电力企业培训课件：“三集五大”体系情况简介

1、“三集五大”体系情况简介 为推进公司发展方式转变，加快体制机制创新，实现公司科学发展，2010年,国家电网公司做出了建设“三集五大”体系的重大决定。导言 “三集五大”体系，是国网公司转变公司发展方式的主要方式。 国网公司用5年时间,全面建成了”三集五大”体系。 “三集五大”体系2011年在江苏、重庆两公司率先试点。 通过“三集五大”体系建设，国网公司全面确立了新型现代电网管理体系。导言 建成了统一规范的的公司组织架构。按照“两级法人、三（四）级管理”的总体架构，压缩管理层级，缩短管理联调，做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）公司，各层级、各单位机构设置、人员配置实现规范统一。 以山西公司

2、为例，省公司层面二级单位由24个精简至13个，市公司层面二级机构由233个精简至77个，县公司由101个精简至99个。省、市、县各级班组由3285个精简至2383个，精简率27.46。导言 建成统一集约的资源管控模式。人财物集约化管理全面加强，管控深度和广度不断拓展，人力资源实现全员、全额、全口径管理。财力、物力资源实现集中统一运作，财务风险管控体系全面建立，资金归集率和物资采购集中招标采购率均达到99%以上。 山西公司利润总额、经济增加值、净资产收益率等主要经营指标位居国网公司系统前列，资产负债率由2010年的80.19%下降到2014年的69.66%。导言 建成统一高效的业务组织模式。集约

3、整合电网规划、建设、运行、检修、营销等五大核心业务，重塑业务模式，充实支撑机构，加强专业归口管理和专业化运作，实现专业管理横到边、纵到底，解决了传统业务模式“小而全”、“小而散”等问题。 建成统一完备的制度标准和业务流程体系。梳理规范电网业务流程1300项，统一规范公司技术标准1050项，编发通用制度452项，替代旧制度标准49330项，公司实现“一套业务、一套流程、一套制度”。集成流程制度标准等多项管理要素，基本建成“五位一体”，逐步实现业务纵向贯通、横向协同、末端融合。导言 建成统一透明的运行监控体系。开创性地建成运营监测(控)中心、电网调控中心和客户服务中心，实现对公司运营、电网运行、供

4、电服务724小时动态在线监测。建立健全“二十四节气表”，形成决策、执行、监督、考核闭环管理机制。公司集团管控力、工作计划性、业务协同性全面增强。 建成统一坚强的支撑保障体系。加强统一企业文化建设和品牌建设，集约整合科技资源、后勤资源、信息系统，强化民主管理和班组建设，严抓安全管控和队伍稳定，有力支撑和保障了“三集五大”体系建设。一、“三集五大”体系建设指导思想、基本原则和主要目标指导思想是，以科学发展观为指导，遵循电网发展和企业管理客观规律，围绕全面建成“一强三优”现代公司战略目标，按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，深化人财物核心资源集约化管理，推进“五

5、大”体系及相关机制建设，做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）公司，全面提高公司管理效率、运营效益和服务水平。一、“三集五大”体系建设指导思想、基本原则和主要目标基本原则是，总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进。正确把握改革、发展、稳定的关系，把安全稳定作为硬约束，把提高企业效率、效益、服务水平作为出发点和落脚点，按照集团整体最优、业务全程最优，制定方案、统筹实施，注重防范和化解风险，在实践中不断检验、持续完善。一、“三集五大”体系建设指导思想、基本原则和主要目标主要目标是，按照“两级法人、三（四）级管理”的总体架构，统筹人财物核心资源，优化五大业务模式，构建集团运作、协同高效、管控有力

6、的运营机制，把公司建设成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、组织机构扁平、工作流程顺畅、制度标准统一、综合保障有力的现代电网企业，达到国际一流水平。二、公司各层级功能定位1各层级职能公司总部。按照做强国家电网公司，加强公司集团管控能力建设。总部作为战略决策、资源配置、管理调控中心，负责公司全局性重大决策和管控，集约开展人财物等核心资源的优化配置，统筹推进“五大”体系及相关机制建设。实施总部分部一体化运作，发挥分部在安全质量监督、电网调控、电力交易、审计监督等方面的职能作用。二、公司各层级功能定位省公司。按照资产优良、服务优质、业绩优秀，加强省公司建设。省公司负责围绕国家电网公司集团整体发

