73944071护理管理中团队精神建设的读书报告

1、护理管理中团队精神建设的读书报告现代社会是一个竞争的社会。传统的医院管理模式和观念受到严峻挑战, 医疗服务市场的竞争已进入白热化, 满足不同病人的需求, 拓宽服务领域,创新服务理念,实施全程人性化护理, 建立同心同德的护理团队, 是社会文明和护理学科发展的必然趋势。现代社会的竞争是人才的竞争,不仅取决于人才素质的高低,而且取决于人才互相之间的团结协作, 或者更准确地说,人才的竞争是一个群体( 医院、科室)中全体员工的团队的竞争 1 。近年来, 随着人们对卫生需求的不断增加, 对护理工作质量的期望不断提高, 我国护理人力资源配置不足的问题日益突出 2,培养护理团队精神, 建设高效的护理团队能促进

2、护理组织及其成员和护理专业的发展。护理团队精神是护理团队建设的关键和目标。一个成功的团队具有 4个基本特征: 明确的组织目标、全体成员的参与、开放而有效的交流、信任的建立 3, 这也是团队精神的基础与表现。一、充分认识团队精神的内涵团队精神是一种合作精神。团队精神依靠的不是单个人的强干精明, 而是群体的合力。团队精神是成员人生观、价值观和态度的高度统一, 对团队发展、团队目标、团队规则有着高度一致的理解和认同。全体成员相互尊重、相互欣赏、相互宽容、相互信任,整合组织内外各种可用资源, 竭力发挥个人与团队的能力, 实现团队目标。团队精神实际上反映的就是团队成员与他人合作的精神和能力。目前, 在

3、80%的财富 500强企业中,至少一半或一半以上的员工以团队方式工作 4; 员工的参与能鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献 5。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感, 团队成员之间同舟共济 、荣辱与共, 团队成员对团队事务尽心尽力及全方位地投入 6 二、充分认识团队精神的作用 （一）推动团队有效的运行和发展。团队精神对团队成员的集体共同意志具有一种强化作用，形成强大的内在凝聚力。团队成员之间具有强烈的认同感；成员对团队具有强烈的归属感；每个团队成员对团队目标、团队决策持有肯定和支持的态度；团队成员认可和接受团队的共同价值观，并在实践中维护和发展团队的价值观。在团队精神的作用下

4、，团队成员互相关心、互相帮助，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，从而使团队精神成为团队生存的内在动力。 （二）培养了团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神和集体意志的团体，成员之间往往显示出高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性。一个团结友爱、思想品德高尚的团队，能使整个团队成员感受到温情和自豪，也会受到高尚品德的熏陶。 （三）为团队成员指引方向、提供推动力。一个团队中的不同成员，由于所处岗位和看问题的角度不同，人生观和价值观的差异也很大，如果没有共同的奋斗目标，团队成员就会迷失方向，很难达成一致。而团队精神能把人们凝聚在一起，能够为团队成员指引方向、为医院目标的完

5、成提供推动力。团队成员在对目标认知与共识的基础上，鼓舞斗志，团结奋进，自觉为团队贡献力量，并把个体利益升华为团队利益，增强团队凝聚力。三、充分激发团队精神在护理工作中的最大作用（一）如果没有正确的管理文化，每个人没有良好的从业心态和奉献精神，就无从提倡团队精神。所以，应该让科里的每一个成员都明确我是团队一员，引导团队成员相互依存，尊重个性，彼此宽容，真诚待人，彼此信任，相互帮助，相互关怀，能力互补，责任共担每个成员要从我做起。（二）提倡学习，积极向上 护理学是一门科学，随着社会的发展，人类文明的进步，对护士提出了更高的要求。鼓励并支持她们通过各种学习方式取得更高一级的学历，利用业余时间大家互相

6、介绍自己的学习方法，提高学习效率；积极争取到上一级单位学习培训的机会，增强护士的前沿意识。另外还要提高自身人文素质。所谓人文素质, 是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在品质, 表现为一个人的人格、气质、修养 7。此外树立良好的团队形象。在护理管理中抓好美的形象管理, 倾注美的情感管理,能提高工作效率 8。（三）培养沟通能力，建设一支艺术性的团队 护理是一门科学，也是一门艺术。护理工作经常面临各种危机、突发事件及多变的情况，涉及护士与患者、家属、医生、其他护士等复杂的人际关系。有意识的培养护士良好的沟通能力，也是在培养护士的职业素质和个人能力，同时调节情绪，增进团结

7、。比如在同事之间我们要学会接纳和容忍别人不同的价值观，允许别人表达不同的意见，不拒绝、不批评别人的观点。在与患者的沟通中适时的应用治疗性的语言、保护性语言；适时使用幽默等，让护士在愉快的环境中工作，让患者最大限度的减轻痛苦。（四）培养一支相互支持的队伍 心理学家修茨认为，由于每个人都期望得到别人的支持、帮助及信赖，因此都具有人际关系的需求。在科室内护士都会经历困难，作为管理者要尽力为她们提供可能的帮助并引导她们相互帮助、相互关怀、真诚相待。当有重大抢救患者时，即使到了下班时间，大家也都不回家，而是主动抢着把工作做好，把科里的任务完成好。（五）让这支队伍工作并快乐着 在科里护士长关心护士，并及时

8、对护士的心理进行调整，使她们达到最佳的工作状态。护士之间互相帮助，互相关心，把良好的心态和快乐的言行带到护理工作中。根据马斯洛的需要层次论, 从满足人的需要着手, 了解护士的原动力 ,就能激发他们的工作积极性 9。四、对护理团队精神建设的感受（一）不断提高护理管理水平团队建设的目的是为了把护理工作做得更好。护理管理中，人的因素是第一位的。只有把每个人的积极性都调动起来，并团结一致，才能把每一项工作做得更好。另外每位成员掌握的新知识、新资源都要拿出来, 在组织或团队之中进行共享 10。学习型护理团队护理人员应具有创新思维, 学习有用的经验, 经常举行深度汇谈, 释放集体智慧,借助信息网,利用计算

