项目风险管理必须关注哪3个项目目标

1、 项目风险管理必须关注哪3个项目目标 作者简介：肖杨，微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问，是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、pmo建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问，致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。在他的职业生涯中，肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团it需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区pmo总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务，并拥有美国ocu大学mba，pmp、scor-p、mop、m_o_

2、r、cobit5、英国prince2和msp注册培训师资格。如何有效管控项目风险?- 摆脱每天救火的苦逼现状系列连载文章分享要点文章概述第一部分：项目风险管理没有效果的三个主要原因第二部分：如何做到有逻辑的识别项目风险第三部分：能讲明白风险的来龙去脉，才能获得他人的支持第四部分：只有能落实到“人”的风险应对措施才能发挥作用本期分享要点1、项目的目标是什么?2、执行力-个人的成功：过程符合+多快好省的目标达成3、领导力-团队的成功：项目相关方都满意+团队成长4、大局观-集体的成功：有力的支撑了组织的战略落地5、示例一、项目的目标是什么?接着上一篇文章项目风险管理失效的三个主要原因，下面我们来看项

3、目风险管理要谈的第二部分如何做到有逻辑的识别项目风险。在第一部分中咱们先剖析了项目风险管理不能落地的主要原因，接下来第二部分咱们看应该怎么做法。从我自个儿的经验来去看，第一，在识别风险的过程当中大家得有套路，就是说要有逻辑要有步骤，我们得知道我们识别风险的时候你是顺着一个什么样的思路去识别的，到底我们要找来的是一个什么的样的风险?通常我们认为识别项目的风险我们至少得解决几个问题：第一个我们得首先知道项目的目标是什么?因为我们要识别的风险是对项目的目标有影响的风险对吧!我们说如果企业内风险太多了，项目内也有很多风险，那咱们从站在项目经理比较狭隘的角度来想，项目中如果造成了一些风险，这些风险对项目

4、没影响，对别人有影响，其实站在项目经理的角度来说其实不用特别关心，项目经理主要关心的是影响自个儿项目目标的事情才对吧!所以从这个角度来说，大家得先知道自个儿项目的目标是什么。如果不知道自个儿项目的目标是什么那其实识别风险也找不到关键的风险了，但是往往其实好多的项目组他真的不一定特别清楚自个儿的目标是什么，为什么?其实这件事说起来挺难的，难的原因是项目的目标他跟这个项目最后成功的评价标准之间有直接的关联性。通常我们评价什么样的项目是成功的项目?他其实应该是说他实现了项目目标的项目才叫成功的项目。那项目的目标是什么?我们会发现其实不同的利益相关方会有不同的理解，甚至在写给不同层面的人，不同角色的人

5、，他也会有不同的理解，那这个其实体现了在很多企业里项目的利益相关方他们的目标并不统一。如果当大家目标不一致的时候呢，到底以谁的目标为准，就会变成一个问题;但是考虑到一点是项目的目标大致可以分成三类：就是我们上面这个ppt现在列的三类。二、执行力-个人的成功通常我们认为项目最基础的目标其实主要是对项目执行力的一个考核，对项目执行力的考核这也是往往对项目可量化的目标管理，目标管理通常就是大家所说的多快好省，过程要符合。什么概念呢?最开始立项，比如说我们选在什么时间完成、要花多少钱然后多大的范围、质量做到什么标准，这个时候其实都是可以明确量化的。如果当我们清晰的定义出来这种目标的时候，这个时候项目经

6、理的目标就是说通过有效的保证项目的过程去实现这些目标。这个时候其实就是主要评价的是项目过程的执行力，所以我们可以称之为项目经理个人的成功。个人的成功的概念就是说如果我们项目准确的完成项目立项时定出来的多快好省的目标，过程又符合公司的要求，那说明项目经理的执行力非常好!能带着我们团队把整个过程执行了。他往往在这个计划性经济的企业里面尤其像咱们国家类似一些军工企业、工程行业他其实都是以计划为导向的。以计划为导向的概念就是说，其实当上面的人派这个项目的时候，他已经想清楚了这个项目做到什么样的目标就能够实现后面的收益，那在这种情况下，其实项目经理跟项目团队不需要思考为什么，他只解决一个问题，不惜一切代

7、价最后能够把这个目标实现，这个事情对企业来说就是有好处，所以这个时候项目经理的主要责任就是确保执行力，通常我们说这是第一层的目标。这个时候我们大家想我们识别风险就是识别怎么去确保基于目标的执行力的目标了，那这个时候项目经理不用管项目为什么做，有没有收益这事跟你没关系，只要你能带着团队把这个目标实现你的任务就算完成，所以我们识别了风险都是基于这种目标实现的风险。三、领导力-团队的成功第二个层面我们通常把他叫做团队的成功，这是什么概念呢?我们发现其实只实现项目的交付或者项目预期的，尤其是说这种可量化的技术类的目标或者说多快好省的目标，这个时候他其实只是看这个结果性的执行。但很多的时候不能只关注事，

