企业文化人员类载体

1、本科论文摘 要当今互联网高速发展，文化也随着互联网发展得到广泛传播和重视，企业文化在企业生存发展中越来越成为关键因素。企业文化是决定公司员工和管理层如何互动和处理外部业务交易的信念和行为的精神财富和物质形态，其客观地不可忽略的存在于任何一个现代企业之中。企业文化存在和优化与人员类载体建设互为依托，一方面，企业文化可对员工行为、价值观、工作态度等各方面产生直接影响，企业文化是企业员工生存和发展的精神依托。另一方面，企业员工管理的主要工作之一是建立和推广企业文化，如果没有员工的参与，企业文化也无法形成，因此企业人员类载体建设是企业文化建立健全的先行保障。本研究立足于企业文化相关理论，对企业人员类载

2、体进行研究。论文共包括了四大组成部分。首先对企业文化和人员类载体的内涵进行阐述，随后通过查阅文献的形式，分析人员类载体的主要类型，通过企业案例研究人员类载体的建设，提出建设基于人员类载体的企业文化的意义和作用。关键词：企业文化，人员载体，企业家AbstractToday, with the rapid development of the Internet, culture has been widely disseminated and appreciated with the development of the Internet. Corporate culture has become

3、 a key factor for the survival and development of companies. Corporate culture is the spiritual wealth and material form that determines how employees and management interact and deal with the beliefs and behaviors of external business processes. It cannot be objectively ignored in any modern compan

4、y. On the one hand, the corporate culture can have a direct impact on employee behaviour, values, work attitudes and other aspects. Corporate culture is the spiritual support for the survival and development of employees. On the other hand, one of the main tasks of corporate management is to establi

5、sh and promote corporate culture. Without employee participation, no corporate culture can be formed. That is why the creation of a company employee is the first guarantee for the creation and improvement of the corporate culture.Based on the theory of corporate culture, this paper examines the carr

6、ier of company personnel.The thesis consists of four parts.First, the connotation of corporate culture and personnel carriers is elaborated. Subsequently, the most important types of staff are analysed through literature books. The development of case study staff carriers illustrates the importance

7、and role of building corporate culture on the basis of staff carriers.Key words: Corporate culture ,Personnel carrier ,Entrepreneur目 录前 言11.相关概念及理论基础21.1相关概念21.1.1企业文化21.1.2员工关系41.2相关理论51.2.1人本原理51.2.2满意度原理51.2.3“盆景”原理52.企业文化人员类载体的内涵72.1企业文化与人员类载体的关系72.1.1企业文化是员工的文化72.1.2员工为企业文化感知时代82.2员工关系与企业文化82.2

8、.1企业文化对员工关系的功能82.2.2企业文化对员工关系的影响92.3人员类载体与企业文化落地102.3.1文化落地提高员工执行力102.3.2文化落地促进员工全面发展113.人员类载体的主要类型123.1企业家与企业文化123.1.1企业家内涵123.1.2企业家是企业文化的导向123.1.3企业文化对企业家的影响143.2领导者与企业文化153.2.1领导者和企业文化的关系153.2.2领导风格与企业文化163.3管理者与企业文化163.3.1管理者思想、行为与企业文化163.3.2管理者在企业文化建设中的作用173.4一线员工与企业文化183.4.1企业文化在一线员工团队建设的作用18

9、4.企业文化人员类载体的建设204.1企业员工的来源204.1.1外部招聘204.1.2内部招聘214.2企业岗位设计214.2.1以流程建设为中心的岗位设计214.2.2以权责为中心的岗位设计224.3企业员工培训225.3.1员工培训的意义224.3.2将科学培训理念引入企业224.3.3长期培训投资员工224.3.4按需合理培训235.人员类载体对企业文化的意义与作用24结 论25致 谢26参考文献27本科论文前 言在企业的发展过程当中，大部分企业对人员类载体的建设重视程度不够，人力资源的后备性较差，缺乏长远的考虑目光。企业人员类载体建设对企业的发展有着重要的影响作用，在现下的具体工作当

10、中，企业文化的建设者往往只对现存问题提出整改措施，完全忽略了人才的引进，培训和提升的科学性，没有对人力资源进行合理规划，基于此部分企业随着行业内竞争压力的增加，逐渐失去了企业发展优势。企业人力资源管理要树立良好的管理意识，对企业员工进行科学合理的规划，以保障企业发展。本文基于企业文化成面对企业人员载体进行研究。主要从三个方面对企业人员载体进行阐述与研究，一、企业文化人员类载体的内涵，企业文化与人员之间的关系、员工关系与企业文化、人员载体与企业文化落地。二、企业人员类载体的主要类型，有企业家与企业文化、领导者与企业文化、管理者与企业文化、一般员工与企业文化。三、企业文化人员类载体的建设，包括企业

11、员工的来源、企业员工培训、企业岗位设计。通对以上三方面内容的研究，提出建设基于人员类载体的企业文化的意义和作用。本文研究方法有：（1）文献分析法。通过对国内外文献进行有效分析，深入研究企业文化人员类载体的研究现状，汲取当前企业人员类载体建设的方式方法，探究企业人员类载体各方面应影响因素，提出本论文观点。（2）分析方法与综合方法。把企业人员类载体的整体分为各个部分、方面、特征和因素而加以认识。通过把整体分为部分，对人员类载体各个方面要素如：企业文化与人员类载体内涵、企业文化人员类载体类型、人员类载体建设等，分别加以研究综合分析。科学严谨的企业人员载体体系关乎企业的存亡与发展。今天大多数企业的管理

