公司各种活动-电话邀约

1、 客户邀约技巧客户邀约技巧 主讲人：郭云波专专 题题 说说 明明n专题目标：专题目标： 本专题目标主要是为了帮助伙伴成功本专题目标主要是为了帮助伙伴成功邀约合适的客户参会，达到促成目的。邀约合适的客户参会，达到促成目的。n专题受众：城区团队营销员专题受众：城区团队营销员n专题讲授时间：专题讲授时间：40454045分钟分钟n专题讲授方式：讲授专题讲授方式：讲授再看理财公司产品说明会n产品说明会，又称客户联谊会，是新世纪全球经济发展中企业用开扩展销售事业的一种非常有效的最新销售模式，属于体验经济的一种，被保险公司和一些大型的理财公司广泛应用，均取得了优异的成绩，尤其是p2p更是如此。n通过影像，

2、音乐，现场演示，吸引参与等多种现代方式，使与会者对产品或功效认同并且现场产生购买欲望，而获得很好的销售业绩。专专 题题 大大 纲纲n 邀约的步骤邀约的步骤n 一些好的邀约话术一些好的邀约话术城区常见产说会类型城区常见产说会类型n 普通型产说会普通型产说会n 高端型产说会高端型产说会产说会前邀约步骤产说会前邀约步骤步骤一：步骤一：筛选客户筛选客户步骤二：步骤二：电话约访电话约访步骤三：步骤三：会前拜访、面谈邀约会前拜访、面谈邀约步骤四：步骤四：递送邀请函递送邀请函步骤五：步骤五：温馨提示温馨提示步骤一：筛选客户步骤一：筛选客户参会对象：参会对象： 1、老客户、老客户 2、宣传过理财产品但未成交者

3、、宣传过理财产品但未成交者 3、近期拜访过的准客户、近期拜访过的准客户 不同类型产说会客户特征不同类型产说会客户特征普通型客户普通型客户1 1、财力：收入中等水、财力：收入中等水平、相对稳定；平、相对稳定；2 2、经历：很少经历过、经历：很少经历过人生大风大浪；人生大风大浪；3 3、学力：学习能力一、学力：学习能力一般；对新生事物的般；对新生事物的接受程度没有那么接受程度没有那么强强4 4、权力：有家庭经济、权力：有家庭经济支配权支配权高端型客户高端型客户1 1、财力：收入很高、不、财力：收入很高、不太稳定；太稳定；2 2、经历：经历丰富，创、经历：经历丰富，创业艰难；业艰难；3 3、学力：学

4、习能力强、学力：学习能力强队队新生事物接受能力比新生事物接受能力比较强较强；4 4、权力：有家庭经济绝、权力：有家庭经济绝对支配权，或对家庭对支配权，或对家庭经济有影响力经济有影响力步骤二：电话约访步骤二：电话约访n 约访目的：获得面谈机会、确定面约访目的：获得面谈机会、确定面谈时间谈时间n 约访时间：会前约访时间：会前6天左右天左右n 约访内容：约访内容： 联络感情、了解客户目前状况、确定联络感情、了解客户目前状况、确定面谈时间（时间最好确定在第二天）面谈时间（时间最好确定在第二天）步骤三：会前拜访、面谈邀约步骤三：会前拜访、面谈邀约n 作为一次正常的客户拜访活动作为一次正常的客户拜访活动n

5、 详细介绍产说会主讲产品、递送计详细介绍产说会主讲产品、递送计划书；划书；n 适时促成；适时促成；n 促成不成功时，邀请参加产说会；促成不成功时，邀请参加产说会；n 确认客户是否参会，并确定送达邀确认客户是否参会，并确定送达邀请函的时间。请函的时间。步骤四：送达邀请函步骤四：送达邀请函n 递送邀请函前再次电话联系；递送邀请函前再次电话联系；n 隆重介绍陪同送邀请函的人员；隆重介绍陪同送邀请函的人员；n 与客户确认好参会当天的见面形式与客户确认好参会当天的见面形式与时间与时间步骤五：温馨提示步骤五：温馨提示n 目的：再次提醒客户参会事宜目的：再次提醒客户参会事宜n 时间：会议前一天晚上八、九点时

6、间：会议前一天晚上八、九点 n 形式：手机短信形式：手机短信n 内容：内容： （例）：张姐，晚上好！我们的（例）：张姐，晚上好！我们的“约会约会”是明天下午是明天下午2：00，在哇哈哈大酒店。今，在哇哈哈大酒店。今晚一定要早点休息，明天不见不散！晚安！晚一定要早点休息，明天不见不散！晚安！ 产说会经典邀约话术产说会经典邀约话术n 电话约访话术电话约访话术n 面谈邀约话术面谈邀约话术n 邀约拒绝处理话术邀约拒绝处理话术电话约访话术（电话约访话术（1）n张总张总, ,您好！我是理财公司的小郭您好！我是理财公司的小郭, ,由于这段时间工作由于这段时间工作繁忙没来得及去拜访您，真是不好意思繁忙没来得及

7、去拜访您，真是不好意思, ,您最近好吗您最近好吗? ?您看，张总，我身边也有很多的成功人士，但每一次您看，张总，我身边也有很多的成功人士，但每一次和您的交流，我都会有明显的提升和您的交流，我都会有明显的提升, ,不管是您的言谈举不管是您的言谈举之，或者别的，其实每一次见面的时候，您对我的影之，或者别的，其实每一次见面的时候，您对我的影响比语言更多，所以我特别相信，一个人能走多远，响比语言更多，所以我特别相信，一个人能走多远，取决于你与谁同行，每一次和您交流，我在做人方面，取决于你与谁同行，每一次和您交流，我在做人方面，都有所提升，其实结识您是我人生最大的收获，特别都有所提升，其实结识您是我人生