7、展，贯彻落实总部决策部署，抓好内部管控，突出主营业务，统筹省内人财物资源，组织做好电网发展、建设、运行、检修、营销、安全等各项工作。二、公司各层级功能定位地（市）公司。按照做实地（市）公司，加强地（市）、县公司一体化运作。调整优化地（市）、县公司的管理职能、业务界面和机构设置，将县公司管理职能向地（市）公司集中，将地（市）、县公司业务实施进一步集约融合。地（市）公司负责地（市）内规划、计划编制，建设项目组织实施，地（市）县调控运行业务一体化运作，所辖设备的运维一体化、检修专业化，以及营销服务等。二、公司各层级功能定位县公司。定位为地（市）公司的分公司，承担县域内电网建设、运行、检修、营销的执行

8、工作，负责电网规划、建设业务的属地协调。全资子公司模式的县公司要逐步调整为分公司模式。乡镇供电所作为县公司的派出机构，负责一个或几个乡镇的营销服务、0.4千伏电网运维抢修，以及电网安保、建设协调等属地工作。县公司可设立乡镇供电所管理部，负责乡镇供电所的综合管理。乡镇供电所的运检、营销业务，接受县公司运检部、营销部的专业管理。二、公司各层级功能定位2各层级业务机构 组建国（分）、省、地（县）三级电力调度控制中心，负责电网调度和设备监控业务，实现调控一体化运作。 组建国网、省、地（市）三级运营监测（控）中心，负责实时在线监测（控）、分析、全景展示公司经营情况，负责整合管理公司运营数据资产。 组建国

9、网、省、地（市）、县四级客户服务中心，负责及时响应客户服务需求。二、公司各层级功能定位 组建省、地（市）检修公司、县检修（建设）工区，承担电网运维检修等工作，省检修公司必要时可分片设立分支机构。 组建国网、省、地（市）信通公司，负责信息通信工程建设，承担信息通信系统运行维护和安全保障等工作。 组建国网、省、地（市）经研院所，负责支撑规划、建设、营销等业务。 转变国网、省两级电科院职能，积极开展面向生产的科技研发，做好运行、检修、营销、物资、信通等业务支撑。三、“五大”体系建设主要任务 大规划总部层面负责编制750千伏及以上交流和跨境跨区跨省交直流电网规划，评审500（330）千伏及以上电网可研

10、，批复110（66）千伏及以上电网规划。省公司层面负责编制220500千伏电网规划，评审110(66)220千伏电网可研，批复35千伏及以下电网规划。地（市）公司层面负责编制110（66）千伏及以下电网规划，评审35千伏及以下电网可研。三、“五大”体系建设主要任务 大规划加强公司系统规划、计划的集中管理和统一编制。公司规划由总部负责，相关单位参加，强化公司规划对各专项规划、各省公司（单位）规划的统领作用。电网规划由总部统筹，省公司参加，地（市）县公司配合，各级经研院（所）具体编制，制定覆盖公司所有电压等级的统一规划。计划落实规划，加强各项指标的综合平衡，实现公司运营实效总体最优。三、“五大”体

11、系建设主要任务 大建设 统一电网建设管理制度、技术标准和业务流程，加强建设职能管理、工程项目管理及参建队伍管理，强化设计评审、参建队伍选择、工程结算等关键环节管控。统筹内部资源，建立电网建设与对外服务协同机制，强化公司对外协调能力。加强公司所属设计、施工、监理队伍建设与管理，推进送变电企业向施工管理型、技术型、专业型企业转变。三、“五大”体系建设主要任务 大建设总部层面负责重点的跨区交直流电网建设。省公司层面负责总部委托的特高压交直流工程建设管理，负责对所辖660千伏及以下直流，500（330）750千伏交流电网项目进行建设过程管理。地（市）公司层面负责所辖110（66）220千伏（含城郊区3

12、5千伏及以下）电网建设。县公司负责所辖35千伏及以下电网建设。三、“五大”体系建设主要任务 大运行将变电设备运行集中监控业务（包括输变电设备状态在线监测与分析），纳入调度控制中心统一管理，在确保安全的基础上，逐步扩大调控远方操作范围。推进国调与分调、地（市）调与县调调控业务一体化运作，逐步形成国（分）、省、地（县）三级调控管理体系。整合配网抢修指挥资源，地（市）、县调负责电网故障研判和抢修指挥。三、“五大”体系建设主要任务 大运行国（分）调负责800千伏及以上直流、750（重要）千伏及以上交流变电设备集中监控。省调负责660千伏及以下直流和500（330）750（一般）千伏交流变电设备集中监控