8、尤其在咱们国家，他有时候还得关注人!那这个项目的结果，什么样的结果我们叫做成功的结果?从另外一个角度看，其实不仅仅是按时完成的项目才叫成功，很多时候我们会认为光按时完成项目还不够，还得大家对这件事都认可这才叫做成功，只有大家都认可，我们换一个理论的词叫做项目的利益相关方都满意。那项目的利益相关方都满意这可多了去，我们会发现其实项目团队成员也是相关方，供应商也是相关放，领导也是相关方，客户也是相关方;相关的部门甚至相关的项目组都是项目相关方。但是我们大家想，没有做这个项目之前理论上应该是谁也没有干过的事，其实也没有人真正能够去确保谁能够干到什么程度，就是我们期望的最佳结果，所有的东西就是假设。那

9、其实在这种情况下那最后什么样的目标其实才是真正期望的目标，当这件事干完了所有人都挑不出来什么毛病，大家都觉得这个事情很难的时候，其实这个时候往往才是创新真正所期望达到的目标，但是这东西只能是靠项目作完了之后看大家的评价。如果我们只看项目开始实施立项的目标，那如果开始实施项目立项的目标立错了，即使我们能很好的把他完成，但其实这件事站在整个团队和集体的角度来说，他其实也不是一个真正该做的事情。所以通常从这个项目目标的第二个层面我们会把他定义成是说以收益为导向，以相关方的满意度为导向，所以在项目过程当中我们会认为去评价一个项目是否成功，不仅仅要看他能够按时完成目标，而且也需要去关注是说按时完成目标之

10、后大家是不是这件事的结果都非常认可，这通常我们认为这是第二个层面。所以当我们去谈论这个层面的项目目标的时候，我们会发现项目经理要识别的风险他不仅仅是能不能按时完成项目的风险，他还得关注是说这件事大家将来满意不满意的风险，所以这时候我们会发现比较有趣的是说，发现大家的满意度可能跟项目是否多快好省能按时完成目标这件事有冲突和矛盾的，所以这个时候就变成了项目经理他需要去抉择了，这个时候抉择就是说我们到底是希望要按时完成多快好省的目标还是说要完成令大家都满意的一个结果呢，因为通常我们会认为多快好省的目标一定是项目经理的绩效考核目标，但是令大家都满意他虽然不是项目经理这个项目的考核指标，但其实很有可能他

11、会影响的是项目经理未来的发展，你的职业发展的路径，你的前途，大家以后会不会在其他的事上去配合你，所以这个时候其实对于项目经理来说他就变成了是说要不要站在一个更大的角度更大的范围去看待自个儿作这个项目到底是图什么?我们知道这是第二个目标，所以当我们这个时候谈项目风险的时候，就不仅仅是说项目立项时那样的目标，还得关注大家的感受。四、大局观-集体的成功第三块的目标当我们去谈项目风险的时候呢，最好还有一点大局观。大局观的概念是说这个时候其实我们得站在整个企业的角度，我们也可以把他称之为是集体的成功。这个项目管理他跟其他的工作有一点不太一样，如果站在职能管理的角度更多的可以只站在自己本职工作的角度去思考

12、问题，因为他是一个专业化的工作和团队，但是项目管理呢，他其实往往是从一开始站在整个企业的角度他分解下来这么一个任务。大家想项目的他的主要目标是要创新，那么这个创新的目的其实是为了帮助企业找到一个更好的出路，能够更好的发展;用一种新的工作方式或者一个新的产品，或者一个新的业务模式去替代原来一个不太好的，所以这也意味着是说当项目经理的跟当职能经理的思考方式不一样，通常我们认为当职能经理的往往专业性思维要强，而且他要很擅长保护自己的这一块专业领域或者是一个专业部门，但是当项目经理呢，他往往是有一个很好的大局观，他擅长跨界思考。这个时候因为项目经理一定要解决的问题是说所有的项目的出发点，其实他要站在整

13、个公司的角度才能找到一个最为有利于公司发展的这样一个项目中的决策，这切实也是往往对项目经理的非常大的考验，就是他一定要有大局观，我们最怕的就是说项目经理往往站在一个狭隘的自个儿的角度来思考问题，或者说站在某个专业领域的角度去思考问题，这样的项目其实往往是并不符合公司战略方向的思想，所以真正的项目经理最优秀的项目经理他其实当思考任何项目的时候，不仅仅是会去思考如何去完成项目多快好省的目标，也要去思考一个什么样的项目结果是一个能令大家都满意的结果;因为其实只有大家都满意的结果其实才真正在企业内，这个结果成果才能转化，才能转变成收益，如果大家并不满意;即使按时完成了目标，其他人也会去扛着这件事不让成

14、果转化。然后呢从整个企业发展的角度来说，当我们项目的结果真正的有利的去支撑总的战略跟发展的时候，其实这才是一个真正对企业有意义的，这其实也才能说明是说项目经理其实真正是一个合格的项目经理因为我们是代表企业做项目，他必须得做出一个对企业最有价值的项目才可以;所以这个其实往往是项目最高大的一个目标。五、示例那对于项目经理来说当我们去谈论项目风险的时候，我们首先要确定的是说到底是以什么样的目标为导向，我们关注的是说多快好省的目标还是说我们关注的是说让大家都满意的目标，还是说我们关注的是这件事最后能对企业带来一个改变，能够对于企业带来一个很好的能够帮着企业能更好的去发展。所以当我们目标不同的时候，我们

