华为CC08程控交换机

1、华为C&C08数字程控交换机产品介绍1C&C08交换机的系统功能和特点 277 C&C08交换机特点27.2 C&C08交换机系统硬件结构67.3 C&C08交换机系统软件结构102. C&C08交换机系统提供的业务112.7对PSTN用户提供的业务112.2对ISDN用户提供的业务112.3 Centrex 业务132.4酒店功能接口.163. C&C08机的信令与接口 1931 C&C08信令系统特点193.2接口种类203.3时钟与同步213.4 C&C08操作维护中心223.4.7 C&C08维护测试223.4.2 C&C08话务统计233.4.3 C&C08网管25344 C&C08

2、告警系统264 设备机电参数及环境要求274.1设备机电参数274.2对环境温湿度的要求284.3对防尘和有害气体的防护要求294.4对电源和接地的要求29447设备耗电量294.4.2 电源.304.4.3 接地311. C&C08交换机的系统功能和特点1.1 C&C08交换机特点满足新国标及补充规定要求，确保网络的先进性C&C08数字程控交换系统，符合ITU-T和新国标八邮电部电话交换 设备总技术规范书的要求，提供符合ITU-T标准的ISDN接口，提 供与分组网互连的PHI接口及多种无线接入方式，提供ITU-T标准的 V5接口协议，具有完整的随路信令和先进的CCS7信令系统。目前提 供的新

3、业务和新功能达100多种。提供的业务及性能符合以下技术规范：邮电部电话交换设备总技术规范书(YDN 065-1997)中国电信交换机99版内容说明中国电信互联互通点交换设备技术要求开放呼叫前转，语音邮箱，电话卡等业务的技术要求(GF009 94)中国电话网随路信号方式技术规范中国国内电话网NO.7信号方式技术规范(GF001 一9001)中国国内电话网NO.7信令方式综合数字业务网用户部分(ISUP)技术规范(YDN-038-199刀ISDN用户一一网络接口基木呼叫控制技术规范ISDN用户一一网络接口数据链路层技术规范ISDN用户一一网络接口补充业务技术规范及一致性测试本地交换机和接入网V5.

4、1接口技术规范木地交换机和接入网V5.2接口技术规范国内N0.7信令方式技术规范一一信令连接控制部分(SCCP)(GF-010-95)国内N0.7信令方式技术规范一一事物处理能力部分(TC)(GF-010-95)中国智能网应用规范INAP中国智能网业务交换点(SSP)设备技术规范被叫集中付费业务、记帐卡呼叫业务和虚拟专用网业务的业务含义 和流程(暂行规定)中华人民共和国邮电部 一九九八年三月通用个人通信(UPT)、广域集中用户交换机(WAC)、电话投票(VOT) 和大众呼叫(MAS)的业务含义合流程(报批稿)中华人民共和国 邮电部容量大、结构先进、处理能力强C&C08系统容量可从256用户平滑

5、扩充21万用户，并可进一步扩容 到80万用户线或18万中继线，C&C08采用话务分散控制结构，交 换模块内部采用分级分散群机控制技术，模块内部通信采用内存映射技术，加上大量使 用大容量内存和高性能CPU,使C&C08系统的BHCA值达6000K。组网灵活，支持FTTB、FTTC组网思想可根据用户容量及接口类型利用C&C08提供的多种远端模块及 SDH,实现多级模块组网。可组成环形、链形、树形、星形等网络拓 扑结构，快速提供业务。处于领先地位的业务提供能力C&C08可提供完整的PSTN业务、ISDN业务，丰富的Centrex业务 和智能网业务。完成国标规定的全部PSTN、ISDN基本业务及补充业

6、 务。满足国标中有关木地交换设备的功能要求。C&C08交换机可以 完成木局、出局、入局呼叫及汇接本地、特服呼叫。长途全自动接续 遇被叫忙时不能插入或强拆。能完成用户交换机中继线连选功能。 能完成木地或集中计费功能。在接续过程中，如遇故障、失败、用户使用不当或特殊服务，系统能 发出录音通知。支持TUP、ISUP、中国N0.1号局间信令可以根据呼叫类型或通过数据设定支持多种释放控制方式：互不控 制、主叫控制、被叫控制、双方控制。国内、国际长途交换完成国标规定的全部PSTN ISDN基木业务及补充业务。满足国标中 有关长途交换设备的功能要求。C&C08交换机具有长途去话、长途 来话和转接的功能，可配

7、合人工及半自动接续。可配合、完成国际全 自动和国际半自动接续。实现14/24位信令点编码的ISUP、TUP消息转换。在接续过程中，如遇故障、失败等情况系统能发出录音通知。支持TUP、ISUP、中国N0.1号局间信令。支持长途呼叫主叫释放控 制方式。可配合、完成国际全自动和国际半自动接续。为GSM应用提供通路交换C&C08交换机可以识别GSM移动用户的呼叫字冠，并可根据交换局 所在地被拨打的GSM移动用户的呼叫字冠，确定该GSM用户是木地 还是外地用户，将呼叫连接到相应的GMSCo接续过程中支持主动和 请求送主叫号码两种功能。作为综合的信令转接点STPC&C08交换机具有完整的N0.7号信令功能