13、。地（县）调负责220千伏及以下变电设备集中监控。三、“五大”体系建设主要任务 大检修以机构扁平化、资源集约化、管理精益化为主线，统一制度标准、业务流程、信息平台、绩效考评、资源调配，深入推进运维一体化和检修专业化。统筹公司技术装备资源，深化电网设备状态管理，强化全过程技术监督和电网实物资产管理，加快变电站无人值守升级改造。统筹公司系统检修建设力量，规范运检业务外委（外包），提高工作效率和效益。三、“五大”体系建设主要任务 大检修总部层面负责800千伏及以上直流换流站设备的运维检修。省公司层面负责直流输电线路、660千伏及以下直流换流站，500（330）千伏及以上交流输变电设备的运维检修。地（

14、市）公司层面负责110（66）220千伏（含城郊区35千伏及以下）电网设备运维检修。县公司负责35千伏及以下电网设备的运维检修和建设改造。乡镇供电所负责所辖范围内0.4千伏电网运维抢修。具备条件的单位，可将220千伏电网设备的运维检修业务集约到省公司层面，宜将35千伏电网设备的运维检修业务集约到地（市）公司层面。三、“五大”体系建设主要任务 大营销以市场和客户为导向，建立24小时面向客户的统一供电服务运行体系，完善“一口对外、内转外不转”的服务机制。整合省、地（市）、县公司营销业务，实施95598客户服务、计量检定配送、电费核算和账务处理等业务的向上集约，强化地（市）县公司营销业务一体化运作，

15、提高营销优质服务水平和业务管控能力，实现规范高效的营销服务。三、三、“五大五大”体系建设主要任务体系建设主要任务 大营销总部层面负责95598客户服务业务受理与督办、计量监督、智能用电等业务。省公司层面负责计量检定配送、220千伏及以上业扩报装管理等业务。地（市）公司层面负责35-110千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批、35千伏（含城郊区10千伏）客户接入系统方案制定、所辖全部客户电费核算和账务处理，以及110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行。县公司负责10千伏及以下客户供电方案审批，35千伏及以下客户其它营销业务执行。乡镇供电所负责所辖范围内0.

16、4千伏营销服务的具体执行。四、深化“三集”管理主要任务 人力资源集约化管理以“三定”（定编、定岗、定员）、“三考”（考绩、考试、考勤）为抓手，以深入推进“六统一”（人力资源规划和计划、机构设置和人员编制、劳动用工制度、薪酬福利制度、绩效考核制度、人才培养和开发）为主线，以激励约束为保障，按照集中、规范、高效的原则，建立人力资源集约管控体系，优化规范各层级组织架构、岗位设置、业务流程、考核激励机制，建立完善公司内部人力资源市场，引导和推进公司人力资源不断优化、素质持续提升、活力不断增强。四、深化“三集”管理主要任务 财务资源集约化管理坚持“六统一”（统一会计政策、会计科目、信息标准、成本标准、业

17、务流程、组织体系）、“五集中”（会计集中核算、资金集中管理、资本集中运作、预算集约调控、风险在线监控）、“三加强”（加强工程财务、财税筹划、电价集约管理）、“三保障”（组织、业务、技术保障）主线，按照“深化应用、提升功能、实时管控、精益高效”的要求，狠抓基础管理。以预算调控、财务投资能力与回报管理、资本资产运作为重点，优化资源配置；以结算支付、财务稽核、决算审核监督为重点，强化管控职能；以盈利能力、融资、电价财税政策保障为重点，增强财务保障能力。加强收入、成本、利润、资产、负债、权益等全要素管理，积极促进“三集五大”协同融合。四、深化“三集”管理主要任务 物力资源集约化管理完善“一级平台管控、

18、两级集中采购、三级物资供应”运作模式，深化“四个机制”（集中采购、供应保障、质量管控、风险防控机制）建设，提升“五种能力”（体系协同运作、业务集中管控、资源优化配置、需求快速响应、队伍专业管理能力），打造国内领先、国际一流的供应链管理体系。建立以统一调配为核心，合同管控为主线，仓储配送服务为支撑的现代物流体系，快速优质满足物资供应需求。加强供应链管理，通过物资协议库存、合理划分标包、统筹排产交货等手段，提高供货及时性。完善设备招投标采购策略，大力推进设备的同一性、标准化设计和监造，有效降低采购成本和后期运行维护成本。全面开展物资质量抽检和重要物资监造，强化质量监督与招标采购联动，提升物资采购质

