易拜xxx合作计划和方案–xxx房地产数据库营销项目

1、易拜易拜 / xxx合作计划和方案合作计划和方案 xxx房地产数据库营销项目房地产数据库营销项目 曹新民曹新民 Ebuywww&Eship2 版权与保密声明版权与保密声明 本项目建议书为易拜资讯与xxx房地产公司的机密文件，未经对方书面同意，任何 一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、 备忘录、项目建议书等所包含的一切信息； 易拜资讯拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经易拜资讯 书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进 行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售； 对本项目建设书如有任何疑问，请与易拜资

2、讯联系。联系人：曹新民，电话：865 Ebuywww&Eship3 目目 录录 z 易拜资讯与易拜资讯与xxx房地产房地产的关系的关系 z 项目目标项目目标 z 项目说明项目说明 z 项目执行项目执行 z 项目报价与时间项目报价与时间 z 易拜调研项目服务流程易拜调研项目服务流程 z 易拜公司的优势易拜公司的优势 z 以往项目经验与案例以往项目经验与案例 Ebuywww&Eship4 易拜易拜 xxx房地产数据库营销战略同盟房地产数据库营销战略同盟 易拜易拜 xxx 房地产数据库营销战略同盟房地产数据库营销战略同盟 z 易资讯有限公司是专业的数据库营销易资讯有限公司

3、是专业的数据库营销 服务公司，拥有国内领先的数据库和服务公司，拥有国内领先的数据库和 优秀的数据库营销咨询和执行队伍优秀的数据库营销咨询和执行队伍 z 江苏江苏xxx房产股份有限公司是一家专业房产股份有限公司是一家专业 从事房地产开发的国家一级资质房地从事房地产开发的国家一级资质房地 产开发企业产开发企业,也是江苏首家上市的房地也是江苏首家上市的房地 产企业产企业。 Ebuywww&Eship5 易拜易拜 xxx房地产数据库营销战略同盟房地产数据库营销战略同盟 Ebuywww&Eship6 项目目标项目目标总目标总目标 搜集整理搜集整理xxxxxx地区的高收入人群的资料地区的高收入人群的资料,

4、 ,建建 立基础客户数据库立基础客户数据库. .对常州地区的高收入人群对常州地区的高收入人群 进行信息调研，为进行信息调研，为xxxxxx房地产公司制定更加准房地产公司制定更加准 确的数据库营销方案提供决策基础，在此基础确的数据库营销方案提供决策基础，在此基础 上上, ,易拜资讯专家团写出易拜资讯专家团写出xxxxxx房地产数据库营销房地产数据库营销 整体方案整体方案, ,并协助并协助xxxxxx具体执行本方案具体执行本方案, ,并对并对xxxxxx 的客户数据库提供长期的维护的客户数据库提供长期的维护. .从而达到以下从而达到以下 目的目的: :在降低销售成本的基础上有效提升在降低销售成本的

5、基础上有效提升xxxxxx房房 地产销售业绩。协助地产销售业绩。协助xxxxxx全面深入开发长三角全面深入开发长三角 地区的房地产市场。地区的房地产市场。 Ebuywww&Eship7 项目目标具体目标具体目标 1. 完善常州高收入人群数据库完善常州高收入人群数据库 3. 协助协助xxx执行数据库营销项目执行数据库营销项目 xxx房地产数据库营销项目具体目标房地产数据库营销项目具体目标 2. 撰写数据库营销项目方案撰写数据库营销项目方案 4.对对xxx的数据进行长期的维护的数据进行长期的维护 Ebuywww&Eship8 调研说明调研说明方法说明方法说明 调研者调研者时间时间/次次调研管理调研

6、管理调研对象调研对象调研方法说明调研方法说明 电话调研电话调研 电话调电话调 研组研组 35 分钟分钟 人员培训人员培训 调研编程设计调研编程设计 实时监听监督实时监听监督 调研编程调整调研编程调整 通过电话进行访问通过电话进行访问 电脑辅助，编程促电脑辅助，编程促 进调研逻辑性，提进调研逻辑性，提 高访问深度高访问深度 人员充分培训，调人员充分培训，调 研中可实时录音和研中可实时录音和 监听监听 深度访问深度访问 有经验访有经验访 问员问员 5-8小时小时提纲设计提纲设计 文字摘要文字摘要 深入挖掘深入挖掘 提供礼品答谢提供礼品答谢 Ebuywww&Eship9 调研说明调研说明抽样方法和对