12、方式逐渐透明、企业与企业间的管理制度趋于统一化，企业文化建设很难从企业管理方式和管理制度中找到突破口，从而在这些方面建立自身优势，因此在企业文化建设中企业人员类载体的建设显得尤为重要。企业人员类载体建设是企业文化建设中的重要一环，企业应遵从科学的理论依据和企业实际情况进行企业人员类载体的建设。优秀的企业文化需要企业全体员工共同建设与维护，同时企业文化也影响着员工行为与价值观，只有科而严谨的建设企业人员类载体，才能使企业在发展和生存中更具竞争力和生命力。1.相关概念及理论基础1.1相关概念1.1.1企业文化（1）企业文化的定义学者、年代企业文化的定义核心皮特和沃特（Peter&Waterman）

13、,1982所有员工共同遵守的价值观念，即众人心悦诚服的行事准则。丹尼森(Dension)，1984价值，信念及行为模式，一个组织的核心认同。戴尔(Dyer),1985组织内成员所共有的人为产物、观点、价值及假设马丁(Martin),1985企业成员所共同拥有的，指导组织成员行为的态度，价值和信念的组合沙因(Schein),1985组织成员共同享有且视为理所当然的基本信念的集合，为一种如何思考与感受组织运作的正确方式。汉普顿，萨默尔和韦伯(Hampton,Summer&Weber),1987组织内成员共同持有的行事方法，此共同行事方法为组织重视的特性的集合，这些特性包括个人自主权、结构、支持、一

14、致性、绩效薪酬、行动容忍性、风险容忍度。戴许庞帝和韦斯特(Deshpande&Webster),1989一套帮助个人了解组织功能与提供行为规范的共同价值观与信念。（2）国内企业文化定义学 说 企业文化的定义核心 文化总和说 企业文化是企业物质文化与精神文化的总和。物质文化是显性文化，主要指企业的器物；精神文化是隐性文化，主要指理想、信念、价值、作风、习俗等。 精神文化说 企业文化是指一个企业以物质形态东西为载体、以价值观为核心的多种精神现象的总和。群体意识说 企业文化是指企业员工群体在长期实践中形成的群体意识及其行为方式。所谓群体意识是指员工所共有的认识、情结、情感、意志及其性格风貌。它不含员

15、工个人的独特意识。 群体规范说 企业文化是指企业员工共同遵守的性违规范。包括企业的规章、制度、守则、纪律和道德标准等。 组织意识形态说 企业文化是指企业的意识形态或企业的思想上层建筑。它包括企业哲学、法规、伦理、艺术、思想及其他意识活动产物。 人本主义学说 企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和支柱。（3）企业文化内涵由众多国内外学者对企业文化的阐述，企业文化主要分为三个方面，一方面为企业内部精神的集合，包括精神现象和精神本质，如品牌形象、企业口号、企业员工价值观、企业信念、企业宗旨

16、等；另一方面为企业外部物质载体，表现为器物文化和环境实体，有如企业标识、企业产品、企业专利、生产环境、企业建筑等；还一方面为，保证企业运营生产的制度层面也属于企业文化，包括道德约束和规章制度，如员工之间默许的一般行为准则以及企业各方面的规章制度。企业文化是内部精神、物质载体、制度层面的有机统一。企业是指由一定的生产要素所构成，以盈利为直接目的，从事一定经济活动并体现特定社会生产关系的经济组织。企业以产品或服务交易盈利，而企业文化并不给企业带来直接利润，只是企业进行经济活动同时伴随着文化活动表现，简单来说大部分企业经济活动都以企业文化为依托。1.1.2员工关系Kochan认为员工关系是工会与员工

17、的关系，同时指出存在一个三角关系，这个三角关系由员工、企业以及工会组成，在这三个角色中还存在另外两个关系，分别为工会和企业为劳工关系、工会和员工关系为工会关系。Blyton和 Turnbull认为员工关系与劳动力成为商品是为对等关系，员工凭劳动能力大小与企业进行交易，通常表现为劳动合同签订，合同中都会把劳动者和所应获得报酬作出明确合理约定，而企业与企业员工的这层关系，通过各自需求而是否继续维持或是改变能够维持的条件，这样员工关系就少了情感上的交集，更像是一场利益权衡而进行的交易。程延园研究员工关系的内涵时，从员工关系多方面进行研究阐述，其中本质是双方合作和冲突、力量和权力的交织。本质中的双方主

18、体多指企业组织和员工，因此，员工关系管理的工作主要是围绕双方之间（员工与企业组织）、单方内部（员工与员工）利益上的合作与冲突进行管理，其重点是人际关系管理、职能岗位管理、劳动关系管理、企业文化管理等。在研究员工关系时，程延园将员工视为管理出发点，利益是管理根本所在，将企业愿景与员工心理需要建立契约，从而把员工与企业组织绑在一起，在达成契约愿景同时，实现员工期望，使员工得到发展和被认同，提高员对企业忠心度，促使企业长期战略能够持久正确进行。1.2相关理论1.2.1人本原理人本原理顾名思义就是以人为本的原理，在企业的经营管理活动中，坚持把人放在首要位置，企业组织更加关注员工权利，强调员工在企业日常

