车险知识大讲堂

1、车险知识大讲堂车险知识大讲堂 主讲人：太平洋产险高明支公司渠道部经理主讲人：太平洋产险高明支公司渠道部经理 吴康土吴康土 主主 要要 内内 容容 q一、太平洋一、太平洋保险保险简介简介 q二、太平洋险种介绍二、太平洋险种介绍 q三、三、 太平洋保险优势太平洋保险优势 q四、续保常识四、续保常识 q五、五、 一、太保一、太保简介简介 无论何时、无论何地、无论以何种方式，您均可享受到中国太保提供无论何时、无论何地、无论以何种方式，您均可享受到中国太保提供 的及时服务。的及时服务。 3A服务理念服务理念 nytime nywhere nyway 问题问题1 1： 太保车险商业险有四个主太保车险商业险

2、有四个主 险？有哪些附加险种？险？有哪些附加险种？ 二、太保车险险种介绍二、太保车险险种介绍 交强险交强险就是就是机动车交通事故责机动车交通事故责 任强制保险，是国家任强制保险，是国家强制强制规定实规定实 行的保险、是由保险公司对被保行的保险、是由保险公司对被保 险机动车发生道路交通事故造成险机动车发生道路交通事故造成 受害人（不包括本车人员和被保受害人（不包括本车人员和被保 险人）的人身伤亡、财产损失，险人）的人身伤亡、财产损失， 在责任限额内予以赔偿的强制性在责任限额内予以赔偿的强制性 责任保险。责任保险。 问题问题2 2：被保险机动车在道路交通：被保险机动车在道路交通 事故中有责任的死亡

3、伤残赔偿限额事故中有责任的死亡伤残赔偿限额 标准？医疗费用？财产损失标准？医疗费用？财产损失? ? 110000 110000 元元人民人民 币币 10000 10000 元元人民人民 币币 2000 2000 元元人民人民 币币 11000 11000 元元人民人民 币币 1000 1000 元元人民人民 币币 100 100 元元人民人民 币币 中国保监会于中国保监会于0808年年1 1月月1111日公布调整后的机动车交通事故责任强制日公布调整后的机动车交通事故责任强制 保险（简称交强险）的责任限额标准。保险（简称交强险）的责任限额标准。 商业险商业险就是车主投保了国家规就是车主投保了国家

4、规 定必保的机动车辆交强险，自愿定必保的机动车辆交强险，自愿 投保保险公司的机动车辆保险。投保保险公司的机动车辆保险。 1、车辆损失险：、车辆损失险： 保险责任：保险责任： (1)碰撞、刮擦、倾覆碰撞、刮擦、倾覆 (2)外界物体倒塌或坠落外界物体倒塌或坠落 (3)保险车辆行驶中平行坠落保险车辆行驶中平行坠落 (4)雷击、暴风、龙卷风、暴雨等灾害（地震除外）雷击、暴风、龙卷风、暴雨等灾害（地震除外） 责任免除：责任免除：玻璃玻璃（不包括天窗玻璃不包括天窗玻璃）单独破碎单独破碎。 双双 方方 碰碰 撞撞 造造 成成 车车 辆辆 的的 损损 失失 单单 方方 碰碰 撞撞 造造 成成 损损 失失 哈哈

5、幸亏有哈哈幸亏有车车 损险损险 停停 放放 受受 损损 造造 成成 车车 辆辆 的的 损损 失失 我的神啊！我的神啊！ 自自 然然 灾灾 害害 造造 成成 保保 险险 车车 辆辆 自自 身身 的的 损损 失失 2 2、商业第三者责任保险：、商业第三者责任保险： 保险责任：保险责任：标的车致使第三者遭受人身伤亡和财产的标的车致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接直接损毁损毁 建议：上年三者保建议：上年三者保2020或者或者3030万时候，万时候， 建议今年一定要多保！建议今年一定要多保！ 举例：举例： 我们生活边的三者险鲜活例子有哪些？我们生活边的三者险鲜活例子有哪些？- “伤不起伤不起”的豪车的豪

6、车 “辛辛苦苦二十年，一碰回到解放前辛辛苦苦二十年，一碰回到解放前” 例例1：2012年年4月月12日凌晨零时福州江滨路鳌峰大桥桥下日凌晨零时福州江滨路鳌峰大桥桥下600万宾利与的士猛烈相万宾利与的士猛烈相 撞撞 例例2： 2012 2012年年2 2月月1414日，在南京东南菱悦轿车与价值日，在南京东南菱悦轿车与价值12001200万万 的劳斯莱斯幻影限量版发生会车碰撞，估算维修好得花费的劳斯莱斯幻影限量版发生会车碰撞，估算维修好得花费 8080万，东南菱悦全责，但三责险最高赔付才万，东南菱悦全责，但三责险最高赔付才3030万元！万元！ 例例3： 2012 2012年年2 2月月6 6日，在

