册，广告牌，旗杆，电梯广告等。图2-4 社区流动工作室工作流程图表 2-4 社区流动工作室流程图说明表序号事项说 明团购专员制定宣传计划团购专员根据家装课堂主题，商场活动，或者团购活动制定宣传计划。 与客服中心沟通为了避免造成团购与客服同时去同一小区宣传拓展，造成资源上的浪费。团购部门将作为先遣

34、部门进入新的小区，拓展小区业务，然后由客服中心进行售中售后服务。小区开发专员进入小区进行工作主要入户拜访，与业主面谈，了解装修进度，建材与家具的装修时间，品牌喜好，价位需求等信息。信息归类汇总，输入客户信息系统按照业主装修进度进行分类，汇总，同时对数据进行分析思考。图2-5 团购活动流程图表 2-5 团购工作流程图说明表序号事项 说 明活动准备布置活动现场，接受顾客报名，客户的电话确认，调度车队以及其他服务措施的完善。活动实施顾客签到，发放资料，讲解活动流程，参观厂家以及商场，联优卡登记办理，赠送礼品以及其他互动游戏，午餐提供。活动统计分析统计销售情况，与媒体结算费用，总结报告，资料备档。图

35、2-6 家装课堂流程图表2-6 家装课堂流程说明表序号事项 说 明与家装公司洽谈合作与家装公司进行洽谈，为家装课堂提供讲师，并收取其一定费用。厂家征集征集厂家活动现场陈列产品，分发品牌介绍的传单。客户保证根据顾客资料进行信息的提取与筛选，进行电话拜访邀请顾客。图 2-7 客户资料信息数据库流程图图 2-8 网络营销流程图图 2-9 三维商城操作流程图 表 2-9 三维商城流程图说明表序号事项说 明网络推广主要为丰富网站内容并及时更新，聚集人气，并在相关交流网站投入广告和论坛上发帖，回帖，提高本网站知名度。第三章 团购部管理制度1. 车队管理1.1 班车运行1.1.1 目的。1.1.1.1 保证

36、顾客的乘车方便，保障车辆安全运行，提高顾客满意度。1.1.1.2 保证员工准时上下班。1.1.2 适用范围。 1.1.2.1 适用于商场车队的日常运行。1.1.3 职责。1.1.3.1 驾驶员班长负责车辆班次及调度。1.1.3.2 驾驶员负责车辆安全行驶及按时接送顾客与商场员工。1.1.4 工作程序。1.1.4.1日常运行。班车驾驶员必须取得驾照，遵守道路交通规章制度，按时上下班，保证员工与顾客的及时乘车。在驾驶过程中，必须在规定路线上运行，文明开车，安全驾驶，爱岗敬业，保持良好的工作状态，爱护车辆，保持车内清洁，做好车辆保养。1.1.4.2 顾客满意度调查。在顾客接送班车上发放调查表，定期开

37、展调查，让顾客对驾驶员的工作态度、车辆服务、交通状况打分，及时发现存在问题，采纳合理建议，提高工作效率。1.1.4.3 车辆调度。在驾驶员休息及处理突发情况时，由驾驶员班长负责调度车辆，保证顾客与员工准时乘车。1.2 日常维修与养护1.2.1 目的。1.2.1.1 做好车辆的日常维修与养护工作，保证车辆正常运行。1.2.1.2 处理突发事件，妥善解决问题。1.2.1.3 及时做好台帐，总结经验，提高业务能力。1.2.2 适用范围。1.2.2.1 适用于商场所有接送车辆的维修和保养。 1.2.3 职责。1.2.3.1 驾驶员班长负责车辆的维修、保养、年检、油耗、司机考勤、保险等统计。1.2.3.

38、2 驾驶员负责车辆的检查与卫生及简单保养。1.2.4 工作程序。1.2.4.1车辆管理。抽调专人负责车辆保养，车辆停放在固定场地，严禁私自出车或在外借宿。平时做好车辆养护，定点加油，定点维修，保持车辆整洁，做好车辆交接。1.2.4.2费用管理。车队的日常管理费用、车辆养护费、加油费、过路费、维修费、奖金支出等费用，均由专人核算并上报财务处审批。1.2.4.3台帐管理。驾驶员班长及时做好关于各方面台帐并积极配合其他部门工作。1.3 奖惩条例1.3.1目的。1.3.1.1 安排好驾驶员的日常考勤与休息，保证车队积极进发的工作状态。1.3.1.2 奖优评差，促进车队整体服务水平的不断提升。1.3.2

39、 适用范围。1.3.2.1 适用于商场内驾驶员的各项考评。1.3.3 职责。1.3.3.1驾驶员班长负责对所有驾驶员的考评与监督。1.3.3.2驾驶员安排好自己的休息，做好考勤工作。1.3.4 工作程序。1.3.4.1考勤及休息。驾驶员须参加公司的日常考勤，认真打卡，不得迟到早退，无故旷工，有事先请假，以便于车辆调度。驾驶员在休息室休息时，要保持安静，不得打扰他人。1.3.4.2日常考核。根据驾驶员的表现进行日常考核，满分100分，月底统计得分，包括对驾驶员行为规范和工作成效的考核，是全面衡量驾驶员工作成果的重要依据。1.3.4.3综合考评。每月评选服务标兵2名，对工作态度认真、业绩出色的驾驶