19、量。五、运营机制建设主要任务 “五位一体”协同机制建设以岗位职责为基础、业务流程为链条、制度标准为依据、考核评价为手段、风险防控为保障，全力构建“五位一体”协同机制。明确各层级、各部门、各岗位职责，确保界面清晰、不重不漏。全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系。与职责和流程紧密衔接，完善制度标准体系，确保要求明确、责任落实。针对关键业务和重点环节，建立风险管理与内部控制机制，确保风险可控、能控、在控。完善绩效考核评价体系，确保部署执行到位。五、运营机制建设主要任务 全天候实时在线管控机制建设以各级电力调控、运营监测（控）、客户服务中心为平台，建立现代电网企业

20、管控体系，实现对电网运行、公司运营、客户服务724小时不间断的监测与控制。完善各级电网调度一体化、调度与设备监控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制，突出电力调控中心对电网生产运行的中枢指挥作用。围绕核心资源和关键业务，构建公司运营全面监测、异动情况分析反馈、相关部门研究改进的闭环管理机制，促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集中受理客户需求并下达指令，省公司层面转派督办，地（市）县公司层面具体执行的模式，完善客户服务中心对外服务、对内协调的运作机制，实现客户服务“一口对外、内转外不转”。五、运营机制建设主要任务 全年重点工作推进机制建设 依据企业年度生产经营活动规律，梳理全

21、年“经常性、规律性、重要性”工作，明确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求，形成全年工作“二十四节气表”，增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作落实情况督察督办，加强过程管控和成效考核，形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。六、支撑体系建设任务科技支撑服务能力建设 统筹总部和省公司层面科技力量，发挥公司直属科研单位对总部（分部）的业务支撑作用和对省公司的科技指导作用，建立一体化运作的科技支撑服务体系，积极开展面向生产的科技研发和“三集五大”业务支撑。六、支撑体系建设任务制度标准体系建设 坚持一套管理制度、一套技术标准，将管理标准、工作标准融入管理制度。完善制度、标准体系，实现对职责

22、、业务、流程的全面覆盖。以通用制度建设为重点，精简整合各层级各业务制度、标准，加快构建垂直一体的管理制度体系和技术标准体系。强化制度、标准执行，确保落实到位。六、支撑体系建设任务协同监督体系建设 集约监督资源，综合发挥财务、审计、监察、法律等监督作用，建立全面覆盖重点业务和关键环节的协同监督检查体系，实现监督的常态化、制度化。加强财务管控，健全风险内控管理。加强审计检查，保证依法合规。加强纪检监察，严格执行“三重一大”。加强依法治企，防控法律风险。六、支撑体系建设任务后勤保障体系建设 加强公司后勤资产资源的统管统建、优化配置和集约利用，加强房地资产管理和小型基建管控，加强社会资源的统筹利用，构

23、建总部与省公司两级管理、省公司一体化支撑的后勤服务保障体系，全面提升后勤服务保障能力。六、支撑体系建设任务企业文化建设 充分发挥思想宣传工作的优势，大力培育“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，全面弘扬“努力超越、追求卓越”企业精神，激发员工干事创业正能量，形成优秀企业文化，营造安全稳定、持续健康的发展氛围，用文化的力量打造基业长青的国网“百年老店”。七、机构设置及职能 （一）本部机构设置省（直辖市、自治区）电力公司（以下简称“省公司”）本部职能部门一般设置23个（含工会、企协分会），分别是办公室、发展策划部、人事董事部、人力资源部（社保中心）、财务资产部、安全监察质量部（保卫部）、运维检修部

24、、基建部、营销部（农电工作部）、科技信通部（智能电网办公室）、物资部（招投标管理中心）、审计部、监察部(纪委办公室)、思想政治工作部（直属党委办公室、团委）、离退休工作部、经济法律部（产业部）、对外联络部（品牌建设中心）、后勤工作部、运营监测（控）中心、电力调度控制中心、电力交易中心，工会、企协分会。七、机构设置及职能 （二）本部管理定员标准省公司本部经营管理定员按照国家电网公司批复的省公司（含省公司层面业务支撑和实施机构）分档规模确定。按照做优省公司的原则，经营管理定员分别调整为430人、390人和300人（电力调度控制中心监控运行和运营监测（控）中心值班定员单独计算）。七、机构设置及职能七

