供应链管理环境下的物流管理PPT学习教案

1、会计学1供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理6.3 6.3 供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流6.6 6.6 逆向物流与绿色物流逆向物流与绿色物流第六章第六章 供应链物流管理供应链物流管理第1页/共43页一、物流的概念一、物流的概念6.16.1供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 1998 199

2、8年，美国物流管理协会将物流定义为：它是供应链过年，美国物流管理协会将物流定义为：它是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。计划、执行和控制的过程。 另外关于物流的含义，还有更多的解释：定义为另外关于物流的含义，还有更多的解释：定义为物流渠道物流渠道和交易渠道的两维活动的统一和交易渠道的两维活动的统一。如图。如图6-16-1所示。所示。第2页/共43页6.16.1供应链物流管理基本概念供

3、应链物流管理基本概念本厂运输或代理运输第三方运输公司工厂产品库地区分销中心第三方配送中心零售商店最终消费者总销售部门地区销售部门分销商零售商物流渠道交易渠道图图6-1 6-1 物流渠道与交易渠道物流渠道与交易渠道第3页/共43页二、物流的分类二、物流的分类 6.16.1供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念（1 1）按物流的范畴：社会物流、企业物流）按物流的范畴：社会物流、企业物流（2 2）根据作用领域的不同：生产领域的物流和流通领域的物流）根据作用领域的不同：生产领域的物流和流通领域的物流（3 3）根据发展的历史进程：传统物流、综合物流、现代物流）根据发展的历史进程：传统物流、综合物流

4、、现代物流（4 4）根据提供服务的主体不同：代理物流、企业内部物流）根据提供服务的主体不同：代理物流、企业内部物流（5 5）按物流的流向不同：流入物流、流出物流）按物流的流向不同：流入物流、流出物流 (见下表6-1)第4页/共43页6.16.1供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念物流系统类型物流系统类型流入流入流出流出流入为主的物流系统流入为主的物流系统汽车装配厂零部件、组件等汽车运输企业燃料、食品(航空)、零件、设备(客货)运输服务财务公司管理和办公设备财务服务独立的零售店商品和设施无(商店不能流动)流出为主的物流系统流出为主的物流系统采掘业生产设施大量的煤 矿石等林产品企业生产设施

5、大量的木材双向平衡的物流系统双向平衡的物流系统日用品制造商零部件、材料面向最终用户大量的商品食品加工生鲜食品、罐头、瓶子面向最终用户的包装食品批发商商品商品表表6-1 6-1 流入流入物流和流出物流物流和流出物流第5页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流的特征一、供应链管理环境下物流的特征 竞争的需求竞争的需求竞争特性竞争特性物流策略要素物流策略要素对顾客化产品的开发、制造和交货速度敏捷性通过畅通的运输通道快速交货资源动态重组能力合作性通过即插即用的信息网络获得信息共享和知识支持物流系统对变化的实时响应能力柔性多种形式的运输网络多

6、点信息获取途径用户服务能力的要求满意度多样化产品、亲和服务、可靠质量供应链管理环境下的物流环境有如下几个特点：供应链管理环境下的物流环境有如下几个特点：第6页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 供应商制造商分销商用户物流需求信息供应信息传统物流管理的特点：传统物流管理的特点： 在传统的物流系统在传统的物流系统中，需求信息和反馈信息都是逐级传递中，需求信息和反馈信息都是逐级传递的，因而对市场的信息反馈速度比较慢，从而导致需求信息的的，因而对市场的信息反馈速度比较慢，从而导致需求信息的扭曲。扭曲。图图6-3 6-3 传统的物流供应链传统的物流供应链第7页/共

7、43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 零售商分销商制造商零部件供应商用户原材料商物流需求信息供应信息共享信息图图6-4 6-4 供应链管理环境下的物流系统模型供应链管理环境下的物流系统模型 概括起来，供应链环境下的物流管理的概括起来，供应链环境下的物流管理的新特点为：信息共新特点为：信息共享，过程同步，合作互利，响应敏捷，交货准时，服务满意。享，过程同步，合作互利，响应敏捷，交货准时，服务满意。第8页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 二、供应链物流管理战略二、供应链物流管理战略 ( (一一) )物流管理战略的意义物流管

