旅游部个人年终总结和计划.doc

1、旅游部个人年终总结和计划2021旅游部经理年终优秀工作总结2021旅游部经理年终优秀工作总结自从我来到我们公司后一直深受领导和同事的关心和帮助尤其是师傅的鼎力相助我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门由于不同的原因领导认为我的能力可能不错适应力也还好。就是这样我学到了各个部门不同的知识我深切的做出感谢。回首过去的一年我受益匪浅感觉自己是找对了公司找对了朋友。因此写下这一年的年终工作总结。进入公司是我的兴趣所在所以非常的用心学习。大概是有一星期左右的时间吧刚有点上手因为公司业务上的需要省内组团需要人手公司领导希望我能去接手省内组团虽然个人有点不情愿但是公司需要为了公司的利益只好放弃

2、个人的爱好投身于组团部。在组团部认真学习用心操作每一个接手的单。但是也因为在操作中失误被投诉到旅游局虽然事情不是因我社而起但是对于这次操作失误我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会出现这样低级的错误请领导放心。“吃一堑,长一智”我以后会尽量减少失误努力工作。11月份因为人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了到了地接部后我虚心学习请教。虽然有时可能会碰到一些很幼稚的问题但我还是厚着脸皮去问有时可能会被嗤笑但那有什么关系呢?学到的都是自己的我觉不会不懂装懂。在陆陆续续接了几个小单后终于有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会在操作大团

3、时会遇到一些不常见的问题是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团我对团队的每一个细节都不放过从订车订房订餐每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟台下十年功。”用在我身上太恰当不过了在团队来做了很多的幕后工作包括客人的背景都调查清楚,这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游之间的衔接工作一定要做好反复的嘱托导游.接待过程中发现问题及时处理团队才得以圆满顺利的划上一个句号后来回访对方旅行社也非常的满意。现在业务已经进入了淡季要对明年做一些计划明年三月十几号后是地接开始忙的时候我想把做组团时的方式与地接相结合一下具体如下：加强对自身品牌的推广也可以派人驻外省。,但是也不能放松。外

4、宾团占有一定的比例所以不能放松。新的一年我们的业务暂时在淡季我们要做好在淡季迎接旺季的准备一面到时候出现不必要的麻烦。新老客户都要照顾这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。我很爱惜公司给我的这份工作也很珍惜公司给我的机会所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。现在社会竞争如此激烈保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处不会再为失业而发愁了。我还有一点建议就是公司还要扩大一点规模我们公司的业务已经开始了膨胀期更大的规模就有更大的业务这对我们公司的再发展可持续发展有很大的战略意义。当然我只是建议希望领导们能够看到我们公司的潜力。总之在新的一年我会继续努力的工作。旅游局工作总结和工

5、作计划旅游局工作总结和工作计划今年以来在区委、区政府的正确领导下围绕;湿地游、_海岛游、新兴工业游;通过旅游系统全体共同努力旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果。按照通知要求现将_年工作开展情况及_年工作谋划情况汇报如下：一、_年工作总结一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、_x湿地旅游聚集区规划评审工作配合省市级五个上位专项规划编制并纳入协助园区场镇旅游规划编制完成省级旅游资源普查。二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待开展景区及周边线路联合提升推出线路纳入_省精品线路、_市精品二日游吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源

6、。三是强化宣传提升_x旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销设置高速广告牌通过旅游卫视、_电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。四是强化推介开拓_x市场。与_x百家旅行社及自驾中介机构对接吸引_x大批游客。五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动景区成为中国旅游车船协_事单位。六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办_运动节、第二届_节活动期间并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览体验湿地风情。七是联动推进招商引资工作引导场镇园区涉旅项目发展引进亿元户外拓展基地项目一个与_集团、_传媒集团、

7、影视教育基地项目负责人接洽引导服务项目落地争取到国家、省级专项资金。八是强化行业监管服务促进健康快步发展_大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家a级景区农业园创建农业旅游示范点4家旅行社(营业部)注册引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店。_农业园成为我区首家农业旅游示范点。二、_年工作计划_年将深入贯彻落实旅游法及上级旅游工作会议、文件精神以区委、区政府工作报告为指导加快推进全区旅游业发展步伐。一是推动旅游规划编制加大项目招商工作力度。启动_x区旅游发展规划编制工作。完成_x湿地旅游聚集区总体规划评审。引导加快编制_x湿地、海_岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板