8、：MTP、ISUP、TUP、SCCP、TCAPo不但具有SP功能，而且还具有STP功能。可完成与本局应用 有关的呼叫功能，还可转接与本局无关的MTP层消息。可以完成 14/24位信令点编码的信令消息转换。支持多网中的多信令点编码。商业网业务C&C08交换机能向用户提供一些新功能如：校园卡、酒店功能接口、 CENTREX、呼叫中心、缺席用户服务、同组代答、指定代答、号码限 制、秘书业务、秘书台业务、语音邮箱、专线电话、话机闭锁、立即 计费、CID-IL主叫号码显示逾越、留言灯业务，组间限呼，话务员 紧急跨越、监听、强拆等。作为智能网的业务交换点SSPC&C08交换机可以作为SSP与SCP配合完成

9、各种智能业务，支持IN 呼叫的TUP、ISUP、N0.1号信令流程。提供与外界相连的TCP/IP接口,SMCP与C&C08采用局域网相连，高 层协议采用C-INAP协议,SCEP与SMCP之间通过局域网或DDN网相 连，使C&C08具有业务生成能力。能提供具有本地网特性的智能业 务；NP/CAN （移机不改号/改号通知）业务、201 （校园电话业务）、 AD （广告业务）、801 （一号通）、TP （电话付费）、CCC （信用卡呼 叫）、PRM （附加费率）等新业务；FPH （被叫付费）、WAC （广域CENTREX） UPT等规范业务。由于C&C08业务生成使用符合ITU-T 的SIBS,真

10、正做到了业务与交换的分离，业务增加无需交换机的升级。 C&C08还可根据不同的智能业务设置不同的智能业务计费费率，完 成智能业务计费功能。V5接入C&C08提供标准的V5接口，可通过数据配置接口协议。V5接口支持以下业务：即时业务一包括PSTN接入，ISDN基木速率接入（ISDN-BRA）和ISDN 一次群速率接入（ISDN PRA）永久连接业务一永久连接业务使用ISDN-BRA中的一个或二个B通 路、ISDN-PRA中的一个或多个B通路，支持永久连接的B通路，旁 路LE。半永久租用线业务一使用ISDN-BRA中的一个或二个B通路、ISDN -PRA中的一个或多个B通路，模拟租用线和数字租用线

11、，通过V5.2 接口提供半永久租用线业务。永久租用线业务一AN提供的永久租用线业务，旁通LE,对V5接口 无任何影响，接口可以是数字的或模拟的。无线接入cacos交换机提供四种无线接入方式：ETS150/450:大区制，跨段双工，覆盖20-50公里。ETS450:大区制，异频双工，覆盖20-50公里。ETS1900:微小区，覆盖025公里。信令系统结构先进、容量大，升级容易，兼容性好支持中国一号和七号信令，同一局向中国一号可与七号信令并存。MFC板与七号信令板槽位兼容，一号信令可方便地升级为七号信令。 七号信令处理分散在各交换模块中，可靠性高，处理能力强。内置 七号信令监视仪，方便局方维护。硬

12、件通用性强，单板种类少，功耗小充分考虑了硬件通用性，减少单板种类，降低维护开销，提高系统可 靠性。C&C08大量采用了华为公司自行研制的03505微米芯片， 集成度高，系统功耗小。每万门功耗闲时3065W，忙时5240Wo 先进的软件设计，软件升级简单采用C语言和SDL设计方法，并采用稳定性、可靠性及可扩展性好 的实时操作系统。软件的更改和升级管理采用了软件工程的配置管理 方法，保证升级版本的一致性和测试的规范性，通过软件加载方式实 现软件升级。维护方便，计费系统功能强大提供全中文多窗口界面，维护设定方便。支持MML方式，丰富了维 护手段。C&C08满足PSTN、ISDN、Centrex和IN

13、等业务的计费要求，满足关口局的计费要求，提供符合新国标要求的话单格式和联机计费方式。全面支持支撑网建设提供2A、2B、3级时钟和BITS系统，支持同步网建设；我司STP设 备己成功地运行在陕西、云南等省区的公众信令网上，承担了全国移 动通信汇接网NO.7网(B平面)的建设任务；提供专用网管和MML网 管两种网管方式，己成功地接入NOMA、CTC、长电等网管系统。 迅速的技术支持和满意的技术服务华为公司拥有实力雄厚的研究开发队伍，保障产品可持续发展的能 力；遍布各省的技术支持人员，可向用户提供快捷、满意的技术服务。1.2 C&C08交换机系统硬件结构C&C08数字程控交换系统由管理模块(AM)、

14、通信模块(CM)和交换模 块(SM)组成，如图21所示。X.25/V.24/V.35/BRIEnthcrnct/ 1IDLCFAMBAM I , LANa A图2-1C&C08的系统结构管理模块(AM)、通信模块(CM)管理模块(AM)分为前管理模块(FAM)和后管理模块(BAM)两部分，前管 理模块提供交换机主处理机与操作终端的接口，后管理模块采用客户 机/服务器方式提供交换系统与开放式网络系统的互联；通信模块 (CM)主要由中心交换网、光通信接口和E16接口板组成，提供各模块 间的信令通路和话路。FAM和BAM之间通过 两条2Mbit/s高速数据链路(HDLC)连接；BAM 提供各种接口仃