25、、机构设置及职能省公司层面业务支撑和实施机构一般设置8个，分别是经济技术研究院（国网经研分院、中心设计院）、电力科学研究院、送变电工程公司、检修（分）公司、信息通信（分）公司、物资（分）公司（招标代理公司）、培训中心、综合服务中心。直辖市公司可单独设置客户服务中心。七、机构设置及职能 （一）通用职能部门设置模式省公司层面业务支撑和实施机构通用职能部门一般不超过5个，分别为办公室、人力资源部、财务资产部、党群工作部（工会办公室、团委）、监察审计部（纪委办公室）。为适应省公司层面业务支撑和实施机构规模的差异性，各单位应根据经营管理定员和机构设置原则，在省公司层面业务支撑和实施机构通用职能部门总数不

26、增加的前提下，在以下方式中适当选择：七、机构设置及职能七、机构设置及职能（二）国网*省电力公司经济技术研究院（国网经研分院、中心设计院）职能部门设置计划经营部，以及若干通用职能部门；业务机构不超过5个，名称分别为规划评审中心、技术经济中心（定额站办公室、质监中心站办公室）、设计中心、建设管理中心、监理（子）公司。 持设计、监理企业独立法人资格，经研院统一管理设计、监理企业的党群、财务、后勤等业务，深化经研院与设计、监理企业的一体化运作。七、机构设置及职能七、机构设置及职能（三）国网*省电力公司电力科学研究院职能部门设置科技发展部（技术中心），以及若干通用职能部门；业务机构不超过5个，名称分别为

27、电网技术中心、设备状态评价中心（物资质量检测中心）、客户服务中心、计量中心、节能服务公司。目前有电源业务的单位可选设电源技术中心。内设机构：不超过8个，名称分别为技术监督室、状态评价室、状态信息室、状态检测室、监测分析室、可靠性分析室、物资检测室、信息通信安全技术监督室。七、机构设置及职能七、机构设置及职能（四）*省送变电工程公司职能部门设置经营管理部、安全监察质量部、工程技术部、施工管理部，以及若干通用职能部门。应急抢修中心明确设置：线路抢修班、电缆抢修班、变电抢修班、通信抢修班；电缆施工分公司、输电施工分公司、变电施工分公司、土建施工分公司、机具设备分公司、特高压重大施工装备租赁分公司（机

28、具设备分公司）、综合服务中心七、机构设置及职能（五）国网*省电力公司检修（分）公司职能部门设置运维检修部、安全监察质量部（保卫部），以及若干通用职能部门。业务机构可设置输电检修中心、变电检修中心（检修基地）、若干运维分部和综合服务中心。特高压交流变电站和换流站作为省检修公司二级机构管理，承担3座及以上的可增设特高压交直流运检中心。北京、天津、上海公司不设置运维分部。未设置运维分部的省检修公司，可增设变电运维中心和输电运检中心（增加输电检修中心运维业务）。强化直辖市电缆专业化管理，直辖市检修公司增设电缆运检中心。七、机构设置及职能七、机构设置及职能（六）国网*省电力公司信息通信（分）公司职能部门

29、设置技术发展部，以及若干通用职能部门；业务机构不超过3个，名称分别为信息通信调度监控中心、信息通信运检中心、信息通信工程中心。七、机构设置及职能（七）国网*省电力公司物资（分）公司（国网*招标代理公司）七、机构设置与职能职能部门设置物资计划部、物资采购部、招标工作部、合同管理部、物资供应部、质量监督部，以及若干通用职能部门。省公司设立子公司性质招标代理机构，与物资供应公司合署办公，对内按部门管理，对外以招标代理公司开展业务，承担招标代理服务工作。（八）国网*省电力公司培训中心七、机构设置与职能职能部门设置培训管理部，以及若干通用职能部门；业务机构不超过4个，名称分别为技能鉴定部、管理人员培训部

