业务员管理制度(6篇)高质量版.doc

1、-WORD格式 - 可编辑 -业务员管理制度业务员管理制度（一）：第一章：总则第一条：为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。第二条：本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条：凡公司业务员适用本制度。第二章：业务员思想道德行为准则第一条：业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有

2、工资奖金，情节个性严重的，公司有权解除合同，予以解聘。( 此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要代言人，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动， 不得作出有损公司信誉的事情， 如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自我提成点数等别的手段抢走此业务 ; 划单是指， 甲业务员将自我的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全

3、部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不留意损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同资料中的相关保密协议向法院起诉。- 完整学习资料分

4、享-WORD格式 - 可编辑 -第三章业务员日常工作规范条例第一条：业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。第二条业务员每一天务必向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交周工作总结的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮忙提高业务员的业务水平。第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到

5、各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣 30 元，当月旷工超过 15 天的，公司有权解除合同。如事假有特殊状况的，应写出状况说明报上级主管审批。请病假应带给相关的病历。业务员管理制度（二）：业务人员管理制度一、为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立群众主义观念，树立华银公司和华银人的形象。二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽责完成业务拓展工

6、作，并填写好记录回执单，做好工作日记和每月的述职报告。三、工作时光着装整齐，遵守作息时光，按时向部门主管汇报工作和反馈信息。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达潜力和宣传潜力，吃苦耐劳，勇创佳绩。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -五、要制订月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结，使之立于不败之地。六、在工作中团结协作，互相帮忙，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和

7、各项活动。七、严格做到：1 、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。2 、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3 、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。4 、做到爱护公物，不损坏公司物品。八、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1 、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。2 、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。（二）信息收集注意事项：1 、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，持续双向沟通。2 、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3 、 在巩固

8、原有客户的同时，要用心调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4 、 做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。5 、 每月定期整理和分析市场信息，提出意见和推荐，以书面形式反馈回公司。（三）签订合同的注意事项：- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -1 、签订合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2 、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写资料进行认真核查，逐项填写完善。3 、合同文本采用公司规定的标准购销合同。（四）采购资金支付注意事项：1 、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。2 、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承

9、担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律职责。3 、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。（五）资金回笼注意事项：1 、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。2 、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。3 、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。（六）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。九、管理条例如下：第一条 对本公司销售人员的管理， 除按照人事管理规程办理外， 悉依本规定条款进行管理。第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事

10、销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费元。（外出办公人员）第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，以书面形式作出计划表，上报总经理审批。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -预算，经批准后方可实施。第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须经总经理批准后方可实施。第七条 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到

11、；（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；（三）不得理解客户礼品和招待；（四）执行公务过程中，不能饮酒；（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；（六）工作时光不得办理私事，不得私用公司交通工具。第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：（一）向客户讲明产品使用注意事项；（二）向客户说明产品性能、各方面的特征；（三）处理有关售后质量问题；（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1 客户对产品质量的反映；2 客户对价格的反映；3 用户用量及市场需求量；4 对其他品牌的反映和销量；5 同行竞争对手的动态信用；6 新产品调查。（五）定期调查库存

12、、货款回收及其他经营状况；（六）督促客户订货的进展；- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -（七）提出改善营销方法和价格等方面的推荐；（八）退货处理；（ 九）整理同行的销售和客户的现况使用资料。第九条 公司营销或企划应备有客户管理卡和新老客户状供销售人况调查表，员做客户管理之用。第十条销售人员应将必须时期内（每周或每月）的工作安排以工作计划表的形式提交主管核准， 同时还需提交周销售计划表和月销售计划表， 呈报上级主管。第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入客户管理卡和以便更客户名册，全面地了解客户。第十二对于有期望的客户，应填写期望客户以作为开拓新客户的条访问卡，依据。第十三条 销

13、售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依事业部统一标准设定客户的销售等级。第十四条 销售人员应把客户明细状况做详细分类，以保障销售工作的顺利进行。第十五条 各事业部门应填报年度客户统计分析表，以供销售人员参考。第十六条 销售人员应多次拜访有需求的客户， 其访问次数的多少，根据客户状况确定。第十八条 销售人员每日出发时，应携带名片、产品状况名录等，以便推销。第十九条 销售人员在巡回访问时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。第二十条 销售人员有职责协助解决各经销之摩擦和纠纷， 以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司经理出面解决。第二十一条

