大学生创业分析.doc

1、第三部分大学生创业基础第一章创业准备第一节 大学生创业概述一、大学生创业的优势1、大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不 怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。2、大学生在学校里学到了很多理论性的东西， 有着较高层次的技术优势， 而目前最有前 途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必 定会走向高科技、 高技术含量的领域，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。 一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行 资助。3、现代大学生有创新精神， 有对传统观念和传统行业挑战的信心和

2、欲望， 而这种创新精 神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基基础。4、大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、 增长经验，以及学以致用； 最大的诱 人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。二、大学生创业的劣势1、由于大学生社会经验不足， 常常盲目乐观， 没有充足的心理准备。 对于创业中的挫折 和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成 功的例子，心态自然都是理想主义的。其实，成功的背后还有更多的失败。看到成功， 也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。2、急于求成、缺乏市场意识及商业管理

3、经验的缺乏， 是影响大学生成功创业的重要因素。 学生们虽然掌握了一定的书本知识， 但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。 此外， 由于大学生对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。3、大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。 在大学生提交的相当一部 分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前 在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业 计划真正的技术含量有多高， 在多大程度上是不可复制的， 以及市场赢利的潜力有多大。 而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语

4、 的一个主意就能让人家掏钱的。4、大学生的市场观念较为淡薄， 不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与 独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他 们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重 要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得 了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投 资人的青睐。同时，创业者应该有非常明确的市场营销计划，能强有力地证明赢利的可 能性。三、大学生创业途径途径一：大学课堂、大学图书馆与大学社团创业者通过课堂学习能拥有过硬的专业知

5、识，在创业过程中将受益无穷；大学图书 馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，广泛阅读能增加对创业市场的认识；大学社 团活动能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必不可少的实践过程。途径二：媒体资讯一是纸质媒体，人才类、经济类媒体是首要选择。 例如比较专业的 21 世纪人才报、 21世纪经济报道、IT经理人世界二是网络媒体， 管理类、人才类、专业创业类网站是必要选择。 例如中国营销传播网 、 中华英才网、中华创业网等。此外，从各地创业中心、创新服务中心、大学生科 技园、留学生创业园、科技信息中心、知名的民营企业的网站等都可以学到创业知识。途径三：与商界人士广泛交流商业活动无处不在。你可以在你生活

6、的周围，找有创业经验的亲朋好友交流。 在他们那里，你将得到最直接的创业技巧与经验，更多的时候这比看书本的收获更多。你甚 至还可以通过电子邮件和电话拜访你崇拜的商界人士，或咨询与你的创业项目有密切联 系的商业团体，你的谦逊总能得到他们的支持。途径四：曲线创业先就业、再创业是时下很多学生的选择。毕业后，由于自己各方面阅历和经验都不 够，能够到实体单位锻炼几年，积累了一定的知识和经验再创业也不迟。先就业再创业的学生跳槽后，所从事的创业项目通常也是在过去的工作中密切接触 的。而在准备创业的过程中，你可以利用与专业人士交流的机会获得更多的来自市场的 创业知识。途径五：创业实践真正的创业实践开始于创业意识

7、萌发之时。大学生的创业实践是学习创业知识的最 好途径。间接的创业实践学习主要可借助学校举办的某些课程的角色性、情景性模拟参与来 完成。例如积极参加校内外举办的各类大学生创业大赛、工业设计大赛等，对知名企业 家成长经历、知名企业经营案例开展系统研究等也属间接学习范畴。直接的创业实践学习主要可通过课余、假期在外的兼职打工、试办公司、试申请专 利、试办著作权登记、试办商标申请等事项来完成；也可通过举办创意项目活动、创建 电子商务网站、谋划书刊出版事宜等多种方式来完成。总之，创业知识广泛存在于大学生的学习、生活的视野之中，只要善于学习，总能 找到施展才华的途径，但在信息泛滥的社会里，“去粗取精，去伪存

8、真”也是很重要的。善于学习和总结永远是赢者的座右铭。四、大学生创业的风险风险一：项目选择太盲目大学生创业时如果缺乏前期市场调研和论证，只是凭自己的 兴趣和想象来决定投资方向，甚至仅凭一时心血来潮做决定，一定会碰得头破血流。大学生创业者在创业初期一定要做好市场调研，在了解市场的基础上创业。一般来 说，大学生创业者资金实力较弱，选择启动资金不多、人手配备要求不高的项目，从小 本经营做起比较适宜。风险二：缺乏创业技能很多大学生创业者眼高手低，当创业计划转变为实际操作时，才发现自己根本不具 备解决问题的能力，这样的创业无异于纸上谈兵。 一方面，大学生应去企业打工或实习, 积累相关的管理和营销经验；另一

