诺基亚改革与失败案例分析

1、这是一个企业过度自信的故事. NOKIA 科技以人为本 制作人员名单： 负责人XXX 收集资料XXX 整理梳理资料XXX 制作PPTXXX 演讲者XXX 目录 NOKIA 发展史 NOKIA 现状 NOKIA 转折点 NOKIA 三部曲 NOKIA 分析与总结 NOKIA l1865年 芬兰 l弗雷德里克艾德斯坦 l木浆工厂 l工业化潮流 芬兰塑胶加工厂 皮靴轮胎橡胶玩具 雨衣地毯球类 NOKIA 1967年 NOKIA 集 团 诺基亚木浆厂 芬兰橡胶厂 芬兰电缆厂 通讯 之路 1960年 成立电子部 1969年 提前迈入数字时代 1982年 第一台移动手机 1991年 首次全球通话 NOKI

2、A 手机发展史 请看视频1 NOKIA CEO 约玛-奥利拉 Jorma Ollila l 首任CEO l1992年就任 l2006年离职 l成就：NOKIA在2000年 成为欧洲市值最高的公司。 NOKIA CEO 康培凯 OlliPekkaKallasvuo l1992年 副总裁和CFO l2005年 第二任CEO l2010年离职 l任期内两年公司发展稳健 后三年错过触屏手机时代 至此市场份额逐年递减 NOKIA CEO 斯蒂芬埃洛普 Stephen Elop l2010年就任CEO l诺基亚历史上首任 非芬兰籍CEO l期待新NOKIA的 改变 投资于人 诺基亚致力于在中国的长期发展并

3、成为最佳的合作伙伴 客户满意 尊重个人 成就感 不断学习 NOKIA的辉煌历史 l近150年老店 l2003至2006年 全球手机市场占有率高 达72.8% l诺基亚全盛时期 全芬兰1%人口在诺基亚 上班 每年贡献国家GDP1.5% 0 2000 4000 6000 8000 1339.6 3250 5100 70707130 7260 2004 2005 2006 2007 2008 2009 19.7% 35% 42% 全球出货量 中国市场销量（万）中国市场份额 0 2000 4000 6000 8000 1339.6 3250 5100 70707130 7260 2004 2005 2

4、006 2007 2008 2009 19.7% 35% 42% 全球出货量 中国市场销量（万）中国市场份额 据市场调查公司Strategy Analytics公布的 最新报告显示（销量与市场份额排名） 1.三星 2.联想 3.苹果 4.华为 5.酷派 . 7.NOKIA（首次跌出前五名） 听听手机用户怎么评价NOKIA的 旧款换新壳 坑爹配置 配 坑爹价钱 不好看的 手机外形 不怎么样的性能 Why NOKIA会如此失败？ 史蒂夫乔布斯 （1955-2011） 2007年 三年后. NOKIA 市值仅为苹果7% NOKIA债务评级已被惠誉国际下调至BBB 实际上，在苹果手机问世前，曾有员工建

5、 议研发触屏手机，但被高层领导以成本过 高而否决了 至此，NOKIA错过了触屏手机的末班车 苹果iPhone为什么会如此成功！ 一， iphone重新定义了手机 传统手机是一部通话设备，而iPhone则是一个 互联网移动终端，是装在口袋里的互联网。 二，iphone缔造的是一种全新的生态系统 通过苹果应用商店，让内容提供商与用户通过互 联网在苹果的平台上对接 可惜NOKIA误读了带来的革命性影 响，对未来手机市场格局的改变更 是缺乏想象。 由于长期游离在互联网大门之外， 加上受到传统制造业思维的限制， 诺基亚完全无法正确估量眼前这个 跨界对手的份量。 NOKIA的变革三部曲 收购塞班公司 推出

