智慧景区建设方案.doc

1、智慧景区建设方案您专属的 VIP 方案 智慧景区建设方案智慧卖场功能性解决方案目 录1 方案概述 .3方案介绍 .3 22.1硬件实施 .32.1.1小九 wifi的工作原理 .42.1.2卖场 wifi全覆盖原理 .42.1.3智慧卖场所需硬件描述 .5 2.2软件实施 ( 小九卖场APP) .72.2.1卖场服务 .错误未定义书签。2.2.2卖场导购 .错误未定义书签。2.2.3手机卖场 .错误未定义书签。2.2.4顾客服务 .9 2.3卖场后台管理 . 102.3.1上网流量管理 . 102.3.2互动营销管理 . 102.3.3顾客大数据库 . 102.3.4顾客统计分析 . 112.

2、3.5顾客消费分析 . 112.3.6优惠劵、会员卡管理 .错误未定义书签。2.3.7促销信息精准推送 . 11 2.4未来可拓展功能. 112.4.1卖场WIFI智能监控 . 112.4.2顾客手机实时逛店 . 11 2.5方案整体描述 . 122 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案1 方案概述2013 年中国互联网 (cnnic)研究报告中指出 : 中国的移动互联网网民已经远超PC互联网网民数量，人手一部智能手机的目标已基本实现。从而带动了移动互联网、物联网业务的迅猛发展。在商业卖场行业，wifi技术及二维码

3、技术已经逐步被广泛应用于智慧卖场的建设当中，并衍生出多种的应用模式，如: 手机购物、手机导购、卖场互动等。本文档结合 wifi技术及二维码技术，对智慧卖场的建设方案进行阐述。方案重点解决顾客在卖场购物过程中，面临的商品导购、活动促销、手机购物、呼叫互动等相关问题。并在此基础上，协助相应的行政职能部门，对卖场内商家、促销活动效果、顾客关注度、顾客消费情况、顾客大数据分析存储等，实现高效的监管和统计。 2方案介绍2.1硬件实施首先实现整个卖场的小九wifi全覆盖，通过用户对无线wifi上网的刚性需求，强制性安装“智慧卖场”的APP应用。3 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环

4、球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案2.1.1小九 wifi的工作原理用户进入部署小九wifi信号覆盖区域，安装过智慧卖场APP的移动终端无需密码即可直接链接上网 ; 没有安装过智慧卖场APP的移动终端，则提示进入智慧卖场 APP下载页面，用户下载注册后即可上网。随着“移动互联网”和“物联网”的飞速发展，作为基础服务的wifi 将起到尤其重要的桥梁作用，显然“ wifi 路由器”将成为不可或缺的设施设备搭建的组成部分。而小九 wifi 路由器独有的软硬件实现方式，无疑可以为两者的飞速发展提供巨大的帮助。 2.1.2 智慧卖场 wifi 全覆盖原理实现整个卖场 wifi 的

5、全覆盖，最终通过小九 wifi 的认证网关将所有的无线 wifi 与智慧卖场 APP建立联系，从而整体实现顾客的卖场导航、商品导购、活动促销的参与等智慧卖场的应用搭建。4 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案同时还可以在卖场外体上部署定向智能天线可以实现周边1000 平方米的信号wifi覆盖，只要有用户连接上网，即可向该用户推送消息或收集用户的数据资源。2.1.3智慧景区所需硬件描述, 小九 wifi 认证网关系统无线认证网关 : 许多大中型场所如宾馆酒店、商场、医院、机场、车站、学校等，在向用户提供有线或无线宽带

6、接入时，经常采用无密码或简单密码认证方式，无法满足宽带提供者日益丰富的业务扩展需求，认证网关(AG)正是在这一基础上推出的，将认证网关 (AG)直接接入到原有网络中，基本不改变原有的网络拓扑，即可轻松实现对原有认证方式的升级，实现更便捷、更智能、更自主的管理。小九认证网关在传统认证网关的基础上，改变了传统的WEB认证的方式，终端用户5 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案安装 APP后除了完成对接入终端的上网认证功能外，还加入了小九云中心管理平台共同使用，可以实现更多更丰富的功能。,小九 wifi室内工程无线 AP