8、块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区有关场镇等平台通过网络、上门、以商招商等方式推介我区招商优惠奖励政策吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。二是促进旅游宣传推介扩大旅游品牌知名度。整合提升_x区旅游线路产品纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津_的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作提升_x的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以_x为主要客源市场利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体有效、广泛地推介旅游产品。与_x等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组

9、织建立长期的合作关系。继续举办中国。_x_湿地户外运动节、渔乐节等活动带动_x的旅游发展。三是推进旅游产业发展扩大产业链条延展度。依托湿地资源按照规划要求引导其在旅游景观、产品开发、项目旅游局工作总结和工作计划2021年旅游局工作总结和2021年工作计划2021年区旅游局紧扣五大发展理念围绕高新九龙坡、美丽山水城宏美愿景认真贯彻五城建设发展战略加速构建以人文风物为核心资源禀赋、以文商旅体农深度一体融合的大九龙全域旅游发展战略格局努力将九龙坡打造为全国知名的山水文化名城和都市休闲旅游目的地。2021年前三季度全区累计接待游客2989.02万人次同比增长11.02%;旅游综合收入.1亿元同比增长1

10、2.53%。一、2021年工作总结(一)编制发展规划。与上海同济城市规划设计研究院合作编制华岩旅游风景区片区发展规划深度挖掘提升华岩景区历史文化、佛教文化、抗战文化推动西客站至华岩寺区域一体化发展。开展巴国城文化旅游提升策划编制全面挖掘整合巴文化指导巴国城景区提档升级。启动全域旅游发展规划和温泉产业专项规划为下一步发展作好指引。(二)推进重点项目。与上海国和投资签订框架合作协议拟就文化旅游、高新产业、高端教育、金融科技、国企混改、城市更新等方面展开合作国和城市商业旅游综合体项目在全市重大旅游招商项目集中签约活动上进行签约市政府主要领导亲自会见。专题调研温泉产业走访温泉企业10余次召开座谈会3次

11、。加快推进谢家湾兵工抗战旅游景区项目建设启动小时代项目3A级景区创建指导锦怡豪生酒店创建五星级酒店支持陈家坪汽车站与富丽酒店建设重庆西部旅游集散中心。(三)优化旅游环境。加强旅游环境集中综合整治开展联合执法检查36次检查旅游企事业单位123家次检查旅游车辆216台次。接待旅游咨询181余次及时处理有效投诉11起案件办结率100%。建立清单式台账对景区、酒店实施动态管理海兰云天4A级景区、杨馨大酒店四星级饭店通过评定性复核。组织召开3次景区安全联席会议和4次星级酒店安全联席会议引进三方机构对全区旅游安全进行全方位风险评估旅游安全实现零事故。陆续举办饭店服务技能培训和比赛、旅游行业安全竞技比赛、旅

12、行社信息系统培训等活动系统提升行业服务水平。华岩旅游风景区实行开放化管理和协作化治理从3月1日起免除门票从6月1日起全面推行文明燃香充分展现引领全市燃香礼佛新风的模范带动作用。全面推动旅游厕所革命今年已建设完成8座。(四)创新宣传营销。高水平编订全区新版导游词。举办赏花旅游季以走马观花旅游文化节为核心整合九凤梨花山、寨山坪、陶家海棠基地、彩云湖公园、幸福公园、九龙滨江等30多个名花观赏区吸引游客430万人次带动旅游收入12.9亿元。华岩荷花展规模和品种创历届之最陆续开展禅茶文化季、小荷都露尖尖角儿童绘画比赛、三生三世情定荷花涧七夕相亲会、华岩禅境荷香悦动摄影大赛等活动。举办高新九龙坡、美丽山水城旅游推介会邀请全国百家知名旅行社走进九龙坡。积极参加A