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文档简介
1、*人民医院医德医风考评与奖惩制度为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以人本,树立社会主义荣辱观,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,改善医疗服务态度,优化医疗环境为重点,特制定本制度。一、医德医风考评严格按照云南省卫生厅云卫发(2010)34号文件精神,医德医风考评实施办法,坚持实事求是、客观公正的原则。坚持定性考评与量化考核相结合,采取自我评分,科室评分,单位评分,分别
2、评定为:优秀、合格、良好、一般、较差,其中优秀比例不得大于15%。医德医风考评结果与医疗人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。二、凡在我院工作的职工,在医疗活动中,表现出高尚的品德,优良的服务态度,爱岗敬业,无私奉献,工作中做出贡献者均属奖励范围。三、医德医风奖励一定要坚持实事求是的原则,坚持精神奖励与物质奖励相结合,坚持严格考核,实事求是。四、凡具备以下条件之一者,应给予奖励:1、医德高尚,尽心尽责。对病人认真负责,在创建二级甲等医院和医疗护理工作中,服务周到,一丝不苟,深受广大患者好评,事迹突出者,参照医院创建二级甲等医院管理办法和奖惩办法给予300-500元奖
3、励。2、刻苦钻研业务,医术精湛。在技术上虚心好学,开拓进取,精益求精。在创建二级甲等医院和医疗、护理工作中急病人所急,想病人所想,切实为病人排忧解难,千方百计积极抢救病人有突出成绩者,感谢信一封100元,锦旗一面300元。5、作风正派,廉洁行医。医疗工作中,坚持原则,按章办事,不徇私情,不图私利,不利用职权拉关系,搞不正之风,拒收礼,拒吃请,拒收“红包”或主动上交“红包”,确实做到处处为病人着想,事事让病人放心者。6、密切配合,团结协作。做到尊重同行,团结互助。坚持查对制度,严把质量关,防止和杜绝医疗护理差错事故者的科室。7、医行庄重,语言亲切。在诊疗工作中做到仪表端庄,言行规范,态度和蔼,对
4、病人的误解或发生纠纷,能做到有理让三分,受到委屈后,并能主动解除病人的思想顾虑,年终医德医风考评优秀者。8、保障工作有力。医技、后勤系统千方百计保证临床医疗工作需要,准确无误提供诊疗依据,加强设备维修保养,随时保证设备良好运行,及时处理突发故障,积极为临床排忧解难,创造整洁、清新、温暖、舒适的医疗环境,做出突出贡献者。五、根据以上条件,符合人员由科室申报、党政班子讨论,报医院医德医风领导小组办公室,收到申报奖励报告后,由院医德医风领导组深入科室调查核实讨论奖励方式,并予公布,通报表扬,材料入个人医德医风档案,作为职务晋升、晋级的重要依据。六、凡有下列情型之一的,根据有关规定,予以惩罚:1、服务态度恶劣,出语伤人。顶撞患者造成严重不良反映者。根据情节予以批评教育、通报批评或行政处罚,每人处罚200-300元。2、话难听、脸难看、事难办,病人不满意反映到职能部门或院领导,造成不良影响的。根据情节予以批评教育、通报批评或行政处罚,每人次处罚100-200元。3、工作期间接听电话或被患者及家属投诉或举报者,经核实,视情况给予100200元处罚。4、索要收受“红包”、礼品、吃请的,或向外院介绍病人,捞取“回扣”造成不良反映者。根据医院有关规定给予处罚,每人次300-500元。5、工作不负责任。玩忽职守,误诊
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