新员工入职培训方案

1、新员工入职培训方案一、 培训对象适用于各司新员工入职培训。二、培训目的1、通过培训中的有效沟通，提升新员工解决问题的能力及了解寻求帮助的方法，传递公司对新员工的认可及期盼，缓解初进公司的紧张情绪，提升员工归属感，加强企业凝聚力。 2、通过对企业发展史、培训组织架构及各规章制度的培训， 使新员工对公司有全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。3、通过专业技能培训，明确新员工岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，为满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中

2、有较强的生命力、竞争力。三、培训内容1、企业概况：企业logo解读、发展史、现状及行业地位、业务范围与经营理念、组织架构及各部职能、企业文化及愿景。2行政管理制度：带领参观、了解各部门实际办公环境，熟悉场所、人员；晨会流程、5s管理规定、服装管理制度、安全生产制度、宿舍管理规定、车辆管理规定、员工行为规范及奖惩条例。3、财务制度：费用报销审批制度、资产及办公用品领用制度。4人事政策：招聘制度、薪酬福利制度、考勤及休假制度、劳动合同签订及试用期管理、公司保密制度、沟通交流机制及方式、培训管理制度、人事档案管理及离职审批流程、员工培养计划及晋升机制。5、职业技能：职业生涯发展与规划、有效沟通、职场

3、礼仪、服务意识与客户关系管理、客投应对及处理技巧、时间管理。6、团队建设： 教导导入、托起心中的太阳、孝道与感恩、团队协作、体验式训练。7、专业技术：根据部门培训需求，脱产培训，正式上岗后，制定月度培训计划，深入、有效推进，课程项目如：销售标准业务流程、服务标准业务流程、金融按揭与保险理赔知识、产品知识培训、营销话术、售后技能培训与演练等。四、课程安排1、一阶段培训：公司文化、行政管理制度、财务制度、人事政策 入职后3天内培训完毕，帮助员工了解公司各项基本政策及要求。具体安排：时间培训内容培训方式培训部门入职后3天内1、 公司概况讲授/自学公司人力资源部2、 行政管理制度3、人事政策4、财务制

4、度2、二阶段培训：职业技能、团队建设主要由集团统一组织集中培训，以工作技能与心理疏导为主要课程，帮助员工快速进入岗位角色，提升员工归属感，加强企业凝聚力。 课程安排：每个月一期，三个月一循环，每位新员工在两个周期内完成二级培训课程，颁发毕业证书，不结业者，不得转正录用。 具体安排：时间培训内容时长方式培训讲师培训助理备注一期8:30-9:00开学式+破冰30分钟互动9:00-12:00企业概况150分钟讲授上40休1013:30-14:00教导导入90分钟讲授14:10-15:30职业生涯发展与规划50分钟讲授15:40-18:00托起心中的太阳120分钟讲授上40休10二期8:30-9:00

5、体验式培训30分钟互动9:00-10:30有效沟通90分钟讲授10:40-12:00职场礼仪80分钟讲授13:30-15:00服务意识与客户关系管理90分钟讲授15:10-16:40客投应对及处理技巧90分钟讲授16:50-18:00时间管理70分钟讲授三期8:30-9:00体验式培训30分钟互动9:00-10:30管理艺术90分钟讲授10:40-11:40心态修正60分钟讲授13:30-14:00孝道与忠诚120分钟讲授上40休1014:10-14:30培训效果评估80分钟测评14:30-15:00结业式+颁奖礼30分钟仪式3、三阶段培训：专业技术三级培训为新员工试用期期间，由部门主管安排对

6、新员工的培训，以部门业务内容为主，主要以实操或理论相结合，以培训员工岗位说明书、业务操作、业务基础知识为主,具体项目及培训内容详见部门月度培训计划表。五、 培训评估与反馈为保证培训实施后达到预定的目标，同时发现优缺点及时调整培训方案，培训结束后，人事部将针对培训课程设定培训效果评估表，对培训评估结果予以统计、分析及反馈。评估对象分为员工、讲师和组织者。（一）、员工评价：对学员的出勤、现场反映（问卷调查）、训后测试、训后操作和业绩等进行评估。员工经过系统化全程的培训，经考试以及相关考核通过后，授予结业资格证书，并记录在案，以作为绩效考核、职务变动及岗位晋升的依据之一。 具体细则：1、 一阶、三阶

7、培训由各公司于培训结束后当场测试，试卷由各公司自行拟定。2、二阶培训由集团人事行政部根据讲师提供课程材料编写，于培训结束后当场考核。3、考试成绩运用：闭卷考试，分值100分。（1）一阶段、三阶段培训考试成绩在60分以上者为考试通过，此成绩作为试用期人员岗位胜任力评估、在职人员绩效评估的重要参考依据。（2）二阶段培训成绩综合课堂表现打分，综合成绩60分以上者为考试通过，通过者予以发放结业证书，以小组为单位优胜组予以奖品以资鼓励。（3）一阶段、二阶段培训低于60分以下者为不合格，一周内安排复考，复考低于60分者，予以延长试用期或淘汰。（4）重考说明：复考成绩的运用亦适用于以上规则；复考次数最高为2次，2次复考依旧不能合格的不予录用。（二）、讲师评价：包括：讲义内容及设计、讲授风格、形象与感染力、与员工的互动效果、对员工的考核方式。为了鼓励、倡导讲师与时俱进，开发新课程，同时结合培训反馈，不断完善课程内容