9、机进行持续性学习 11。（二）正确处理团队建设与个性发展的关系 没有完美的个人，只有完美的团队。如果每个人都愿意把自己的光和热奉献给团队，那么这个团队一定是个成功的团队。让她们认识到团队离不开自己，以增强她们的责任感和使命感，进而不断提高她们的团队意识，形成强大的凝聚力。只有正确引导团队成员充分发挥个人的才能，努力提高个人的综合素质，团队的整体实力才会更高。把自己的前途与团队的命运牢牢地系在一起, 愿意为团队的利益与目标尽心尽力,在个人利益与团队利益相对冲突时, 个人利益服从团队利益 12。（三）对护理管理者提出了更高的要求 作为护理管理者应做到平易近人，善于与各种人交谈沟通。护士的社会关系不

10、同，个人所处环境不同，她们的信念和价值观就不同，作为护理管理者本身应心胸开阔、公平公正、无私奉献，加强成员间的沟通与合作，与他们保持良好的共事关系，了解他们在工作中的困难与需求，以便从工作上、生活上、学习上给予指导和帮助。五、护理团队精神建设的四个有利于（一）有利于提高团队协作能力和护理组织效能 护理团队精神是护士与团队在目标一致基础上的凝聚和整合。通过护理团队精神的培养和实践，使护士对护理团队高度忠诚，实现护理团队目标，参与团队工作，并在团队中形成相互信任、相互协作、相互支持的人际关系。通过优势互补，用其所长补其所短，最大限度地利用资源，提高团队的协作能力、护理组织效能、市场适应力和竞争力。

11、（二）有利于树立良好的社会形象 通过护理团队精神的培养，护理团队团结一致，努力进取，工作质量不断提高，得到了患者的好评和领导的肯定。在团队精神的培养中，注重护士形象和心灵的美化，使整个护理团队朝气蓬勃、积极向上，给患者和家属留下了美好的印象。优质的护理服务在护理人员是一道靓丽的风景线，也因此为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。（三）有利于护士个人的发展 护理团队倡导并创造和谐自由的工作环境，积极营造协作和学习的氛围，鼓励每个团队成员将自身知识、技能和智慧纳入团队资源，通过团结协作、资源共享，让每个护士获得不断提高和实现个人价值的机会。护理团队还可成为护士的一种支持性资源。当护士个人在遭遇困惑

12、或困难时，护理团队可为其提供一定的支持，尤其是精神支持，帮助护士度过难关。（四）有利于护理管理者自身素质和能力的提高 护士长作为基层的护理管理者是科室护理团队的核心人物，直接影响护理队伍的护理质量和水平，进一步影响团队精神的形成。通过团队精神的培养，体会到一名优秀的护理管理者应具备以下能力：具有工作责任感和乐于奉献的品质，满怀信心，献身护理事业，团结互助，沉着冷静；有良好的身体素质，先进的管理理念，出色的管理艺术，较高的业务技术水平；具有统筹全局、勇于创新的素质和关于创新的能力。另外，还应运用赞美与欣赏，通过鼓励和赞美，来打动护士的心灵，激发她们的情感，鼓励他们的热情，最终提高护理队伍的整体士

13、气，提升团队精神。通过对护理队伍团队精神的培养, 增强了团队的凝聚力, 提高了团队的整体效能, 也提高了护理管理者的能力 13。如今团队精神成为医院管理的一种时尚, 强调团队精神, 作为医院的重要组成部分, 护理团队的管理者要鼓励每一位成员发挥创新精神, 敢于打破陈规, 提出新的想法,增强集体凝聚力,促进员工之间的有效沟通和合作, 将大大提高护理的效率与地位, 建成一支高素质的护理队伍 14。护理人员只有不断树立新观念, 主动适应改革,护理工作才能赢得患者的信赖。护理管理者应注重培养团队精神和团队建设,以提高护理组织的适应力和竞争力,促进护理专业走上可持续发展的轨道 15。总之，要搞好团队建设

14、，护士长作为管理者要以自己的管理水平和人格魅力赢得大家的信赖、尊重和拥护，用团队精神这种管理文化，带出一支团结合作、积极向上、乐观敬业的团队。参考文献1 付贤超. 试论团队精神与企业文化 j . 经济管理杂志, 2004;( 6) : 163.2 杨翔宇,成翼娟. 我国护理人力资源配置不足现状及分析 j .护理管理杂志, 2004, 4( 10) : 163 antai -otongd.team building in a health care setting j .american journal of nursing , 1997, 97( 7) : 48 51.4斯蒂芬. p. 罗宾斯

15、( stephen. p .robbins ) . 组织行为学m. 10版. 北京: 中国人民大学出版社, 2005: 214 -300, 313-316, 432 435.5laingk . team building j. gastroen terology nursing , 2003, 26(4):156 158.6 贾砚林,颜寒松. 团队精神 m . 上海: 上海财经大学出版社,1999. 3.7 陈萍,李娅. 护生人文素质状况的调查与分析 j. 护理管理杂志, 2004, 4( 5) : 17.8 潘绍山,孙方敏. 现代护理管理学 m . 北京: 科学技术文献出版社, 2013. 124 125.9姜小鹰. 护理管理理论与实践 m. 北京: 人民卫生出版社,2011. 239 240.10 徐俊华. 简论职业教育中团队精神的培养 j . 教育发展研究, 2003, ( 7) : 44.11 张鹭鹭,李静,徐祖