8、理战略的意义 供应链管理的战略思想就是要通过企业之间的有效供应链管理的战略思想就是要通过企业之间的有效的合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏的合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势。捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势。第9页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 ( (二二) )物流管理战略的框架物流管理战略的框架 用户服务全局性战略渠道设计 网络分析结构性战略物料管理 运输管理仓库管理功能性战略组织信息系统政策与策略设施基础性战略第一层第二层第三层第四层图图6-5 6-5 物流管理战略框架

9、物流管理战略框架 第10页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 三、精益物流三、精益物流 要实现精益物流就要做到以下几点：要实现精益物流就要做到以下几点： (1) (1) 短计划周期短计划周期; ; (2) (2) 缩短提前期缩短提前期; ; (3) (3) 实施小批量、多频次的库存控制策略实施小批量、多频次的库存控制策略; ; (4) (4) 供应链中物料从供应链中物料从“预测预测推动式推动式”转向基于实转向基于实际用际用 户需求的户需求的“需求需求- -拉动式拉动式”; ; (5) (5) 降低制造和分销的批量降低制造和分销的批量; ; (6) (6)

10、 使产品开发适应于几个市场。使产品开发适应于几个市场。第11页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 四、延迟化策略四、延迟化策略 延迟化策略（延迟化策略（postponementpostponement）是一种为适应大批量定制生）是一种为适应大批量定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客化的需求。适应顾客化的需求。 实现延迟化策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块实现延迟化策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、分销网络设计模块化化工艺过程、分销网络设计模块化

11、第12页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 五、战略渠道设计五、战略渠道设计 战略渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应战略渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本 。 物流网络设计有两种情况：一种是配送中心或分销点物流网络设计有两种情况：一种是配送中心或分销点的设计，这是一种局部的物流网络设计，（如下页案例所的设计，这是一种局部的物流网络设计，（如下页案例所示）；另一种

12、是供应链全局的网络设计。示）；另一种是供应链全局的网络设计。第13页/共43页6.26.2供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 .工厂工厂工厂K配送中心配送中心配送中心M需求点需求点需求点N图图6-66-6 物流网络模型物流网络模型 这是单一产品的配送中心的选址决策，属于局部的物这是单一产品的配送中心的选址决策，属于局部的物流网络优化。流网络优化。第14页/共43页主讲教师：孙宝凤学时：48学时第15页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 图例图例：物流物流信息流信息流涉及企业运作的几种物流形态涉及企业运作的几种物流形态ERP及电子

13、商务平台及电子商务平台供应网络供应网络制造网络制造网络分销网络分销网络供供应应商商最最终终用用户户供应物流供应物流生产物流生产物流分销物流分销物流制造制造分销分销采购采购供应链关系管理供应链关系管理第16页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 第17页/共43页第18页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 抓好企业物流管理，对于提高企业在市场上的竞争抓好企业物流管理，对于提高企业在市场上的竞争力具有十分重要的意义。主要体现在以下几个方面：力具有十分重要的意义。主要体现在以下几个方面： (1) (1)物流

14、过程对供应链响应周期的影响物流过程对供应链响应周期的影响 (2) (2)物流过程对供应链总成本的影响物流过程对供应链总成本的影响 (3) (3)物流过程对供应链总库存水平的影响物流过程对供应链总库存水平的影响 (4) (4)物流过程对供应链按期交付可靠性的影响物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 (5) (5)物流过程对供应链的服务水平的影响物流过程对供应链的服务水平的影响（见图（见图6-96-9）第19页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 第20页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 1.1.流入物

15、流的概念流入物流的概念 企业为保证本身生产的节奏，实现准时化生产企业为保证本身生产的节奏，实现准时化生产或精细生产的物流的准时化补充的要求而不断组织或精细生产的物流的准时化补充的要求而不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。2.2.有效流入物流组织应实现的目标有效流入物流组织应实现的目标 (1) (1) 降低运输成本降低运输成本 (2) (2) 降低库存水平降低库存水平 (3) (3) 减少人力和物流设备减少人力和物流设备第21页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 3.3.供应物流的过程供

