(完整版)办公室行政事务流程图全套,推荐文档

1、xxxxxx 公司行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理； 执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理提高服务意识保证正常工作注重时效结果择其轻重处理临时事务处理当日计划工作综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，

2、 会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。（二）执行秘书事务管理综合性文字材公司重要文件公文信息工作会务工作文书工作督查工作重要情况通报秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。（三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件

3、资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。文件、资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放使用.传阅控制各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件） 进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。传真往来文件资料的收发行政审阅上传下达准确记录（四）后勤服务保障拟定制度加强检查收集建议提高质量员工满意反馈安抚员工综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督， 收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量； 车辆管理中，要制定相应制度，经常

4、提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。确保整体安全组织实施检查提高防范意识规划教育培训明确安全目标熟悉安全制度（五）执行办公用品及日常用品的采购、发放管理12检查验收物品采购主管审批请购计划单查看库存部门申请定期询价议价监督检查帐物相符月末盘存出入登记月末综合部要根据其他部门的请

5、购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需， 作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。（六）执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25 日进行盘点，综合部根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作固定资产、低耗品清单报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相

6、符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。资产分类建立台帐清单每月盘存核对帐物（七）执行各部门基础设备、设施维修管理综合部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。维修申请安排维修维修结束检查验收记录备案（八）执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等； 并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。归类登记管理支付各项费用领导审

7、批签字部门主管审批申请审批资金统计各项所要交纳费用（九）执行对外关系建立维护建立良好的公共关系平台是公司正常经营的关键，综合部肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，公司的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。关系建立沟通协调档案经常维护情况汇报合理调整（十）执行处理突发事件处理结果汇报减少不利影响妥善解决处理及时汇报领导主要情况

8、收集突发事件出现公司各种突发事件出现后，综合部在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。（十一）执行计算机网络管理办公自动化是公司实现无纸化办公、加快工作运转速度，提高办公效率的有效手段。为此，网络管理员在维护好现代化办公设备的同时，要保证公司网络在各部门之间能正常工作，保证公司电脑系统的稳定高效和信息通道的畅通。现代化设备维护设备正常使用网络设备维护设备故障处理网络设

9、备正常使用（十二）执行公司合同管理信息存档汇报结果部门跟踪执行存档建立台账盖章、签收领导签订合同公司领导审批部门起草合同合同管理是公司管理工作的一项重要内容，搞好各类合同管理工作，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得具有十分重要的作用。（十三）执行人力资源管理现代社会是一个竞争社会,而企业的竞争又是人才的竞争。随着社会经济的发展，人们越来越认识到，人力资源是社会经济财富创造必须具备的条件。现代企业的管理重心已转移到了人力资源管理上了，人力资源管理工作也变成了公司的核心工作（详见规范流程）信息存档离职辞退绩效考核薪酬制度管理。人才培训合同管理人才引进人事信息岗位设置考核使用（十四）报建工作管理

10、归档备用提供使用办理审批完善各种手续接受报建任务协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。完成公司各种证照的年检工作（详见规范流程）。（十五）执行上级交办事务优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成， 最终将完成结果向领导汇报。人事工作流程图（总图）入职培训劳动合同培 奖训 惩福利薪酬享受公司支持评估考核请假二、人事工作具体流程公司发展战略组织结构设置组 织结构图机构职责工作分析职位说明书定岗定编年度编制计划招 聘 绩 效 管 理薪酬福利培训发展员工关系考核评估薪酬福利岗位调整人才储备劳动合同入职试用转正考培训勤休假职业生涯档

11、案奖惩离职员工活动员工进入退出公司轨迹招聘确实了解、记录工作要求汇报结果保质保量及时完成接受上级交办任务退休调薪转岗降职晋升待岗接受岗位调整考勤执行公司制度正常工作转正解除劳动合同终止劳动合同辞退辞职非正常退出试用入职招聘人员空缺工作分析用人部门人事部主管公司领导总经理关联流程职位说明书y有无编制n确定招聘方式外部增补申请内部yy发布招聘信息n审批审批取消或延期推荐自荐信n招聘会确定招聘渠媒体道介绍校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试通过资格验证复试通过确定录用人选简历未存档通过录用通知未通过复试通过特殊岗位人员复试通过不接受待遇谈判档案入职薪酬接受录用绩效管理考核被考核人考核人人事部总经

12、理关联流程考核启动公司考核项目申请公司考核项审批目申请表员工考核项目自定员工考核项目指定公司考核项目申请结束员工考核项目确定当月考核填写结束员工考核项目自评公司考核项目评分当月考核评审启动考核评审确认考核人评审考核表公司考核项目评分表考核表反馈当月考核评审结束考核记录发布/归档绩效评价考勤考核考勤表薪酬绩效管理评估被评估人工作表现评估人人事部公司领导关联规程自评个人报告书评价绩效考核绩效是否符合岗位要求保持n培养y劳动合同人才储备晋升岗位调整奖励奖惩培训培训处罚奖惩待岗岗位调整不续签劳动合同确认不同意同评价结论改进计划离职辞退沟通评价绩效评档案备案意估表一次申诉受理调查n维持原y结论薪酬外部信