14、若遇客户退货， 销售人员须将有关票收回， 否则须填具销售退货证明单。第二十二条 财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目， 将应收账款单据送各部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第二十三条 财会部门向销售人员交付催款单时， 应附收款单据一齐，为避免混淆。第二十四条 各部门接到应收账款单据后，即按经办人分发给各部门销售人员，但须在财务签收。第二十五外勤营销员收到应收款催收单及有关应妥善保管，以免条单据后，丢失。第二十六条 销售人员须将收款状况，报知财会部门。第二十七条 销售人员应定期告知财务未收款项目，财会部门核对。第二十八条 销售人员须

15、将每日业务填入工作报表中， 逐日呈报单位主管。 报告资料须简明扼要。第二十九条 对于新开拓客户， 应填制新客户报告表， 以呈报主管部门设立客户管理卡。第三十条 销售人员外出执行公务时， 使用公司交通工具， 须填具有关申请 （如车辆使用申请单） 。十、其它规定以上规范若有违反，公司按相关规定处罚。业务员管理制度（三）：业务员管理制度一、劳纪及日常报表提交1 、出勤。每一天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没办公室考有提出请假 /外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，核20 元/ 次。2 、日常报表

16、提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午 8 ：30 前交办公室，不能按时完成的按 20 元 / 次考核；早上填写前日日报表的，按 10 元 / 次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按 10 元 / 次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按 10 元 / 次考核；月总结下月 2 日前交办公室，迟交无论理由，考核 30 元 / 次，完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -关规定考核外，事业部考核20 元/ 次。无故缺席除按公司相- 完整学习资料分享-WORD

17、格式 - 可编辑 -业务员管理制度试用期业务员管理条例：二、1 、 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕1 张身份证复业证原件、印件、1 张毕业证复印件、 1 张个人简介、2张1 寸照片。2 、 新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出?尽职尽责的方可转正上岗。3 、 业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际状况实施奖励） 。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。4 、 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪（无底薪）、有定额（无定额） ， 有补贴及有提成的

18、工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自我办通勤票，每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自我负责。5 、 新（未出实习期）业务员无业务定额，业务提成为15% （业业务总额的务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。 ）6 、 新业务员实习期一 1 个月，公司将根据实际状况从业务员的职责心、般为业务潜力及对公司的贡献三个方应对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时光。新业务员试用1 个月后仍不能透过业务考核的，做自动离职处理。（对职责心强但业务潜力弱者公司将适当放宽试用期限。）业务员管理制度

19、合同期业务员管理条例：三、1 、 业务员工=底薪 + 岗位+业务提成。资津贴2 、 底薪计算方法：业务员工龄四个月以内包含实习一个月底薪为700 元；工龄四个月以上底薪为 800 元；工龄一年以上底薪为 1000 元；因业务突出且具备必须管理潜力的升为业务主管 （经理），除基本工资提成外另公司可根据其贡献进行实施物质奖励。3 、 岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位00 元；津贴为￥4 、 业务提成计算方法：每季度务必完成固定销售额四万，提成为 3% ；超出的按销售额的 5 提成结算，每季度结算一次，提成支付时光直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务提成。130005

20、 、 业务员每月业务额定额为- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第 4 点方法进行提成。无法完成定额的，按完三条第- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实，当月无补助（底薪）。（业务额以签约为准）6 、 当月业务总额到达两万元以上或连续三个月业务总额累计到达6 万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励； 当月业务总额到达25000元以上或连续三个月业务总额累计到达8 万元以上，且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司个性奖励；业务主管（业务经理）

21、每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。（业务额以签约为准）7 、 业务主管（经理）有职责帮忙其它业务员提高业务潜力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。业务员管理制度四、 本着少花钱能办事的原则， 对业务不需要的支出业务员个人负责。对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证务必有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月务必结清。业务员管理制度五、为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮忙的精神。公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业

22、务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受公司个性奖励待遇。（即：如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次月可业务主管（经理）待遇。金牌业务员不受本条例第三条第 6 点限制）。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。业务员管理制度六、金牌业务员务必具备以下三条要求：1 、 敬业爱岗，对本职工作有强烈的职责心。2 、 自身业务潜力强，并能热心帮忙其它业务员提高业务潜力。3 、 认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。兼职业务员管理条例1 、 公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。2 、 业务提成计算方法：详见合同