16、应物流的过程 (1) (1) 取得资源取得资源; ; (2) (2) 组织到厂物流组织到厂物流; ; (3) (3) 组织厂内的物流。组织厂内的物流。4.4.供应物流运作模式供应物流运作模式 (1) (1) 委托社会销售企业代理供应物流方式；委托社会销售企业代理供应物流方式； (2) (2) 委托第三方物流企业代理供应物流方式；委托第三方物流企业代理供应物流方式； (3) (3) 企业自供物流方式。企业自供物流方式。第22页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 1.1.内部物流的概念内部物流的概念 企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在生企业生产

17、物流涉及到生产运作管理，指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料、零部件或半成品，按工艺流程序之间，其原材料、零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。库暂存的过程。2.2.在企业的生产物流组织中，关键点在于：物料的配套在企业的生产物流组织中，关键点在于：物料的配套管理。管理。 第23页/共43页6.36.3供应链管理环境下的企业物流管理供应链管理环境下的企业物流管理 1.1.流出物流的概念流出物流的概念 企业销售物流是企业的流出物流，

18、是将生产出企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为的产品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通过购销或代理协议，将产品所有权转给用户的业通过购销或代理协议，将产品所有权转给用户的物流活动。物流活动。2.2.企业销售物流模式企业销售物流模式 (1) (1) 由生产者企业自己组织销售物流；由生产者企业自己组织销售物流； (2) (2) 委托第三方组织销售物流；委托第三方组织销售物流； (3) (3) 由购买方上门取货。由购买方上门取货。第24页/共43页主讲教师：

19、孙宝凤学时：48学时第25页/共43页6.46.4物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 将物流业务外包能够带来如下的优势，具体表现在：将物流业务外包能够带来如下的优势，具体表现在： (1) (1) 解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展；发展； (2) (2) 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本； (3) (3) 减少固定资产投资，加速资本周转；减少固定资产投资，加速资本周转； (4) (4) 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成

20、本，提高服务质量；提高服务质量； (5) (5)降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险；降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险； (6) (6)可以提高企业的运作柔性。可以提高企业的运作柔性。第26页/共43页物流外包失败的根源主要有以下几项：物流外包失败的根源主要有以下几项： (1) (1)抵制变化抵制变化 ( (2)2)害怕失去控制害怕失去控制 ( (3)3)缺乏合格的、专业的物流缺乏合格的、专业的物流 ( (4)4)工作范围不明确工作范围不明确6.46.4物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 二、物流外包失败的根源二、物流外包失败的根源第27页/共43页企业物流运作模式主要有

21、自营物流和外包物流两种：企业物流运作模式主要有自营物流和外包物流两种：(1) (1) 物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力(2) (2) 企业对物流控制力要求企业对物流控制力要求(3) (3) 企业产品自身的物流特点企业产品自身的物流特点(4) (4) 企业规模和实力企业规模和实力(5) (5) 物流系统总成本物流系统总成本(6) (6) 第三方物流的客户服务能力第三方物流的客户服务能力(7) (7) 自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择6.46.4物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流

22、运作模式的选择三、物流运作模式的选择图图6-106-10图图6-116-11第28页/共43页6.46.4物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 图图6-10 6-10 决策状态决策状态寻找物流伙伴寻找物流伙伴()自营自营() 第三方物流第三方物流()伙伴关系的领导者伙伴关系的领导者()高高低低物流对企业成功的重要性物流对企业成功的重要性企业处理物流的能力企业处理物流的能力低低 高高第29页/共43页图图6-11 6-11 物流模式决策程序物流模式决策程序6.46.4物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 第30页/共43页1.1.第三方物流基本概念第三方物流基本概念 第三

23、方物流系统（第三方物流系统（3PL3PL）是一种实现供应链集成的有效）是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。特别是一些特殊的物流运输业务。2.2.第三方物流在供应链中应用的利益分析第三方物流在供应链中应用的利益分析（1 1）降低作业成本；（）降低作业成本；（2 2）致力于核心业务；（）致力于核心业务；（3 3）利用）利用3PL3PL的先进技术减少投资；（的先进技术减少投资