13、息员工人事部公司领导关联流程职位说明书工作分析岗位评价岗位级别表 统计局统计数据国家法律法规薪酬调查地区差异系数表 岗位津贴基数 绩效评估表绩效评估制定年度薪金调整方案薪金调整方案n浮动工资调整审批方案销售人员奖金y调整方案实施年度薪金调整方案签字确认岗位津贴基数调整通知人事通知单 制作通知发布文件考勤考核考核表考勤计算制表福利奖惩保险n月薪金表审批y接收月工资明细财务部福利社保参保人员人事部主管公司领导总经理关联规程国家政策福利制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案个人自行缴费申请签署意见审批缴纳标准备案档案集体户参保/停缴/ 申请办理社保增员/减员/汇缴手续财务部转

14、账社保缴纳月报表社保发票原件提供给公司人事部社保个人扣缴/报薪酬销明细表 奖惩员工部门经理人事部公司领导总经理关联流程绩效评估13行为表现及结果行为表现及结果部门经理或相关部门调查取证并作书面结论奖惩决定行为表现及结果主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论总经理指派专案小组调查取证并作书面结论审批相关部门规程一次申诉机会y终止并通知n提名人书面形式提交理由是否成立yn维持原决定取消或改变原决定审批y终止并通n知提名人发布文件通报表扬奖励专项奖励优秀员工实施通报批评处 罚 罚 款开除起诉薪酬薪酬离职法律程序文件存档档案岗位调整员工部门/地区人事部主管公司领导/ 总经理关联流程27固定时间的岗

15、位调整考核部门经理会讨论，综合评价全体员工评估评价结果告知相关人员签字确认人事通知单（评价结果）档案非固定时间存档的岗位调整因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案书面意见汇总并形成处理意见审批经理例会讨论决定yn获知取消岗位调整获知获知执行批示待岗转岗降职晋升调薪薪 酬 劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同人才储备员工/主管部门经理人事部公司领导总经理关联流程绩效评估表现提名表现表现提名提名提交董事会讨论编入人才发展名单终止并通知提名人y审批审批nny素质测评考察培训计划工作内容拓展计划编制培养

16、确认计划确认工作表现计划实施培训工作表现考察考察考察报告考察报告考察报告n条件突出但暂未加盟公 司的求职者储备人才库审批y岗位调整反馈给各提名者人才储备报告书提交总经理培训员工部门人事部公司领导关联流程人才储备绩培训需求效评估培训需求目的分析职位说明书工作分析满足必备知识技能满足发展知识技能入职培训在职培训选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算n制定培训计划审批参加实施培训计划y培训参加培训测试考试总结批转培训效果评估远期近期绩效评估培训评估表记录培训档案档案劳动合同人员工人事部总经理/委托代理总办备注入职管理人员公司领导合同拟定和签署销售人员后勤人员确定签署合同类别兼职人员确定合同编号

17、亲笔签名劳动合同书制作兼职劳务协议合同保密协议亲笔签名盖章一式两份个人留存存挡档案劳动合同变更制作变更协议岗位调整劳动合同续订 劳动合同续订书绩效评估劳动合同解除/终止人事通知单离职岗位调整签名确认入职新员工用人部门人事部公司领导相关职能部门关联流程总部员工提前一个工作日发布入职通知招聘行政部设施提供信息部开通公司邮箱,设施提供入职准备工作确认外埠员工收报到取资料照片一寸两张身份证学历证学位证职称证存档档案签订劳动合同劳动合同熟悉工作环境mis 录入阅读并遵照执行设置 mis 权限新员工入职通知新员工须知员工手册设置 mis权限信息部开通公司邮箱财务部办理工资卡入职培训/考核培训进入试用期试用

18、试用转正试用员工用人部门人事部主管公司领导关联流程进入试用期入职工作表现考核及反馈绩效考核转正申请书提交直接领导抄送人事部直接领导对试用员工工作评价，签署意见试用考核单绩效评估人事部签署意见审批终止合同不合格离职员工留存人事通知单合格（转正）试用期结束转为正式员工存档档案转正薪酬考勤公司领导员工直接领导人事部主 管总经理关联流程总部刷卡员工记录考勤记录说明计划总结表不计考勤员工签署意见考勤统计休假有无异 常 y n考勤确认考核考勤表薪酬事实调查并提出处理意见审批yn薪酬执行批示离职请假申请请假申请单(总部)请假主题的email（外阜）n延迟或取消请假审批y请假 3 天（含）以上审批yn存档员工