15、会发现其实我们识别的风险是不一样的。再给大家举一个例子，我经常会给企业做管理咨询项目，当我们做管理咨询的项目的时候会发现很有趣的一点。那其实很多时候大家知道，这个企业一般找外界做管理咨询项目的时候，他往往都是一些变革类的项目，什么是一些变革类的项目呢?就是说这个企业他其实是说原有的运作模式肯定是有问题了，他希望去发生一些改变有一些触动，那么这个触动的目的他必须以某一个项目的形式来去做。然后呢，大家也知道，任何时候做项目他必须出方案计划定项目的目标，定完了项目的目标之后，但是在项目执行的过程当中，尤其这种转型变革类的，他往往在做项目的过程当中一边执行着，很多的时候企业环境和领导的想法会发生了一发

16、生变化之后，对项目组就产生了很大的矛盾，这个矛盾是什么呢?那我到底是按照原来最开始既定的目标把项目坚决的执行下去还是说在过程中根据企业领导的思考的变化或者是跟企业战略的调整去调整这个项目的目标?尤其对我们这一方来说，如果是说我按照企业领导的要求去调整，意味着是说原来最开始写在合同上的目标可能达不到了，但如果不按照领导的要求去调整，我按照原来的合同坚决的把执行完，这个东西很有可能对企业来说是没有用的，所以在这种情况之下必须产生一个抉择，抉择的概念是说要不要站在一个大局观的角度，更多的去做一个对企业战略真正有帮助的，还是说我仅仅去解决这个多快好省的我这个合同目标?同时结果来说，往往会看到坚决按照原

17、来的目标执行的这一部分项目团队，他是按照合同执行完成了，但这往往也是他最后一次在这儿给企业做项目，以后不会再用了。因为我们大家想按照目标执行完了之后结果是一个鸡肋，对于企业没有任何作用，他没有意义，但是如果是从我们原来的范围没有太完成，我们这个项目可能没有能够按时完成目标可能拖延了，可能范围没有能够作得开始预期那么大，小了很多，但是最后这些东西真正给企业带来了改变了，触动了一些原来没有动的东西，真正的去帮助企业朝着一个正确的方向做一个调整，那这个时候我们会发现其实企业的高层领导他会忽略你什么项目的范围做的不全了，什么时间拖延了，那些东西都会变成了其实无所谓的一些东西，因为这个项目实实在在的一些

18、成果，他不管是多还是少，他真正对企业带来了变化，这个时候其实就是从大局观的角度他其实起到了一个很好的作用，所以在这种情况之下呢，我们会发现如果站在这个角度去识别风险的时候，可能我的风险，通常我们会认为高层领导可能会影响下面范围变更的风险，在我这里可能就不是一个很重要的风险，他反而可能变成了一个量变，可能会变成了项目其中一个关键的成功要素。所以我们说谈论风险他必须得结合目标谈，可能对于第一层次的来说这个风险，他还有可能在第三个层次他最有可能变成一个其中的亮点，所以风险管理不能脱离目标单独谈!当我们明确了这个项目的目标之后接下来解决的问题就是说识别风险的时候，我们按照一个什么样的逻辑去识别?根据我

19、自个儿的经验我一般会从三个角度来进行逻辑的识别，那么这三个角度第一个是说基于目标的项目的时间轴，或者说是项目的计划，项目从开始到整个项目结束整个过程里面什么是确定的什么是不确定，这通常是一个角度;第二个角度是项目的产品.如何有效控制项目风险?系列连载文章下一期：如何做到有逻辑的识别项目风险?(2)沿着项目的计划才能识别出关键风险文章首发于肖杨老师官方微信公众平台：微权力下的项目管理，微信号：chinese_pm作者简介：肖杨，微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问，是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、pmo建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问，

20、致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。在他的职业生涯中，肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团it需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区pmo总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务，并拥有美国ocu大学mba，pmp、scor-p、mop、m_o_r、cobit5、英国prince2和msp注册培训师资格。如何有效管控项目风险?- 摆脱每天救火的苦逼现状系列连载文章分享要点文章概述第一部分：项目风险管理没有效果的三个主要原因第二部分：如何做到有逻辑的识别项目风险第三部分：能讲明白风险的来龙去脉，才能获得他人的支持第四部分：只有能落实到“人”的风险应对措施才能发挥作用本期分享要点1、项目的目标是什么?2、执行力-个人的成功：过程符合+多快好省的目标达成3、领导力-团队的成功：项目相关方都满意+团队成长4、大局观-集体的成功：有力的支撑了组织的战略落地5、示例一、项目的目标是什么?接着上一篇文章项目风险管理失效的三个主要原因，下面我们来看项目风险管理要谈的第二部分如何做到有逻辑的识别项目风险。在第一部