7、温州日，在温州千万元劳千万元劳 斯莱斯遭雅阁斯莱斯遭雅阁“轻吻轻吻”初步定损初步定损39万，万， 雅阁三者雅阁三者20万，另外没有保三者不计免万，另外没有保三者不计免 赔。赔。 问题：问题：三者不计免赔什么意思？三者不计免赔什么意思？ 第第 三三 者者 车车 辆辆 的的 直直 接接 损损 毁毁 第第 三三 者者 遭遭 受受 人人 身身 伤伤 亡亡 问题：在三者险中，撞到问题：在三者险中，撞到“自家人自家人” 怎么办？保险会不会赔不赔？怎么办？保险会不会赔不赔？ 撞撞 到到 自自 家家 车车 撞撞 到到 自自 家家 人人 第第 三三 者者 财财 产产 问题问题6 6：分析保险公司赔偿损失有那些？

8、分析保险公司赔偿损失有那些？ 3 3、全车盗抢险：、全车盗抢险： 保险责任：保险责任：全车被盗窃、抢全车被盗窃、抢 劫、抢夺，经县级以上公安部门劫、抢夺，经县级以上公安部门 立案侦查，自立案之日起满两个立案侦查，自立案之日起满两个 月未查明下落的；月未查明下落的； 我的车轮子呢？！我的车轮子呢？！ 问题问题7 7：仅车上零部件或附属设备被盗抢，能不能赔？仅车上零部件或附属设备被盗抢，能不能赔？ 丢失的仅车上丢失的仅车上 零部件零部件 丢丢 失失 的的 仅仅 车车 上上 附附 属属 设设 备备 整整 车车 被被 盗盗 4、车上人员责任险、车上人员责任险 保险责任：保险责任：车上（司机和乘车上（司

9、机和乘 客）的人员遭受人身伤亡，客）的人员遭受人身伤亡，1- 20万万/人人 。 标准保费：司机标准保费：司机4141元（元（1 1座）座） 乘客乘客104104元（元（4 4座）座） 爱车更爱家人！爱车更爱家人！ 早知道就买车上人员险了哦，唉早知道就买车上人员险了哦，唉 后悔药？早知如此，何必当初！后悔药？早知如此，何必当初！ 问题问题8 8：小明刚刚下车，结果路过：小明刚刚下车，结果路过 的摩托撞了的摩托撞了？保险公司能够赔吗？保险公司能够赔吗？ 5、玻璃单独破碎玻璃单独破碎 保险责任：保险责任：前后风档、四周的车窗前后风档、四周的车窗 小区高空坠物小区高空坠物 高速飞石高速飞石 问题：此

10、玻璃是否可以属于玻璃险问题：此玻璃是否可以属于玻璃险？ 6、自燃险自燃险 保险责任：保险责任：因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问 题、机动车运转摩擦起火等引起火灾题、机动车运转摩擦起火等引起火灾 责任除外：责任除外：自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物的损失自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物的损失 7、车身划痕险车身划痕险 保险责任：保险责任： 1、无碰撞、无碰撞 2、车身表面油漆单独划伤、车身表面油漆单独划伤 3、划伤呈线条、划伤呈线条 责任除外：责任除外：1、自然老化、损坏、

11、自然老化、损坏 2、自己故意、自己故意 限额的，每次免赔限额的，每次免赔15% 谁划花了我的宝谁划花了我的宝 贝？贝？ 8、涉水险涉水险 保险责任：保险责任： 1、保险车辆在积水路面涉水行驶保险车辆在积水路面涉水行驶 2、被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿、被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿 责任除外：责任除外：被水淹后车主还强行启动发动机而造成了损害被水淹后车主还强行启动发动机而造成了损害 9、不计免赔不计免赔 含义：含义： 1、不计免赔险是一种附加险，对应不计免赔险是一种附加险，对应的的车损险等车损险等主险主险。 2、事故发生后，被保险、事故发生后，被保险人在事故中都要所负一定责任，人在事故中

12、都要所负一定责任， 自行承担的免赔金额部分。自行承担的免赔金额部分。 比如全责的免赔率是比如全责的免赔率是20%、主责是、主责是15%、同责是、同责是10%、次、次 责是责是5%等，如果被保险人保了不计免赔险，这些事故责等，如果被保险人保了不计免赔险，这些事故责 任免赔的部分则全部由保险公司来承担。任免赔的部分则全部由保险公司来承担。 BMW贷款银行必须需要的险种：贷款银行必须需要的险种： 贷款买车需要贷款买车需要 哪些险种？哪些险种？ 旧件那么多，怎么搬？旧件那么多，怎么搬？ 这？太麻烦了这？太麻烦了 福建星之宝福建星之宝 平平 安安 q四、续保常识四、续保常识 1 1、车险续保的概念：、车

