电力远程抄表

1、中国电信甘肃分公司政企客户部 中国电信远程抄表解决方案 （2010.2） 政 企 客 户 事 业 部 1 概况和需求分析 2系统指标 3实现方案 4业务营销及支撑受理方式 政 企 客 户 事 业 部 居民小区用户变电台区企业用户 抄表员 电费 单派 发、 问题 派单 结 果 反 馈 现场核实，解决问题 现场 核实 解决 问题 现场核实，解决问题 原有抄表方式 政 企 客 户 事 业 部 远程抄表解决的问题 居民小区 大用户 小区电表信息 远程实时监测 大用户负控信息 远程实时监测 自动化监控方式 台区设备 信息上报 台区设备 控制数据 变电台区 电力公司管理平台 以信息化手段提升企业品牌形象，

2、提高企业在行业中的影响力； u快速反应用电客户 用电信息情况； u降低抄表人员工作 强度； u降低抄表吴超率； u解决偷电漏电行为； u随时掌握用电信息； u优化企业管理成本； u提高管理水平； u提升企业品牌形象； 远程抄表的优点 政 企 客 户 事 业 部 远程抄表业务定义 “无线抄表”是中国电信利用CDMA 无 线网络技术和通信技术，以自动读取和处 理仪表数据信息进行无线数据传输，是面 向电力客户推广的电力行业应用的一种业 务，使电力企业能够随时对用电客户的电 流、电压、电量、负荷及曲线、计量（电 量）异常等信息进行统计管理。 政 企 客 户 事 业 部 电力远程抄表需求 国家电网公司根

3、据“SG186”工程总体规划及“十一五” 发展 规划提出加速建设“电力用户用电信息远程采集系统”。 用电信息采集系统要实现：大型专变用户、中小型专变用户、 三相一般工商业用户、单相一般工商业用户、居民用户、公用配变 考核计量点，对用户的的各类用电信息实现全自动化抄表。 政 企 客 户 事 业 部 远程抄表业务现状 兰州 运营商运营商 总用户量总用户量移动移动联通联通电信电信 数量数量 用户数用户数1800018000162001620012601260540540 占比占比90%90%7%7%3%3% 甘肃电力公司用电信 息采集项目，将于2012 年完成覆盖全省200多 万电力用户的无线信息

4、采集系统。 政 企 客 户 事 业 部 1 概况和需求分析 2系统指标 3实现方案 4项目营销及支撑受理方式 政 企 客 户 事 业 部 数据采集成功率 数据采集成功率等级 一次采集成 功率 周期采集成 功率 C1（市区内通信信道）99%100% C2（郊区、县级通信信道）97%99.5% C3（乡、村通信信道）95%99% C4（电力专线载波信道）90%98% 按照用电信息采集项目要求，制定数据采集成功率等级表 政 企 客 户 事 业 部 系统采集速度流量指标 电能信息 采集 数据发 送频率 终端工 作时间 每次发送数据量说 明 每次发送数 据量估算 (Bytes) 每次发送数据 占用信道时

5、长 估算(S) 台区监控 约1小时 1次 每天几百Bytes50020 大用户负 控 约30分 钟1次 每天100Bytes左右1005 居民小区 抄表 约每天 2-3次 每天 每个电表几百Bytes ，一次发送20-200 个电表 600090 注：以上数据模型是大多数情况下的模型，数据为非精确的估算，不排除客户个性化需求 政 企 客 户 事 业 部 1 概况和需求分析 2系统指标 3实现方式 4项目营销及支撑受理方式 政 企 客 户 事 业 部 行业 平台层 通信 网络层 终端 设备层 三个方面的应用： 1，台区监控 2，大用户负控 3，居民小区抄表 一个主站系统 远程抄表总体架构 政 企

6、 客 户 事 业 部 远程抄表系统功能架构 政 企 客 户 事 业 部 电力监控终端以VPDN方 式组网，接入到电力信息 采集的主站系统，实现数 据传输的私密性和安全性。 拨入号码 #777 用 户 名 用户名专有域名 密 码 密码 远程抄表组网方案 政 企 客 户 事 业 部 终端基本功能要求 v主动发起数据上传 v平台召唤数据上传 v故障或电力不足等状 态自动报警 v无数据传输休眠功能 v故障重启等功能 按终端业务类型分类 v台区监控终端 v大用户负控终端 v居民小区抄表终端 远程抄表终端基本要求 政 企 客 户 事 业 部 台区监控终端功能： 将监测的台变负荷、 油温、电压、电流、 是否

