公司车载视频监控系统管理办法

1、XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司车载视频监控系统管理办法第一章 总 则第一条 为规范公司车载视频监控系统的使用，加强对车载视频监控系统的监督管理，实现对营运车辆安全运行的动态管理，预防和遏制重特大事故的发生，特制定本管理办法。第二条 本规定适用于公司内安装车载视频监控系统车辆的各部门。第三条 营运部维修班负责车载视频监控设备的安装、日常维护等工作；安全员负责日常监控、信息分析、通报反馈等工作；营运部负责复核及处理。第四条 车载视频监控系统主要由摄像头、GPS定位端、3G信号天线、主机硬盘四大部分组成。其作用是进行信息的采集、传送和存放等。第五条 公司范围内安装了车载视频监控系统的部门

2、及其员工都应遵守本办法。第二章 车载视频监控系统的管理和使用第六条 公司办公室设立车载视频监控中心（以下简称监控中心），并配备专职安全员。第七条 安装车载视频监控系统车辆的各部门负责人为兼职监控人员。第八条 监控中心应对监控工作进行业务指导。第九条 凡安装车辆车载视频监控系统的部门，必须落实主管监控责任，对采集到的信息、图像进行分析和复核，及时对违章（违规）的驾驶员进行处理，并按时将处理结果反馈给监控中心。第十条 监控中心应建立监控记录台账，对每天监控的情况认真记录，并及时归档。第十一条 对监控车辆应按重点时段、路段进行重点监控、分析，并随机抽查监控时段及监控数据。第十二条 安全员须按操作规程

3、规范对车辆进行监控，须按要求下载、保存相关报警记录，并认真如实填报监控中心违章（违规）车辆日报表。第十三条 营运车辆在行驶过程中，车辆行驶速度的限制标准依据公司相关标准执行。监控中心对监测过程中出现的不按规定线路营运、超速、超载、疲劳驾驶、非正常停车或驾驶员的不安全、不文明行为，应填写监控车辆违章（违规）通知单，在1个工作日内送车辆所属部门，经核实，部门须在2个工作日内将处理结果反馈给公司监控中心。第十四条 安全员要熟练掌握操作技术，爱护监控设备，严格按规程进行系统操作。第十五条 安全员必须在规定时间内值班，不得迟到、早退，不得擅离职守；要认真填写监控记录及表格；病假、事假要提前向有关领导请假

4、，并安排好替班人员。第十六条 营运车辆运行监控时段信息自动回传，如果车辆在运行过程半小时内尚未收到回传信息，安全员应立即与车辆所属部门联系，查清未回传原因，并做好记录。第十七条 为保证车载视频监控终端的正常运行，各部门要经常对监控系统进行检查与维护，发现问题及时与监控中心联系，同时应教育驾驶员爱护好车载视频监控系统。第三章 工作职责第十八条 监控中心职责：1、监控中心负责车载视频监控系统管理的责任，应认真执行监控管理办法，完善监控中心管理流程，确保监控有效运行。2、确保安全员按时、按要求进行监控；3、负责对监控到的可疑情况进行分析、调查；4、对在车上发现的违章（违规）行为，证据确凿的，应及时通

5、知车辆所属部门；5、对反映情况和发现监控纠纷，应及时收集并回放信息，分析后进行妥善处理。第十九条 安全员的监控职责：1、熟悉掌握车载视频监控系统的操作系统、程序，并能对系统、设备进行简单的维护；2、坚守岗位，认真履行职责，上班期间禁止利用电脑从事与工作无关的事项，严禁上网聊天、玩游戏、看电影；3、严格监控，认真记录、分析汇总，发现可疑现象及时报告；4、认真监督，避免车辆监控终端设备被故意拆卸、改装、破坏或故意屏蔽摄像头和改变镜头方向等行为，如发现问题应及时通知车辆所属部门负责人；5、系统、设备发生故障，而自己又不能处理，应及时与监控设备厂商联系，进行维修。第二十条 车辆部门职责：1、及时对违章

6、（违规）行为进行复核，并作出处理，及时将处理结果反馈给监控中心；2、发现视频监控系统故障，及时与监控中心联系，进行修复；3、教育驾驶员维护好车载视频监控系统，并遵守交通法律、法规及规章，遵守本办法的规定。第二十一条 驾驶员职责：1、爱护好车载视频监控设备，防止车载视频监控系统设备被人为损坏；2、监控设备定人定车负责，签订监控设备责任书，确保车载视频监控设备有效，发现设备有问题时，应及时向部门负责人报告；3、车辆维修时，应提醒维修人员断电维修；4、不得人为故意损坏车载视频监控设备；5、不得随意调整摄像头的角度，更不得遮挡摄像头；6、不得私自拆卸车载视频监控设备；7、不得用水冲洗车载视频监控设备。

