企业信息化管理平台协同办公系统设计方案

1、企业信息化管理平台协同办公系统设计方案企业信息化管理平台协同办公系统设计方案书 目录 第一章项目背景. 错误！未定义书签。1.1*集团公司简介 . 错误！未定义书签。1.2*集团公司信息产业协同办公的背景 (8)1.2.1行业发展的需要 (8)1.2.2企业内部发展的需要 (8)1.3本项目建设目标与范围 (9)1.3.1建设目标 (9)1.3.2建设范围 (10)*集团公司技术与实施分析 (10)2.1*集团公司现状与面临问题的初步诊断 (11)2.2*集团公司管理目标分析六大整合 (13)2.3*集团公司信息化目标分析六化 (15)2.4*集团公司系统建设目标分析六大平台 (16)2.5*

2、集团公司项目实施需求分析 (19)2.5.1统一认识，制度保障 (20)2.5.2优先解决迫切需求 (20)2.5.3多种培训策略相结合 (21)2.5.4提供无须技术人员维护的后台工具以及运维服务 (21)2.6*集团公司需求分析总结 (22)第三章*集团公司系统规划 (24)3.1*集团公司企业信息空间的构建 (24)3.2*集团公司企业门户设计理念与规划 (25)3.3*集团公司协同办公系统设计理念与规划 (26)3.4*集团公司系统建设效益分析 (29) 3.4.1广泛的沟通渠道 (29) 3.4.2规范的行政管理 (29)3.4.3全面的信息共享 (30)3.4.4深入的系统集成 (

3、30)3.4.5智能的业务运作 (31)3.4.6全新的企业文化 (31)第四章*集团公司系统总体设计 (32)4.1设计原则 (32)4.1.1安全性原则 (32)4.1.2成熟性原则 (33)4.1.3标准化原则 (33)4.1.4易用性原则 (34)4.1.5开放性原则 (34)4.1.6可维护性原则 (35)4.1.7高效性原则 (35)4.1.8先进性原则 (36)4.2设计标准与开发规范 (37)4.3系统结构设计 (39)4.4系统性能设计 (41)4.5技术实现路径 (42)4.5.1基于j2ee的分布式计算技术 (42)4.5.2构件技术 (43)4.5.3ui技术 (45)

4、4.5.4单点登录技术 (46)4.5.5soa技术 (48)4.5.6portlet技术 (49)4.5.7自定义工作流技术 (50)4.5.8可信的webservice技术 (51) 4.6系统安全保障设计 (54) 4.6.1安全体系设计原则 (55)4.6.2系统安全体系设计 (57)4.6.3ca的建设与接口 (61)4.6.4邮件系统接口设计 (62)4.6.5财务系统接口设计 (62)4.7系统运行环境 (62)4.7.1数据库服务器ibm system p5 561 (62)4.7.2应用服务器ibm system p5 550a (65)4.7.3数据管理与备份方案 (68)

5、4.7.4电子签章软件 (68)4.7.5即时通讯软件 (84)4.7.6短信平台 (85)第五章*集团公司综合办公应用 (86)5.1公文流转 (86)5.1.1主要功能特点 (86)5.1.2普通用户的界面操作功能 (88)5.1.3公文管理员的管理功能 (92)5.2综合事务 (94)5.2.1会议管理 (95)5.2.2车辆管理 (97)5.2.3办公耗材管理 (98)5.2.4宣传品（礼品）管理 (99)5.2.5合同管理 (100)5.2.6出差管理 (100)5.2.7请假管理 (100)5.2.8信息化运维管理 (101)5.2.9计算机类资产管理 (102) 5.3知识管理

6、(102) 5.3.1综合信息 (103)5.3.2信息收集和发布平台 (106)5.3.3企业社区 (106)5.3.4在线帮助 (107)5.4项目管理 (107)5.5个人工作平台 (113)5.5.1待办工作 (114)5.5.2员工通讯录 (114)5.5.3个人文档管理 (115)5.5.4电子邮件 (115)5.5.5日程安排 (115)5.5.6工作委托 (116)5.5.7即时通讯 (117)5.6系统管理 (118)5.6.1综合管理 (118)5.6.2组织信息 (118)5.6.3权限维护 (119)5.6.4系统审核日志 (119)第六章*集团公司项目实施方案 (12

7、1)6.1项目组织管理 (121)6.1.1项目组队 (121)6.1.2项目组职责分工 (123)6.1.3投入本项目的力量 (130)6.1.4项目管理 (132)6.1.5软件质量管理 (139)6.1.6系统环境质量控制 (148)6.2项目实施计划 (152) 6.2.1项目计划 (153) 6.2.2需求调研 (154)6.2.3规划设计 (155)6.2.4系统配置与开发 (155)6.2.5安装调试 (157)6.2.6用户培训 (158)6.2.7系统试运行 (160)6.2.8项目验收 (160)6.3系统环境安装实施方案 (161)6.3.1基本要求 (161)6.3.2

8、场地准备 (162)6.3.3系统联调 (163)6.3.4系统测试 (163)6.4项目培训方法 (165)6.4.1针对*集团公司特点的培训策略 (165)6.4.2培训师资 (166)6.4.3培训方式 (166)6.4.4培训对象 (167)6.4.5培训环境 (168)6.4.6作息时间 (169)6.4.7培训内容 (169)6.4.8培训费用 (172)6.5需求变更管理 (173)6.5.1提出修改 (173)6.5.2双方的反应 (173)6.5.3双方的认可 (174)6.5.4实施 (174)6.5.5修改程序流程 (175)6.6项目文档管理 (175) 6.6.1文档

