基于LBS的无线城市商家优惠应用建设

1、cmgd-gz liuyaqi中国移动科技创新成果推广材料中国移动科技创新成果推广材料完成单位：业务支持中心、政企客户部、数据业务中心成果名称：基于lbs的无线城市商家优惠应用成果专业类别：市场研究2cmgd-gz liuyaqi目目 录录 业务实施方案业务实施方案 业务方案创新点业务方案创新点 成果效能应用前后分析成果效能应用前后分析项目背景与目标项目背景与目标 成果推广计划成果推广计划 成果推广投资与成本需求成果推广投资与成本需求3cmgd-gz liuyaqi按照东莞公司战略发展思路，打造商家联盟旨在为客户提供基于位置定位与优惠商家路线关联的一站式服务，在为商家搭建高效宣传渠道的同时，利

2、用移动客户群体优势实现内外双赢模式，融合无线城市基站定位+gps定位与商户联盟的一体化应用（基于wap、web、widget）。机遇lbs的应用功能特性：帮助用户跟踪位置信息收集用户日常活动及密切相关的有价值的数据某地的吃喝玩乐行的资讯某地的地理信息不断寻找附近的好友手机wap与web展示效果移动互联网市场迅速增长，用户量紧追互联网到2010年底，中国移动互联网用户规模将达到3.51亿，较2009年增长50.4%。预计到2012年，中国移动互联网用户规模将达到5.62亿。移动互联网商业潜力巨大2010年中国移动互联网市场规模将达到226.9亿元，同比增长45.8%。2011-2012年，中国移

3、动互联网市场规模将分别达到404.5亿元和786.7亿元。一、项目背景一、项目背景4cmgd-gz liuyaqip基于定位基础服务建立商家圈子图，路线指引图、引入团购check-in签到互动新模式、搭建社交商户优惠交友评价网络平台。p就商家位置信息、路径导航指引、公交路线规划、步行路线监控以及周边饮食社区评价等多个方面做移动尝试性探索。打造基于lbs以商家优惠为核心的综合服务体验平台，为用户提供便捷、惠利、丰富的位置应用服务，满足其互动分享的用户诉求，并以四个平台作为建设目标进行发展： 服务平台 随时随地向手机用户提供地理位置周边的信息资讯以及路线导航服务，揽括商家优惠、交通路线、优惠、点评

4、、攻略等。 推广平台 通过用户数量的积累以及用户分享机制，形成强有效的媒体推广平台，实现精准推送，形成有力的商户、品牌推广效应。 游戏平台 为用户带来线上线下的互动游戏，如：团购check-in、抢地盘、当地主、出售领地等，为用户提供独特的现实体验。 社交平台 打通虚拟与现实之间的隔阂，进一步扩展了用户互动交流的方式。推广平台社交平台游戏平台服务平台一、项目目标一、项目目标5cmgd-gz liuyaqi 一、探索移动互联新模式：通过实践lbs+优惠信息，进而探索lbs+anything的移动互联网新型模式，为公司移动互联网战略寻找合适的运作方式与盈利模式；二、探索新的业务增长点：通过适当的运

5、作模式，探索语音业务、数据业务之外的前向收费模式和后向收费模式。(融合市场部商家联盟、数业莞惠网、客服12580的商务联盟资源，建立闭环承载应用模式)帮助盈利，服务价值化 聚拢用户，提升用户粘性提升形象，紧跟互联网前沿趋势推广平台社交平台游戏平台服务平台服务平台定位：利用市场部、数业和客服共同打造的商家联盟资源，在无线城市中提供连接客户和商家的信息服务平台，它是商家联盟在莞惠网的承载渠道的延伸.一、项目目标一、项目目标6cmgd-gz liuyaqi目目 录录 业务实施方案业务实施方案 业务创新点业务创新点 成果效能应用前后分析成果效能应用前后分析项目背景与目标项目背景与目标 成果推广计划成果

