苹果成功营销

1、 数字时代的王者数字时代的王者 苹果公司案例分析苹果公司案例分析 李守星李守星 胡亚林胡亚林 贾锡武贾锡武 范振亚范振亚 （策划（策划1131）2苹果的相关苹果的相关产品及其影产品及其影响响1苹果的历史轨迹苹果的历史轨迹4苹果的未来之路苹果的未来之路3苹果式营销苹果式营销 19761976年，年， steve jobs steve jobs 和和 steve steve woznaikwoznaik建立了苹果和建立了苹果和公司，并开发了公司，并开发了 apple i apple i 的的主板主板19841984年，革命性产品年，革命性产品macintoshmacintosh上市，首次将图形上市

2、，首次将图形用户界面应用到个人电脑之上用户界面应用到个人电脑之上19851985年，创始人乔布斯辞职离年，创始人乔布斯辞职离开苹果，让位于斯卡利开苹果，让位于斯卡利19961996年，创始人年，创始人steve jobssteve jobs重回重回苹果，改革产品线，与微软联盟苹果，改革产品线，与微软联盟，公司重获生机。，公司重获生机。乔布斯回归后设计了apple ii与apple i ，apple ii与apple i分别包括重新设计的电视界面，把显示整合到记忆体中，这不止有助于显示简单的文字，还包括图像，甚至有彩色显示。而且有一个改良的外壳和键盘。apple ii在电脑界被广泛誉为缔造家庭电

3、脑市场的产品，到了1980年代已售出数以百万计部。 随后又推出随后又推出ipod,ipod, 至此苹果公司大大改变了公司长期低迷的盈利状况。至此苹果公司大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后该产品问世后, ,创造了惊人的销售奇迹创造了惊人的销售奇迹, ,五年全球累计销量超过了五年全球累计销量超过了60006000万台。万台。 纳斯达克的股票价格也随着纳斯达克的股票价格也随着ipodipod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走高高, ,从从20012001年年9 9月每股不到月每股不到1010美元升至美元升至20072007年年1 1月月16

4、16日最高的每股日最高的每股9797美元美元; ;苹果电脑苹果电脑的销量也被的销量也被ipodipod热销带动热销带动, , 该公司财务报告该公司财务报告, ,苹果电脑的销量增长了苹果电脑的销量增长了28%,28%,销售额销售额增长了增长了40%40%。 在在ipodipod成功的基础上成功的基础上, ,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展苹果公司的产品范围还得到了横向拓展, ,从从apple apple tvtv( (传传输转换装置输转换装置) )扩展到扩展到iphoneiphone。apple ii与apple i单位、亿美元139.311080.25652.25429.05374.9124

5、5.78随着产品的一路畅销，苹果公司的营业额不断高速增长，2011年8月9日美国股市暴跌，苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。就是这样靠着无数次的创新，苹果公司不断地超越自己。mac（macintosh,苹果电脑)区别于装配有微软windows系统的电脑（pc）, mac的外观一向是采用透明装的，这给人高贵典雅的感觉；其imac g3机的设计更是划时代的，把主机和显示器完全整合在一起，再加上那多彩的半透明颜色，很快便风靡全球 .mac bookipod是apple推出的一种大容量mp3播放器容量高达10160gb，可存放250010000首mp3歌曲，它还有完善的管理程序

6、和创新的操作方式，外观也独具创意，是apple少数能横跨pc和mac平台的硬件产品之一 。ipod touch是一款由苹果公司推出的便携式移动产品。第一代ipod touch在2007年9月5日发布，属于ipod系列的分支。ipod touch可以比喻成iphone的精简版，但造型却更加轻薄。 第五代ipod在整个苹果ipod音频播放器历史上是非常重要的一个产品，正是它把ipod带入到视频播放的新时代， ipod classic也势必会将ipod的经典延续下去。 苹果电脑在2005年1月11日发布了ipod shuffle， ipod shuffle首次使用闪存作为储存媒介的机种 。2010i

7、phone是jobs在2007年1月9日举行的macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。 iphone是一部4频段的gsm制式手机，iphone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸2010.6.8appleiphone的销量正在快速增长，预测明年的的销量正在快速增长，预测明年的销量将达到销量将达到2亿台。连起来能绕地球亿台。连起来能绕地球50圈圈 苹果目前在全球手机市场的份额不到苹果目前在全球手机市场的份额不到4%，但，但其利润已经超过全球手机市场的其利润已经超过全球手机市场的50%。2010年1月27日，苹果公司发布平板电脑ipad。ipad定位介于智能手机iphone和mac

8、book之间，通体只有四个按键(home,power,音量加&减,还有一个重力感应与静音模式开关)icloudipad2 五、苹果 app store的商业模式n4 4、ipod+itunesipod+itunes模式分析模式分析 ipod ipod 是苹果公司的硬件产品，是一种大容量的是苹果公司的硬件产品，是一种大容量的mp3 mp3 播放器，具有完善的管理程序和创新的操作方式，外播放器，具有完善的管理程序和创新的操作方式，外观新颖且富有创意，能跨观新颖且富有创意，能跨pc pc 和和mac mac 平台使用，并具有移动硬盘、移动电子书等功能。平台使用，并具有移动硬盘、移动电子书等功能。 苹

9、果的苹果的 itunesitunes音乐商店（音乐商店（itunes storeitunes store）是苹果公司唯一官方指定的为增加）是苹果公司唯一官方指定的为增加ipodipod的附加值而建立的在线的附加值而建立的在线数字媒体音乐销售商店。数字媒体音乐销售商店。ipod ipod 用户通过用户通过itunesitunes，只需要支付少量的费用就可以便捷的找到想要的音乐。，只需要支付少量的费用就可以便捷的找到想要的音乐。 iphone+appiphone+app store store app store app store 是提供基于是提供基于iphoneiphone 终端的内容服务产品

10、的平台，其终端的内容服务产品的平台，其最大的成功之处在于将广大应用程序的开发者都纳入到整个价值链中最大的成功之处在于将广大应用程序的开发者都纳入到整个价值链中，让，让“草根阶层草根阶层”的移动互联网创富成为可能。的移动互联网创富成为可能。苹果式营销1 饥饿营销饥饿营销2 病毒营病毒营销销3 拉式营拉式营销销4推式营推式营销销n 苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。n 当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iphone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划年度内的销售计划

11、，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。n 在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。1 饥饿营销n 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。n 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，imac和ipod已经为苹

12、果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iphone推出是这样的，ipad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。2 病毒营销3 拉式推销n 拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。n 例如 itunes和ipod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，itunes音乐商店的成功运行，以合法下载各种音乐，以及其尖端的便携式音乐播放器特性，结果致使ipod的销量直线上升。4 推式营销n 推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。n 例如，百思买在线就有一个版块名为“ipad和tablet pcs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。 future蒂姆蒂姆库克，库克，1960年年11月月1