特殊教育教师的社会支持探析

1、特殊教育教师的社会支持探析分类号： G7601.引言党的十八大报告中明确提出“支持特殊教育”。 这充分体现 了党和政府对特殊教育的高度重视， 表明由“关心”到“支持” 特殊教育的政策转变，为特殊教育提供了新的发展机遇，开?了特殊教育事业发展的历史新起点。百年大计，教育为本；教育大 计，教师为本。特殊教育教师肩负着促进残疾人全面发展，促进 社会公平正义的重要责任。 支持特殊教育， 理应包含特殊教育教 师这一核心要素。 过去对于特殊教育教师的关注， 主要聚焦于如 何打造专业化的师资队伍， 对特殊教育教师的内在需求的社会支 持关注较少。因此，如何提高对于特殊教育教师的社会支持，也 就显得极为迫切。2

2、.特殊教育教师社会支持的内涵及其意义2.1特殊教育教师社会支持的内涵20世纪 70 年代，在生活压力与心理健康的关系研究中，社 会支持作为一个重要的因素引起了极大的关注。 之后，精神病学、 医学、心理学、 社会学等多个领域的研究者都介入到对社会支持 的广泛探讨和深入研究中。 作为一个专门术语， 社会支持是指个 体从他人或社会网络中获得的一般或特定的支持性资源， 是一种 重要的、外在的压力应对资源，包括社会和支持两个方面。社会 是指个体所处的社会环境，包括组织、上司、同事、家人与朋友 等，即社会支持的来源。支持则是指个体获得的工具性支持、情 感性支持等，即社会支持的内容。按照社会支持的性质，可将

3、社 会支持分为客观支持和主观支持。 客观支持为客观的、 可见的或 实际的支持， 包括物质上的直接援助和社会网络、 团体关系的存 在和参与。主观支持是主观的、体验到的或情感上的支持，指的 是个体在社会中受尊重、被支持、理解的情感体验和满意程度。 此外，对社会支持的利用存在个体差异， 有的人虽然可以获得支 持，却拒绝别人的帮助。因此，社会支持包括客观支持、主观支 持和支持利用度三个方面。 特殊教育教师的社会支持是指特殊教 育教师从他人或者社会网络中获得的支持性资源，包括客观支 持、主观支持以及支持利用度。2.2特殊教育教师社会支持的意义2.2.1促进特殊教育教师的心理健康 与心理健康有关的工作资源

4、中， 最重要的就是社会支持， 拥 有较强社会支持系统的人身心都比较健康。 研究表明， 我国特殊 教育教师心理问题的检出率为 25.63%，高于普通中小学教师， 远远高于社会正常人群 5%的检出率。关注特殊教育教师的内在 需求，为其提供社会支持，对于降低特殊教育教师的职业压力， 维护其身心健康， 确保特殊教育教学质量以及与特殊儿童和谐师 生关系的建构是十分必要的。2.2.2降低特殊教育教师的职业压力教师是一个高压力的职业。 特殊教育教师除了掌握教师共同 必备的知识、能力和技能之外，还应掌握关于特殊儿童身体、心 理、康复等多方面的知识，具有对于特殊儿童进行诊断、评估、 教育、康复的特殊教育能力。可

5、以说，特殊教育教师是所有教师 中面临挑战和困难最大的、 要求专业化程度最高的群体。 研究结 果表明，特殊教育教师体验到的职业压力较大，有61.3%的特殊教育教师体验到中等程度以上的压力， 5.6%的特殊教育教师体验 到重度以上的压力。 社会支持是应对压力的重要外在资源。 一方 面，社会支持可以降低特殊教育教师感知到的压力情境的伤害 性，减少对压力事件的严重性的评价， 促使个体提高对自己应对 环境的能力的知觉。 同时，社会支持能够为特殊教育教师提供问 题解决的策略和情感的安慰， 帮助个体有效地应对压力情境， 从 而降低压力体验的不良影响和危害程度。2.2.3建立特殊教育教师积极的应对方式 应对是