9、方面，积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业 指导，提高创业成功率。风险三：融资渠道单一如果没有广阔的融资渠道，创业计划只能是一纸空谈。除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统方式外，还可以充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。风险四：社会资源贫乏企业创建、市场开拓、产品推介等工作都需要调动社会资源，大学生在这方面会感 到非常吃力。平时应多参加各种社会实践活动，扩大自己人际交往的范围。创业前，可 以先到相关行业领域工作一段时间，通过这个平台，为自己日后的创业积累人脉。风险五：管理过于随意一些大学生创业者虽然技术出类拔萃，但理财、营销、沟通、管理方面的能力普遍 不足。要想创业成功，大学生创业者必

10、须技术、经营两手抓，可从合伙创业、家庭创业 或从虚拟店铺开始，锻炼创业能力，也可以聘用职业经理人负责企业的日常运作。第二节大学生创业优惠政策近年来，为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开 业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。对打算创业的大学生来说，了解这些政策， 才能走好创业的第一步。一、国家扶持大学生创业的一些政策（一）大学生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照， 注册资金 （本）在 50 万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的 10（出 资额不低于 3 万元），1 年内实缴注册资本追加到 50以上，余款可在 3 年内分

11、期到位。 毕业生自主创业享受优惠政策必须在完成学业，已取得毕业证后，且尚未就业（指未从 事任何形式的聘用就业） 。同时，申请个体经营的为毕业生本人，申请期限为两年（从毕 业当年 7 月份起算）。此外，普通高等学校毕业生自主创业申请个体工商户设立登记时，应向登记机关出 具普通高等学校颁发的 毕业证、个人身份证， 以及省级普通高等学校毕业生就业主管 部门签发的全国毕业研究生就业报到证或全国普通高等学校本专科毕业生就业报 到证；登记机关核实无误后，依法办理登记注册手续，并在报到证上注明时间、加 盖登记机关印章后退回本人，在个体工商户营业执照经营者姓名后注明“普通高等 学校毕业生”；普通高等学校毕业生

12、从事个体经营的，除国家限制的行业（包括建筑业、 娱乐业以及广告业、桑拿、网吧、按摩等）外，自工商行政管理机关批准其经营之日起， 一年内免交个体工商户登记注册费（包括开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执 照副本），个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同签证费、经济合同示范文本费 的优惠政策。（二）大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门 批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务 部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、 商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、

13、教育文 化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。2 万元左（三）各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人 民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5 倍，期限与贷款期限相同。（四）政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人 事档案 （包括代办社保、职称、档案工资等有关手续 ）2 年；提供免费查询人才、劳动力供 求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市

14、或人才劳务交流活动收费； 优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。以上优惠政策是国家针对所有自主创业的大学生所制定的，各地政府为了扶持当地 大学生创业，也出台了相关的政策法规，而且更加细化，更贴近实际。了解这些优惠政 策，会让大学生感受到国家和政府的支持力度，更加坚定创业的决心。如今的创业市场虽然商机无限， 但对资金、 能力、经验都有限的大学生创业者来说， 并非“弯腰就能拾到地上的财富” 。在这种情况下，大学生创业只有根据自身特点，找准 “立锥之地”，才能闯出一片真正适合自己的新天地。二、内蒙古自治区扶持大学生创业的政策对从事个体经营的高校毕业生， 除国家限制的行业外， 自工商行政管理部门

15、登记注 册之日起 3 年内免交登记类、管理类和证照类的各项行政事业性收费；对符合条件的自 主创业毕业生创业经费不足时，内蒙古自治区大学生创业办公室、劳动保障部门要给予 经费支持，毕业生也可向当地经办银行申请小额担保贷款，对从事微利项目（所谓微利 项目是指在社区、街道、工矿区从事的商业、餐饮和修理等个体经营项目，具体包括： 家庭手工业、修理修配、图书借阅、旅店服务、餐饮服务、小饭桌、小商品零售、搬家、 钟点工、家庭清洁卫生服务、初级卫生保健服务、婴幼儿看护和教育服务、残疾儿童教 育训练和寄托服务、养老服务、病人看护、幼儿和学生接送服务、洗染缝补、复印打字 和理发。）的，贷款利息的 50由政府财政