15、CP/IP、X.25、V.35、V.24、BRI),可以采用局域网互 联的组网方案和通过串口通信的组网方案与上级网管中心相连，满足 集中网管的需要。进一步可支持Q3协议，实现与TMN的互通。SM采用分级分布式群机控制结构，采用E1接口与底下的SM连接， 如图22所示。KAMISNT信令交换网!TM图22 C&C08 AM/CM和SM控制结构AM/CM与SM通过两对主备/负荷分担的光纤接口（FBI）或E1接口 相连，在CM与SM连接的光纤中提供了一条2Mbit/s的HDLC信令 链路，通过光纤复接/分接，形成SM模块的MC2到AM/CM模块MCC 之间的映射关系，AM/CM通过并行处理机总线将各

16、个SM连接在一 起，实现了分散控制结构。交换模块（SM）交换模块SM采用分级分布式控制结构及群机技术,SM模块内部交换 网为4Kx4K的单T网，如图23所示。SM主处理机采用Pentium系 列芯片，内存容量可达64MDRAM。SM除提供传统的基本话音业务接口外，还提供标准的ISDN接口、V5 接口及Internet接入单元（IAU）。ISDN插卡土 .ISDN数字话枫可视电话. V.35fV.24OPTJKSD16G4传其_G3传克暑DTE/DCE64J5会议电话4096X4096模拟电话曾taKl用户接吕BUST MLAP MFC car荀 lAIf * ASMCP图23 SM结构SM配置

17、相当灵活，可根据用户需要配置成：纯用户模块（USM）,容 量为6688ASL/3344BRI；纯中继模块（TSM）,容量为1440DT；用户 中继混装模块（UTM ）,典型配置为4560ASL/480DT或 2280DSL/480DT；具有 Internet 接入单元（IAU）的模块，每个 Internet 接入功能框提供720路接入端口。SM也可作独立局使用，典型配置 为5472ASL/480DTo而且，SM的中继和用户端口数量可灵活配比， 即：减少304ASL,可增加60DT,反之亦然。SM中模拟用户板、数字用户板、语音处理板等硬件槽位兼容。各种 协议处理板LAP （NO.7、PRA、PH

18、I、V5.2）硬件相同，通过加载不 同的协议处理软件完成不同的协议处理。同一个SM中可实现多种协 议处理并存，并且多协议处理板、七号信令板、MFC板、DTR板槽位 兼容。系统还可提供32路用户框的SM模块，32路用户框可插入32路用户 板，一框用户最大容量可达到608用户，集成度高，减少交换机所占 机房而积。32路用户框支持可变收敛比，满足部分话务不均衡用户 的需求，32路用户框可接入2条、4条或8条HW,因此其收敛比可 调。32路用户框的主要特点如下：1, 每框用户可达到608用户，单模块最大可配置10000用户。2, 每个32路用户框的收敛比可调，可配置2、4或8条HW。在配 置4条HW时

19、，收敛比与原16路用户框相同，但由于共享程度高， 因此发生拥塞的可能比原16路用户小。3, 可以为32路用户框的某些优先用户专门预留时隙，保证这些用户 的使用。4, 32路用户框中可兼容以前用户框中ASL、DSL、DIU、HSL、AVM 等单板。5, 交换模块SM,远端模块RSM、RSMII, 一体化模块RIM均可配置 成32路用户模块。交换模块SM既可与AM/CM装在同一机房作为集中的大容量交换局， 也可根据本地网情况将SM拉远，实现远端用户的接入。C&C08提供 三类远端模块：RSM、RSMII、RSA,其中RSM、RSMI为远端交换模 块，内部具有交换功能。C&C08可对远端模块实现集中

20、维护测试、 集中话务统计、集中计费、数据管理等。1. RSMRSM是通过内置式光传输设备将SM拉远的远端交换模块，安装在距 AM/CM 50公里内的任何地方，节省中继资源和传输设备费用。2. RSMIIRSMII是利用标准E1接口将SM拉远的远端交换模块。RSMII可与 AM/CM的E1接口（E16）直接相连，或与具有E1接口的近端SM相 连。RSMII可通过标准的局间信令与其它交换局相连。3. RSA/RIM将近端或远端SM的用户框拉远，构成远端用户模块。RSA以304 （或 256） ASL构成一个基本单元共用两套PCM链路构成，具有可变收 敛比的集线功能，根据需要这两套PCM链路也可支持

21、608 ASL, RSA 容量可达1216 （或1024） ASLo一体化模块RIM即是把用户框、传输框、配线架、蓄电池、一次电源 等配套设备全部集成在一个机柜的远端模块，一体化模块具有降低成 木、缩短施工期、减少占地面积等优点，同时具有电源、环境监测及 传输网管功能。1.3 C&C08交换机系统软件结构C&C08采用C语言和SDL设计方法，操作系统采用在电信领域广泛 使用的实时操作系统，其稳定性、可靠性、可扩展性已经经过长期的 考验。C&C08操作维护系统采用企业级操作系统Windows NT,可以支持双 服务器的主备结构，两者结合使系统的处理能力、性能和可靠性得到很好的 保证。C&C08在