6、个体面对有压力的情境和事件时所采取的认知和行 为方式。面对压力和困扰， 个体通常采取的应对方式有解决问题、 自责、合理化、求助、幻想、退避、转移注意和压抑。积极的应 对方式有利于理性地认识压力和困扰，缓解精神紧张和焦虑情 绪，采取切实有效的策略解决问题。 消极的应对方式只能暂时逃 避对困境的感知， 不能从根本上解决问题， 有可能使个体陷入更 为焦虑和抑郁的境地。 社会支持对个体建立积极的应对方式具有 明显的促进作用。 在面对压力时得到的社会支持越多， 个体采用 的应对方式就越趋向于积极、 现实和具有适应性。 社会支持有助 于缓解特殊教育教师的心理压力， 使其获得丰富的应对资源， 从 而能够以积

7、极的心态理性地面对困境并更多地采取解决问题、 求 助等积极的应对方式，较少地采用幻想、逃避、自责等消极应对 方式。2.2.4提高特殊教育教师的个人成就感 特殊儿童的教育是一个漫长而艰辛的过程， 特殊教育教师需 要投入大量的精力和体力，耐心地教导学生，工作相对单调、重 复、琐碎，短时间内成效不明显，有的甚至微乎其微。长期繁重 的工作与隐蔽、 微弱的效果之间的巨大反差容易让特殊教育教师 对自己的职业价值产生怀疑， 降低特殊教育教师的成就感。 社会 支持能够为特殊教育教师提供积极的情感体验， 对个人生活环境 的可预测感和稳定感，以及对自我价值的认知。另外，与社会网 络的融合有助于消除特殊教育教师的孤

8、独感和无助感， 使特殊教 育教师在获得安全感和归属感的同时， 还能增强其对工作情境的 控制力量，从而提高特殊教育教师的自信心和个人成就感。3.特殊教育教师社会支持存在的问题3.1社会支持的来源不够丰富作为一种支持性资源， 社会支持的来源是多元化的， 可以是 个体所处社会环境中的任何一个方面或者所有方面。 由于职业特 点，教师属于一个比较孤立、相对封闭的群体，与社会的联系交 流较少。 特殊教育教师面对的群体特殊， 在教育教学中需要付出更多的精力和时间， 与亲戚朋友的交往圈子也不断缩小， 导致很 多教师遇到问题时，得不到更多的支持和帮助。况且，社会上对 于从事特殊教育的教师看法或评价普遍比较低下，

9、 认为只有三流 的教师才会从事特殊教育，这无疑加重了特殊教育教师的失落 感、自卑感或挫折感，降低了特殊教育教师社会交往的热情，使 得特殊教育教师的工作和生活空间更加狭小， 获得支持的来源也 就相对贫乏。 3.2 社会支持的内容相对单一 社会支持的内容是异常丰富的， 不同的社会环境和社会关系 提供的社会支持内容是各不相同的。 巴拉雷和艾米丽就将社会支 持分成六种，具体包括：（ 1）物质的帮助；（ 2）行为的援助， 如分担体力劳动； （ 3）亲密的交往行为，例如倾听、表示尊重、 关心、理解等；（ 4）指导，如提供帮助、信息和指导；（ 5）反 馈，如提供有关个体行为、思想和情感的反馈；（6）积极的社

10、会交往，如参加娱乐和放松的社会交往活动。通常，在提供社会 支持的时候， 客观支持由于能够提供可见的、 实际性的帮助而受 到更多的重视， 主观支持相对利用较少。 对特殊教育教师的社会 支持主要是物质支持和信息支持， 包括提供财力帮助、 物资资源 和所需要的服务，有助于解决问题的建议、指导和评价。而对特 殊教育教师提供的情感支持和陪伴支持则是非常有限的， 使得特 殊教育教师的社会支持内容比较单一。 事实上， 主观支持对于帮 助个体减轻心理应激反应、 缓解精神紧张、 提高社会适应能力同 样具有至关重要的作用。3.3 社会支持的利用度低 除了客观支持和主观支持之外，社会支持还包括支持利用 度，即个体在