16、承担。对以自由职业、 短期职业、 个体经营等方式灵活就业的高校毕业生， 各级政府提供必要的人事劳动保障代理服务，在户籍管理、劳动关系形式、社会保险缴纳和保险关系 接续等方面提供保障。三、资金扶持政策大学毕业生自主创业最为关心的就是资金扶持方面的相关优惠政策。 对于大学生创业的资金扶持有国家及自治区政府资金扶持、 风险投资公司、 银行小 额贷款等三种扶持形式。对于大学生创业，国家及自治区政府已出台了多种优惠政策， 对国家鼓励、支持的发展项目，如信息产业、新能源新材料的开发利用、航天航空等产 业，国家设立了资金扶持，其中，包括前期工作资助，扶持资金额最高可达项目总投资 的 10；对高新技术产业和服

17、务业的引导资金，扶持资金额最高可达项目总投资10。此外，一些利用高新技术、有产业化条件的项目，大学生还可以向风险投资公司提出申 请，经专家评估后，根据项目的可行性，风险公司确定是否投资。而限制发展和禁止发 展的高污染高耗能产业（化工行业；钢铁行业；有色金属行业；水泥行业等） ，国家是不 给予扶持的。小额贷款只要针对 1840 岁的青年大学毕业生。申请人只需持大学毕业证到当地 信用合作社申请，只要投资项目符合国家法律法规、且申请人有创新能力，无违纪违法 记录，信用社都会给予发放。据悉，个人贷款在 2 万元以下的，属于信用贷款，无需抵 押或担保，在利率方面，也会给予优惠；高于 2万元的贷款，则需3

18、5人共同申请，最 高贷款金额可达 10 万元。第三节 创业素质及能力的培养 一、大学生创业应具备的基本素质培养好的素质往往影响一个人的一生，而对于创业者而言，更是如此。创业素质就 是创业行动和创业任务所需要的全部主体要素的总和。所以，面对未来的社会，我们必 须具备一些好的素质。针对目前的形式对于想要自主创业的大学毕业生而言，在素质创 业素质方面的要求包涵以下几个方面：第一，创业的知识和观念。作为创业的基本素质之一的创业知识，大致有三类：一 是，创业成功所需要的专业技术知识；二是，创业之后持续发展的经营管理知识；三是， 与社会各方面交往所需要的知识。实践证明，一种有利于创业的知识结构，不仅需要具

19、 备必要的专业知识、经营管理知识，而且还必须具备综合性知识，如有关政策、法规等 知识，以及更广的人文社会科学知识。前两类知识往往是实用性的，而后一类知识则是 需要我们在实践的过程中积累所得到的，应该得到越来越多的关注。第二，创业的经验。即：人们由实践活动对客观事物的直接了解，是人与客观事物 直接相互作用的结果。它是在直接经验的基础上，经过思维活动将感性认识上升到理性 认识。在现实生活中，除此之外，人们还可以拥有间接的经验，它主要是通过别人的经 验来认识客观事物的途径。可以说，创业经验是一种非知识体系的东西，但却有助于人 们深刻地感悟创业这种实践活动。第三，创业的技能或行动能力。技能是人们在自己

20、的知识经验基础上，按一定方式 进行反复练习而形成的心理与生理系统。能力则是人们成功地完成某种活动所必需的个 性心理特征，它包括实际能力和潜在能力两个部分。实际能力是指已经达到某种熟练程 度和已经表现出来的能力；潜在能力是指尚未发挥出来的能量，但可以通过学习或训练 之后发展起来的能力。技能、知识、经验、能力之间是相互联系、相互转化的，知识、 经验、能力是掌握技能的前提，它们制约着掌握技能形成的速度、深浅度、难易度、灵 活性和巩固程度，而技能的形成与发展有助于知识的积累、经验的形成和能力的培养。 第四，创业的个性或人格特征。个性或人格是一个人具有一定倾向性的心理特征的总和。 它包括潜能、气质、性格

21、、动机、兴趣、理想、信念等。它们之间是相互联系的，如果 有机地把它们结合在一起，可以对人的行动进行调节和控制。在创业人格中，它们是一 个综合性的整体，共同地影响着人的实际行动的成效。总之，创业素质是一种包括知识、技能或能力、经验和人格在内的复杂结构，一种 综合性的主体因素。因此，作为一个创业者而言，更应该注重对这四个层面的整体把握 正是在这个意义上，我认为一切创业教育不应该只是偏重于激发人们的创业动机，而应该把提升和增强人们的创业素质作为立足点和着力点。二、大学生创业应具备的能力大学生有创业热情， 但由于经验欠缺、 能力不足等原因，导致创业成功率明显偏低。 因此，大学生在创业之前应了解创业应具

