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文档简介

案例分析:第五飞机设计研讨院 思索题: 个体的行为能否遭到群体的影响? 作为管理者,管理群体与管理个体最大的区别在于什么? 案例回想 目的群体? 案例背景? 提出问题 为什么这个群体不接受能干、肯干的小苏? 马主任这样处置,能否适宜? 假设他是马主任,他该怎样处置? 小苏、马主任、群体的特征? 分析问题 小苏有责任吗? 这个群体有什么特点? 小苏:本院首批硕士生;出身高知家庭;热心任务;埋头苦干;讲究效率;不愿人际交往。 该群体:注重/乐于人际交往;各干份内任务,不愿他人介入;齐头并进、任务进度相当;较慢的任务节拍;看重资历、论资排辈。 群体、群体规范的概念? 处理问题: 如何改动不利于组织的群体规范? 如何顺应既定的群体规范? 改动规范的两种方法: 柔性方法:循序渐进、潜移默化 刚性方法:突破群体原有组合 实际中的运用 管理者上任伊始如何操作? 新官上任三把火? 一看二慢三经过? 案例小结 群体规范在群体中广泛存在; 群体规范的影响力往往超越正式群体; 改动群体规范需求适当的战略; 群体规范是亚文化,良好的组织文化在于长期建立。

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