40、员予以表扬，颁发荣誉证书，同时给予加分，进行现金奖励。对于服务态度差、违章驾驶、违反公司管理规定的驾驶员予以警告，严重者扣罚工资，情节恶劣、造成重大损失者将采取进一步措施。2. 小区开发宣传 2.1 宣传活动组织与管理 2.1.1 目的。2.1.1.1 充分挖掘潜在客户资源，调研小区购物需求，提高商场知名度。2.1.1.2 积极与房地产公司、广告公司、物业公司、家装公司等合作伙伴取得联系，共同搞好小区一条龙服务。2.1.1.3 在活动中及时获取产品使用投诉及建议，做好小区后期资料归档。 2.1.2 适用范围。2.1.2.1 适用于对新开发小区及已有固定小区的宣传与组织活动。2.1.3 职责。2

41、.1.3.1 团购部经理负责制定小区宣传方案，积极与合作伙伴取得联系并洽谈相关业务，做好与其它部门的配合，及时与厂家沟通。2.1.3.2 团购营销员在团购经理指导下按预先方案进行全方位的宣传，与客户取得联系。2.1.4 工作程序。2.1.4.1 楼盘调研。深入了解房地产市场的发展和变动、新开发及出售楼盘、楼盘环境及消费群体、配套设施等一系列资源，利用多种方式进行调研活动，如下小区了解、网络、新闻、报纸、房交会、楼盘广告、专访等其他方式。2.1.4.2 确定宣传个体。了解楼盘开发商的特点，与小区的物业公司和广告公司进行沟通合作，了解楼盘方面相关信息（包括面积、销售状况、业主数量及其消费层次等），

42、以便以后开展各项工作。 2.1.4.3 前期策划。进行周密的策划，拟订合理方案，保持与业主的联系，通过举办家居咨询会或家居课堂的方式扩大商场影响力，组织参观团加深顾客对商场的认识，树立良好形象，汇总各方面的必要材料，进行详尽的设计并不断完善设计方案。2.1.4.4 宣传方式。入户宣传、散发传单、短信局域网、商场宣传、报纸、电视台、网站等多种方式。 2.1.4.5 宣传现场管理。在活动过程中，必须严格遵守小区管理制度，与物业公司充分合作，合理布置场地，张贴标语，散发传单，解决顾客提问，维持现场秩序，保持小区卫生，注意安全。 2.1.4.6 材料的整理和归档。每次宣传活动结束后，都要及时整理顾客资

43、料，统计活动费用，总结活动成果，活动结束后进行资料归档。 2.1.4.7 注意事项。在宣传活动中，应提高工作效率、改进宣传手段、完善宣传内容，遵守各种规章制度及小区管理条例，注意场地秩序和安全及卫生状况，认真解决顾客的疑问，接受顾客的反馈和投诉等事项。2.2 定点宣传2.2.1 目的。2.2.1.1 定点宣传是在小区设立固定的工作点，定期进行团购活动宣传、客户资料收集及意见反馈、及时联系合作伙伴谋求共同发展的长期工作方式，旨在稳定已有客户的同时不断吸纳新客户，协调与各方面的合作关系。 2.2.2 适用范围。2.2.2.1 适用于在已有良好合作关系的小区和新开发小区中固定长期的宣传点。 2.2.

44、3 职责。 2.2.3.1 团购经理负责定点宣传工作的日常管理及督查、财务费用的核算与上报、具体宣传方案的策划与落实、活动厂家的组织与洽谈等。 2.2.3.2 团购营销员负责定点单位的日常联系、新工作点的开发及其他事务的处理。2.2.3.3 网络管理员负责在网站上对定点宣传单位的活动通知及报名组织。 2.2.4 工作程序。2.2.4.1 宣传前期与相关厂家对活动细则、费用分配、优惠条件等进行周密安排，确保团购活动能够顺利进行。2.2.4.2 与小区物业管理公司、房地产公司、家装公司、广告公司等合作伙伴保持长期合作伙伴关系，及时获取小区装修信息，不断开发新楼盘。2.2.4.3 在固定工作点钟保持

45、良好形象，注意听取顾客的投诉与建议，做好顾客资料的登记与收集工作。2.2.4.4 维持好团购活动现场秩序，有条不紊地开展团购活动。2.3 交房宣传2.3.1 目的。2.3.1.1 做好各项团购活动宣传的前提下，利用各种通讯方式提高团购活动影响力，与合作伙伴共同努力，为装修业主提供优质商品，从而达到服务顾客的目的。 2.3.2 适用范围。2.3.2.1 适用于对交房过程中待装修和装修中业主的宣传服务。 2.3.3 职责。2.3.3.1 团购经理负责收集楼盘信息、跟踪楼盘进度、与合作伙伴洽谈业务、户外广告设置、费用核算等工作。2.3.3.2 团购营销员负责楼盘信息关注调查、顾客资料收集与登记、广告