11、遇到压力和困扰时对支持的利用程度。 在遭遇困境 时越能积极主动地利用社会资源，就越有利于身心健康。可是， 特殊教育教师的社会支持利用度较低。 一方面是特殊教育教师自 我防御心理的作用， 教师作为社会地位较高的社会群体， 自我期 待、自我要求比较高， 使得特殊教育教师不肯轻易承认自己的失 败和无奈。另一方面，受中国传统文化的影响，特殊教育教师不 太愿意暴露心理隐私， 担心遭受周围人群异常的眼光。 由于存在 心理顾虑， 特殊教育教师在遇到困扰时， 更习惯于寻求内心的自 我调节。即便是需要求助，也讲究“内外有别，亲疏分明”，通 常会选择家人和朋友。这样，很多社会资源就无法充分利用，甚 至白白浪费，使

12、得特殊教育教师的社会支持利用度比较低下。4.特殊教育教师社会支持体系的构建4.1政府层面4.1.1营造良好的公共信任氛围 在现代社会， 每一个人的生活都不能仅仅依赖于个体自身或 自然力量，而必须更多地依赖于社会生活中的他人。因此，公共 信任也就成为个人生存和社会得以维系和健康发展的基础。 公共 信任对于教师的职业选择和工作成效有着深刻的影响。 在一种公 共信任、理解、援助的氛围中，教师会表现出坚定的信心和十足 的干劲， 进而产生高度的自尊感， 把教学视为自己追求的一种事 业。为此，政府要通过政策制定和舆论导向等各种途径，加强宣 传特殊教育的重要性， 阐明特殊教育对于实现社会公平和构建和 谐社会

13、的现实意义。 提高公众对特殊教育的认知水平， 使其理解 特殊教育教师的艰辛， 消除对特殊教育的偏见和歧视， 对从事特 殊教育职业的相关人员形成一种良好的信任与支持氛围， 进而使 特殊教育教师感受到社会对于自己所从事职业的尊重和认同， 提 升特殊教育教师的职业幸福感。4.1.2提高特殊教育教师的经济待遇 特殊教育教师不仅承受着与其他职业同样的压力， 还承受着 由于职业特殊性所带来的压力， 高水平的压力体验和对工作的长 期投入势必使得特殊教育教师对职业收入有着较高的期待。可 是，目前特殊教育教师的工作付出与物质收入上还存在较大的反 差。缺乏与重要的责任相称的经济回报， 会让特殊教育教师产生 抵触情

14、绪， 丧失工作热情。 待遇低已经成为特殊教育教师职业倦 怠的重要原因。 为此， 政府一方面要继续坚定执行特殊教育教师 岗位津贴， 同时还要制定多层次的鼓励性政策， 切实提高特殊教 育教师的经济待遇。 通过提升经济收入增强特殊教育教师的职业 价值，将尊师重教落到实处。4.1.3依法落实特殊教育教师的合法权益 教师法明确规定，教师具有从事教育教学、学术研究、 参与学校管理和进修培训的权利。 但是在现阶段， 特殊教育教师 的许多权利， 尤其是参与学校管理和进修培训的权利还没有落到 实处。因此，各级政府要切实采取措施，按照法律规定落实特殊 教育教师的合法权益。 2012年 12月，教育部发布了关于加强

15、 特殊教育教师队伍建设的意见的文件。其中，明确提出了要对 特殊教育教师实行 5年一周期不少于 360 学时的全员培训。 加大 职后培训的经费投入， 重视新教师的入职教育和教师的职业生涯 规划，对于激发特殊教育教师的工作热情、 推进特殊教育教师的 整体专业成长，无疑是一种良好的社会支持。4.2学校层面4.2.1 搭建客观支持的坚实平台 学校是教师工作最主要的场所， 也是教师职业压力最直接的 来源。因此，来自学校的支持是特殊教育教师社会支持体系中重 要的组成部分。为了给教师提供可以与同行讨论各种教学问题、 获得新的教学技能和心理支持的场所， 国外不少学校和学区纷纷 建立了随场所不同而内涵各异的“教