19、工作中，有足够空间发挥个人主观能动性，其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。在这种原理下，企业应将企业目标进行细分，使企业目标与不同层次员工的个人目标紧密结合起来，使得在企业目标实现同时，员工个人目标也得以实现。企业文化建设很大一部分是对企业人员类载体的建设，在人本原理指导下，时时刻刻要区别员工之间不同层次需要，将员工需求与人员载体会同起来，进行有效管理。1.2.2满意度原理企业文化中满意度是指，企业员工对企业中的生产环境、工作环境、生活环境等各种环境的感知与切实效果与企业员工对这些环境的期望值对比之后，产生的满意或是失望的程度。Roger Eugene Karnes研究指出员工满

20、意度越高，企业发展越有利。当下企业员工对企业满意度还停留在薪酬厚薄层面，企业要提高员工满意度，首先先扫除员工思想误区，尽可能把员工思想从物质向精神引导，根据员工需要改善完善员工工作环境，通过正确企业文化和价值观，提高员工的认同感和归属感，进而提高员工满意度，促进企业发展。1.2.3“盆景”原理盆景是我国非常具有传统特色的景观，一般由绿色植被、石山和陶瓷盆组成。盆景不能说好与坏，只能说是衬景还是不衬景，不同盆景所放置的位置不同，给人的视觉感受也会不一样，同时把盆景组成的三要素单摘出了来欣赏也会不合理，三者理应互为衬托、互为扶持构成一个有机整体，三者有自身特色又相得益彰才能算是优秀盆景，给人以“无

21、声的诗歌”、“立体的卷轴”的视觉体验。（1）企业家是工匠 企业家是企业之灵魂，企业文化很大程度上与企业家性格、喜好、处事方式有关联。企业家主导着企业文化的大方向，把企业文化比作一株盆景，则企业家就是修理盆景的工匠，工匠根据自己喜好选择植被、石山和陶瓷盆，栽下植被后，配合石山与陶瓷盆特点，对植被进行精心的养护和修剪。随着季节更替，还会对植被进行合理处理维护，以便于向外界展示企业想要表达的内涵。（2）管理者是陶瓷盆在盆景景观中，陶瓷盆的作用尤为重要，主要体现在两方面，一方面承载植被生长茂盛的泥土养料，另一方面与盆景其他元素相得益彰，突显盆景的整体美感。在企业文化中，管理者作用就像盆景中盆的地位，而

22、企业中的规章制度和各种行为准则就像泥土养料，企业内管理者就是通过这些制度和准则对企业文化进行管理与规范，承载企业家对企业文化的期望，传达企业员工对企业文化的渴望。（3）企业员工是植被和石山盆景中植被和石山是每一位观赏者最先入眼的元素，植被长得好不好、石山摆得合不合适，会大幅度影响整个盆景给观赏者带来的视觉感受，同时也反映出泥土养料好坏、工匠匠心内涵。工匠是盆景的灵魂所在，那么植被和石山就是灵魂的外在表现。企业员工就是企业文化灵魂的外在表现，员工价值观、行为方式、理想目标等，都体现出企业文化内涵。企业在进行企业文化建设活动过程中，应时刻与企业员工进行沟通，听取员工需求，围绕以员工为主体进行文化建

23、设。人才是文化根本，企业规章制度不是用来压迫员工，而是用来规范员工行为，引导员工正确价值观，为其实现理想目标。企业一般行为准则是由员工日常工作中的人际交往，形成的被大部分员工接受的准则，是合适企业经济生产活动的准则，只有合适植被的泥土养料才是优秀的泥土养料。2.企业文化人员类载体的内涵2.1企业文化与人员类载体的关系企业文化是属于谁的文化，很多人会说是企业家的文化，但这并不完全正确，不可否认企业家对企业文化影响很大，企业家参与了企业文化的创造、选择、宣传等环节，但这些创造灵感、选择方向和宣传角度都是围绕企业员工展开来的，这些工作要与员工价值观、精神内涵相互融通，才能使企业文化长久不衰、繁荣昌盛

24、，由此可见，企业文化是属于员工的文化。2.1.1企业文化是员工的文化（1）企业文化链接员工追求与企业愿景。无论企业组织还是企业员工，最基本层次目标都是生存，最理想层次都是发展。企业员工在谋求生存过程中需要得到被尊重、在求发展过程中需要被认可，只有在被尊重被认可的组织中，才能够实现企业员工个人理想，追求企业员工自身信仰，使得奋斗人生拥有价值。企业组织在寻求生存和发展过程中，也需要有理想、有抱负、有信仰的员工为企业带来新鲜血液，维持企业生命力。维持两者联系的就是企业愿景，企业文化则是企业愿景之载体，企业长期战略目标、组织发展蓝图、未来发展预测都在企业文化中得到体现，这些企业文化的先进性和预见性可以

25、吸引更多的优秀员工投入到企业发展建设中。只有企业愿景与员工求追求基本相一致，企业才能得到发展。（2）企业文化刺激员工追求美好生活企业存在并非只是为社会提供物质需求，更具意义的方面在于它的社会责任。企业社会责任在于为社会提供了就业岗位、促进社会经济繁荣，更根本的是提高社会人口素质和企业员工生活水平。随着我国主要矛盾的转变，企业应更加注重员工精神层面展开企业文化建设，积极为企业员工提供优良工作环境、积极开展员工文娱活动、制定合理公平利润分配制度，使企业文化成为员工追求美好生活的精神寄托。（3）企业文化团结员工提升企业凝聚力企业员工价值观、行为方式、员工之间沟通交际，是企业文化非常重要的板块，这些价