46、业务细则、联优卡办理等日常事项。2.3.3.3 网络管理员负责网站宣传与商家推广、会员注册登记、公告发布等工作。2.3.4 工作程序。2.3.4.1 为保证交房宣传的顺利进行，在前期必须做好楼盘调查与跟踪，密切关注新楼盘信息，研究市场导向，结合楼盘进度适时调整活动方案，争取达到最佳效果。2.3.4.2 在于广告公司的合作中，必须就广告细则进行协商，加强户外广告效果，力求小区内宣传到位。2.3.4.3 交房期间需与物业管理公司保持良好合作关系，确保宣传工作的开展。2.3.4.4 交房后期做好顾客资料汇总，及时总结活动成果，为下次活动备案。2.4 工作室宣传 2.4.1 目的。 2.4.1.1 小

47、区工作室目的在于通过建立工作室，在网上商城的建设与完善的前提下，不断提高网站知名度，及时发布最新团购信息，更方便快捷地为顾客服务。 2.4.2 适用范围。 2.4.2.1 适用于对已有和新开发小区的网络固定工作室宣传。2.4.3 职责。 2.4.3.1 团购经理负责工作室具体方案设计与实行、网站管理、费用分配、顾客购买力分析等工作。2.4.3.2 网络管理员负责网站工作室的维护与管理、公告发布、广告征集、网上商城的丰富与扩大。2.4.3.3 团购营销员负责宣传资料印发、顾客沟通与意见反馈、资料收集等事项。 2.4.4 工作程序。 2.4.4.1 在创建网络工作室时，注意做好前期设计与后期宣传，

48、抓住有利时机适时推出，提升网站知名度。 2.4.4.2 提高网站人气，征集厂家扩大网上商城规模，丰富商品种类，为顾客提供便捷服务。 2.4.4.3 管理员及时更新网站信息，发布最新公告，在第一时间提供顾客所需的服务。2.5 社区流动工作室 2.5.1 前期准备工作：2.5.1.1建立专职小区宣传队伍。小区流动工作室由团购部负责，以小区流动工作室为单位，由团购专员进行分区管理，团购部经理进行分配工作任务、制定计划，由团购专员进行下达、督促、检查。同时每小区流动工作室分配人员2-3名小区开发专员进行小区开发宣传工作。2.5.1.2 进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图。将小区流动工作室管辖区

49、域内的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期及业主装修进度、竞争对手宣传状况、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。 2.5.1.3 进行楼盘分类。把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。 2.5.1.4 评估开发价值，小区流动工作室确定是否开发。在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得开发，确定开发价值，确定宣传周期（因楼盘不同，根据其业主装修特点，可制定每个小区不同的宣传周期定期进行宣传，以达到更佳

50、效果）。同时开发小区宣传资源，尽可能地发挥最大的宣传效果2.5.1.5 小区流动工作室服务车统一形象vi，与免费接送班车有一定区别，特别是文字。2.5.1.6 与客服中心进行资源及工作整合，及时沟通，确定合理的工作流程及衔接。2.5.1.7 各项准备工作。 2.5.1.7.1 车辆及人员。 2.5.1.7.2 宣传资料：公司各项宣传资料、厂家资料、活动宣传dm。 2.5.1.7.3 帐篷、太阳伞：营造气氛。 2.5.1.7.4 形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。 2.5.1.7.5 vcd宣传碟片。 2.5.1.7.6 小礼品：赠送给业主。 2.5.1.7.7 各种登记表格，顾

51、客调查问卷等。 2.5.1.7.8 x架、kt板：公司介绍、产品介绍等。2.5.1.7.9 联优卡及办理表格。2.5.2 小区开发专员具体操作。2.5.2.1 熟悉环境及资料，对房产公司、物业进行拜访。2.5.2.2 顾客接待与介绍商场。在宣传周期内将在小区内设点，对顾客进行接待、讲解，并进行登记顾客信息、预约服务、客户调查。2.5.2.3 入室拜访。就是挨家挨户进行入室拜访宣传，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主手中，才有价值。2.5.2.4 组团参观商场。 2.5.2.4.1 邀请业主。2.5.2.4.2 接送业主至商场参观。 2.5.2.4.3 商场接待。2.5.2.5 家装课堂。依托家装体验设计中心与无锡中高档家装公司联合开展家装课堂业务。2.5.2.6 商场活动及团购活动。 2.5.2.6.1 根据业主提出要求及业主装修进度，同一品类具有购买意向的业主达到一定数量即可策划、组织团购活动。2.5.2.6.2 举办商场活动或团购活动时及时通知意向业主及根据装修进度需要购