6、推广计划 成果推广投资与成本需求成果推广投资与成本需求7cmgd-gz liuyaqi整体lbs应用包括了商家优惠定位查询、商家签到、商家活动自动推送、用户个人空间的功能，以及用于运营以及客户关系crm统计分析的管理后台（包含手机wap与web功能承载模式）。内容架构图如下：二、规划实施方案二、规划实施方案8cmgd-gz liuyaqi商家优惠定位查询：主要是通过定位用户的地理位置，关联用户自助查询附近区域内的优惠信息，然后以短信获取的形式下载具体商家的优惠券，以享受商家折扣。选择距离范围和商家类别进行商家搜索，并可通过评价、人气排行等属性筛选商家；可关联查询该商家的介绍：服务内容、服务特色

7、等，帮助用户决策；该商家的签到次数、过往的评价也会关联显示，帮助用户决策。给出商家地理位置信息，提供交通查询入口，并提供商家位置路径规划搜索区域和类别商家介绍关联交通信息绑定其他信息关联二、规划实施方案二、规划实施方案9cmgd-gz liuyaqi商家签到活动：即用户通过移动终端在lbs应用界面上选择具体的商家店面进行主动签到，为个人的地理位置插上标签。分为两种模式：1、常态化模式；2、团购活动模式优惠关联：在签到后会关联显示该商家的优惠信息，如无则显示附近的优惠信息；商家推广：通过签到次数得出“商家人气排行榜”，为商家进行隐性推广。评价：用户通过签到可激活对该商家的评价和攻略发布的功能。勋

8、章：每次签到后用户可获取积分，累积一定量的积分后可获取对应的勋章奖励。常态化模式搜索商家位置check-in拿积分积累积分获得勋章勋章可享受商家折扣点评商家二、规划实施方案二、规划实施方案10cmgd-gz liuyaqi分为两种模式：1、常态化模式；2、团购活动模式基于位置的团购是在商家签到的常态模式下衍生出的一种线上chcek-in、线下营运的活动模式，通过跟商家合作，进行实体店面的即时团购。 流程说明：1、用户在活动时间内到达合作商家店面，使用手机应用进行check in；2、当check in的数量到达额定数量后，所有进行过check in的用户就可以得到一定的折扣或优惠。团购活动模式

9、去到商家位置check-in参加活动达到活动人数即可享受商家折扣例：东莞天虹商场于某日20-22点实地实物举办限时促销团购、抢购活动，所有在商场或者商场附近的客户进行check in，满足额定条件后，所有check in的客户都可以享受到8折优惠二、规划实施方案二、规划实施方案11cmgd-gz liuyaqi商家活动自动推送：是系统对用户自动定位后，以短信或wap界面展示的形式自动推送附近商家活动给用户的一种基于地理位置精准推送的功能行为。其功能要点主要在于自动定位推送和用户设置两个方面。自动定位推送功能说明：在wap界面上根据用户位置信息，自动展示用户附近的优惠信息。用户设置 推送方式：w

10、ap为默认推送方式，用户还可增设短信推送的方式。短信推送较wap更加便捷，但干扰性也随之而大； 推送触发范围：用户自定义设置多少距离内有商家优惠活动时可进行推送；推送商家范围：用户可自定义设置推送的商家类别。二、规划实施方案二、规划实施方案12cmgd-gz liuyaqi 个人空间主要包括用户个人操作的历史记录、个人设置和社区、商圈交友互动的功能。（及时通讯与网上邮件社区交友互动，包含地理位置信息定位关注） 用户可在个人空间里查询自己的签到、评价、攻略发布 的记录，以及获得的积分、勋章信息；包括商家推送设置、隐私设置等； 好友相关的全部功能将在个人空间进行承载，包括好友的邀请、添加、动态展示