22、软件的更改和版木升级管理方而，遵循SEI CMM和IS09001 标准，采用了软件工程的配置管理方法，并且有一套完整的CASE工 具的支持，杜绝了软件升级的任意性，保证版本升级的一致性和测试 的规范性。C&C08版本充分保证向后的兼容性，软件升级简单，工程量小，基 木是通过软件加载方式就可以实现。C&C08系统软件组成C&C08系统软件由操作系统、通信类任务、资源管理类任务、呼叫 处理类任务、数据库管理类任务和维护类任务等六部分组成。2. C&C08交换机系统提供的业务2.1对PSTN用户提供的业务C&C08除提供新国标要求的基木业务功能外，还提供以下补充服务:缩位拨号热线电话呼出限制免打扰服

23、务查找恶意呼叫闹钟服务无应答呼叫前转 无条件呼叫前转遇忙呼叫前转遇忙回叫呼叫等待三方通话主叫号码显示主叫号码显示限制话音邮箱会议电话截接服务缺席用户服务以上新业务对用户的开放比例为100%,会议电话开放比例符合国 标。另外还提供专线电话、强拆、监听、强插、排队、立即计费、CID-lk 主叫号码显示逾越、授权秘书代答、同组代答、指定代答、话机闭锁 等新业务功能。2.2对ISDN用户提供的业务承载业务C&C08支持的承载业务按接入方式的不同分为电路型连接、分组型连接两种业务。1 电路型承载业务：(1) 电路型,64Kbit/s, 8kHz结构，信息传递能力不受限；(2) 电路型，64Kbit/s,

24、 8kHz结构,用于话音信息传递；(3) 电路型，64Kbit/s, 8kHz结构，用于3.1 kHz音频信息传递;(4) 电路型，半永久和可交换的64Kbit/s, 8kHz结构，用于不受限数 字信息传递的承载业务，提供64kbit/s透明传送；(5) 电路型，半永久和可交换的2X64Kbit/s, 8kHz结构,不受限数 字信息传递的承载业务，提供64kbiit/s透明传送；(6) 电路型，半永久和可交换的nX64Kbit/s (n=6,30), 8kHz结构， 不受限数字信息传递的承载业务。2分组型承载业务：支持虚呼叫和永久虚电路业务(1) 分组型，半永久的B通路接入业务；(2) 分组型

25、，可交换的B通路接入业务；(3) 分组型，D通路半永久接入业务；(4) 分组型，D通路半永久逻辑链路(PLL)业务。终端业务C&C08在相应ISDN终端的配合下，可向用户提供话音、音频业务、 汉字智能用户电报业务、G4传真业务、计算机通信等用户终端业务:1. (Telephone)；2. 智能用户电报业务(Teletex)；3. 4类传真业务(Telefax G4)；4. 可视图文业务(Videotex)；5. 用户电报业务(Telex)；6. 7kHz 高保真电话业务(Telephone 7kHz)；7. 可视电话业务(Videotelephone)；8. 微机通信(PC_Communica

26、tion)；9. 数据传输业务(1) 与分组网互连；(2) 局域网(LAN)互连；(3) Internet 接入。C&C08还支持多种ISDN补充业务，并向100%用户提供符合ITU-T及新国标中规定的所有ISDN补充业务，主要有：直接拨入(DDI)多用户号码(MSN)主叫线识别(CLIP)主叫线识别限制(CLIR)被叫线识别(COLP)被叫线识别限制(COLR)子地址(SUB)呼叫转移(CT)呼叫前转(CF)寻线(LH)呼叫等待(CW)呼叫保持(HOLD)遇忙回叫(CCBS)三方通话(3PTY)会议电话(CONF)用户一用户信令(UUS)收费通知(ADC)2.3 Centrex业务C&C08

27、虚拟小交换机(Centrex)功能，满足集团用户的需求。C&C08Cen trex 用户具有PABX的全部功能及公网普通用户的全部基本业务、特服业 务和新业务功能，并为所有Centrex用户提供近30种特殊业务。它 的主要特点是：1）业务完全由软件提供，除话务员座席外，Centrex用户与普通用户 硬件接口完全相同。2）交换机能在用户摘机后拨号前即判断出该用户是否是Centrex用 户。3）同一个Centrex用户群的用户可以是模拟用户、ISDN用户、V5方 式接入的接入网用户。4）支持多达65535个Centrex群，每个Centrex群又可分为256个组;Centrex群的用户数除了受交换

28、机的容量限制外,不受其它任何限制。 群内分机号码长度可设置为18位。5）可通过用户线实现话务台坐席及宾馆接口远端接入，方便用户管 理。Centrex话务台通过插入用户框的DCN板与交换机连接，每板可接8 台。Centrex话务台的主要功能为呼叫功能、对群内用户数据管理功 能和对群内话单管理功能。C&C08交换机CENTREX丰富的业务，可面向集团公司、金融、酒店、 医院、学校、政府部门等提供灵活实用的业务,可促进顺利收编用户 交换机工作，改善了网络服务质量。一方面解决原小总机技术落后、 通信不畅、维护成本高、业务单一等系列问题，使用户轻松享受到先 进通信服务，另一方面提高电信运营商的放号率，取