16、师中心”。借鉴国外的经 验，学校可以建立“教师中心”， 让中心成为能够给特殊教育教 师提供内涵丰富、 形式多样的客观支持的坚实平台。 在教师中心， 聘请专家学者对特殊教育教师的教育教学和科学研究提供建议、 咨询与辅导；定期开展交流活动，鼓励教师和同行之间在思想、 情感、态度以及教学经验方面相互交流、彼此分享，使其归属于 一个互惠的组织网络； 设定校长书记信箱， 欢迎教师参与学校管 理，广泛汲取教师对于学校发展的意见和建议； 建立教师培训制 度，实行以老带新制度、进修培训制度、个人发展规划制度，关注教师的职业生涯规划，帮助教师提高专业化水平。4.2.2提高教师的主观支持感 客观性支持只有让个体知

17、觉到， 才会对个体的心理与行为产 生影响，才会体现社会支持的价值。作为一种外在的资源，是否 被当作是社会支持，主要取决于个体主观的感知、体验和评价， 只有个体体验到需要和满意，并将其知觉为一种帮助和支持时， 外在的资源才能成为一种社会支持。 特殊教育教师经常面对有心 理和行为问题的儿童， 长期与不良的心理和行为互动可能会造成 教师的人际交往敏感， 严重的可能会在思想、 感情和行为上对自 己的工作产生敌对的情绪和表现， 使得特殊教育教师对他人的评 价比较消极， 而对自己本身则产生人际交往无能、 焦虑及社会拒 斥感，从而降低了特殊教育教师对社会支持的敏感性。为此，学 校应在特殊教育教师中普及积极心

18、理学知识， 建立健全面向全体 教师的心理辅导与咨询机构， 定期开展积极心理健康讲座或现场 咨询， 帮助特殊教育教师开发自身的积极因素和潜在能力， 塑造 充满乐观、 希望和积极向上的美好心灵， 从而提高特殊教育教师 对社会支持的主观感受性。 4.2.3 发挥绩效评估的促进 功能教师绩效评估是学校管理的重要手段。 通过对每一位教师的 职业道德、教育教学能力、 工作态度和工作效果等方面进行评估， 一方面可以促进教师进行自我反思，发现工作中的优势和不足， 促进教师的生涯规划，提高教师的工作成效。另一方面，有助于 学校从整体上考察教师的工作情况， 查明学校教学与管理中存在 的问题，促进学校的改革与创新。

19、可见，评估具有导向、监督、 激励、诊断和发展等多重功能。目前，特殊教育学校每年都进行 了绩效考核，一般按照“德”、“能”、“勤”、“绩”等多个 方面对教师进行评估， 评估结果通常作为教师奖金福利、 年终考 核、职称评定的主要依据。 这使得绩效评估的功能主要局限在奖 励和惩罚，未能发挥导向、激励和发展等其他功能，从而无法从 实质上激励和促进教师的专业发展。 对此， 学校领导特别是校长 要重新审视绩效评估的目的， 突出评估的激励和调控功能， 淡化 评估的奖惩和选拔功能， 充分发挥绩效评估对教师成长的促进作 用。这样，绩效评估不再仅仅是学校管理的重要工具，也将成为 特殊教育教师有力的社会支持。4.3

20、个人层面4.3.1 拓展社会支持的来源 特殊教育教师面对的职业压力是多方面的，包括学生管理、 工作负荷、 家长合作、 待遇价值和人际关系。 压力是客观存在的， 同时对它的可控程度又较小。 因此， 在应对职业压力的可利用的 客观因素中， 特殊教育教师要积极拓展社会支持的来源， 争取接 纳来自社会环境不同层面的支持， 包括家人、 朋友、亲戚、同事、 领导、党团组织以及其他社会团体。此外，特殊教育教师应充分 利用闲暇时光，积极参与社会活动，与外界广泛接触，结交更多 志趣相投的朋友， 扩展人际交往空间， 主动构建个人的社会支持网络。4.3.2提高对社会支持的利用度 主动寻求社会支持也是应对压力的有效手段。 个体对社会支 持的利用存在差异。 在同样的社会支持面前， 有人会主动寻求并 充分利用； 有人会拒绝外界帮助； 有人根本就没有利用社会支持 的意识或不懂得怎样利用社会支持。 而只有主动、 充分地利用社 会支持， 才能从中真正获益， 消除职业压力和负性生活事件的消