22、备的能力，并着力培养自己的个人能力，为自 主创业提供必要的保障。 创业是一个由简人繁的过程， 比如刚开始缺乏对市场的判断力， 那么就应该从简单的市场做起，从而积累经验。大学生在技术上出类拔萃，理财、营销、 沟通、管理方面的能力却普遍不足，不熟悉经营“游戏规则” 。要想创业获得成功，创业者除具备很强的执行能力 （有毅力，能坚持 ），还要具备基 本的商业能力。（一）目标能力。目标能力对创业来说非常重要，而且你全心全意热爱这个目标的 能力也非常重要。除此之外，你需要注意的一个问题是：你的这个目标一定是能够做大 的，而不仅仅是为了自娱自乐。（二）专业能力。 如果你对一个专业不懂就去创业，失败的可能性也

23、很大。原则上你必须在想创业的 这个领域具备相当的专业知识、达到专业水平、才能有对专业的把控能力。（三）营销能力。 一旦开始创业后，你该怎么做？利用营销能力把产品推销出去，把品牌推销出去， 把你自己推销出去，变成了企业发展的一个重要手段，也是创业者必须具备的能力。（四）转化能力。 第一种转化是把科学技术转化成生产力，第二种是转化你个人的能力。如果你不能 把大学里的专业能力转化为社会能力、管理能力，就会很麻烦，你管自己一个人的时候 也许管得很好，但管一帮人并不一定，那么你就需要学会从管自己一个人转换成管一帮 人，也就是说把专业能力转换成综合能力，把专业才能转化成领导才能。（五）社交能力。进入社会，

24、首先你要理解社会， 要理解别人为什么要这么做。 把自己放得心态平和， 去理解这些社会上的人，最后当你开始混迹于这个社会，并且思想和境界又超越这个社 会的时候，你大概就能干出点事情来了。（六）用人的能力。 仅仅一个人做事情不能叫创业，那叫个体户，所以想创业的话你就得找一帮人， 你的合作伙伴，你的同事，你的下属，这些人，从一开始你就得用对了。当你想做出一 番大事业的时候，会发现身边的人越来越多，各种各样个性、想法的人越来越多，你要 能把他们统一在一起，既要运用利益的杠杆，又要动用感情的杠杆、事业的杠杆把他们 完美地结合在一起，是一件挺不容易的事情。（七）把控能力。 对人的把控能力、对环境的把控能力

25、、对企业发展步骤的把控能力，构成了你创业 是否成功的重要条件。（八）革新能力。 所谓革新能力就是需要你不断把旧的东西去掉，把新的东西引进来，进行体制上的 革新、制度上的革新、技术上的革新以及思想上的革新。第二章 创业实务 第一节 一般创业过程一、做好市场调查广义的市场调查是以科学的方法和手段， 收集、分析产品从生产到消费之间一切与 产品销售有关的资料，如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情 况、销售策略、渠道和市场开发情况，以至社会经济形势等。广义的市场调查包括：市 场环境调查，消费需求调查，消费状态调查，产品、定价、销售渠道调查，广告效果调 查，企业形象调查，消费者生活习惯

26、调查，经济形势调查等等。狭义的市场调查是指以 科学的方法和手段收集消费者对产品 （或服务 ）的意见，以及购买情况、使用情况和产品 （或 服务）销售情况等信息的工作。大学生创业之前一定要搞好市场调查，主要是因为前期调查对于制定以后的创业计 划有着至关重要的作用。来源于调查的一些数据和分析可以为自主创业的大学生今后在 进货控制、价格制定以及宣传策略等方面提供参考依据。有的大学生往往会根据朋友的 介绍确定市场情况，这样有时会因个人观察角度不同得到的信息也是不准确的。有条件 的企业当然可以直接请一些提供市场调查服务的公司或机构来帮忙，而对于自主创业大 学生来说，请这样的公司一般价格不菲，所以可以自己采

27、取一些简单的方法进行调查。（一）市场调查的主要内容1、市场需求调查如果你要生产或经销某一种或某一系列产品， 应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查 一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比 如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度， 需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项 目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔， 还是

28、逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展 趋势如何等等。2、顾客情况调查 这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方 面的内容：一是顾客需求调查，例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是此什么 人（或社会团体、企业） ，他们希望从中得到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、 技术、价格、交货期、安全感等） ，现时好些产品（或服务项目）能够或者为什么能够较 好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌 握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进