29、得良好的经济效 益和社会效益。C&C08 Centrex 特点Centrex业务完全由软件提供，除话务员座席外，Centrex用户与普 通用户硬件接口完全相同。交换机能在用户摘机后拨号前即判断出该 用户是否是Centrex用户。可支持多达65535个Centrex群，每个Centrex群又可分为256个 组。Centrex群的用户数除了受交换机的容量限制外，不受其它任何 限制，群内分机号码长度可设置为18位。同一个Centrex用户群 的用户可以是模拟用户、ISDN用户、V5用户方式接入，灵活方便。 可通过用户线实现话务台座席及宾馆接口远端接入，方便用户管理。提供先进、灵活的酒店管理接口，充分

30、满足宾馆用户的需求。Centrex组网时用户分布不受地域限制，用户扩容、移机和改号灵活 方便。C&C08 Centrex特殊业务C&C08除了向100%用户提供新国标的PSTN补充服务外，还可以向 100%的用户提供下列业务（全部适用于ISDN用户，部分功能仅适用 于模拟用户部分）：1. 同组代答：群内用户只需拨同组代答接入码即可以直接代答该组 内正在振铃的用户。2. 指定代答：拨指定代答接入码及被代答分机号码，可代答指定分 机。3. 异地设置呼叫前转：包括异地设置无应答、遇忙、无条件前转功 能。4. 呼叫转移：A、B用户通话时，B用户可以通过拍叉拨号将该呼叫 转移到C用户。5. 立即热线：登

31、记立即热线后，用户摘机立即发起热线呼叫。6. 主叫号码显示/主叫号码显示限制：与此相关的业务还有：主叫号 码显示限制永久预约、主叫号码显示限制临时预约、主叫号码显示临 时预约、主叫号码显示限制逾越等业务。7. 区分振铃：对群内呼入和群外呼入采用不同的振铃方式。&号码限呼/号码允许：号码限呼功能可限制分机呼叫某些号码，号 码允许功能只允许用户拨呼叫某些特定号码。9. 秘书/秘书台业务：指定一个话机作为经理秘书台，只有秘书可以 呼通经理的电话，所有呼叫经理的电话首先前转到秘书台，秘书台具 有排队功能。10. Follow.Me业务：具有该功能的话机可以同时登记多个前转号码, 当该用户的来话遇忙或无

32、应答时，按照用户登记的号码顺序进行前 转。11CID-II业务：A、B用户通话时、C用户话机呼叫A用户，若A具 有CID-II业务，则A话机上显示C用户号码。A可根据显示号码判断 是否接听C的呼叫。12. 组间限呼：同一个虚拟网内可以设定255个限呼组，每个限呼组 具有不同的限呼权限。13. 机多号：当多个用户同时使用一部电话时，可为每个用户分配 一个号码，每个号码对应一种振铃方式，可根据振铃方式判断出被叫 用户。14. 单叫多显：两台或两台以上（最多可达16部）的话机设定连选 功能，来话时同时振铃，先摘机的话机先应答。15. 留言灯业务：当语音邮箱有留言时自动点亮留言灯。16. 密码计费：即

33、Centrex群内卡号业务，给Centrex群内用户提供 使用卡号、密码进行呼叫，费用计到卡号上去，以实现区别计费的目 的。C&C08 Centrex辅助业务1. Centrex话务台Centrex话务台软件在配有ISDN终端适配器的PC机上运行，话务台 通过2B+D U接口同交换机数字用户板相连，可设置在局端，也可 以远程设置在用户端，安装在距离交换机3.5公里到7公里的任何地 点（由线径决定）。Centrex话务台具有以卜功能：（1）来话提示：当有呼叫呼入话务台时，话务台可识别群内、群外 来话，并提供可闻、可视提示；（2）呼入话务台呼叫具有自动排队，多话务员座席配置时，具有自 动呼叫分配A

34、CD功能；（3）主叫号码显示功能：群内来话显示分机号，群外来话显示用户 号码。对群内分机用户，话务员可以具有逾越权（根据数据设定）， 对登记主叫号码显示限制的分机仍可显示其号码；（4）具有详细计费及立即计费功能，可对分机进行话单统计、检索、打卬输出操作；（5）群内用户进行数据设置和维护管理：在交换局授权范围内对群 内用户呼叫权限、业务权限进行设置和管理，并可观察群内用户新业 务、特殊业务的使用权限，可灵活地设置/修改群内分机长短号对照 表；（6）查号功能：能够帮助用户查询群内用户资料，可按人名查电话 号码等；（7）话务员可对本地呼叫进行插入、监听及强拆；（8）叫醒功能：可对分机按预定时间进行叫

35、醒或集中叫醒，具有批 量设置的功能；（9）代办长途：对于没有长途权限的用户，话务台可以以下两种方 式来实现长途呼叫。话务员叫通长途后再呼叫分机，然后将二者接通；分机呼叫话务员后由话务员将该分机保持，然后呼通长途后, 再将二 者接通。（10）紧急跨越功能：话务员可对群内分机下述业务进行跨越而直接 呼叫该分机用户。呼叫转移；缺席服务；免打扰；分机来话呼叫限制；欠费。(11) 电脑值班：某些工厂、机关在晚上或节假日话务量很小，不值 得安排话务员值班，需提供电脑值班。2. 呼叫中心公司或Centrex用户群配置话务台仅在平常受理业务，而在夜间或节 假日，可将话务员功能交由呼叫中心统一代理。呼叫中心具有

