互联网在酒店客房产品销售中的作用分析

1、互联网在酒店客房产品销售中的作用分析 互联网在酒店客房产品销售中的作用分析 摘要：随着社会的不断进步和网络信息技术的高速开展，互联网信息技术在人们的日常生活、各个行业中被广泛使用，尤其是在酒店客房产品销售中的应用。但是，在利用互联网技术销售酒店客房产品的过程中，如何对这些网络信息交流平台进行有效的利用和有秩序的管理、如何利用这些平台来提高酒店客房产品及效劳的销售量等问题能否良好的解决，与酒店的经济效益有着必然的关联。本文首先分析了我国酒店客房产品互联网营销的现状；进而阐述了互联网在酒店客房产品销售中的作用；最后指出了酒店客房产品互联网营销的关键问题。 关键词：互联网 酒店 客房产品 销售 现如

2、今，互联网信息技术是推动社会前进的主要动力，同样也使世界的经济效益产生了日新月异的变化。通过对酒店业目前所采用的客房产品销售方式及效果来看，虽然有很多酒店都和美团、去哪儿网等先进企业联手建立了自己的客房产品网络销售平台，但是，和一些大型的跨国集团的客房产品网络销售平台相比，仍不堪一击。所以，将酒店客房产品与互联网经济相结合，是当前能提高酒店经济效益和社会效益的有效可行的方法之一。 一、我国酒店客房产品网络营销现状 酒店客房产品网络营销所采用的方式 1、旅游网站营销模式 旅游网站是指提供吃、住、行等信息给客人选择、预定的专业网站，比方：携程、去哪儿、艺龙等，这类网站以中间人的身份将酒店客房产品的

3、信息提供应客人，为客人免去了四处寻找酒店的麻烦，也节约了时间。同时，网站将客人预定的酒店客房产品的信息传达给酒店，方便酒店提前为客人准备好相应的客房产品，其方便快捷的特点使其成为了广阔消费者预订酒店的首选。但是，这类网站所包含的酒店的信息量比拟大，客人在进行选择时会比拟盲目，某些特定的酒店不一定就能被客人选中。现如今，人们在网购时逐渐形成了比拟信任排名较前的商品的习惯，所以，酒店应据此采取和相应公司、部门合作的方式，使自己的酒店始终排在搜索结果的前几名，以提高客人的点击率与成功销售的几率。 2、电子邮件营销模式 电子邮件的产生，标志着我国的互联网信息技术的水平上升到了一个新的台阶。直白的说，电

4、子邮件就是将传统的书信电子化，将传统的邮寄方式变成了电子传递方式利用互联网进行传递，电子邮件相比传统邮件：传递速度快、是消耗时间短、更加直观、内容更加多样。运用电子邮件进行酒店客房产品销售，可以有效降低销售本钱、加快所发布信息的反响速度，但是，在信息发布之前，营销人员必须先对客人的爱好、消费习惯进行了解，并对其分析、整理，针对性的设计、投递信息，以获得客户资源。 建立更深层次的销售渠道 酒店客房产品的互联网营销模式虽然能满足一局部客人的需要，也能一定程度的提高酒店的经济收益，但是，仍有一局部人不使用互联网或者不喜欢在网上订房，因此，酒店应根据不同客户的消费水平，通过建立多种级别的会员消费机制，

5、建立更深层次的销售渠道。 二、互联网在酒店客房产品销售中的作用 使酒店信息得到更好的宣传 在如今这个市场变化速度快、信息资源量极大的网络信息时代，酒店想要更好的开展，就必须对营销模式进行改革，以更好的掌握信息、占领市场。 互联网可以更加快速、形象、具体的对酒店进行宣传，将酒店所处的地理位置、客房环境以及酒店的特色效劳等详细信息以视频或图片的形式展示在互联网上，可以使客人更加快速、清楚的了解酒店并能及时地对客人想要了解的信息进行反响。利用互联网进行酒店产品销售时，要确保所发布的视频、图片、描述资料及价格等各方面的真实性，不可为了吸引客户而弄虚作假，否那么，会对酒店的声誉、形象造成严重影响，对酒店

6、经济效益造成损失。 增加了酒店竞争力 使用互联网进行酒店客房产品宣传，相比使用杂志、报纸等宣传形式本钱更低、效果更好。在没有互联网之前，全国各地的酒店市场大多都被集团型酒店所占有，个体酒店因缺乏客源逐渐凋亡，但是随着互联网的出现及普及，集团型酒店对个体酒店的威胁性大大减小，反而，个体酒店通过与各种旅游网站结合，客源增多的同时还能在市场发生变化时能够更加快速的做出反响。 使酒店客房产品销售有更好的开展前景 互联网的高效率、低本钱、信息的准确及量大等优点给人们的生活、酒店及其他各行业都带来了极大的便利。将酒店客房产品销售与互联网相结合，在大范围宣传酒店的同时使客户市场更加广阔，使酒店客房产品销售不

7、再受时间、空间等因素的限制，提高了成功销售的几率。但是，互联网仍不能将传统的销售模式完全替代，因此，酒店营销人员在编制营销策略时，应注重将互联网和传统营销模式相结合，根据不同的营销目标，选择不同的营销模式。 三、酒店客房产品互联网营销的关键问题 酒店互联网根底建设落后 从我国引进互联网到现在为止已经将近20年了，但是由于经济投入不够、缺乏关键技术等原因，我国目前的互联网根底建设仍然十分落后，只有10%的信息进行了电子化处理。而且在酒店行业中，大多数酒店的网站对酒店的介绍十分简单，甚至都没有酒店实况图片，这些情况严重影响着酒店产品互联网营销的开展。 酒店互联网技术人才缺乏 想要使酒店产品销售网络化，单凭一个空洞的网站是远远不够的，而具备能对其进行建设的相关酒店知识和专业互联网技能的人才是重中之重。但目前从事网站建设的工作人员，大多都只具备单方面知识，因此，所建设出的网站满足不了酒店客房产品网络营销的根本需要，严重阻碍了其更好的开展。 四、结束语 酒店客房产品互联网销售模式其实就是利用互联网进行酒店客房产品销售，现如今也已经有很多的酒店和旅游网站进行了尝试，但我国的酒店互联网营销还有很多问题，所以，我们应该更深层次的对其进行完善和改良，以使互联网更好地为酒店客房产品销售效劳。 参考文献： 【1】李忠学.互联网在酒店客房产品销售中的作用J.电子