29、货 渠道、采购管理模式，取系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对 某种产品和服务项目的需求程度，购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消 费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准，对某种产品和 服务项目的需求程度，购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对 性开展业务做准备。3、竞争对手调查在开放的市场经济条件下， 做独家买卖太难了， 在你开业前， 也许已有人做相同或 类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处， 在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习 你的业务，竞相

30、加入你的竞争行列，这些就是你潜在对手。 “知己知彼，方能百战不殆” ， 了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及 营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有利位置，有的放矢地采取一 些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。4、市场销售策略调查重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略 和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告 宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪 些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是

31、否 有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。（二）常见的市场调查方法1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场 普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、 但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞 这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生 食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群 体对该种产品的市场需求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进 行调查分析，据此推算出总体的一

32、般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争 对手中选出一两个典型代表， 深入研究了解， 剖析它的内在运行机制和经营管理优越点， 价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。访问法， 即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需 要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以 把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾 客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和 记录顾

33、客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策 略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者 发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的 反映和市场需求情况。二、关注朝阳产业 创业要找准市场，选对项目。大学生创业时不难发现，不管是在哪里衣食住行行业 都是很多人选择的传统项目，大街小巷到处可见这些沿街店铺，竞争是非常激烈的。好项目应具备 3 点要素：1、市场竞争力小，可塑性强的行业；2、市场潜力大，有可开发性；3、见效比较快的行业。同时具备以上条件的项目是我们值得投入的。因此，关注朝阳产生，从中寻找适合自己

34、的商机，对于想要自主创业的大学毕业生 来说不失为一个良策。（一）电子信息类 电子信息产业是一项新兴的高科技产业，被称为朝阳产业。根据信息产业部分析， “十五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期，预计电子信息产业仍将以高于经济 增速两倍左右的速度快速发展，产业前景十分广阔。未来的发展重点是电子信息产品制造业、软件产业和集成电路等产业；新兴通信业 务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展；值得 关注的还有文化科技产业，如网络游戏等。目前，信息技术支持人才需求中排除技术故 障、设备和顾客服务、硬件和软件安装以及配置更新和系统操作、监视与维修等四类人 才最为短缺。此外，

35、电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常 大。（二）21 世纪是生物的世纪，生物科技经济发展起来是必然趋势。 据了解，目前在全国年产值过亿元的生物技术企业已蓬勃发展起来，各地把生物技 术作为经济发展的突破口。但生物技术的开发需要具有独立工作能力和良好科学素质， 特别是具有创造能力和付诸实现能力的新型人才。生物科研人才近年来一直是国际人才 竞争的焦点之一。 我国目前无论是生物技术的研究人员， 还是生物技术产品开发的人才， 都存在严重不足的问题， 未来一段时期我国对生物技术人才有极大需求。 有关专家预计， 随着基因技术、生物工程等领域的发展和产业升级，这类高技术专业人才的缺口会越

36、来 越大。（三）现代医药类全球现代医药技术产业继续呈高速增长态势，现代生物技术产业 已经成为医药产业新的国际竞争焦点。（四）汽车类随着汽车逐渐成为我们生活中的必需品，汽车专业也成为了社会上十 分走俏的专业。 汽车类专业人才成为了炙手可热的 “抢手货”，汽车行业中的复合型人才 将成为竞争焦点，比如精通外语的汽车设计人才、具备汽车技术背景的营销人才、具备汽车销售背景的 IT 类专业人才，以及汽车信贷、保险等金融人才年将继续走俏（五）物流类加入 WTO 后，随着我国在公路货运、仓储、海上搬运运输、船舶代理 等方面进一步开放市场，我国的相关行业和企业与国外物流企业将开展全面合作，这意 味着，我国的现代

37、物流将进入快速增长、全面发展的新时期。专家预计，今后10 年乃至更长一段时间， 我国物流业将接近或赶上发达国家的物流发展水平。 目前，国内需要 600 多万中高级物流专业人才，物流专业人才已被列为我国 12 类紧缺人才之一。（六）“十五” 计划开始以来， 国家产业政策导向明显向以新材料产业为代表的高新 技术产业倾斜，这对新材料产业发展无疑将产生重要的推动作用。同时，国内支柱产业 及高技术产业发展对新材料的需求不断扩大， 机械制造业、 电子信息制造业、 汽车工业、 建筑业等支柱产业的快速发展对原材料在质量、 性能与数量等方面都提出了更高的要求； 高新技术产业将带动新材料需求的增加，特别是电子信息