36、如下的 功能：(1) ISDN话务台基本功能； 呼叫中心一个话务员座席可作为一个以上公司或Centrex用户群 代理话务员，也可设置多个话务员座席代理一个公司或Centrex用户群；(3)话务台具有如下自动识别及号码显示功能；群内来话：能显示发话用户的公司或Centrex群代号及主叫用 户号码。群外来话:能显示发话用户的真实被叫所在的公司或CENTREX 群代号。2.4酒店功能接口现代酒店除了提供完善的设施与优质的服务外，还应拥有先进的洒店 通信系统方便客人并更好地管理酒店业务。C&C08酒店功能是在原有Centrex业务的基础上，针对酒店这一特 殊的商业用户而提出的一套通信解决方案。C&C0

37、8酒店功能主要由四部分组成：酒店Centrex用户群、话务台、语音邮箱和酒店功能接口机。酒店接口机是交换机系统与酒店管理系 统之间的通信接口。客房1客房2C&C08交换机C&C08交换机设叫醒，免打扰话务台ARS232话务自B刁.计费话单房态Mini吧客人信息库客房n客房n房客操作RS232话务台 C Checlc In/Check Out设叫醒，免打扰话务台DC&C08酒店功能接口酒店前台机A酒店前自酒店前台机B中软好泰酒店管理系统图31C&C08酒店功能酒店功能除具备普通Centrex业务和语音邮箱业务外，还可提供以下业务：CheckIn/Check Out当客人进行Check In或Ch

38、eck Out的时候，在前台的酒店管理系统输入房号和相应的电话权限即可。房态服务员从客房的话机上拨入特殊的号码，方式如下：*11*1#未清洁UL2#在清洁中3#己清吉*11*4# 清洁通过审核UF5#未通过审核*11*6#跳过清洁*11*7#不开房（如果附加服务员工号，将是*11*NNNN*1#的形式）自动叫醒交换机可以在五分钟内向500个房间提供自动叫醒服务。若没有人接 听，隔五分钟后再次振铃，若仍然无人接听，则通知话务台人工干预, 同时在打卬机上输出记录。在特殊情况下，可使用VIP贵宾叫醒，由 话务员提供人工叫醒，提高服务的等级。从前台的酒店管理系统终端输入叫醒的房号和时间，或在话务台上输

39、 入客房的电话号码和时间。免打扰可以在洒店管理系统的终端开关客人的电话免打扰服务。留言灯当客人有留言时，将客房的留言灯打开；当客人阅读完留言后，将留言灯关闭。有三种留言的方式，如下：在客人的语音邮箱中进行留言。在话务台进行留言。在酒店前台进行留言。话费结算将客人的话费结算信息（包括详细话单和计次表话单）通过酒店管理 系统接口送到酒店管理系统中。Mini 吧 通过客房的话机将客人在该房间的消费信息输入，然后通过酒店接口 将它送到酒店管理系统系统中。当客人在自己的房间进行酒水消费时，服务员在电话上通过拨一个特 殊字冠加上服务员工号(最大4位)，再加上金额(最多8位)，如*22*102*150#特殊

40、字冠为22,服务员工号为102,金额为150,单位由酒店管理系 统定。当系统设定为不用输入服务员工号时，则在话机上输入如下：*22*150#电话权限控制通过接收酒店管理系统系统发来的电话权限命令，可以设定客房的电 话权限，如新业务、号码限呼、号码允许等。语音邮箱管理在酒店中，主要可在前台对邮箱进行以下管理：生成邮箱当客人进行开房(Check In)时，为客人生成一个语音邮箱。清除邮箱当客人进行退房(Check Out)时，将客人邮箱删除。移动邮箱当客人从一个房间移到另一个房间时，客人的留言和邮箱口令都将移 到这个新的邮箱中。查询邮箱酒店管理系统系统发送一个查询邮箱的消息给交换机的酒店管理系统接

41、口，交换机然后将指定的邮箱对应的留言数回送给酒店管理系 统3. C&C08机的信令与接口3.1 C&C08信令系统特点C&C08信令系统符合ITU-T及新国标邮电部电话交换设备总技术规 范书(YDN 065-1997)的要求。用户信令支持PSTN的用户信令、ISDN的用户网络信令、ISDN的用 户一用户信令，局间信令支持中国一号信令和七号信令。在信令配合 上,支持DSS1与ISUP的信令配合、DSS1与TUP的信令配合、DSS1 与MFC的信令配合、ISUP与TUP的信令配合、ISUP与MFC的信令 配合、国际TUP与国内信令的配合和国际ISUP与国内信令的配合。C&C08信令系统的特点是：支