30、、技术技能人员培训部、后勤保障部。（九）国网*省电力公司综合服务中心七、机构设置与职能可根据业务集约情况设置以下机构：人力资源服务部、媒体业务部，以及若干通用职能部门。七、机构设置与职能地（市）公司职能部门一般设置地（市）公司职能部门一般设置1313个，其中本部职能部门个，其中本部职能部门1111个，分别是办公室、发展策划部、人力资源部、财务资产个，分别是办公室、发展策划部、人力资源部、财务资产部、安全监察质量部（保卫部）、基建部（项目管理中部、安全监察质量部（保卫部）、基建部（项目管理中心）、监察部（纪委办公室）、审计部、党群工作部（工心）、监察部（纪委办公室）、审计部、党群工作部（工会、团

31、委）、运营监测（控）中心、电力调度控制中心。运会、团委）、运营监测（控）中心、电力调度控制中心。运维检修部与检修分公司合署，营销部（农电工作部）与客户维检修部与检修分公司合署，营销部（农电工作部）与客户 服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。 对于规模较小且地域特殊的地（市）公司，可不设置运对于规模较小且地域特殊的地（市）公司，可不设置运营监测（控）中心；直辖市电力公司所属地（市）公司不设营监测（控）中心；直辖市电力公司所属地（市）公司不设置运营监测（控）中心。置运营监测（控）中心。七、机构设置与职能七、机构设置与职能地（市）公司业务支撑和

32、实施机构一般设置7个，分别是运维检修部（检修分公司）、营销部（客户服务中心）、经济技术研究所、信息通信分公司、物资供应中心、培训分中心、综合服务中心。有政府配套支持政策的城市、国家“十城千辆”和“私人购车补贴”城市、重点省会城市可设置地（市）电动汽车服务（分）公司。直辖市电力公司所属地（市）公司不设置经济技术研究所。1.运维检修部（检修分公司）运维业务集约方面，宜将直供直管县公司35千伏变电设备运维业务集约至地（市）检修分公司，原则上县域内35千伏变电站数量在30座以上或距县城区车程2小时以上的35千伏变电站可保留在县公司。检修业务集约方面，110（66）千伏及以下GIS、断路器、隔离开关、四

33、小器和10千伏配电变压器等设备专业化检修集约至地（市）检修分公司。七、机构设置与职能内设机构（专业室）：一般不超过5个专业室，名称分别为计划室、变电室、输电室、配电室、综合室。根据实际业务量，运维电缆长度超过500公里的地（市）检修分公司可增设电缆室，年带电作业次数超过1500次的地（市）检修分公司可增设带电作业室。核定定员500人及以上的地（市）公司检修分公司专业室可按中间管理层设置；核定定员500人以下的按班组设置。七、机构设置与职能 内设机构（业务班组）：一般不超过15类班组，分别为状态评价班、变电运维班、变电检修班、变电二次班、电气试验班、输电运维班、输电检修班、输电带电作业班、配电运

34、维班、配电检修班、配电抢修班、配电二次班、配电带电作业班、电缆运检班、机具班。依据机构设置原则，可将部分班组合并设置，班组岗位作相应调整。 结合无人机巡检作业推进工作，可增设专业化的无人机作业班。除分片驻点的运维抢修班组外的其他班组宜集中办公。运维站作为运维班组驻点，工作半径不宜大于60公里或超过60分钟车程。在城市远郊设置配电运维站，负责远郊区10千伏及以下电压等级配网、台区运行巡视、零星消缺及线路通道维护等工作。七、机构设置与职能 2.营销部（客户服务中心）内设机构（专业室）：不超过5个专业室，名称分别为综合室、专业管理室、市场及大客户服务室、营业及电费室、计量室。核定定员500人及以上的

35、地（市）公司客户服务中心专业室可按中间管理层设置；核定定员500人以下的按班组设置。内设机构（业务班组）：不超过15类班组，分别为市场拓展班、智能用电班、大客户经理班、营业班、低压用电检查班、高压用电检查班、电力保障班、反窃电班、抄表班、电费核算班、电费账务班、装表接电班、检测检验班、采集运维班、资产班。依据机构设置原则，可将部分班组合并设置，班组岗位作相应调整。3. 经济技术研究所七、机构设置及职能 内设机构：不超过3个，名称分别为规划评审室、设计室、技经室。4.信息通信分公司 内设机构：可下设综合室、网络控制室、信息运检班、通信运检一班、通信运检二班等班组级内设机构。5.物资供应中心 内设