23、规定。业务员管理制度七、劳纪及日常报表提交- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -1 、出勤。每一天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假 / 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20 元/ 次。2 、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午7 ：30 前交办公室，不能按时完成的按 20 元 / 次考核；早上填写前日日报表的，按10 元 /次考核；字迹潦

24、草、敷衍了事的，按10 元 /次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/次考核；月总结下月2 日前交办公室，迟交无论理由，考核30 元 /次，完成质量按上述规定考核。3 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20 元/ 次。业务员管理制度八 ?业务开展1 、信息收集1 ）对业务员业务范围暂作如下划分：老宋：负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。刘明负责市区及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展状况跟踪抽查。（业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界）。2 ）各业务员对

25、负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集，每迟一天考核10 元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核 10 元， 150% 达成计划的奖励10 元。信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集状况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核30 元。2 、业绩。奖励及处罚制度按公司下发公司奖惩管理规定之相关资料执行。本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。条例仅适用于本公司专职业务人员。备注： 其他相关处理办法，可依据公司员工奖罚

26、管理制度实施细则业务员管理制度（四）：- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第一章 总则- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第一条 为了能使公司运作有秩序地进行， 维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、 日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条 凡公司业务员适用本制度。第二章 业务员思想道德行为准则第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解

27、决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节个性严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要代言人，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动， 不得作出有损公司信誉的事情， 如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自我提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自我的

28、单划到乙业务员的名下。 公司一经发现有抢单或划单的行为， 扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不留意损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同资料中的相关保密协议向法院起

29、诉。第三章业务员日常工作规范条例- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第一条 业务员严格遵守考勤管理规定， 具体奖惩规定详见 业务员薪酬管理制度。- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -第二条业务员每一天务必向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交周工作总结的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮忙提高业务员的业务水平。第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的

30、电话不得用来做与工作无关的闲聊。第五条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣 30 元，当月旷工超过 15 天的，公司有权解除合同。如事假有特殊状况的，应写出状况说明报上级主管审批。请病假应带给相关的病历。第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时光视公司而定。第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员务必提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章账款管理制度。第四章 账款货物管理制度第一条业务员每一天从财务处领取收款账单，当天下班前务必将收回的账款（现金或支票）交给出

31、纳，与财务核对剩余的收款账单是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，能够于次日与财务交接收款账单，再重新领取新一天的单子。第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员务必收取客户的签收单或借条凭据，上方须有客户自我注明的未付款项，并签字盖章。业务员务必把客户的签收单或凭据交回财务处，自我留复印件。第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范潜力，公司特设坏账准备金。公司每月从业务员的工资里提取 150 元作为本人的坏账准备金。当年度满，如果

32、未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -律手段解决， 这其间的诉讼费用的一半由坏账准备金提取。 公司出于人性化思考，也出一半。如果坏账准备金不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了死账，由业务员承担全部死账，诉讼费用由公司来出。 （此条任主可作详细斟酌，也能够不设此条。 ）第四条每月28 号下午四点为当月最后回款时光。业务员不得将已收款项故意- 完整学习资料分享-WORD格式 - 可编辑 -挪至下月。一经发现，从工资中500扣除元。第五条对于那些

33、暂时收不到账的规定：公司本着出货见款的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的签收单或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。第六条业务员出差旅费报销的规定： 为了提高业务员出差洽谈业务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的 80% ，且不超过签单金额的 2% ，如若超过，以 2% 支付给业务员。第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报

34、销；签成单，报销实际消费数字的60% ，且不超过成交金额的2% ，如若超过，以 2% 支付给业务员。 （作者附注：第六、七条任主看状况而定，因为这两条规定一出来，就可能会出现业务员凡是签成单都要报销，去哪里找来一张餐饮发票，谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增加了额外的成本。杜绝办法就是，要嘛不规定，要嘛被充一条，限额限量，比如洽谈金额超过两万的，一个月不能报销超过三次的）第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物务必在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。第五章 客户关系管理办法第一条 业务员就应认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。第二条业务员每月务必详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入客户档案里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的资料及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200 元的罚款。第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，带给便利等等。- 完整学习资料分享-WORD格式