13、险续保的概念： 续保定义：车辆在保险到期后，继续由上年保险公司承续保定义：车辆在保险到期后，继续由上年保险公司承 担保险责任的业务；担保险责任的业务；简单的说续保就是继续承保，再一次来简单的说续保就是继续承保，再一次来 买保险。买保险。 投保时间：商业险可提早投保时间：商业险可提早1 1个月购买。交强险可提早个月购买。交强险可提早3 3个月购买。个月购买。 续保分类：续保分类：1 1、上年在平安；、上年在平安；2 2、上年在其他公司。、上年在其他公司。 2. 2.续保折扣续保折扣 商业险主要是根据上年的出险次数来决定今年的费用商业险主要是根据上年的出险次数来决定今年的费用. 问题：哪些情况下需

14、要验车？问题：哪些情况下需要验车？ （一）脱保超过（一）脱保超过7 7个自然日车辆；个自然日车辆； （二）增保损失类险别的车辆，如车辆损失险、全车盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎（二）增保损失类险别的车辆，如车辆损失险、全车盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎 险、车身划痕损失险、倒车镜车灯单独损坏险及新增设备损失险等；险、车身划痕损失险、倒车镜车灯单独损坏险及新增设备损失险等； （三）转保车辆无法提供上年度未脱保保单或新增损失类险别。（三）转保车辆无法提供上年度未脱保保单或新增损失类险别。 （四）首次投保的外省牌照车辆（四）首次投保的外省牌照车辆 3.3.验车管理验车管理 68 险种险种如何提问

15、如何提问需求引导需求引导 车损险车损险 您的爱车应该有过刮刮碰碰吗？您的爱车应该有过刮刮碰碰吗？ 那些刮痕肯定很影响美观吧？那些刮痕肯定很影响美观吧？ 肯定要去肯定要去4S店维修吧？店维修吧？是不是？是不是？ 车损险就是针对爱车的碰撞，刮擦造成的损车损险就是针对爱车的碰撞，刮擦造成的损 失进行赔偿。就像人生病需要去医院就诊，失进行赔偿。就像人生病需要去医院就诊， 如有参加医保，那么就能报销费用。如有参加医保，那么就能报销费用。 三者险三者险 您的爱车每年都交强险吧？您的爱车每年都交强险吧？是是 不是？不是？ 交强险就是赔对方损失，但是单单交强险的交强险就是赔对方损失，但是单单交强险的 保额远远

16、不够，现在车的修理费和人的医疗保额远远不够，现在车的修理费和人的医疗 费都随着社会经济水平的提高而大幅提供，费都随着社会经济水平的提高而大幅提供， 所以要是出现赔付对方损失，极有可能不够所以要是出现赔付对方损失，极有可能不够 赔。赔。 盗抢险盗抢险 您的爱车有车库吗？经常开车您的爱车有车库吗？经常开车 到外地出差吗？到外地出差吗？是不是？是不是？ 盗抢险主要对全车被偷、抢进行赔付，如果盗抢险主要对全车被偷、抢进行赔付，如果 没有这个险种，在外地或者没有在车库中就没有这个险种，在外地或者没有在车库中就 会担心这个那个。会担心这个那个。 车上人员车上人员 险险 您开车一定很注意自己和家人您开车一定

17、很注意自己和家人 的安全吧？的安全吧？是不是？是不是？ 车上人员险就是为了您和您家人的安全保障车上人员险就是为了您和您家人的安全保障 而设计的险种，因为您这么爱他们，我想您而设计的险种，因为您这么爱他们，我想您 一定不会吝惜几十元钱为家人提供万元的保一定不会吝惜几十元钱为家人提供万元的保 障。障。 69 险种险种如何提问如何提问需求引导需求引导 玻璃险玻璃险您的爱车经常跑高速吧？您的爱车经常跑高速吧？是不是？是不是？ 由于玻璃险主要对玻璃的非事故破由于玻璃险主要对玻璃的非事故破 碎进行赔付，如果经常跑高速，很碎进行赔付，如果经常跑高速，很 有可能飞来的石子打到玻璃。有可能飞来的石子打到玻璃。

18、自燃险自燃险 您的爱车保养情况怎么样？（并您的爱车保养情况怎么样？（并 看一下被保险机动车的使用年份）看一下被保险机动车的使用年份） 这个还是主要征求投保人的意见，这个还是主要征求投保人的意见， 因为客户的车他自己最了解，如果因为客户的车他自己最了解，如果 年头较多，建议他上自燃。年头较多，建议他上自燃。 老婆，出险后老婆，出险后 怎木办？怎木办？老公，老公，这？这？ 这？这？ 找找4S店顾问、保险顾问店顾问、保险顾问 （一）、事故类型（一）、事故类型 1、单方事故。（即只有本车受损的事故）、单方事故。（即只有本车受损的事故） 友情提示：玻璃单独破碎是不需要现场的。友情提示：玻璃单独破碎是不需要现场的。 2、不涉及人员的双方事故。、不涉及人员的双方事故。 3、涉及人员伤亡的双方事故。、涉及人员伤亡的双方事故。 温馨提示：温馨提示： （二）、索赔材料（二）、索赔材料 1、三证（身份证、行驶证、驾驶证） 、三证（身份证、行驶证、驾驶证） 2、转账支付授权书 、转账支付授权书 3、 、 索赔申请书。索赔