36、机构：可下设仓储班、配送班等班组。6.培训分中心 贯彻执行上级单位有关规定及工作部署；负责员工培训和职业技能鉴定管理。7.综合服务中心七、机构设置与职能 （1）主要职责：负责公司后勤管理和服务保障工作，负责公司小型基建和非生产性技改大修项目管理；负责公司后勤标准化、信息化应用和推广实施工作；负责本部所属办公及非生产性土地、房屋及其附属设施、设备等管理；负责本部公务车管理和运行保障工作；负责本部办公设备（用品）、家器具等后勤实物管理及保障工作；负责本部员工宿舍、食堂等福利机构管理；负责员工体检工作；负责离退休管理、离退休服务、新闻采编、人力资源服务、社保业务、医疗保健、档案整理等业务实施。 （2

37、）内设机构：可下设综合室，以及综合服务班、物业服务班、车辆服务班等三类班组。可根据人员现状进行班组整合。七、机构设置与职能8.电动汽车服务（分）公司 主要职责：负责所辖电动汽车充换电设施建设、运营、维护；动力电池租赁、配送、维护等其它工作。七、机构设置与职能七、机构设置与职能县公司职能部门上限为10个，其中本部职能部门上限为8个，分别是办公室、发展建设部、人力资源部、财务资产部、安全监察质量部（保卫部）、乡镇供电所管理部、党群工作部（工会办公室、纪委（纪检）办公室、团委）和电力调度控制分中心。运维检修部与检修（建设）工区合署，营销部与客户服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。七、机构设

38、置与职能 为适应县公司规模的较大差异性，各单位应根据职能部门管理定员和机构设置原则，设置职能部门。人资、财务、党群、安全质量中任一部门管理定员不足4人时，与办公室合并设置综合管理部；乡镇供电所管理部管理定员不足4人时，并入营销部；发展建设部管理定员不足4人时，并入运维检修部；调控业务向上集约的，不设电力调控分中心。 为满足基本运转要求，县公司职能部门定员不足8人时，应采用最小模式，其综合管理部内应设主任（工会副主席、纪委副书记）、行政综合管理、财务管理、出纳、党群、安全监察质量管理等必备岗位，负责除调控以外的人力资源、发展建设、财务、党群、纪检监察、安全监察及后勤服务等职责。七、机构设置与职能

39、 根据电网规模和电力调度控制业务量，按照公司调度控制体系建设的统一要求，因地制宜明确10-35千伏调控范围。调控业务向上集约的，县公司不设电力调控分中心。七、机构设置与职能七、机构设置与职能 县公司业务支撑和实施机构的标准配置为运维检修部（检修（建设）工区）、营销部（客户服务中心）。运维检修部与检修（建设）工区合署，营销部与客户服务中心合署，具有职能管理和实施主体双重职责。各机构职责如下： （一）运维检修部（检修（建设）工区） 主要职责：负责贯彻执行公司有关制度标准及工作部署；负责电网实物资产管理；负责电网设备技改大修管理；提出运检零星购置项目需求；负责生产服务用车管理；负责电网设备运检业务外

40、委（外包）管理；负责编制运七、机构设置与职能 检计划并组织实施；负责运检绩效管理；负责电压无功、电能质量和技术降损管理；负责县域内35千伏及以下电网设备（表箱前）运维检修、故障抢修、改造和建设（含新建变电站同期配套10千伏送出线路工程）管理；负责配电自动化建设改造及应用；负责分布式电源（储能装置）接入工程管理；负责配电工程交接验收；负责参与配电网规划、业扩报装方案制定审查；负责配网状态检修和带电作业管理；负责科技、信息、通信、环保、防汛和防灾减灾管理；负责仓储作业和现场收货；负责开展物资质量抽检，参加监造设备现场见证；七、机构设置与职能 负责物资质量信息与供应商不良行为信息的收集与上报。负责县

41、域技改大修项目组织实施；负责电网工程建设；负责运检业务外委（外包）综合协调和项目合同管理；负责所辖设备现场巡检操作、维护检修、故障抢修、分析评价、设备交接验收等工作；负责配电自动化建设改造及应用；负责县城区和中心城镇35千伏及以上输电线路通道维护、清障和防外破工作；负责县城区和中心城镇电力设施安防、安保、防汛、消防等设备运维检修。七、机构设置与职能 内设机构：不超过7类班组，可设置输电运检班、配电运维班、配电抢修班、电网建设班、信通运检班、机具班、仓储班。未将35千伏变电设备集约至地（市）检修分公司的县公司，可设置变电运维班和变电检修班2类班组。在交通便利、用户集中的中心城镇，可设置配电班，由