7、高性能吸顶式无线AP，信号全覆盖，支持网线供电(POE供电 ) ，10 倍超强信号，穿透力强。起到wifi信号扩大的目前，多种工作模式，可满足不同环境组网需求。, 小九 wifi 室外工程无线 AP美国优科 Ruckus ZoneFlex 智能天线，室外无线网桥覆盖AP，扩大 wifi信号覆盖方圆 1-5 公里，硬制外壳适合恶劣的室外环境，防水、防尘、防雷电，可灵活选择安装地址，确保wifi信号不失真。6 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案2.2软件实施 ( 智慧卖场 APP)2.2.1卖场服务, 推荐信息通过

8、APP随时推荐卖场内的商家或商品。, 促销信息顾客通过 APP可以清楚的了解到卖场内的最新活动促销信息。, 卖场信息通过 APP应用介绍卖场的地理位置、进驻品牌、文化背景等大致情况。, 卖场会员卡顾客通过 APP可以清楚的了解到卖场的会员卡办理的流程，也可以通过手机进行会员卡的申请办理。7 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案2.2.2卖场导购, 卖场品牌顾客通过 APP可以清楚的了解到卖场内的所有品牌的情况，并可以通过手机进行详细了解和购买。, 卖场导航顾客通过智慧卖场APP，通过手机的 LBS定外和 WIFI

9、信号，实现卖场内的商家，公共设施的导航。2.2.3手机卖场, 卖场团购顾客可以直接通过手机进行卖场内商品的团购。, 电子商务8 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案游客通过智慧卖场APP、对目标商家进行预订和移动支付，系统向游客手机发送验证码凭证，顾客直接到商家进行消费或送货上门。如 : 顾客在卖场买了少许商品，回到家里，感觉还不错，随时随地可以通过手机上智慧卖场 APP进行在线支付，下单的购买。2.2.4顾客服务, 卖场搭讪顾客通过智慧卖场APP，可以随时与卖场内同wifi下的陌生顾客进行“微信式”的聊天交友，让

10、购物过程更添乐趣。, 呼叫服务顾客通过智慧卖场APP、可与卖场内管理人员进行即时对话，从此与投诉无门、咨询无人说拜拜。, 周遍商家顾客通过智慧卖场APP，可以随时查找到附近及周遍商家，并可直接通过手机进行导航，预订。9 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案2.3卖场后台管理2.3.1上网流量管理可以管理卖场内用户连接wifi上网的流量，并可随时屏蔽和开通。2.3.2互动营销管理结合卖场 APP，开展多样化的游客抽奖互动活动，卖场向顾客发放具有卖场象征元素的纪念品。通过，上述活动的开展，以达到对卖场的宣传，吸引更多的

11、顾客光顾、游玩，带动卖场经济发展。2.3.3顾客大数据库通过 WIFI 覆盖和智慧卖场APP的使用，可以轻松获取到用户的资料信息、消费、停留时长等详细的信息，这为卖场的战略决策和精准营销提供了非常宝贵的资料。10 重庆中商科技有限公司地址 : 重庆市渝中区上清寺中山三路环球广场14 楼 邮编 :400015智慧卖场功能性解决方案2.3.4顾客统计分析通过 WIFI 覆盖和智慧卖场APP的使用，可以轻松获知卖场内的天/ 月 / 年顾客数量、卖场区域热度、消费等情况。2.3.5顾客消费分析通过 WIFI 覆盖和智慧卖场APP的使用，可以轻松获知卖场内商家的服务质量和生意的兴旺。2.3.6优惠劵、会

12、员卡管理通过后台对到店的用户手机上的智慧卖场APP进行优惠劵、会员卡的推送发放，管理者在后台可以随时看到代金卷和会员卡的使用情况。2.3.7促销信息精准推送通过 WIFI 覆盖和智慧卖场APP的使用，可以轻松向到达卖场过的顾客实时推送活动消息，即使顾客不在卖场内，也能进行消息的推送。2.4未来可拓展功能2.4.1卖场 WIFI 智能监控未来可根据卖场需要，将wifi摄像头进行全景区的覆盖，届时，可以实现整个卖场的无线视频监控等，管理者只需要通过手机就可以实时的对各个卖场进行视频的观看了解。2.4.2顾客手机实时逛店未来可根据卖场需要，将卖场内的wifi摄像头与智慧卖场的APP进行互通，届时，顾客就可以提前通过手机观看到任何区域的