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文档简介

1、保安人员岗位职责保安人员岗位职责52条岗位要求： 1.人员出入口岗在小区进出高峰期时间段必须在值班岗亭外1至1.5米处跨立式战力，精神饱满、姿态端正。 2.对讲机统一佩戴在腰间固定位置上，皮带不准佩戴其它事物。 3.出入口值班员上岗3个月内，须了解小区内业主的基本情况，包括：姓名、房号、人员状况、相貌特征，常规出入小区时间等。 4.当发现提（拿）着重物的业主进入有困难时，应主动提供帮助。 礼仪： 1.当天首次遇见公司领导或公司车辆经过时，须敬礼； 2.遇外来单位参加团体或团体车辆时，须敬礼； 3.对出入小区业主（住户）主动点头问好。 普通来访人员： 1.凡进入小区的来访者，必须经监控中心核实及

2、业主同意，在来访人员登记表上登记后方可进入，对离去时间可根据情况予以记录。 2.巡逻岗视情况可以对来访人员进行合理监控，防止其损坏公共设施及卫生环境，如在管理中发现争执或冲突，应及时通知保安主管或服务中心协调解决。 3.制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入小区。 4.对无明确探访对象的来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入小区。 5.小区的所有设施、游乐场地，只为住户开放，保安员应劝阻外来人员使用。 6.未经物业公司同意禁止推销、收废品等闲杂人员进入小区。 执行公务人员： 1.执行公务的执法人员因公进入小区，相应岗位的保安员应请其出示证件并予以登记，同时立即通知保安主管。保安主管

3、接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。 2.执行公务人员对小区业主房屋进行搜查前，应请其出示执行部门签发的搜查证；需要查扣业主物品的，应请其列出清单并由双方签字认可。 3.外地执法人员进入小区，除上述内容外，还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。 4.执行公务的其他部门的国家公务人员进入小区也需登记，并由服务中心安排人员陪同前往。 推销、发广告人员： 1.禁止闲杂、无关人员进入小区； 2.凡推销、发广告人员进入小区必须经服务中心允许，并详实登记后方可进入。 3.凡经项目经理允许进入 4.对每一位外来人员我们都应友善、礼貌地对待对方，尽量避免发生纠纷与冲突。对难以处理的事件，应立即上报保安主管进行调节，把纠纷控制在有效范围。 施工人员： 1.所有施工人员凭服务中心签发的临时出入证进入小区。 2.保安员在检查临时出入证时应核对公章、相片、施工人员姓名、证件、有效期、施工地点。 3.若出入证丢失或过期，施工人员应到服务中心补办证件或办理延期手续后方可进入施工现场。 4.所有施工人员必须服从保安员的管理，严格按照管理处相关装修规定的内容进行操作。如有违章，保安员协助有关部门进行制止或停水停电，需延时施工的装修，须经服务中心同意后方可进行。 5.小区内市政公共设备设施的施工人员应在服务中心办理相关手续，经项目经理或相

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