42、运维检修部（检修（建设）工区）直接管理。职责如下： 输电运检班：负责35千伏输电线路的运维、检修；负责组织35千伏输电线路的技改大修项目实施；负责落实线路“六防”工作；负责组织接地测量、测温等检测工作；负责输电线路验收和日常管理工作。负责县城区和中心城镇35千伏及以上输电线路通道维护、清障和防外破工作。七、机构设置与职能 配电运维班：负责所辖10千伏及以下配网设备运行巡视及线路通道防护，线路附属配电自动化装置巡视，配电设备信息数据维护、状态评价，线路状态信息收集上报工作，新、改、扩建工程验收。 配电抢修班：负责所辖10千伏及以下配网故障查巡、抢修出警和现场故障处理。对于低压表计故障，可先行换表

43、复电，并与客户确认所换故障表的示数。 电网建设班：负责县域内35千伏（新建变电站同期配套10千伏送电线路工程）基建工程的建设实施工作；负责基建工程以外工程规划和建设实施工作。七、机构设置与职能 信通运检班：负责管理范围内通信线路、设备设施的运行维护；负责管理范围内计算机终端、行政电话、调度电话（台）终端的运行维护，电视电话会议系统的运行维护和会议保障；负责信息安全运行维护。 机具班：负责大型施工机具、作业平台、工器具、大型仪器仪表的申领、保管、维护、借用以及备品备件管理等工作。 仓储班：负责本单位物资需求计划、服务采购计划的收集和审核，物资供应协调和现场收货、物资质量监督的具体实施和信息上报，

44、以及仓储配送作业。七、机构设置与职能 变电运维班（选设）：负责县域范围内未集约的35千伏变电站设备的现场巡视操作，变电工作许可及安全措施设置，新、改、扩建工程验收和生产准备，设备日常维护性检修工作，变电信息数据维护、状态评价和设备状态信息收集上报工作。 变电检修班（选设）：负责县域范围内未集约的35千伏变电站设备的缺陷处置、一次设备专业化检修、故障抢修及二次设备（继电保护、自动化、直流设备）检修、校验。七、机构设置与职能 配电班（选设）：负责所辖10千伏及以下配网设备运行巡视、检修、电气试验及线路通道防护，线路附属配电自动化装置巡视，配电设备信息数据维护、状态评价，线路状态信息收集上报工作。

45、根据设备数量和人员配置超缺员情况，35千伏变电设备集约到地（市）公司的，职责和班组设置相应调整。七、机构设置与职能 （二）营销部（客户服务中心） 主要职责：营销项目管理、营销分析与营销综合计划、安全与培训；营业管理、电费电价、电能计量、用电信息采集、优质服务、营销全业务风险管控和现场稽查、用电检查和反窃电；市场与需求侧管理、市场分析预测、市场开拓、有序用电方案编制与执行检查、能效管理；接受并反馈95598下发的非抢修类工单；电动汽车智能充换电服务网络建设和运营，智能小区与光纤入户建设、运营和应用推广；七、机构设置与职能 负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装、合同管理；城区低压客户

46、、10-35千伏客户营销业务执行；负责制定35千伏客户供电方案上报地（市）公司营销部（客户服务中心）审批，负责10千伏及以下客户供电方案（含接入方案）制定审批；城区低压客户、10-35千伏客户、非统调电厂、内部考核电能计量装置和用电信息采集装置投运前管理及装拆、周期轮换、故障处理、现场检验，故障、异常或客户申诉计量器具的检定检测、技术分析；用电信息采集系统运维；二级表库管理；通过技术支持系统执行有序用电方案。负责乡镇供电所营销业务管理。七、机构设置与职能 内设机构：不超过8类班组，分别为综合室、业务管理室、客户服务室、市场班、营业班、抄表班、计量班、用电检查班。在交通便利、用户集中的中心城镇，可设置营业班，负责电费、业扩报装、计量装置等业务，由营销部（客户服务中心）直接管理。 综合室：负责营销分析与综合计划、营销项目、营业业务、优质服务与客户管理、用电检查及反窃电管理、市场与智能用电管理、营销安全管理、电费电价管理、营销业务系统管理