8、最大的收获，特别想感谢您支持我们这样在努力的年轻人，您看那天有想感谢您支持我们这样在努力的年轻人，您看那天有时间请您吃个饭，另外有一些别的困惑也想向您咨询时间请您吃个饭，另外有一些别的困惑也想向您咨询一下，一下，您明天上午在公司吗您明天上午在公司吗? ?.您看您周一到周您看您周一到周五方面，还是周六日方便五方面，还是周六日方便( (约客户见面高端客户约客户见面高端客户) )电话约访话术（电话约访话术（2）n张姐，你好！我是理财公司小郭张姐，你好！我是理财公司小郭, ,告诉你一个告诉你一个好消息，你关注的那款理财上个月一共分的好消息，你关注的那款理财上个月一共分的收益多少多少，很多客户非常满意，

9、你不是收益多少多少，很多客户非常满意，你不是一直都很想了解我们公司的收益情况吗一直都很想了解我们公司的收益情况吗? ?我想我想明天将公司的近期的收益情况和公司近况给明天将公司的近期的收益情况和公司近况给您做一个汇报您做一个汇报, ,另外公司为了感谢很多像您这另外公司为了感谢很多像您这样高端各户的关注，特别给您准备了一份精样高端各户的关注，特别给您准备了一份精美的小礼品，美的小礼品，你看我是上午去你办公室比较你看我是上午去你办公室比较方便还是下午比较方便方便还是下午比较方便? ?（利益法约客户见面（利益法约客户见面-普通客户）普通客户）电话邀约话术（电话邀约话术（2）n张总，非常感谢您一直以来对

10、我工作的支持和帮助，张总，非常感谢您一直以来对我工作的支持和帮助，能够认识您是我人生中最大的收获。为了能够更好能够认识您是我人生中最大的收获。为了能够更好的解答您上次的一些顾虑和疑惑，公司特别举办了，的解答您上次的一些顾虑和疑惑，公司特别举办了，一个高端的产品说明会，要求了投资界以为非常有一个高端的产品说明会，要求了投资界以为非常有名的专家，来做现场的解答，并且举办了各项的抽名的专家，来做现场的解答，并且举办了各项的抽奖活动，一等奖是一个泰国游，奖活动，一等奖是一个泰国游，内容主要是讲咱家内容主要是讲咱家庭如何做好投资理财将家庭资产如何保值增值、如庭如何做好投资理财将家庭资产如何保值增值、如何

11、规划自己的未来，投资中我们应该如何规避风险何规划自己的未来，投资中我们应该如何规避风险使得投资利益最大化等等，都对咱家庭有很大的帮使得投资利益最大化等等，都对咱家庭有很大的帮助助。时间是。时间是xxxx日下午日下午2 2点，地点在哇哈哈大酒店。这点，地点在哇哈哈大酒店。这次公司在次公司在全市只邀请了全市只邀请了5050位成功人士参加位成功人士参加，由于我，由于我的出色表现获得了一个珍贵的名额，想借此机会邀的出色表现获得了一个珍贵的名额，想借此机会邀请您参加这次盛会！您看，我是明天上午还是明天请您参加这次盛会！您看，我是明天上午还是明天下午给您送邀请函呢？下午给您送邀请函呢？（约开放日）（约开放

12、日）邀约话术异议处理邀约话术异议处理n还送什么邀请函呀？不用那么客气吧！还送什么邀请函呀？不用那么客气吧！n一定要送邀请函的，这次我们是一定要送邀请函的，这次我们是最高档最高档次的会议次的会议，每一位客户的邀请函都必须，每一位客户的邀请函都必须由公司领导亲自陪同送达由公司领导亲自陪同送达，这是对您的，这是对您的尊重，您看我和公司领导是明天上午还尊重，您看我和公司领导是明天上午还是下午给您送邀请函呢？是下午给您送邀请函呢？邀约异议处理话术邀约异议处理话术n我很忙，没有时间？我很忙，没有时间？n这个就要用到，上面讲的客户异议处理里面这个就要用到，上面讲的客户异议处理里面的话术了。的话术了。邀约拒绝

13、处理话术邀约拒绝处理话术n（拒绝）（拒绝）可是，星期六正好有事？或者不感兴趣？可是，星期六正好有事？或者不感兴趣？n张姐，知道您一定很忙，每次约您机会都是那么的不赶巧，不张姐，知道您一定很忙，每次约您机会都是那么的不赶巧，不过，这次真的，是一场大型的高端客户活动，而且专家都是知过，这次真的，是一场大型的高端客户活动，而且专家都是知名的专家，机会很难得，讲的也是咱们家庭生活常用的一些东名的专家，机会很难得，讲的也是咱们家庭生活常用的一些东西，而且您是咱奖励的财务总监，更应该过来听听，肯定对咱西，而且您是咱奖励的财务总监，更应该过来听听，肯定对咱家庭特别有帮助，要不然我也不会给您打这个电话的，不过您家庭特别有帮助，要不然我也不会给您打这个电话的，不过您放心姐，肯定您也知道，每次公司活动肯定也有一些自己的产放心姐，肯定您也知道，每次公司活动肯定也有一些自己的产品推出，如果您不敢兴趣可以不管那个，我也不会给您推荐的，品推出，如果您不敢兴趣可以不管那个，我