7、偷漏电等数据信 息传输到系统平台， 具备以下功能： 测量功能、统计功能、 数据冻结功能、通信 功能、设置功能、事 件记录和上报功能 、 无功补偿功能 负控终端功能： 实时地将所监测专 变的工作状态和用 电量等数据信息传 送到的系统平台， 具备以下功能： 测量功能、统计功 能、数据冻结功能、 通信功能、设置功 能、事件记录和上 报功能 、无功补偿 功能 小区抄表集中器： 集中器用于终端管理、 数据缓存。抄收电表 数据发送给主站，接 受主站下发的各类命 令，存储所辖表计的 数据和有关参数，并 具有定时抄收采集终 端（智能表）数据， 实时临视采集终端 （智能表）的工作状 态等功能。 小区抄表采集器：

8、 采集器作为一个中间 层，通常向上通过本 地信道（RS485） 连接集中器，向下通 过直接信道连接表计。 在小区域范围内预先 管理部分表计，减轻 集中器的负载。采集 器也可以简化为一个 采集模块，集成在电 能表中 远程抄表终端图例 政 企 客 户 事 业 部 1 概况和需求分析 2系统指标 3实现方式 4业务营销及支撑受理方式 政 企 客 户 事 业 部 台区公变数量庞大，多数以离线监测 为主上，难以保障电网末端环节供电 质量，难以做到高峰时期电网运行精 确调度 台区监控 监测台区设备状态，电流/电压/ 油温，台区设备故障信息上报， 以利于及时排障 实时用电监测，计量台区线损， 监测压线负荷等

9、指标，及时调配， 确保用电质量和用电安全 大中用户用电量占整个电力用户用电 量的60%80；用电高峰期，对 大企业用电的有序管理及监管是未来 投资重点。 监测大用户供电设备状态，包括 电流/电压等，以及设备故障信息 实时用电监控，实现用电高峰的 及时调度，保障用电安全 电表数量巨大安装分散，人工抄表效 率低失误多，管理粗放，不能满足用 户按时段定价，灵活定价等需求。准 确、及时抄表对于电费及时回收、杜 绝漏洞具有重要意义。 居民小区抄表 居民用电量监控，按需获取户表 用电量数据，杜绝透漏电； 用电管理，对数据结算、预付费、 欠费控制、表计故障等信息进行 管理，满足精细化管理需要 电能信息采集方

10、案给客户带来的价值电力客户用配电环节主要诉求 远程抄表价值诉求 大用户负控 政 企 客 户 事 业 部 合作价 值链 承担 责任 软件提供商 由电力公司 购买终端采 集设备 获得对企业的监 管能力 获得软件、设备 厂商及电信的服务 由省电力公 司自行建设 收取带宽出 租业务： 无线抄表月 租费：8元/ 月（50M） 设备提供商中国电信电力公司 电力行业设 备、数采仪 设备生产或 代理 设备售后服 务 开放数据传 输接口 政策、规范制定 以及业务数据管理 系统推广使用 支付线路月租 购买数采仪 支付远程抄表通 功能费 软件开发及 部署 升级维护 培训支撑 提供客户服 务 提供通信通 道 利益 分

11、配 远程抄表商务模式 政 企 客 户 事 业 部 省公司/本地网 宣传推介 发展和维系客户关系； 告知客户我方的建设程度；组织推介活动 项目实施 协调项目实施所需的数据专线、有线和无线网 络等资源 运营维护 提供统一客服界面，受理咨询申告；平台及网 络运营维护；业务受理、开通、收费、结算； 远程抄表业务营销 政 企 客 户 事 业 部 角色成员及联系方式部门 牵头人黄健康企客户部 成员 张林峰企客户部 王守中企客户部 技术 支撑 李华NOC中心 石爱斌企客户技术支持中心 远程抄表营销团队 政 企 客 户 事 业 部 当地10000 号或 VIP热线受理接受客 户故障申告 判断故障类型 网络故 障？ 本地网运部 门处理 采集平台 主站系统 规定时间内 现场解决 规定时间内一般问 题远程解决，重大 问题现场解决 提交故障处理报告， 重复性故障限期查明 原因，彻底解决 客户反馈 本地客服本地维护部门电力远程抄表平台 n各地政企明确售后 服务责任分工和协作 流程 n当地维护部门负责 故障解决的全程跟踪， 对重大故障处理情况 要向政企客户部服务 管理人员