38、材料以每年20%至 30%的速度增长，生物医用材料以约 20%的速度递增。此外新型能源材料、生态环境材料、航空航 天材料等新材料的需求将随着社会经济的发展而迅速增加；复合材料的需求将有较大幅 度的增加，特别是树脂基的复合材料。（七）环境能源类环保产业被称为 21 世纪的朝阳产业， 有着巨大的发展潜力。 随着 环境保护投入的大幅度增加，我国环保产业发展较快，成为国民经济的重要组成部分。 环保产业的发展之快， 效益之显著， 无疑是环保技术人员的研究与开发的结果。 但目前， 我国环保产业面临严重人才不足，现有的环保技术人才难以适应国民经济的发展。如果 环保技术人员按环保从业人员的 5%计算，将需要

39、50 万人。而我国现有的环保技术人员 离实际需求相差甚远，培养环保技术人才的任务十分艰巨。（八）管理类因为加入 WTO和申奥成功将直接带动我国外经外贸的大发展，所以， 管理类专业人才社会需求大增将指日可待。在现代企业中，一个优秀企业家的作用超过 了 100 名优秀工程师、 1000 名优秀工人。目前我国越来越多的转换企业产权、机制以及 企业法人实行招标制、年薪制，实际上就是将企业的管理大权交到职业企业家手中。而据我国近三年的统计资料显示， 外方代理人正以每年 500%以上的速度递增， 目前在不少 大城市已形成一个职业阶层。不管是外企还是国企，高层管理人员的价值越来越看涨。（九）法律类目前我国律

40、师人才十分缺乏。据不完全统计，目前我国取得律师资 格的专职律师还不到 2万人，平均每 10 万人口只有两名律师， 而聘请律师的企业也只占 全部企业的千分之几，无论是数量还是质量都远远不能适应社会的需求。由此可见，我 国律师人才的供需矛盾十分突出。同时，随着全民的法律意识逐渐在增强，企业的法律 意识也在增强，合同化的概念深入人心，对法律专业人才的需求将会大大提高。法律专 业因此成为未来热门专业之一。（十）营销类由于我国市场经济不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业， 人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有 继续升温的可能。而随着我国住房制度的商品化发展和

41、商品房信贷业务的日益红火，购 买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有 效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加， 小轿车在 21 世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话， 因此，汽车营销人员也将走 俏职常再有保险推销人员在经历了 20 世纪 90 年代的“艰苦创业”之后，也将成为 21 世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。（十一）我国的水资源时空分布极不均匀，水资源的短缺不仅有“量”的短缺，更 有“质”的短缺，已成为制约国民经济持续健康发展的重要因素，将直接影响中国的城 市化进程、粮食安全、经济安全

42、、生态安全和环境质量，进而深刻影响到我国第三步战 略目标的实现。特别是水资源危机、水环境污染、以及社会可持续发展的提出，使原有 的给水排水行业发生了巨大的变化，近年来，由原水、供水、污水处理与资源化构成的 产业链“水务业”正在形成，商品水务市场正在快速发展。（十二）目前通常将清洗分为民用清洗和工业清洗两类。 民用清洗即在日常生活中， 与个人与家庭生活密切相关的洗涤，包括衣物清洗，人体皮肤、头发清洗，家庭用品、 房屋的清洗等。小本创业主要是投资衣物洗涤、厨房浴缸、抽油烟机、家具、冰箱、空 调清洗业等和锅炉管道、建筑物墙壁、门窗、玻璃等一般工业清洗。由于该行业正处于在发展阶段，许多地方是卖方市场，

43、因此，它有着广阔的市场前景，据信息产业部的统 计，我国每年潜在着 3000 亿元的专业清洗需求，是世界上最大的专业清洁市场。第二节 创业过程中的常见问题 一般说来，从创业初期的资金分配与调度、人才招募、营销策略、管理技巧，以及 继之而来的市场潮流变化、竞争、应对策略 , 等等，都有可能导致你所创办的企业遭受 无法继续生存的命运。以下便是创业过程中最常见的失败原因：一、资金短绌 创业者低估了财务上的需要，财务预算有缺失，同时在营运或生产上也无法有效运 用资金，因此难以创造盈余。许多人在创业之初并没有考虑到流动资金的重要性，所以在没有足够的流动资金的 前提下就贸然创业。殊不知，很多人在创业后经营不