26、值观、行为方式和员工沟通交际形成企业内不成明文的行为准则，企业内员工都以这些行为准则作为自身在企业内的道德规范。同时企业在进行企业文化建设时，也会围绕这些行为准则进行文化建设，企业会把员工价值观、行为准则凝练起来结合企业愿景和社会责任，制定出企业核心价值观，并以这些价值观对员工进行引导，逐渐形成企业和员工的共同目标，将员工团结起来，大增强企业内部凝聚力，强凝聚力的企业文化才能使企业面对各种风险时，不惧险阻砥砺前行。2.1.2员工为企业文化感知时代企业文化是一个动态的文化，没有一个企业的文化是一成不变的，时代不同企业所需要的文化也会随之改变，只有顺应时代潮流，顺势建设文化，企业才能长盛不衰。企业

27、文化需要开拓，企业文化更需要员工开拓。员工来自于不同时代的社会，对时代潮流的嗅觉更加敏感，企业文化要从大众员工中拓展。“80”后生于改革开放后不久的社会，受到老一辈人影响，他们追求的目标并没有那么远大，期望工作稳定，也就显得更加务实，所以那时候的企业文化显得厚重，而缺少一些活力。随着时代的变化，互联网迅速发展，而我们“90”后这一代人是同互联网一同成长起来，互联网碰上经济全球化，“90”后对新知识、新思潮、新事物更易接受，当今企业员工中，“90”后开始成为主流，企业文化表现出来更加彰显个性，企业文化也围绕互联网、经济全球化进行建设。有了互联网加持，企业文化在线上的发展也得到认可，如在2019年

28、末，今年年初，我国遭受突发重大公共卫生事件“新冠肺炎”，国内很多企业无法进行线下经济生产活动，通过互联网进行线上的文化传播，并取得了很好的效果。员工对时代潮流的感知，可以为企业带来文化新血液，时刻走在时代前沿，时刻激活企业文化生命力。2.2员工关系与企业文化2.2.1企业文化对员工关系的功能（1）协调员工关系包括员工之间人际关系、企业组织与员工之间劳务关系、岗位权责关系等，这些关系在生产活动过程中，不可避免会因利益、权利、责任等外部因素产生各种冲突，企业员工价值观、行为方式也会存在自身独特个性而产生交际隔阂。这些企业内冲突则需要通过企业文化进行调节，企业文化有三个层次内涵，分别为物质层、制度层

29、和精神层，其中制度层对企业内冲突具有很可观的协调作用。（2）引导企业文化来源于员工文化，更高于员工文化。员工文化是企业文化的基础表现，企业文化的要求总是要高于员工文化，企业通过对员工价值观、行为准则凝练起来结合企业愿景和社会责任，制定出更高层次的企业核心价值观，并通过企业核心价值观对企业员工进行规范和引导，企业组织和企业员工以这些核心价值观为指南针，共同绘制企业美好蓝图。（3）沟通员工之间都有其独特个性，每个员工所受教育、家庭背景、社会经历都不会相同，员工之间因价值观、生活习惯阻碍沟通，企业的经营生产活动不便管理，影响企业经济效益。企业文化为员工共同认可的文化，在员工交际断层隔阂间架起沟通的桥

30、梁。（4）凝聚企业长期战略目标和发展蓝图昭示企业组织和员工共同愿景，企业将自身利益和员工需求牢牢结合起来，员工帮助企业实现目标同时个人理想也得以实现，员工之间就会会同起来众志成城一起奋斗，为实现企业目标和个人理想做出更大努力。在这种氛围下，企业上下就会凝聚成战斗力极强的团队，企业文化充满激情，企业愿景达成脚步加快。（4）约束简单来说，企业文化对员工关系的约束体现在制度约束上。虽说在人本原理指导下企业发展理念是以人为本，但企业并非员工随心所欲之地，企业的稳定和谐生产经营，还需要一系列制度和准则对员工应为进行引导，以维持员工关系在企业内的稳定。企业文化精神层是以员工为本的文化，制度层则是维持发展精

31、神层的有力保障。2.2.2企业文化对员工关系的影响（1）企业文化对员工关系管理的积极影响优秀的企业文化有利于对员工关系进行有效管理，企业中完善合理的奖惩制度，员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配，工作完成后，以奖惩制度得到相应的奖赏或处罚，得到奖励时会认为自身能力出众，理应得到奖赏；受到处罚时也不会再企业组织中寻找理由，更多反思自己工作时的不足。对众多员工来说合理完善的奖惩制度是他们公平竞争有利保障。优秀企业文化提高员工认同感和归属感，企业中物质文化、精神文化、制度文化和行为文化共同协同起来为员工打造良好的工作生活环境。优秀的物质文化和制度文化培养员工的归属感，企业产品或服务都出自员工之手

