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文档简介
1、谈判的各个阶段的技巧谈判开局一、开出高于预期的条件你想买游艇,恰好看到广告说 有一艘二手名牌游艇出售,要价 100 万元。但你只能凑足 90 万元。你找到卖主表明了自己的强烈愿望,但只凑到 90 万元。他同意按此成交。你犯了最大的忌讳,就是你想 90 万元成交,绝不能砍价到 90 万 元,一旦对方一口答应,你会不停去想,当时要价 80 万元会怎么样, 永远后悔。二、永远不接受第一次报价反过来,你想出售自己的游艇,并知道卖得好的话,可到手 100 万元,于是想去登广告。某人得到消息后找上门来表示愿出价 115 万元。卖不卖给他 ?稍了解谈判的应该知道,永远不接受一次报价,因为你接受了 115 万
2、元,而那个人是准备好付 130万元的,他会很崩溃。你怎么也应该还个价,比如说 130 万元,说不定最后 120 万元成 交,那个人还比 115 万元买回去兴奋得多。这就是谈判,你还是要有套路,按照套路来。三、不在被迫情况下出价你是一位光缆制造商,想与一家欧洲最 大的有线电视台老板约见。几经延迟后对方叫你当天下午去机场候机室,在航班起飞前几分 钟与他见面这对你是一个难得的机会。他边向边检处走去边同你说, 可以与你签一份 6 个月的供应合同, 要你开一个最好价 。按照谈判的原则,你应该说:祝您旅途愉快,回来再谈。这就是永远不在被迫情况下谈。你这时候出价,双方的高低气势差得太远。 而你想清楚,这家伙
3、用这一招来对付你,至少说明他对你的东西 感兴趣。估计业主会要求将租金提高 20%,怎么办 ?通常的办法是要表示意 外。你对他说,什么 ?还要涨价 ?我还正要跟你谈降价呢,这里漏水,那里冷气不足,最后对方都觉得要涨价可能不太好。一定要让他觉得这事有点离谱。 谈判中场一、应对没有决定权的对手谈判最怕的就是谈成功后, 对方说还需要上面批一下。唯一的应对办法就是你在谈判开始前先确认, 如果我跟你谈成了, 你今天有没有充分的授权可以做决定 ?一般人是要面子的,很少有人愿 意承认今天即使跟你谈成了,最后却没有决定权。要在一开始先把对方的退路堵死掉。二、绝不让步,除非交换绝不能白白让步,我每一次让步都要换
4、来你相应的回报最容易交换的内容是对双方价值不等的资源 对我非常重要,对 你可能不那么重要。三、未接到对方建议前不修改己方的建议你报一个价,在对方没 给任何回复的情况下,你沉不住气,自己嘀咕价格可能过分了,就自 行降价,对方会怎么做 ?他会继续等,等你报一个更低的价。四、谈判的难点:让步实际上谈判就是一个妥协的过程,让步你 要让到合理,让到对方感到你的诚意,让到你有捍卫自己的利益。所以,让步要遵循递减规律。 此外,要不得一口价,不能把话说绝对了。 比如我告诉你就这个价格,再让一分钱是你孙子,这桩生意就没 法再谈了。谈判一定要给自己留下后路,并且想清楚,让步的好意对方很快 忘了,因为对方的目标不是
5、已经做出的让步,而是盯着你下一步的让 步。不要指望你做一个让步,对方就记住你的情。 但是各退一步最怕的是遇到谈判老手。比如讲,你坚持要 100,对方最多只能出 90。 谈到最后对方说,这样吧,各退一步 95。有时候你会说好。而对方立马表示,你可以接受 95 是吧,对不起,我们要 100,还 是有 5 块钱的差距。你的立场就莫名其妙被移到了 95,接着各退一步,变成 97 块。 所以在面对谈判高手的时候,你不要让步得非常干脆,谈判经常 会在一个地方僵持。六、多问几个 What 、If 我真正的目的就是要你降价,实在是谈不 下去了,如果我全付现金会怎么样 ?如果我把采购量再放大一些,你觉 得会怎么
6、样 ?如果我把条件再放宽一点,我们会怎么样 ?把其他各种可 能变通的办法引进来, 说不定在价格上面, 你会发现还是有谈的空间。七、态度归态度,谈判归谈判谈判桌上经常有人扮所谓的红脸、 白脸,你要想清楚你的利益和目标,不要被他人左右。谈判收尾 学会随时离开谈判这件事往往不是一次可以解决的, 有时候你要学会离开,离开表示你非常不满、非常愤怒。离开是态度,但回来是目的。 谈判结束谈判结束后,最重要的是要重复双方的协议跟承诺,然 后争取由我方起草合同, 因为合同的字里行间多少会带有一点偏向性, 所以起草的一方通常会占一点便宜, 至少不会给到对方挖陷阱的机会。谈判桌上的最后一块钱是最贵的,协议达成后,千万不要节外生 枝。曾经有一家小公司跟一家跨国公司谈判,全谈成了,第二天,跨 国公司已经宣布了要举行一个签字仪式。就在这一天晚上,小公司打来电话说,想来想去那一块钱我们还 是要争取一下,如果你们不给,明天我们就出席不了签字仪式跨国公司妥协答应了,但也下令,从此不得再与这个公司有任何 的交易往来。所以为争取一点利益,把一个财神得罪了实在不值当。 此外,永远不要幸灾乐祸。签字以后,你笑嘻嘻地告诉对方,如果再坚持一分钟,我们就要 让步了,对方
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