6、塞班系统 建立 Ovi Store 与微软联盟推出 Windows Phone 2008年 NOKIA收购塞班公司 But 2013年1月24日，诺基亚宣布将停产塞班智能手 机。 是谁毁了塞班！是NOKIA自己！ l无足够的硬件配置 l无完善塞班API l无建立开发者社区 l无建立应用市场 l无更改市场策略 What is 安卓系统？ l谷歌联合34家其他软件开发商和 电信运营商组成了“开放手机联盟” l用以对抗苹果独家拥有的iOS系统 l谷歌公司深受欢迎的网络软件如谷 歌地图、Gmail， HTML 网页浏览器 等被打包在内 l2012年11月数据显示，Android占 据全球智能手机操作系

7、统市场76%的 份额 那么NOKIA为什么不投入免费的安卓系统的怀抱呢 l不想受制于人（错误的判断） l想软硬件两手抓（错误的定位） l选择了新智能机平台（错误的选择） 那些投入安卓系统的企业. 三星是最早投入安卓系统的成员之一，目前它 是Android手机第一生产商。 三星将自己定位于手机生产商，选择现成的操 作系统为自己服务，三星成了多个智能手机操 作平台，包括Android和Windows Phone， 甚至还开发了自己的Bada操作系统。 2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略 2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了 12家公司 通过收购导航软件、电子地图

8、以及相关的运营网站纵向一 体化的收购整合，试图建立“基于位置”的 竞争优势，并围绕它打造 一个应用商店，也就是后 来的 “Ovi Store”。 2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略 2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了 12家公司 通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一 体化的收购整合，试图建立“基于位置”的 竞争优势，并围绕它打造 一个应用商店，也就是后 来的 “Ovi Store”。 Ovi Store于2009年5月 开业，比苹果App Store晚了将近一年， Ovi Store发布头3个月 下载量仅为1000万次， 而苹果App Sto

9、re下载 量早已突破了10亿次 Ovi 战略失败根源在于忽视第 三方开发的重要性。 Ovi Store与App Store的巨大 差距的根本原因在于，前者是 一个封闭的纵向一体化平台， 而后者是一个开放的第三方开 发平台，前者的应用软件是有 限的，卖的是自家的商品，而 后者是第三方大卖场，是不断 更新的、源源不断的活的生态 系统。 So，NOKIA选择与微软联盟(是一场赌注） l2011年2月，诺基亚宣布放弃塞班选择Windows Phone作为其智能手机的操作系统，诺基亚成为WP7的 定制商。 l诺基亚的应用和内容商店（Ovi）也因此与Windows Phone Marketplace一体化

10、了。 l2011年10月26日，诺基亚推出了首款windows版的 智能手机。 NOKIA与微软的联盟可视为想抱团取暖试图与谷歌安卓、苹果 IPHONE三足鼎立 但结果.是失败的！ NOKIA惨遭微软抛弃 微软推出 WINDOW8 用户无法升级 NOKIA失败主因 一是产品设计无亮点，缺少独特功能， 没有竞争优势； 二是技术创新滞后，与其合作的微软 WP7对企业用户缺少吸引力； 三是产品推出和营销策略不对路； 四是管理层对市场认识不足 ； 五是宣传炒作不给力。 NOKIA的教训 一，当取得某个技术标准的领先优势后，需要 的不仅是工艺性的改进，还要不断推动系统的 升级换代。 二，当市场上出现了某种替代品威胁的时候， 必须在第一时间做出反应，迅速战略转型。诺 基亚的反应太迟钝了。 三，诺基亚排斥Android系统的做法是固执 的，代价是高昂的。 四，永远不要将自己当作中心封闭起来 总结 NOKIA的失败，是败给了自己。 自负和封闭是阻碍创新的最大敌人。NOKIA的一系列战 略错误根源于对竞争对手的无知，而这又和它试图在偏 远的北欧小国建立一个属于芬兰人的企业帝国有关。 现代企业早已是无国界的，产业集聚的原理告诉我们， 同一行业的顶尖企业会聚集在一起相互学习，形成“外 部规模经济”或由知识“外溢”引起的“正外部