32、，产品或服务的成功，奖惩制度也会使员工得到相应的奖励，不仅给企业带来经济上的价值，还会培养出员工的归属感这一附属价值。精神文化和行为文化文化提升员工认同感，企业在精神层面和行为层面着力打造企业“家”文化，为员工创造舒适和谐的生产工作环境，精神文化营造出积极氛围，激起员工的企业认同感。（2）企业文化对员工关系的消极影响当企业目标与员工团队的目标不一致时，就会引起员工不满，员工所期待的企业愿景与自己心中预期产生偏差，员工满意度就会下降，员工行为就会与企业组织愿景违背，阻碍企业进行其他文化建设。低俗落后的企业文化会对员工关系管理增加难度。所谓低俗的企业文化，就是企业一心最求利润的无限增长，而忽略的关

33、注员工成长和企业社会责任的职责所在。当员工为企业努力奋斗，并为企业取得丰厚成果，但企业对员工只会一味压榨，员工看不到晋升空间，企业的劳务关系就会崩塌。当企业把利益为先这些理念灌输给员工时，员工就会为了获取更大的利益，而去损害其他员工利益，企业内部矛盾激化，产生巨大冲突，员工关系管理效力就会大幅度下跌。2.3人员类载体与企业文化落地2.3.1文化落地提高员工执行力执行力是完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键因素。执行不等同于执行力，职场中，很多人并没有执行力，员工执行力强弱，主要看三个方面，一、首先是快，快是执行力最重要的要素，当决定要做一件事情时就应该马上去做，不

34、要犹豫，一旦犹豫就会给逾期完成形成诸多理由，懒是大多数人都有的天性，而执行不够果断快速，懒惰习惯就会根深蒂固。二、执行力第二因素就是质，光执行得快还不行，执行的质量还要过关，以最快的时间完成一批不合格的项目，只会让项目的完成时间拖得更久。三、执行力的第三个要素，就是成为驱动者，个体的力量是单薄的，必须掌握撬动的力量，成为那个支点。所谓驱动者就是让其他员工看到自己的执行方式，并取得他们信任，认同自己的方法，带动其他员工一起完成执行项目。企业文化的落地必须由有强执行力的领导进行，企业文化落地有两个重要环节，分别是落地载体选择和培训和推广。文化落地需要文化载体，传统的文化载体有宣传栏、期刊、报纸广播

35、等，随着互联网快速发展多数企业也在线上进行文化展示。文化落地还需要培训和推广，其中培训对内，对企业内员工进行文化培训，是企业核心价值观在企业上下深入人心，团结员工，提高团队凝聚力。推广向外，向消费者推广企业文化，参照消费需求变化合理建设文化；向竞争对手推广企业文化，谋求竞争空隙，提升企业竞争力；向部门机关推广企业文化，明确企业社会责任，赢取政治支持。要想企业文化得到真正的落地，领导的执行力非常重要，强执行力下塑造强盛企业文化，下属员工受领导的感染，进而把强执行行为转化为自己的习惯性行为，企业就会形成强执行力的团队。2.3.2文化落地促进员工全面发展企业的社会责任不仅仅是为社会经济做贡献，还要为

36、企业员工全面发展创造机会，员工全面发展提升了我们社会人口的整体素质，也为企业持续发展提供有利保障。当今企业竞争，不在与产量的竞争，更重要的是人才竞争，企业要想在竞争激烈的商战中立住脚跟，就要有储备人才。毫无疑问培养员工全面发展，是在人才缺乏时期最稳定选择。高标准的物质满足，不再是员工全面发展的必须要素，随着我国主要矛盾的转变，员工追求从物质满足向精神满足迈进，良好的培训教育、积极的思想观念才是员工全面发展的重点所在。对员工进行科学培训、丰富工作中的精神文娱生活，确保员工能够得到全方面发展，成为综合型人才的有力保证。企业文化落地能有效培养员工全面发展，企业文化落地过程中，企业员工和企业建立一系列

37、的契约，这些契约规范员工行为，使其进行自我管理。企业价值观和优秀文化为员工指引发展方向和发展应达到的程度，员工在实现个人发展的过程中强有力的制度落地能够协调员工与企业组织、员工之间产生的各种冲突，是员工全面发展路上的稳定器。企业员工与企业一同成长，见证企业优秀文化的形成，提升员工的忠诚度。企业文化落地是企业员工全面发展的最迫切需要。3.人员类载体的主要类型3.1企业家与企业文化3.1.1企业家内涵企业家为企业文化建设提供各方面要素，有什么样的企业家就有什么样的企业文化。在企业文化建设中，企业家起到两方面作用，一方面为企业家内在内涵与企业文化表现相互融合，企业文化中物质层、制度层和精神层都能看出

38、企业家内在的品质、理念和方向，企业家所想要企业文化与自身的素质息息相关，企业文化表现出来的品质和风格也会和企业家大同小异。另一方面，企业文化建设过程中，需要众多角色参与，这些角色就像企业家灵魂的衍生，同时企业家也担当角色中的某一位，可以是企业文化的设计师，可以是企业文化的变革者，还可以是企业文化的传播者，企业家担当这些角色时，企业文化在企业内外的传播更加灵活。企业家既是一种经济现象，也是一种文化现象。说企业家是一种经济现象，因为企业家是经济实践发展的结果，在经济生产过程中企业家表现出与一般员工不同的经济现象理解能力，逐渐与一般员工划分来开，成为企业家。企业家又是一种文化现象，企业家在企业经营运