9、编码规范 (175) 6.6.2文件命名规则 (176)6.6.3文档鉴定制度 (177)6.6.4文档管理流程 (177)6.6.5项目文档 (178)6.7项目风险管理 (181)6.7.1项目风险管理方法 (182)6.7.2项目风险预测与识别 (182)6.7.3项目风险评估与分析 (183)6.7.4项目风险处置 (183)6.7.5项目风险及化解办法 (184)6.7.6人力资源风险 (186)6.8系统验收管理 (186)6.8.1系统验收前准备 (187)6.8.2系统验收过程 (188)6.8.3组成验收小组 (189)6.8.4工程上线验收 (190)6.8.5系统设备及软

10、件安装调试初步验收 (192)6.8.6系统设备及软件系统试运行 (192)6.8.7系统设备及软件安装调试最终验收 (192)第七章售后服务与技术支持 (200)7.1400热线服务 (200)7.1.1服务热线 (200)7.1.2服务内容 (201)7.2技术支持 (204)7.3客户跟踪 (205)7.3.1项目实施阶段的客户跟踪 (206)7.3.2项目验收后的客户跟踪 (207) 7.4驻场服务与应急服务 (208) 7.4.1保修期服务 (208)7.4.2保修期后服务 (209)7.5升级策略 (210)7.6系统环境售后服务承诺 (211)7.6.1安装调试 (211)7.6

11、.2原厂家承诺的质量保障 (212)7.6.3保修期内服务内容和方式 (212)7.6.4保修期外服务内容和方式 (216) 集团公司信息产业协同办公的背景 当前*集团公司面对国内外巨头的直接竞争与挑战，为更好地应对挑战，急需以信息技术为支撑点，以信息化为突破口，通过建设办公自动化等系统推动企业的业务流程再造与组织结构重组以提升竞争力。这种通过信息化求生存谋发展的迫切需要，与我们整个电子行业面临的生存与发展挑战是分不开的。1.1.1行业发展的需要早在进入21世纪之初，国家就提出了“信息化带动工业化”这一战略方针。我国电子信息产业为了迎接wto后市场开放的挑战，用最先进的信息技术全面渗入电子行业

12、设计、生产、流通、管理过程，加速电子信息产业、产品的结构调整，完善电子信息产业管理体制，满足市场和消费者的需求，提高整体竞争实力。1.1.2企业内部发展的需要如何实现资源的优化组合使“112，这是当前*集团公司面临的主要问题，实现企业内部资源互补，资源融合，资源协调，资源统一，从而实现企业在战略目标上的实现。要注重的是不同企业文化的融合、品牌的集中，不但要整合行业内资源，还要完成企业内部业务流程重组与再造、建立科学高效的管理方式。面对多点离散办公的集团本部与相隔千里的下属生产点，如何实现一体化运作呢？答案就是信息化，即“在信息的空间重建企业的运作”将改革、发展规划与信息化建设充分结合起来，利用

13、信息化手段建立电子工业企业联合重组下的改革、管理、运营支撑体系，辅助推进和落实改革的各项任 务，使管理横跨全省、业务遍布全国的公司成为一个完整、流畅的管控一体化企业系统。 1.1.2.1协同办公系统化解整合危机要实现这样一个“信息空间”，仅有erp系统与传统的办公自动化系统是远远不足够的，要建设一个包含办文、办事、办会、沟通、信息发布与获取以及涵盖各部门职能业务、涵盖员工各种日常办公工作的综合性办公系统，该系统不但能够与财务、erp、人力资源管理等系统互联互通，还能够通过互联网让总厂全省员工在任何时间任何地点使用，无分时间地点地协同工作，建成一个用户范围最广泛的总厂一体化运作管理的大平台。1.

14、2本项目建设目标与范围1.2.1建设目标系统应实现*集团公司两级用户和应用系统的协同，提高办公效率；按照“全集团一套系统、一个平台、一个门户、二级应用”的总体建设思路，构建一个基于互联网的、电子一体化的、覆盖*集团公司信息产业的、统一的现代化办公协同平台和企业信息门户，满足*集团公司工业公司跨时间、跨区域、跨部门的集团化协同办公要求；根据不同的业务，建立分类的企业知识库，形成企业的知识地图，将人员、流程和业务知识紧密集成在一起，促进信息的有效利用和科技创新。系统应提供对各个业务环节进行整合的方案，建设一个可以面向整个业务过程来进行管理的协作平台。从应用的层面看，本平台以部门之间、跨部门以及企业内部与外部的 工作流程带动知识信息流、物流、资金流等在企业内外的无障碍流动，并完成相关数据库的更新。对于系统本身，任何一个模块都可以看作是系统应用层面上的核心，其他所有的模块都围绕本平台工作，共同完成本平台所要求的相关应用。 从管理的层面上看，本平台的设计应基于资源协同，实现“以点带面”和“协同运作”，任何一个因素的变化都在系统中的相关点反应出来，并通过本平台提供给企业各部门、以及企业的外部资源，从而使业务过程达到高效、协作的目的。用户只需在统