19、休假表考勤统计反馈给员工个人签署意见关联流程总经理人事部直接领导员工休假考勤档案员工人事部主管公司领导存档机构关联流程人事档案试用转正档案转入/转出申请关于调入/调出职工档案的申请商调函档案自带商调函转递个人认为有必要放入档案的资料档案转递保存回执公司指定人才机构存档n定期核算存档费用审批y费用结算财务部建立公司内部员工档案身份证明学历学位证明各类证书招聘资料劳动合同及附件试用转正文件各类人事通知单奖惩文件绩效评估报告离职文件入职入职招聘劳动合同试用转正奖惩绩效评估离职个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存20 年销毁离职员工部门人事部职能部门患病或非工伤医疗期满后，不能胜任公司

20、领导/ 总经理关联流程工作的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的员工辞职取消申请n辞退员工书面意见员工离职申请表审批y终止并通知部门处理意见发布开除文件并送达员工员工离职通知经理会讨论社保停缴扣发薪金记入档案奖惩绩效评估n审批y社保薪酬档案指定工作接收人预估最后工作日员工离职期 预告表 发布离职预告获知工作交接交接顺利可办理离职审批手续若有协办事宜书面通知会签审批yn交接中断 30 日人事调出社保停缴档案调出离职面谈结算薪金邮箱取消取消 mis权限社保薪酬部门经理书面意见 签署意见离职审批手续员工

21、离职通知 报备社保停缴社保扣发薪金薪酬记入档案档案三、房地产建设项目开发程序流程图选址研究，寻找合作伙伴，签订合作意向，协议及合同书先规划管理部门申领规划要点，以获取规划要点通知书，编制项目建议书向计委申报立项报告计委函至规划局规划局会签返计委计委下文同意立项并要求可行研究，此文经建委开发办会签进行项目投资的详细可研测算，编制可研报告计委、建委、规委及各专业局审查可研报告对可研批复，两委会签，即下达规划设计任务；据此办理征地及前期准备工作，开规划设计任务通知规划局发征地意见函到土地管理部门及土地使用部门征求意见新征地到土地局、规划局、乡政府、村公所旧城改造到区地政科结果报市房地局结果报市房管局

22、市政府下文批地画桩位给钉桩条件，规划局办理建设用地规划据此到地征部门办理用地测绘院钉桩，成果给设计人许可证批准书，评估项目建设用地地价申请确定规划设计条件冻结户口并抄户口，交纳地价款，取得土地使用证按规划设计条件征询意见表到区配套部门征求意见地政部门审查安置方案、安置房规划局审查后下规划条件通知单发拆迁许可证委托进行规划方案设计动迁会及拆迁安置到规划局领设计方案送审书场地三通一平，领取房地产开发手册规划局审方案提出意见 1、到园木局申请伐树许可证修改后送首规委审图2、了解线路与供电局运行班协商改造、移线方案3、煤气、道路、上下水改路由规委召开市政协调4、到供电局业扩处申请用电报表，做正会出市政

23、会议纪要式供电方案，申请临时施工用电，委托施工。进行个体设计领建筑工程规划许可证出施工图开节能证明 运用“营销策划展示设计系统” 到计委申请，列入计划到税务局去税单制作资料（建委会签）报价小组审查，领取预售到建委工程处领开工持年度计划、税单到区计、经委领许可证审批表投资许可证登记卡，登记并取得许可证建委、物价局下文批价进行销售到市政部门盖章，证明市政条件落四源费缴纳到开发办市政处同意招标填招标申请书并到市招办登记招标办审查标底开标会订合同，写评标报告，发中标通知书招标办盖章同意施工单位质量总站受理市统计局 市审查局审核资金来源， 市开发办同意施工质量监督落实任务任务来源及一切手续秘书处登记建委

24、工程处同意开工，办理开工许可证施工单位进场开始施工，小区红线内市政报装上下水、道路、煤气、电、委托设计、施工一、二、三、四、五、六、七、一、1、小区内线路委托设计2、委托施工3、配电室土建工程验收4、设备安装及验收5、送电二、1、 通知园林局绿化办2、 交绿化费3、 绿化施工三、1、按道路方案进行施工2、市政办事处养路队验收四、1、到自来水业务科报装委托线路设计、施工、及验收2、到市政监理所下水报装3、规划设计4、竣工验收五、1、 到热力公司报装2、 委托线路设计3、 施工及验收六、（自建锅炉房）1、 环保局同意锅炉房规划位置2、 委托设计七、1、到煤气公司报装3、 到劳动局报装4、 环保局审查消音除尘设备5、 竣工验收2、到规划科定线路方案3、设计4、看现场5、施工6、业务科检验同意接气7、凭通气单到管网