24、；（4 4）重新整合供应链；（）重新整合供应链；（5 5）拓展国）拓展国际业务；（际业务；（6 6）公司虚拟化的需要。）公司虚拟化的需要。6.56.5第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 一、第三方物流系统一、第三方物流系统第31页/共43页1.1.第四方物流基本概念第四方物流基本概念 第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的直接利益关系的“第四方第四方”提供，将其自身的资源、能力和提供，将其自身的资源、能力和技术

25、同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。6.56.5第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 二、第四方物流系统二、第四方物流系统第32页/共43页2.2.第四方物流的工作方式第四方物流的工作方式（1 1）“正向协作正向协作”的工作方式依赖于第四方物流组织和第的工作方式依赖于第四方物流组织和第三方物流之间的工作联系。三方物流之间的工作联系。（2 2）在）在“解决方案整合解决方案整合”工作方式中，第四方物流为客户工作方式中，第四方物流为客户运

26、作和管理提供综合供应链解决方案。运作和管理提供综合供应链解决方案。（3 3）最后一种工作方式是）最后一种工作方式是“行业革新行业革新”。6.56.5第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 C1C2C3C44PL正向协作工作方式正向协作工作方式4PLC1解决方案整合的工作方式解决方案整合的工作方式4PLC1C2C3C4SP2SP1SP3行业革新的工作方式行业革新的工作方式第33页/共43页主讲教师：孙宝凤学时：48学时第34页/共43页1.1.逆向物流的概念逆向物流的概念 狭义的逆向物流（狭义的逆向物流（returned logisticsreturned logistics）是指对那些由

27、）是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而回收产品、零部件或物料于环境问题或产品已过时的原因而回收产品、零部件或物料的过程。的过程。 广义的逆向物流（广义的逆向物流（reverse logisticsreverse logistics）除了包含狭义）除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。6.66.6逆向物流与绿色物流逆向物流与绿色

28、物流 一、逆向物流一、逆向物流第35页/共43页2.2.逆向物流的成因逆向物流的成因(1)(1)主要驱动因素主要驱动因素 政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短。品生命周期的缩短。(2)(2)主要动机主要动机 环境管制、经济利益（体现在废弃物处理费用的减少、环境管制、经济利益（体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等）和商业考虑。产品寿命的延长、原材料零部件的节省等）和商业考虑。6.66.6逆向物流与绿色物流逆向物流与绿色物流 第36页/共43页(3)(3)具体原因具体原因6.66.6逆向物流与绿

29、色物流逆向物流与绿色物流 引入逆物流系统的主要原因引入逆物流系统的主要原因使用逆物流系统的典型例子使用逆物流系统的典型例子为获得补偿或退款而退还产品不能满足客户期望的VCR被退回，以得到退款归还短期或长期租赁物当天租赁的场地装备的返还返回制造商以便修理、再制造或返还产品的核心部分返还用过的汽车发电机给制造商以期被再制造、再销售保修期返回电视机在保修期内功能失灵而被退还可再利用的包装容器返回的汽水瓶、酸奶瓶、饮料瓶被清洗和再使用寄卖物返还寄存在商店的音箱没有变卖又返还给物主卖给顾客新东西时折价回收旧货出售新车时代理商回收旧车准备再卖产品发往特定组织进行升级旧电脑被送往制造商以安装光盘驱动器送还不

30、必要的产品包装或托盘在不需要时被送还普遍的产品召回由于安全带失效汽车被返还给代理商产品返还给制造商进行检查或校准医学设备被返还以检查和调校仪表产品没有实现制造商对客户的承诺如果电视性能与承诺的不一致则可以退还它第37页/共43页3.3.逆向物流的分类逆向物流的分类(1)(1)按照回收物品的渠道来分：按照回收物品的渠道来分： 退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流和回收逆向物流。(2)(2)按照逆向物流材料的物理属性分：按照逆向物流材料的物理属性分： 钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。(3)(3)按成因、途径和处置方式及其产业形态来分：按成因、途径和处置方式及其产业形态来分： 投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、以及包装等废与副品、以及包装等6 6大类别。大类别。6.66.6逆向物流与绿色物流逆向物流与绿色物流 第38页/共43页4.4