会议接待总结_

1、会议接待总结_ 【会议接待总结】 关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程，将我司的接待工作提升到 一个新的高度，本人特将自己参加会议接待后的一些阅历及 发觉的问题进行总结，分享如下 对于会议接待工作，必需做到细致入微，会议接待前期 的预备工作是否充分是接待任务能否顺当完成的关键，预备 工作主要分为以下几个方面 一、准时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清晰会 议内容及客人行程等状况，同时征求公司领导看法，是否有 特别要求； 二、落实会议场地，调试音响设备，并依据对会议是否 用及投影设备准时调试； 三、依据对方参会人员姓名制作座牌并按职位凹凸状况 合理摆设； 四、预备会议的相关资料，

2、包括供应给对方的资料以及 供应给我方领导的资料； 五、确定客人来司的动身时间，落实接待用车，驾驶员 必需提前 5 分钟启动车内空调，待客人离开时，驾驶员必需 提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置； 六、会议用品预备，包括会议用纸、用笔、用水、水果、 鲜花、相机、录音笔等。 七、有用餐支配的，必需提前做好用餐地点，规格的落 实以及席位座次的拟定。 接待过程中，必需留意到以下几点 一、 着装规范，统一工装； 二、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标准 下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为； 三、仔细做好会议记录。 接待任务完成后，还需要进行准时的总结，包括会议记 录整理、影音资料整理、

3、接待总结等。 存在的问题 一、周五有接待任务的，行政部接待人员及其他部门相 关参会人员不得穿便装，必需身着工装； 二、 必需加强与对方对接人的联系， 准时确定客人方位， 并准时反馈信息给公司领导，以保证公司领导能够准时迎接 客人。 三、应提高对临时变动大事的应急处理力量，必需从根 本上通过加强与对方对接人的联系，第一时间获知临时变动 状况。 【会议接待总结】 今日是 X 月 X 日，经过昨天紧急的预备，我们的酒店迎来了本年 度最重要的一次政府接待会议-“第十五届人大三次会议” 此次 会议是酒店开业以来会议接待规模最大、会议时间最长、同时用法会 议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视， 由于

4、我是迎宾，所以天经地义地担当了本次接待任务工作。接待人 员是呈现公司形象的第一人。在工作中，我严格根据公司要求，工装 上岗， 热忱对待每一位参会人员， 记得刚接到工作时我大言不惭的说 “会议接待这工作对我来说四两拨千斤，沧海一粟。 ”当时还觉得大 材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我发觉会想要做好议接待 其实没那么简洁。 目前我个人认为我部门还存在很多的问题，如与上级、综合部门 缺乏沟通，导致会议接待中存在很多的不妥当或欠妥当的问题。例如 这次，由于有很多分会场，我们没有做好预备，导致一些酒店工作人 员不能的把参与会议的人员准时的带到指定的会场， 以及没有预料到 参与会以人员的休息问题，

5、导致会议休息时间仓促的支配会议人员休 息的地方， 还有我们的预备工作并不是非常的到位， 没有准时的标明， 卫生间 楼道 餐厅，到底开会的人一大堆，服务人员就那么几个，不 可能一对一的对客服务，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充分 暴露了我们工作中所消失的严峻不足之处。 但是经过酒店各部门亲密配合和对整个会议接待工作的详情支配， 做到了服务的顺当进行。在会议接待领导小组的统一组织下，无论是 经营部门还是后台支持部门，管理人员还是服务人员，酒店领导和全 体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉献精 神，取消休息并动员大家超时加班，保证了服务人手的充分。从而使 此次大型会议接待的圆

6、满完成， 我们将仔细总结积累此次大会的珍贵 阅历，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营进展而不断努 力。 【会议接待总结】 2021 年会议接待个人工作总结 XX 年年会议接待个人工作总结时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 XX 年年里，我在公司领导 和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对 XX 年年的工作做一个总 结。（ps：这句话偶从进公司开头就用，每年就是换个时间：） 一、前台接待方面。XX 年年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一 人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户， 并指引到相关办公室，为领导供

7、应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共 计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面。1外部会议接待参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全 省 g 网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大 型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒 店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人 接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登 记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提 供更好的服

8、务。一年来，共支配内部会议 500 次以上。 3视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯 系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失；在召开对县区会 议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录 入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。 四、综合事务工作。XX 年年 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签 收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接

9、手信息采编、会议记录、 联通之窗、行政库管理等工作。至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定 办理。收发外来文件 90 份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信 息 20 篇，采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网 点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽 误正常工作。 五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织 的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动 中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备 XX 年年文 艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字 功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和 质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、2021 年工作方案1加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内 外部关系，多为领导分忧解难。2主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形 象。3做好工会工作