11、等；个人历史记录个人设置好友交互二、规划实施方案二、规划实施方案13cmgd-gz liuyaqi 后台规划管理是对整个应用功能进行支撑和管理的，它的主要功能包括商家优惠信息登记审核配置与查询、商家管理、crm客户关系统计营销分析、分类明细查询功能等。1234 商家后台 信息配置 商家管理 统计分析商家后台主要包括商家信息配置和用户查询功能。实现web与wap商家自助登记信息发布双赢式推广。wap页面的信息推送功能，触发式、主动定位式功能定制；合作商家的优惠登记添加审核管理，以及商家权限的分配管理； 主要是针对商家操作行为和用户操作行为的分类统计和查询功能。 针对客户crm关系统计营销分析，制

12、定下一步营销案。（绑定商家使用移动优势用户平台）二、规划实施方案二、规划实施方案14cmgd-gz liuyaqiwap展示层展示层其他展示层其他展示层搜索引擎搜索引擎系统系统sso服务服务用户认证中心用户认证中心接口管理中心接口管理中心内容分发内容分发中心中心外部系统集成外部系统集成管理中心管理中心内容审核内容审核平台平台用户管用户管理中心理中心商家及优惠管理商家及优惠管理cms短彩群发短彩群发平台平台用户画像用户画像系统系统业务报表业务报表系统系统业务检测业务检测告警系统告警系统lbs位置服务位置服务引擎引擎application service bus展示模板适配展示模板适配个人中心个人

13、中心商家签到商家签到商家优惠查询商家优惠查询商家活动商家活动应用层能力支撑层运营支撑层二、软件功能层方案二、软件功能层方案15cmgd-gz liuyaqi商家查询定位导航路线规划web网页商家优惠定位查询商家分类管理与登记二、规划实施方案二、规划实施方案-demo-demo展示展示16cmgd-gz liuyaqi目目 录录 业务实施方案业务实施方案 业务创新点业务创新点 成果效能应用前后分析成果效能应用前后分析项目背景与目标项目背景与目标 成果推广计划成果推广计划 成果推广投资与成本需求成果推广投资与成本需求17cmgd-gz liuyaqi基于lbs的限时签到团购核心思维：签到团购不同于

14、线上团购，它主要是通过线上签到、线下参与的方式在商家实体店面获取团购优惠，锁定了周边目标用户范围群体，聚集人气。1.吸引商家周边的目标位置客户，便于转化为忠实用户群体2.平台上的活动推广和集中签到为商家带来宣传效应，提升知名度三、业务创新点三、业务创新点18cmgd-gz liuyaqi营销主题：又到粽叶飘香时营销关注点：东莞道滘镇美食节及粽子节、端午赛龙舟等活动。结合美食节、龙舟比赛，借助聚集的人气，扩大无线城市影响力。重点应用项目：lbs商家优惠项目（根据目前商家优惠项目的成熟度，重点推广lbs位置签到应用，与地理位置应用充分结合）覆盖人群规划：美食节活动参与人员、外来务工人员，家庭妇女方

15、案内容：线上通过与政府联合发布活动软文，将无线城市应用结合活动宣传，提升知名度。线下通过lbs现场签到功能，实施现场签到有奖活动，同时在活动现场开设展示摊位，派发活动单张，借助事件营销宣传无线城市，为lbs应用及商家联盟推广作铺垫。主题签到营销推广活动主题签到营销推广活动美食节（美食节（6月）月）三、业务创新点三、业务创新点p 位置优惠推送 为商家联盟提供用户gis位置服务，并结合商家地理位置及时推送优惠信息，让用户第一时间获知优惠内容；+gis定位能力客户标签库e-spirit全场购满2件5折2000米范围内所有行业的商家列表19cmgd-gz liuyaqi前往商家消费用户参与活动商家确认