44、是很顺利的时候，需要坚守一段时 日时，就因为没有充足的流动资金而不得不提前关门。如果创业者在创业时没有充足的 流动资金以维持半年以上的运作，最好不要轻易去创业。二、市场资讯不足 包括不是真正了解潜在市场的需求量，错误预估占有率，对销售渠道和竞争对手的 情况了解不清等。许多创业者并不去了解竞争对手的经营运作情况，也不去仔细分析竞争对手的经营 策略，不清楚对手下一步将有什么措施和手段来对付自己。特别是不去分析双方的优劣 所在，一味凭自己的感觉行事，到头来往往吃尽苦头。三、不良产品太多或不良率太高由于不良产品太多， 或者不良率太高， 成本和损耗都过大， 加上创业之初产品也缺乏知名度，因而导致产品滞销

45、，造成大量库存囤积。四、错误的策略不当的企业价值观、无效的经营管理及销售策略、对竞争者估计错误等等，这包括 创业理念与竞争策略的错误，由于这些策略关系到一个企业的生死存亡，因此，这也是 导致失败的最重要的主因。一旦创业者发生较大的错误或事变时，也往往欠缺应对经验 和解决办法。因此，对于初次创业者来说，一个错误的策略就可能是致命的。五、产品淘汰率太快速如果产品的生命周期太短，又或者生产出来的产品不合潮流，产品面世不久就遭到 淘汰命运，这种不合潮流容易被淘汰的产品，在创业之后，短期内就很可能遭到失败的 命运。通常针对年轻人的流行产品一般都是寿命很短的，创业者一定要摸清这个规律，当 某个流行产品大行

46、其道的时候，你再去投资想分一杯羹时就要特别小心，可能当你的新 产品上市之时，也就是该产品不再流行之时。六、管理不当创业者管理经验不足，朝令夕改，常常在错误中学习，但却耗费了公司的许多资源, 无法建立一套合理、具弹性与有效率的制度。比如用人不当，造成不必要的内耗；比如 财务制度有漏洞，让员工有损公肥私的机会；比如不重视安全生产，造成重大的人员伤 亡事故等。七、在不恰当的时机创业例如，冬天开空调机专卖店，受到产品淡季因素的影响，可能使你的创业生涯招致 挫折。或者是创业不久就受到国家、地方新颁布的行业管理条例所限制，从而无法预期 设想，造成资源浪费或无法经营。八、不了解国家的有关规定国家有规定许多的

47、行业是不能由私营业主经营的。也有一些行业原先允许经营，因 政策改变而受影响，甚至会无限期对某个行业进行停业整顿等等，这些都要了解清楚 第三节 相关手续办理一、营业执照办理程序（一）申请开办有限公司的程序、时限： 第一步：到市工商局及各分县工商局登记 注册大厅领取登记表格 第二步：向登记机关申请公司名称预先核准登记； 第三步： 按 预核准的公司名称填写公司登记表格并提交验资报告、公司章程及场地证明，向登记机 关递交申请。 登记材料齐全，符合法定形式的，登记机关在 5 个工作日内核发营业执 照。（二）申请开办个体工商户的程序、时限： 第一步：到经营所在地工商所领取个体工商户设立登记申请书，有名称字

48、号的个体 工商户应先进行名称预先核准登记；第二步：填写个体登记申请书，并附带上经营场所证明、个体经营者身份证明，向 工商所递交申请。登记材料齐全，符合法定形式， 3 个工作日内核发营业执照。（三）国家法律、法规规定经营者需要具体特定条件或需经行业主管部门批准的， 应当在申请登记时提交有关批准文件。属下列情况之一者，申请登记时，还应当出具有关证明：1、机动车船客货运输的，应出具车船牌照、驾驶执照、保险凭证；2、申请从事饮食业、食品加工和销售的，应出具食品卫生有关监督机关核发的证明；3、申请从事资源开发、工程设计建筑修缮、制造和修理简易计量器具、药品销售、烟草 销售等的，应提交有关部门批准檔或者资

49、格证明；4、旅店业、刻字业、信托寄卖业、印刷业的，应提交所在地公安机关的审查同意证明；5、法律、法规规定的必须经审批的其它行业或经营项目；6、请帮手、 带学徒的，还应当报送与帮手、学徒分别签订的合同副本（约定双方的权利 和义务，规定劳动报酬、劳动保护、福利待遇、合同期限等事项） 。涉及人身健康和生命安全的，应出具保险凭具。二、税务登记证办理程序1、纳税人到主管税务机关办税服务厅税务登记窗口，领取并如实填写开业登记相关表 格； 2、纳税人持填写齐全的税务登记表和其他相关资料到主管税务机关办税服务 厅税务登记窗口，交税务人员审核，审核合格后，核发税务登记证件。资料齐全，符合 办理地税开业登记规定的