42、持中国一号和七号信令，同一局向可中国一号信令、七号信令并 存，一号信令可方便的升级成七号信令。七号信令处理分散在各个交换模块中，可靠性高，处理能力强。每 个SM提供32条七号信令处理链路。支持14位/24位信令点编码的自动识别和相互转换。可做SP、综合型STP或独立性STP。提供完善的信令软件监视仪功能。C&C08 N0.7系统可以提供实时 跟踪任一呼叫的接续过程，对每个消息的每一比特均有详细的解释。多种协议（NO.7、3OB+D、V5.2、PHI）处理板硬件相同,加载不同 的软件处理相应的协议，且协议处理板、七号信令板、MFC板槽位兼 容，在同一模块中可实现多种协议处理并存。3.2接口种类用

43、户侧接口提供模拟用户板（ASL）、数字用户板（DSL）及数据接口单元（DIU）o1. ASL：每板16或32用户,16路中己按8： 1配置反极用户线，即第 7、8两路。另有全反极用户板、16KC可变阻抗（65V）模拟用户板、 长距离用户板用户环路电阻可达3000欧姆，均为每板16路。2. DSL：数字用户板即2B+D板，具有远供功能，同时可接CENTREX 话务台。3. DIU：可提供2路V.24（DCE）方式接口/2路V.35（DCE）方式接口/2 路Master方式同向64K接口 /4路Master方式同向64K接口，V.35、V.24的电平决定了 DIU板的用户只能拉远15米左右，对远程

44、用户， 可采用DSL+MTA方式拉远。模拟中继接口提供环路中继板（AT0）、二线实线中继板（AT2）、四线载波中继板（AT4）、E/M中继板（E/M4）及磁石中继板（MTK）,这类中继多用 于专网。数字中继接口每块数字中继板提供2路E1接口，DTM板可以配合不同的单板软件及不同的协议处理板（LAP）配置成以下几种接口：接口名称功能配合的协议处理板处理路数备注数字中继一号信令局间连接CC04MFC每板32路TUP/ISUP七号信令局间连接CB03LAPA04链路V5.2接入网标准接口CB03LAP12块板8组每组16E1PHI接入PSPDNCB01LAP34路每路1 XE130B+DPHI用户接

45、人Internet 或接入 PSPDNCB03LAP78路支持DSS1LAPRSADTM与RSA远端连接CB03LAP832 条 HDLC链路V5收号接入网收号用CC04DT16路收号R2器DTMF局间信号E/M中继时DTMF作局间信号用CC04DTR016路收号器EI6接口板每块E16板通过DRC接出16条E1,该16个2Mbit/s可直接与传输 设备支路板的2Mbit/s 口连接，将C&C08机的远端交换模块接入交 换机的AM/CM,省去原与之连接的中继模块，从而实现远端交换模 块的低成木接入。3.3时钟与同步C&C08时钟同步系统拥有满足国标二级（包括A类和B类）和三级 的时钟系统可供选

46、择，可满足DC1、DC2、DTm、DL各等级交换局的 不同要求。二级时钟最低准确度满足4X10 7,三级时钟满足 4.6X10-6。C&C08时钟同步系统采用DDS （直接数字合成）和软件锁相技术跟踪 外部基准信号，过滤外基准的抖动，使其木身输出的定时信号具有高 的频率准确度和稳定度。在失去外参考源的情况下，能自动进入自动 或者记忆方式工作。并可计算各参考源相对基准频率的差值及MTIE 值（最大时间间隔误差）。有多条同步链路的输入口。提供2路符合G.703的2048KHZ. 2路符 合G.703的2048Kb/s标准接口，可以直接同步局内BITS设备；并 提供2路同步上级局业务码流的外参考源输

47、入接口。可设置优先级，作为主用 和备用同步参考源。作为三级时钟时提供参考源丢失和降质自动倒换。C&C08时钟同步系统拥有完善的维护、告警和故障检测功能。维护 终端可监视查询单板状态和各种故障信息，时钟系统自动检测故障， 故障时可自动或人工倒换。以保证时钟系统的稳定性和可靠性。木工程在32模管理控制模块上配置时钟框，配置三级时钟，开局时 锁定上级局时钟。3.4 C&C08操作维护中心C&C08提供了一整套行之有效的操作维护方法和工具，保障C&C08 交换机稳定、可靠地运行。操作维护中心提供丰富的人机界而，提供 Windows多窗口式图形界而及MML方式；具有数据设定、维护、测 量、话务统计、计费

48、、特服等功能，提供全局的维护测试手段；终端 配置灵活，可用一台终端完成全部功能，亦可用多台终端共同完成； 配有多级操作口令，限制操作权限，安全性好；3.4.1 C&CO8维护测试C&C08的维测功能有三种实现方式：硬件实现、软件实现、硬件和 软件配合实现。C&C08的维测工具有：智能化单板、专用测试板（TSS、TST）、告警设备（告警箱）、维测功能软件、维护操作终端。C&C08的测试诊断功能主要通过各智能单板及通过OMC完成。C&C08的维测主要功能如下：1. 用户电路测试（包括模拟用户和ISDN用户）；2. 话路测试；3. 模拟中继电路测试；4. 系统单板测试：包扌舌对数字中继测试、MFC测