39、作过程中，凝练出企业价值所在，并转述为有利于企业发展的文化表现。企业家代表的是经济领域和文化领域社会现象，当时代不同，企业家会随着时代改变对企业文化进行调整完善，企业家也表现出共同的品质，如不危险阻的冒险精神、当机立断的判断能力、新颖前卫的灵感、善与突破的创新等。3.1.2企业家是企业文化的导向 ( 1) 企业家是企业文化建设的支持者企业文化是一种组织文化，由企业内部员工与企业组织共同建立起来，这也决定了这些文化具有组织性和集合性。文化是由人来创造，而每个人都有自己的个性，企业中的员工也是如此，每个人带来的文化是不同的，所以企业初期自发形成文化繁乱，错综复杂不可避免。企业文化需要企业家支持，企

40、业家特有的魅力，将员工文化进行引导和梳理，使员工文化统一规范，同时也将其理念、理想信念、经营理念和价值观融入到公司的各个要素中，精心设计和弘扬稳定健康的企业文化，使员工文化与企业家的理念要素相结合，形成企业独有的企业文化，区别与其他企业。因此，只有当企业家成为企业文化的第一支持者时，员工才能成为企业文化的有力支持者，当员工与企业家一同努力打造优秀企业文化时，企业才能产生强大的凝聚力和竞争力。 (2) 企业家是企业文化的设计者企业家能灵敏感知外面时代的变化，拥有极强的执行力，这也注定企业家成为企业文化的设计者。企业家经历丰富，不仅能够根据时代发展趋势，总结出企业文化建设要求，又能对企业员工文化进

41、行深入了解，走群众路线，结合生产、经营和管理, 对企业文化建设进行整体的设计。企业文化规划设计的全部内容包括企业价值观、企业精神、企业形象设计等。如何通过这些内容发挥有机作用的，企业家就要思考如何合理制定规划并落实战略目标，为公司开辟道路；如何培育凝练企业精神，引导员工认可企业精神；如何塑造企业良好形象，企业家本身就是企业形象一部分，在思考企业形象同时也要思考企业家自身形象；如何将企业文化、管理和思想工作融为一体；如何通过企业文化建设来启动公司的动力，使公司更加充满活力；企业家如何设计出适合企业自身特点的发展规划，这直接关系到企业的未来。这是一部推进过去、开拓未来的作品，这是一部将混乱转化为清

42、晰的作品，需要企业家进行抽象的创造性思维。(3)企业家是企业文化的传播强化者文化产生是一个转移过程，企业文化建设计划制定后，必须得到员工的认可和理解，成为员工行为的规范和准则。然而，企业文化的目的是使人们更容易理解和明白自己在做什么，因此，企业文化的宣传和传播是一项非常艰巨的任务。塑造人心，改变观念，规范人们的行为，在日常的商业生活中，企业家参与并组织企业员工共同进行企业文化传播活动。 (4) 企业家是企业文化的适时更新者企业文化是一个动态的文化，没有一个企业的文化是一成不变的，时代不同企业所需要的文化会随之改变，企业变革过程中文化也会受到影响，只有顺应时代潮流，顺势建设文化，企业才能长盛不衰

43、。企业家必须不断改变企业文化，在文化的稳定和活力之间取得平衡，企业家对企业文化的变革体现在两方面，一方面企业外部环境的改变，企业家经历丰富，经验充足，对于外界变化的感知要比常人高出一些层次，当消费者需求发生变化使企业文化需要做出怎样调整，当政策改变时企业文化又应作出什么变化，当行业发展趋势发生混乱时当下企业文化是否还能维持企业发展，当市场经济格局发生转变，企业文化是否还会符合要求，这些外部的变化都会使企业家对企业文化进行深入思考，对企业文化提出新的要求。另一方面，企业内部环境的改变，也会引起企业家对企业文化更新的反思。企业组织是一个动态的组织，企业是发展的，企业发展需要变革，变革的内容包括企业

44、的制度更新、职位职能的重组、人员变革技术变革等。企业家就像是一台天平，维持着企业文化变与不变的平衡。3.1.3企业文化对企业家的影响在企业家与企业文化范畴内，企业家的积极交往、精心升华和设计是企业文化由分散无序向规范化转变的重要前提，而企业家的个人行为方式和沟通能力的提高是建立和发展优秀企业文化的关键因素，企业家的丰富经验和准确的判断能力是企业文化得以发展、丰富和重建的主要原因，企业文化反过来又塑造和影响着企业家。 (1 )培育了企业家文化是由人创造的，人所创造的文化反过来又塑造人。企业肩负教化企业员工的社会责任，企业通过优秀的企业文化，使员工文化水平得到提升，提高员工素质，提升社会人员文化素

45、质水品。在企业中，企业家是企业文化的灵魂所在，是企业文化的支持者、设计者、传播者和适时更新者，同时企业家也是企业的成员，和一线员工一般，也会受到企业文化和企业内涵的影响，接受企业文化教化，树立与企业价值观同步的信仰。企业家受到企业文化的熏陶同时，感受到企业文化不一样的教化功能，进而，在自己企业家的背景下，充分利用文化教化工能来培养企业员工，团结员工，引导员工前进发展，在企业文化的潜移默化影响下，企业家同企业和员工成长，逐渐地具备了企业家应有的功能素质。 ( 2) 促进企业家成长人类之所以能够发展，体现在人类成就的不断叠加，每一个成就都会成为更高成就前进的基石，文化也是如此。过去文化实践所得到的