50、，及时办理完结。第三章 管理好自己的企业第一节 企业概述一、企业的概念和特征。（一）概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主 经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。传统的企业大多是劳动密集型，现代的高科技企业大多是知识型创造企业，中国的 企业正在向知识经济转型。简言之，企业就是指，依法设立的以营利为目的、从事商品 的生产经营和服务活动的独立核算经济组织。需要注意的是，企业的概念大于公司。公司是指依照公司法设立的以盈利为目的的 企业法人。企业分类：1、以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。2、以投资者的不同分：内资企业

51、、外商投资企业和港、澳、台商投资企业。3、按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。公司分类：1、按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。2、按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。3、母公司、子公司（二）企业的基本要素：1、拥有一定数量的生产设备和资金财和物；2、要有一定的生产经营活动的场所土地；3、有一定数量和质量的工人和管理者人；4、从事产品的生产、流通等经济活动服务；5、企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位法人；6、企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。（三）企业的特征：1、企业是一个经济性组织盈利性。2、企业是一个社会性组织。

52、今天世界出现了一种崭新的企业新概念， 即企业已不再 被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负 责。3、企业是一个独立的法人。从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独 立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。4、企业是一个自主经营系统。这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。（四）企业的目标 企业的目标有两个：获利、满足社会需要。二、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学。 现代企业制度最早产生于资本主义 发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的 发展而建立起来的，是一种适应社会化大

53、生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市 场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。（一）现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式， 体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企 分开、管理科学的企业制度。公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也 是生产社会化的必然产物。（二）现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：1、现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度， 核心是要理顺和完善企业的产权关 系。根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产

54、和流动资金）所享 有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。企业拥有法人财产权， 表现为企业依法拥有法人财产的占有、 使用、收益和处置权， 是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部 法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出 资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。2、现代企业的组织制度（1）现代企业的组织形式。 有限责任公司、股份有限公司和国家独资公司 （公司法）（2）现代企业的组织体制以股东代表大会、 董事会、 经理人和监事会共同组成的法 人治理结构。股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公

55、司的经营决策机构；公司的 总经理负责公司的日常经营管理活动，对公司的生产经营活动进行全面领导；监事会是 公司的监督机构。另外还有企业党组织和工会。3现代企业管理制度 现代企业制度的运作和完善需要有科学的管理制度作保障，加强企业管理是我国企业面临的迫切与长期的重要任务。科学的管理制度重点体现在：（1）建立和完善企业的组织运营系统；（2）建立科学的劳动用工制度和灵活有效的激励机制；（3）建立现代企业财务会计制度；（4）坚持以人为本的企业管理， 培育优秀的企业文化和团队精神， 加强人力资源的 开发和管理等。第二节 企业管理概述一、企业管理的概念 所谓企业管理就是由企业管理人员或机构对企业的经济活动过

56、程进行计划、组织、 指挥、协调和控制，以提高经济效益，实现赢利为目的的活动的总称。企业的生产经营 活动如下： 生产管理前的市场调研、销售预测、经营决策、产品开发，资金筹措以及 产品出产后的产品销售、售后服务、信息反馈等工作。管理的这个综合概念至少包括四个方面的含义：1、管理的第一要素是组织， 因为只有集体活动才需要协调， 单个人的活动不能算是 管理。2、管理的基本对象是人。组织活动的主体是人，尽管管理一般都要涉及到人、财、 物、信息各方面。这就是说管理是一种人际关系，存在着管理者和被管理者。3、管理是一种协调活动。 协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。 管理的 本质是协调，每一项管理职

57、能每一次管理决策都需要进行协调，都是为了协调。当然协 调的方法可以多种多样，要讲究协调的艺术。4、管理是一种有目的的活动。 管理的目的是为了实现预期的目标， 对企业来说就是 要创造盈余 （利润）。就是要创造一种环境， 使人们在这个环境里投入最少的时间、 资金、 原材料和个人的辛劳，能够完成集体的目标，或者在这个环境里使用现有的资源，完成 的预期目标越多越好。管理具有哪些基本职能包括：计划、组织、领导和控制二、管理者及其技能 管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。 作为管理者应具有以下基本条件：1、技术方面的基本条件， 就是要具备承担某项具体任务的技能， 包括所需的基本知识和 基本方法、计算工具等方面，并且善于把这些知识和技能运用到实际工作中去。2、人文方面的基本条件， 就是与人共事搞好人际关系， 对部下进行有效地组织、 领导的 能力。3、观念方面的基本条件（如课本中的概念形成技能、诊断技能和分析技能等） ，就是对 组织目标要有清晰