16、、反馈确认信息信息入库crm分析营销案推送营销支撑闭环流程例如：用户小王下载了某西餐厅的优惠券并前往该餐厅消费，商家确认小王消费的信息进入平台数据库，进行crm分析后得出：小王是动感地带客户，喜欢西餐，经常就餐的位置范围以及小王参与我司其他业务、活动的消费行为。 在此分析结论的支撑下，即可开展如下精准营销： （1）给小王推送其经常就餐位置一定范围内的其他西餐厅优惠券以及关联程度高的优惠券 （2）此类餐饮优惠重点向动感地带客户推广 （3）结合小王其他特征开展的精准营销等等下载优惠券、莞惠网电子商务、无线城市应用等1、移动pos确认 2、管理后台确认线上、线下分析制定精准营销方案三、业务创新点三、

17、业务创新点20cmgd-gz liuyaqiwww-www-wapwap-widget-widget应用过渡应用过渡三、模式创新点三、模式创新点三种模式融合： 1、wap位置应用模式降低用户使用门槛 2、widget打造商家优惠+地图定位服务新模式 3、www页面查询提供多级优惠导航服务21cmgd-gz liuyaqip 位置优惠推送 为商家联盟提供用户gis位置服务，并结合商家地理位置及时推送优惠信息，让用户第一时间获知优惠内容；+gis定位能力客户标签库p 位置签到服务 引入gis定位能力，主动定位用户位置，实现用户快速签到，同时结合用户评论奖励获取的激励资格，以换取商家优惠或折扣。g2

18、000全场购满2件5折wap地图路况p交通路况发布 实时交通平台计算路况速率，动态生成路况图片，通过图层叠加技术重绘交通道路图层，并利用gis能力平台的对外图层服务统一发布（ web手机插件wap）,快速打造 智能交通三、模式创新点三、模式创新点22cmgd-gz liuyaqi目目 录录 业务实施方案业务实施方案 业务创新点业务创新点 成果效能应用前后分析成果效能应用前后分析项目背景与目标项目背景与目标 成果推广计划成果推广计划 成果推广投资与成本需求成果推广投资与成本需求23cmgd-gz liuyaqip 业务+能力融合效益前后对比思考业务发展需管控投入成本持续扩大产品应用不断叠加商务模

19、式要不断改进投入越少越好功能越多越好范围越广越好融合越紧最好lbs商家优惠运营平台零散运营四、成果效能应用前后分析四、成果效能应用前后分析对商户：对商户：我们能带来些什么？对用户：对用户：我们能提供什么？对企业：对企业：我们能获得什么？对商户：对商户：提供商家信息服务推广新渠道对用户：对用户：提供用户基于gis服务的商家优惠对企业：对企业：结合“地图定位能力+无线城市”推广商家优惠24cmgd-gz liuyaqi四、成果效能应用前后分析四、成果效能应用前后分析个人级大众型全省无线城市wap活跃用户统计各地市基本不超过200，5月东莞活跃客户数是63名。个人级大众型“东莞无线城市道滘美食文化节

20、+桥头荷花节”主题签到送话费活动访问量总计约30.8万人次，参与活动成功签到1.725万余人，年底目标客户群计划扩展会员10万，联盟商家2000家。无线城市lbs商家优惠应用作为无线城市新的主题，打造亮点应用拓展用户，绑定用户。成效6月已经拙见成效！25cmgd-gz liuyaqi用户需求度应用成熟度便民营业厅订电影票订长途车票wap营业厅商家优惠智慧医疗路况查询就业信息高低高商家优惠p前向收费：对商家，发布优惠信息按次收费，或包年收费，商家年费600元计算，按1000家商家，每年收入60万元p后向收费：针对vip会员收费，提供更及时的商家优惠信息。会员年费按60元计算，按10000个会员，

21、每年收入60万元收益预估：根据业务推广模式与需求制定收费基数（前阶段费用全免，当商家数量规模1000家时开始套餐定向收费模式，广告费收益另计，模式逐渐成熟化。）四、成果效能应用前后分析四、成果效能应用前后分析26cmgd-gz liuyaqi类型类型一级指标一级指标二级指标二级指标单位单位效能值效能值计算方法计算方法直接产生直接产生效能效能收入增加收入增加会员定向收入增加会员定向收入增加万元万元/ /省省. .月月500500万万会员会员5 5元元* *100100万万用户用户商家年费收入增加商家年费收入增加万元万元/ /省省. .月月4 4万万商家商家5050元元* *80008000家家广