49、试、DTMF测试及 其它单板测试；单板故障不会扩散到整个模块，模块内的故障不会扩散到全系统，单 板故障一次定位率可达90%以上。C&C08 SM的主处理机配有快闪存储器（Flash Memory）,它具有掉 电保护信息功能，保证信息永不被破坏和丢失。程序和系统静态数据 在Flash Memory中有完整的拷贝，通过Flash Memory整个系统启 动时间小于3分钟。3.4.2 C&C08话务统计话务统计系统结构话务统计系统的结构如图7-1所示。BAMLANAM/ CMSM1话统台I话统台mSMn呼叫处理佶息话务统计图7-1C&C08话务统计系统结构话务统计系统主要功能1. 全局话务的测量：包

50、括对全局话务流向（8个）的测量、ISDN话务 流向（5个）的测量、V5话务流向（2个）的测量、按接续类型（包括长途 来话、长途去话等10多种接续类型）的测量及全局呼叫失败原因总 汇。2. 对承载话务对象的测量：包括对中继的统计（包括中继群、局向、 中继电路等）、对目的码统计（包括目的码及话务分布）、对用户线及 其群组统计（包括单用户线、用户框、用户群、PABX等）、对CENTREX 群的统计、对新业务的统计及对ISDN业务的统计。3. 公共部件的测量:包括非排队的公共部件测量（包括MFC、DTR等）、 可排队的公共部件测量（包括-DTMF等）、话务台的测量（包括话务 员服务质量的测量）。4.

51、控制部件的测量：包括CPU占用率的测量。5. 信令和接口的测量：包括ISDN信令和接口的统计、MTP的统计、TUP的统计、ISUP的统计、V5的统计。6. 对呼叫记录的测量：包括话务分布和历时、服务质量、延迟服务 等级、多条件组合条件对象的测量（任意定义被测呼叫的主叫号码、 目的码、入端、出端、呼叫属性、抽样率）。7. 交换机内部运行情况的测量：包括模块间话务（4个模块间话务流 向）、模块通信、AM/CM信息、设备信息、邮箱和节点通讯、系统资 源。&最值及计费的统计：包括最X户的统计、交换机最X对象的统计、 计费信息的统计。C&C08话务统计系统的特点1. 覆盖项目全而覆盖了 ITUT对话务测

52、量的要求，新国标规范的要求，商业网用户的 要求，对这些要求的覆盖率达到100%。另外，还开发了在维护和管 理过程中极为有用的统计项目和功能，使C&C08话务统计系统运用 起来更加得心应手。2. 统计精度高，实时性好对全局呼叫次数的统计可以到1次，统计结果上报周期可以精确到1 分钟，对话务量的统计采样时间间隔可以到达1秒，对某些延时的统 计精度可以到达10ms,并可以以1分钟的周期实时上报资源的安装 数及可用数。3. 兼顾测量的重点性和详细性对统计单元的划分，在覆盖用户和网管常用需求的基础上力求简洁、针对性强。用户只需统计数个任务就可满足常用的统计需求，重点突出。 对于查问题等需要大量详细资料的

53、场合，也有非常详细的统计单元可 用，做到考虑细致、疏而不漏。4. 用户可设的输出方式，简化报表每个统计项目用户都可以任意动态选择是否输出该项目，做到报表简 洁。当需要关心更多的详细项目时，又可以通过人机命令立即得到。 对于失败原因，用户可以自定义失败原因组合，做到关心什么就输 出什么。5. 用户可设定阈值输出用户可对报表中的关键统计项目设置阈值，该项目正常时不出报表， 异常时（超阈值）立即给出详尽报告，最大限度地减轻维护人员的工作 量。6. 时间设置灵活用户可以设置1分钟至24小时的统计周期，每天设置3个时段，按每月或每周或每数天内的某些天设置统计任务。7. 统计容量大、定位精确。系统可用同时

54、对多至4000个目的码分别进行统计，也可以对精确限 定了主叫号码、目的码、入端、出端、呼叫属性的呼叫进行统计或抽 样，获取呼叫记录，可以对精确到信道或中继电路的对象统计。&极具特色的最值统计可以找出任意指定的一组用户线或全局用户线中的最X户（如最忙 户、呼损最高户），真正体现面向服务的统计。3.4.3 C&C08网管电信网络管理系统（简称网管系统）是管理电信网络的重要手段，电 信经营者一般要求建立本地网网管（集中维护）中心、长途网网管中 心，将网上的各种设备通过通信链路连接到网管中心，由网管系统集 中对这些设备进行监视监控、操作维护、故障处理及网络性能分析。1）C&C08网管接入方式C&C08提供对外网管接入接口，接受其它网管系统的管理。C&C08 提供两种网管接入方式。（1）直接接入网管方式，即对可以提供国标MML网管接入接口的网 管系统。C&C08交换机直接提供网管接口，发送话务、告警文本报 告给网管系统，由网管系统对所收到的文木报告进行分析处理。（这 种网管系统包括NOMAV2.0、长电、创智、TIMS、天津V2.0、广州 V2.0、广东省新网管；）我们推荐采用第一种方式。（2）间接接入网管方式，即对不能支持国标MML网管接入接口的网 管系统，采用我司NetAccess网管接入系统间接接入网管系统。（这 种网管系统包活NOMAV1.0、