7、第四章 监控内容第二十二条 车辆安全营运监控，从发车时间开始至营运结束期间，行驶车速和是否按规定路线行驶；司机是否疲劳驾驶，有无不安全、不文明行为等。第二十三条 车辆最高速度规定：必须按照公司有关规定和实际最高限速要求执行，但最高时速不得超过40km/h。第二十四条 判定车辆超速行驶的方法如下：监控系统超速报警时，车辆前后5分钟的轨迹回放，如果某一时段的车速，监控记载的行驶速度在限速标准以上，确认该车为超速行驶。第二十五条 驾驶员不安全、不文明行为包括：驾车时使用电话、赤膊驾车；驾车时，吸烟、饮食、闲谈的；长时间单手握方向盘或双手脱离方向盘的；驾车时不系安全带的；中途停车，私自招揽游客的；向车

8、外抛物等影响交通安全的；车门未关起步，车未停稳开门上、下乘客的；拾遗私藏，不交还给客人的。第二十六条 车内游客的行为状态：在车辆行驶过程中，车内游客在通道上随意走动；游客间发生争执斗殴；窃拿车上财物；损坏车内设施等反常行为。第二十七条 车载视频设备使用情况：摄像头角度发生改变或位移；监控画面出现黑屏或屏蔽；画面模糊、变异、通道缺少；视频连接不上或中途掉线；画面数字、文字缺少或信号反应不同步等情况。第五章 监控情况提示告知内容第二十八条 以下情况应即时提示驾驶员并电话告知车辆所属部门：1、车辆不按规定站点停靠上、下游客；2、车辆中途停车，私自招揽乘客的；3、游客间发生争执斗殴，窃拿车上财物，损坏

9、车内设施等反常行为。第二十九条 以下情况应即时提示驾驶员并书面通知车辆所属部门：1、驾驶员驾驶车辆有超速行为；2、驾驶员驾车时使用电话、赤膊驾车；3、驾驶员驾车时，吸烟、饮食、闲谈等；4、驾驶员驾车时长时间单手握方向盘或双手脱离方向盘的；5、驾驶员驾车时不系安全带的；6、驾驶员驾车时，向车外抛物等影响交通安全的；7、车门未关起步，车未停稳开门上、下乘客的；8、拾遗私藏，不交还给客人的；9、其他有妨碍安全驾驶操作的行为。第三十条 以下情况应书面通知车辆所属部门：1、摄像头角度发生改变或位移；2、监控画面出现黑屏或屏蔽；3、画面模糊、变异、通道缺少；4、视频连接不上或中途掉线5、画面数字、文字缺少

10、或反应不同步；6、其他监控不正常现象。第六章 处理方案第三十一条 驾驶员擅自拆卸、改装、破坏监控设备、线路或遮挡摄像头的，一旦发现处停职进行再教育，并处300元罚款，并责令恢复设备（恢复资金由当事人承担）。第三十二条 凡由监控中心发现超速在50%以下的处50至100罚款；超速在50%以上的处100-300元罚款；一个月内超速行为发生三次及以上的，停职劝退。第三十三条 凡由监控中心发现非正常线路行驶、偏离行驶路线、违规停车，私自载客的，根据不同情况可处以50至300元罚款。第三十四条 凡由监控中心发现驾驶员有第二十五条中的不安全、不文明行为的，根据不同情况可处20至300元罚款。第三十五条 安全

11、员未按时监控，经查实，第一次给予警告；第二次罚款50元；第三次罚款100元，调离该岗位。第三十六条 安全员监控不认真，未把有关信息提供给主管领导的，一经查实，第一次罚款100元；第二次罚款200元；第三次调离该岗位。第三十七条 安全员上班期间不得利用电脑从事与工作无关的事项，严禁上网聊天、玩游戏、看电影，一经查实，第一次罚款300元；第二次调离该岗位。第三十八条 安全员在值班过程中，不认真履行岗位职责，任由驾驶员违章（违规）行驶而未立即发布控制命令信息，致使发生事故的，处以责任人1000元的罚款，并调离该岗位。第三十九条 安全员工作认真负责，在值班过程中，查实驾驶员有重大违章（违规）行为的，并能及时制止的，给予一定的奖励。第四十条 违章（违规）行为的