46、知识和技能，总是在为新的知识探索、技能开发辅路，把优秀文化传承下来，不再符合时代的文化选择放弃，才能使文化得到发展。企业文化从散乱的文化，到成体系的文化，凝聚的是企业人知识财富,企业文化需要被传承，不断影响每一代企业人去反思、感知，因此员工趋于不断发展，企业家逐渐趋于成熟。在某种意义上，优秀的企业文化促进了企业家的成长，优秀企业文化造就成熟的团队，成熟团队又促进下一代企业家的成长。企业家提倡企业文化，又受制与企业文化，一旦进入一种企业文化，企业家就会在这种企业文化的促进和约束下，成长为某种类型的企业家。 ( 3) 企业文化提高了企业家的工作效率企业文化对企业有着持久的影响，即一种文化一旦在企业

47、中普及，企业文化就会在企业生产经营活动中发挥其重要作用，这些文化会加速企业内部和谐氛围形成，企业家与企业员工通过企业文化架起沟通桥梁，增加企业内部凝聚力。企业文化最重要的功能就是将企业全体员工的价值观凝聚起来，即“文化是一种与众不同的能力与一致性的渊源”“是一种能使企业有机统一起来的粘合剂”。企业文化就像企业家和企业员工之间的连接绳，促进企业家与员工之间的相互支持和相互理解，有了这层关系，企业家就有了在员工内部做不同工作的良好基础，为企业家打造良好的工作氛围，提高员工和企业家之间的工作效率。3.2领导者与企业文化3.2.1领导者和企业文化的关系企业管理者区别于企业家，企业家相对与企业领导者在企

48、业内更具代表性，从某种意义生来说，企业家就是企业的所有者，而领导者与企业家是一对劳务关系，企业家以一定酬劳雇佣有能力的人才，成为企业领导，并赋予领导者很大部分权利，协助企业家对企业进行管理。企业中领导者的威望仅次于企业家，条件允许时，领导者也能发展成为企业家。领导者在企业中的地位，就像一个班的班长，领导同学完成老师下发的各种任务，领导者在企业中负责企业各种经营管理活动，与企业家共同拟订企业长期发展战略，对企业生存发展至关重要。领导者对企业文化会产生影响，这些影响来自两方面，一方面如果企业领导者是同企业一同成长的，那么在同企业成长的过层中，领导者也参与了企业文化的建设，对本企业的企业文化有一定情

49、感基础，对企业文化的认识更加深刻，更好带领员工发展企业文化，企业文化认同也会给领导者提供更好的领导环境。另一方面，企业领导者是由外部聘请进来，外部聘请来的领导者，对本企业文化会持有两种不同态度：一、认同本企业文化，对本企业认同时，领导者就会做出积极表现，尽快融入企业，按照企业文化进行领导工作；二、不认同本企业文化（有的企业也是因为本企业文化建设不佳，才聘请外部人才对企业文化进行改革），领导者会找出前企业文化诟病，对企业文化进行大刀阔斧的重整。总之，领导者对企业文化产生影响时，企业文化也会对领导者产生影响。所以，企业文化与领导者是一个相互影响、相互依存的关系。3.2.2领导风格与企业文化在现代理

50、论中领导者领导风格有三种，即专制型、民主型和放任型。这三种领导风格普遍存在于企业领导者中，领导风格差异导致企业文化差异，领导者通过自己的领导风格，对企业文化产生影响。专制型的领导风格一般存在于小微企业，专制型风格特点体现在“专制”上，企业领导者全权把控企业文化的走向，企业内决策由领导者执行，企业文化价值观就是领导者的价值观，在这种领导风格下，企业员工很难表达自己想法，员工难以得到发展，企业文化也显得沉闷，在当今发展潮流中专制型领导已经不太符合企业发展，除非企业领导者能力强到可以独自撑起企业生存发展；民主型领导风格，特点在于“民主”，符合当今提倡的人本主义。在民主型领导风格的指导下，企业领导者愿

51、意听取企业员工意见和建议，企业员工也乐于表现自己的才能和创造力，员工和领导者彼此信任，共同建设双方认同的企业文化；放任型领导风格，给员工足够的空间，但对于企业文化建设方面来说，“放任”给企业文化带来的好与坏还未可知，企业文化很大部分来源于员工文化，当员工文化与企业愿景产生偏差，领导者不加以遏制，仍然放任则会给企业带来企业文化的堕落，当员工文化符合且有力企业发展理念，领导者放任其发展，则会为企业文化注入新鲜血液，企业文化展现出旺盛的活力。总之领导者的领导风格与企业文化有着千丝万缕的关系，没有说那一种领导方式是最好的，只有根据企业需求选择合适的领导风格才是最好的。3.3管理者与企业文化如果说企业家

52、和企业领导者是企业文化的设计者，那么管理者就是企业文化的执行者。管理者负责对企业文化的控制和监督，保证企业文化不偏离轨道的发展。3.3.1管理者思想、行为与企业文化每个企业都有区别于其他企业的文化，企业文化不是以反映企业内涵的形式存在于企业内部，而是自企业成立之日起，就产生在不易被发现的企业各种经营活动中，对企业的发展有着强烈的影响，它的发展并没有随着管理者和道德行为的变化而成为一个转折点。管理者的思想趋于职能化，管理者最主要的工作就是管理，管理者要考虑的是如何将企业文化更好更有效的传达到预期的地方，如何运用企业价值观加深品牌形象、如何运用企业制度规范员工行为、如何运用企业愿景培养员工理想等一