22、告收入增加广告收入增加万元万元/ /省省. .月月6060万万网站优惠推荐、团网站优惠推荐、团购活动购活动渠道拓展渠道拓展渠道数量增加渠道数量增加个个/ /省省2 2团购、主题签团购、主题签到、周期优惠到、周期优惠互动互动渠道利用率提高渠道利用率提高百分比百分比30%30%团购、商家优团购、商家优惠、主题签到惠、主题签到活动结合活动结合客户增加客户增加某业务的新增客户某业务的新增客户个个/ /省省. .月月2020万万月均地市统计月均地市统计访问量合计访问量合计客户捆绑客户捆绑某业务的客户捆绑某业务的客户捆绑个个/ /省省. .月月2020万万月均地市统计月均地市统计访问量合计访问量合计服务质

23、量提升服务质量提升业务办理及时性业务办理及时性百分比百分比20%20%除除1258012580外，多外，多渠道商家优惠，渠道商家优惠，业务办理准确性业务办理准确性百分比百分比20%20%位置与服务结位置与服务结合，精准营销合，精准营销四、成果效能应用前后分析四、成果效能应用前后分析27cmgd-gz liuyaqi目目 录录 业务实施方案业务实施方案 业务创新点业务创新点 成果效能应用前后分析成果效能应用前后分析项目背景与目标项目背景与目标 成果推广计划成果推广计划 成果推广投资与成本需求成果推广投资与成本需求28cmgd-gz liuyaqi用户标签对目标用户定位精准阶段一阶段二阶段三阶段四

24、阶段五五、成果推广计划五、成果推广计划阶段总表通过商家名片建立信誉体系，为其提供精准营销的能力位置、支付、移动互联作为基础能力，逐步融入立足本地，建立渠道，开放平台，实现商家自主管理建立与139说客的分享机制，实现站内人际交互分享29cmgd-gz liuyaqi广度传播 广发水贴 139社区、微博传播 病毒营销 wiki问答深度耕耘 公关软文 自有媒体 市政结合精度营销 本地网站 知名商家深度合作 民生服务切入 融合城市e卡通，引入消费访问积分如何推广？推广模式？五、成果推广计划五、成果推广计划30cmgd-gz liuyaqi 融合“位置定位+主题活动”，推广无线城市lbs商家优惠应用。结

25、合本地特色地点签到团购、签到有“你”活动，打造今年下半年亮点推广业务。延伸e卡通、手机订票、智能交通、二维码优惠券应用。p 无线城市lbs商家优惠东莞推广计划5月月6月月第三季度第三季度第四季度第四季度公司内部限时签到团购体验活动。五、成果推广计划五、成果推广计划1、6月3-7日“东莞道滘饮食文化节”主题签到有礼活动。2、6月23-28日“东莞桥头荷花节”主题签到有礼推广活动。开展智能交通，绿道签到抽奖应用推广活动；打造惠周六周期优惠活动日。结合商家优惠推出积分有“礼”活动。31cmgd-gz liuyaqi目目 录录 业务实施方案业务实施方案 业务创新点业务创新点 成果效能应用前后分析成果效能应用前后分析项目背景与目标项目背景与目标 成果推广计划成果推广计划 成果推广投资与成本需求成果推广投资与成本需求32cmgd-gz liuyaqi东莞本地lbs应用功能分阶段进行开发实施的成本估算和阶段完成目标如下：第一阶段：wap核心功能开发与web开发工期：2.5个月费用预估：17.5万第二阶段：wap交互与crm营销、电子商务承载建设开发工期：2个月 费用估算：15万第三阶段：widget客户端功能开发工期：2个月费用估算：20万第一阶段：完成初步用户群的积累和商家推广服务的建立第