(完整版)物流技术与实务第4章最新（精华版）

1、授课类型新授课4.1 配送概述作者授 课 时 间 （ 课时）3掌握配送的概念和特点以及配送流程、配送作业的工作阶段和步骤。教学目标本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用教的技术， 通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分材支领域。分析4.1 配送概述板1、配送概述2、配送流程书3、配送作业设4、配送管理计学生掌握情况较好，灵活运动能力较课差后记教 学 过 程提问拣取作业流程物流配送案例导入?沃尔玛物流配送系统?沃尔玛第一个配送中心于1970 年建成， 占地 6000 平方米， 负责向 4 个州 32 件商场供货。集中处理公司所销商品的4

2、0%；?到现在沃尔玛配送中心分别服务于美国18 个州 2500 所商场，配送中心约占地10万平方米；?公司销售商品的85%是由这些配送中心供应的，而其竞争对手只有50%-65% 的商品集中配送；?沃尔玛的配送服务是沃尔玛的核心竞争力，是他在零售业界之所以所向披靡的重要原因。4.1 配送概述配送的概念?在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送的特点?配送的实质 送货；?配送是一种 “中转 ”行为；?配送是 “配”和“送 ”的有机结合；?现代配送一客户要求为出发点配送的功能?采用配送形式可以形成高效率和高效益，有益于物流运

3、动实现合理化?物流运动演化成 “规模经济 ”?配送有利于合理配置资源?配送企业库存取代社会零散库存?推行配送有益于开发和应用新技术?配送的实行贯穿着技术革新与设备设施改造?配送可以降低物流成本，促进生产快速发展?减少单项物流投入?减少整体物流运动的费用支出?配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效地解决交通问题?一体化运作，减少与会交通、交叉运输，重复运输等现象配送的种类与应用?按配送组织者不同划分?按配送商品种类及数量划分?按配送时间及数量不同划分?目前兴起的现代化配送方式?按配送组织者不同划分?零售商型配送中心?专业配送中心（第三方物流）?货运转运物流中心?按配送商品种类及数量划分?单

4、（少）品种大批量配送?多品种小批量配送?配件成套配送?按配送时间及数量不同划分?定时配送?定量配送?定时定量配送?定时、定路线配送?即时配送?目前兴起的现代化配送方式?共同配送?加工配送?新型物流配送?绿色物流配送?电子物流配送小结： 本节学习了物流配送的定义以及管理，需要重点掌握定义及其概念。课后作业： 见课本复习思考题授课类型新授课4.2 配送流程授 课 时 间 （ 课时）3 课时了解配送流程的各个环节，以及不同环节之间分工的不同教学目标本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技教术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领材域

5、。分析4.2 配送流程板一、基本环节二、技术支持系统和设备书设计学生掌握情况较好，理解能力欠缺课后记教 学 过 程复习上节内容并提问4.2 配送流程配送流程的基本环节?上货?备货?复核?配装?配送下货?信息处理 配送支持系统与设备?全球定位系统 (gps)?主要用于货物跟踪?具体作用?查询功能?提高客服水平?提高物流运输效率?掌控货物运送状态信息?地理信息系统 (gis)?提供地理、交通信息?组成部分?计算机硬件系统?软件系统?地理空间数据?系统开发管理人员?交通工具?配送主要交通工具：运输车辆?普通运输车辆?厢式汽车?罐式汽车?仓栅式汽车?专用运输车辆?液压尾门?冷冻车辆?搬运机械?配运常用

6、：叉车集装箱类：吊车小结：配送流程的基本环节是个重点问题需要掌握课后作业：见课本复习思考题授 课 类型4.3 配送作业授 课 时 间 （ 课新授课时）3 课时掌握配送工作的阶段教学目标本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及教所应用的技术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解材电子商务的不同分支领域。分析4.3 配送作业板一、工作阶段二、工作步骤书三、计划于方式的确定设计学生掌握情况较好，理解能力欠缺课后记教 学 过 程复习并提问上节内容4.3 配送作业?配送的工作阶段实施阶段?按计划配送结点配货?配送组织执行?计划阶段?拟定配送计划?下达配送计划?评价阶

7、段?配送完成与评估?配送费用与成本评价?配送效率评价?配送质量评价等配送计划的制定?计划制定依据?用户要求?货物情况?时间、运力配置?存货情况?交通条件?计划制定内容?送货地点、数量、任务?车辆数量、车辆组合?里程、载重控制?路网结构选择?时间范围确定?与客户层面衔接?达到最佳化目标配货作业法选择?依据货品特征做优先划分?生鲜配送?化学品配送车辆装配方法确定?体积、容积?货物特性?货物安全送货路线选择基本思想： 如果一个配送中心向多个用户配送货物， 在汽车载重能力允许的前提下，每辆汽车的送货线路上经过的用户个数越多，则送货线路越合理， 总配送距离越小。小结：配送作业是本节重点问题需要重点掌握课

8、后作业：见课后复习思考题授课类型新授课4.4 配送管理加章节复习测试授 课 时 间 （ 课时）4 课时掌握配送管理的经济指标与成本管理教学目标本教材是电子商务专业的重点课程之一，主要着眼于物流产业的发展以及所应用的技教术，通过本教材的学习会增大本专业学生的知识面，全面了解电子商务的不同分支领材域。分析4.4 配送管理板一、配送经济指标与成本管理二、配送作业管理书设计学生掌握情况较好，理解能力欠缺课后记教 学 过 程复习上节内容并提问4.4 配送管理配送经济指标?配送成本管理配送成本?业的配送中心在进行分货、配货、送货过程中所发生的各项费用总和，包括包装费用、装卸费用及有关工作人员的工资等。?配送成本管理?对配送成本的控制?配送成本管理策略?混合策略?差异化策略?合并策略?延迟策略?标准化策略?配送作业管理内容?货品管理?车辆管理?配送人员管理?客服水平管理?配送成本管理车辆管理?车辆的日常管理配送人员管理及客服水平管理?配送人员管理?储运人员的管理配运司机的管理?客服水平管理?客户关系管理(crm)小结： 本节学习了物流配送的定