53、系列问题。企业中的管理者就像律师，熟悉各种制度，并运用这些制度进行企业日常经营活动，管理者的行为是维护行为，管理者在企业生产活动中至关重要，对违背企业期望的员工加以纠正，对有潜力的员工加以培养，对员工与上级的信息快速传达。管理者思想传承企业文化，管理者行为维护文化。3.3.2管理者在企业文化建设中的作用（1）方向作用优秀的企业文化能够控制企业的日常经营，维持企业稳定向前发展，进一步提升企业核心竞争力和旺盛生命力。在企业的发展战略制定过程中，企业管理者也会参与进去，管理者参与的企业发展战略决策会对企业发展方向作出明确的规定，管理者的思维决定了企业文化的结构，也就是管理者能够决定着企业文化建设的发

54、展方向。（2）总结作用企业文化是一个动态的文化，没有一个企业的文化是一成不变的，时代不同企业所需要的文化会随之改变。为了与时俱进，开拓创新，企业文化建设要有承前启后的理念，企业文化指导员工，又来源于员工，员工的良好品质就是企业文化的优质养料。在企业人员类载体整个构架中，与一线员工直接接触的就是管理者，为了建设企业优秀文化，这就要求管理者要善于总结和发现员工日常工作中变现出来的优良品质。同时，员工日常工作中变现出来与企业文化相悖的行为，管理者也需要观察，并总结出这些行为的形成原因，对原因处理办法加以总结，引导员工纠正行为习惯。企业文化的发展需要总结，通过总结做出正确认识，并将企业文化不断的引向更

55、高层次。（3）传播作用在企业文化建设中，管理者起到传播作用。管理者因其工作的特性，可以在企业文化建设过程中成为企业文化的传播者。从上至下传播，把企业家和领导者的文化理念，向一线员工传达。至下而上传播，将员工优秀品质，员工之间形成的有益于企业发展的行为准则向上级汇报。由内而外传播，将企业文化向消费者、机关部门、行业市场传播。（4）定位作用建立优秀的企业文化，就要求管理者对自己所在企业有一个明确的定位，需要明确的定位有三方面：一、行业定位，切实明确自己企业所属的行业是什么，这个行业属于什么性质、行业有什么特点、该行业的发展状况如何，明确行业定位利于塑造企业合理品牌形象。二、区域定位，明确企业经营区

56、域，经营区域是发达还是落后、区域范围市场发展趋势、区域范围是否利于企业竞争。明确经营区域利于制定营销策略。三、责任定位，本企业的社会责任是什么、经济责任是什么、政治责任是什么，责任定位有利于企业文化得到更广泛的认同。管理者的定位作用至关重要，关乎着企业生存发展。3.4一线员工与企业文化3.4.1企业文化在一线员工团队建设的作用（1）沟通作用员工之间都有其独特个性，每个员工所受教育、家庭背景、社会经历都不会相同，员工之间因价值观、生活习惯阻碍沟通，企业的经营生产活动不便管理，影响企业经济效益。企业文化为员工共同认可的文化，在员工交际断层隔阂间架起沟通的桥梁。（2）指导作用企业文化对一线员工队伍的

57、形成，特别是价值观、理想信念的形成起着主导作用。企业文化是日常生产经营活动中，受到外部影响和内部作用而产生的一种反应积极价值观的集体意识。企业文化就是企业员工工作中的精神依托，在员工队伍中，企业文化反映了员工自身的利益，体现了员工的共同价值观，同时企业文化对企业员工的价值观也会进行规范的要求，使员工团队在企业内形成一致正确的价值观，加强企业员工团队凝聚力，便于员工团队的日常管理。企业文化将员工人生理想与企业发展目标相结合，形成共同愿景，指导员工生成与企业一致的理想信念，在为实现自己人生理想的过程中，同其他员工一起合伙，努力实现企业战略目标。企业文化就像苍茫大海上的指路明灯，为员工逐梦之旅指明前

58、进方向。（3）协调作用企业员工团队中存在着各种各样的员工关系，这些员工关系包括员工之间人际关系、企业组织与员工之间劳务关系、岗位权责关系等，这些关系在生产活动过程中，不可避免会因利益、权利、责任等外部因素产生各种冲突，企业员工价值观、行为方式也会存在自身独特个性产生交际隔阂。企业文化有助于员工矛盾的化解和协调，使企业树立更好的形象，使企业中的员工工作生活的环境更加和谐平稳。（4）规范作用企业文化是企业价值观的外在表现形式，对员工的发展和管理起着制约和调节的功能，特别是对员工思维、心理、行为等方面的制约和调节。企业文化的规范功能与企业僵化的管理体制有很大的区别，它是软规范体系的一部分，这种软限制来源于企业自身的文化环境、行为准则和道德规范。在这种非硬性的制度体系下，企业员工不能一味遵从自身想法放任自身行为，迫于管理制度和道德舆论带来的压力，他们会对自己的行为做出相应的规范和限制。因此，个人主义价值