7、象抽样方法和对象 企业样企业样 本的选择本的选择 样本选样本选 择标准择标准 Ebuywww&Eship10 调研方法调研方法 说明说明 电话调研电话调研 调研说明调研说明调研方法调研方法 Ebuywww&Eship11 项目执行项目执行执行流程执行流程 通过通过Call center Call center 整理数据库整理数据库 根据方案根据方案样本抽取样本抽取/数据筛选数据筛选 撰写数据库营销撰写数据库营销(DM,(DM,短信群发短信群发) )内容内容 实施数据库营销实施数据库营销(DM,短信群发短信群发) 项目的检测和调整项目的检测和调整 项目结果分析、汇总项目结果分析、汇总 质质 量量

8、 控控 制制 Ebuywww&Eship12 调研执行调研执行提问与追问提问与追问 提 问 回 答 追问 原话提问 无诱导 回答模糊回答具体 扣题追问 前后逻辑关系 无效调研 调研对象选择层面不够 调研用户无明显类似需求 调研用户回答质量差或可信弱 有效调研 Ebuywww&Eship13 质量控制资源调配质量控制资源调配 资深分析员或经理写项目建议书 专家小组评估项目建议书 项目小组进行精心的项目规划 客户参与项目规划与问卷设计 项目的预调研资深访员亲自做深访 对电话调研员的良好培训 每关键阶段交付项目进程报告 利用知识资源和历史数据 人才资源知识资源数据库资源客户资源合作伙伴资源人才资源知

9、识资源数据库资源客户资源合作伙伴资源 项目规划阶段项目规划阶段项目实施阶段项目实施阶段 Ebuywww&Eship14 项目报价与时间项目报价与时间对会员资料的整理和丰富对会员资料的整理和丰富(基础数据库的建立基础数据库的建立) 因每个样本的成功获取都有很大难度，不确定性比较多，故保守承诺每月完成因每个样本的成功获取都有很大难度，不确定性比较多，故保守承诺每月完成 10000个客户是可以完成的最大月度整理量；个客户是可以完成的最大月度整理量； 每个样本各部分信息不能保障完全提供，以上为最低达到该信息完成率的报价。每个样本各部分信息不能保障完全提供，以上为最低达到该信息完成率的报价。 Ebuyw

10、ww&Eship15 项目报价与时间项目报价与时间数据库营销方案的撰写和执行数据库营销方案的撰写和执行 营销项目执行的具体报价要根据我们进入的深度和具体执行的量来订营销项目执行的具体报价要根据我们进入的深度和具体执行的量来订 项目执行时间需要双方协调项目执行时间需要双方协调 客户数据库的定期更新和维护客户数据库的定期更新和维护,技术更新维护一次收费技术更新维护一次收费6000元元.利用利用Call center 更新一条更新一条 数据收费数据收费2元元,更新周期有更新周期有xxx来确定来确定 Ebuywww&Eship16 易拜项目服务流程易拜项目服务流程 初步接触初步接触客户需求客户需求需求

11、定位需求定位初步建议初步建议项目建议书项目建议书 服务协议服务协议 实施计划实施计划 市场调研市场调研 环境分析环境分析 方案设计与评审方案设计与评审 终期报告和汇报终期报告和汇报 项目总结项目总结 顾问维护顾问维护 专注铸就专业细节决定全局专注铸就专业细节决定全局 目前进度目前进度 数据筛选提取数据筛选提取项目执行项目执行 质量控制质量控制 Ebuywww&Eship17 专业数据库服务提供专业数据库服务提供商商 - 22%市场占有率市场占有率 一易拜资讯有限公司是目前中国最大的专业商业数据提供商 和数据库营销服务提供商之一。公司成立8年以来，一直 专注于商业数据的收集和加工。并在高质量数据

12、的基础上， 为客户提供各类数据库营销咨询和调研服务； 二易拜公司分别在北京、上海成立两家数据库营销中心；并 拥有自己百人的 Call center 三易拜公司同国内外优秀的咨询公司、调研公司合作，为各 行业的客户提供服务。公司曾先后与AC尼尔森公司、央视 调查公司、零点调查公司等公司合作，为他们的咨询项目 提供数据支持； 四易拜公司直接为各行业的翘楚企业提供数据及调研服务： 用友、神州数码、奥美广告、新浪爱问、东方网景. 五易拜公司的商业数据库每天数据更新超过1万条 六易拜公司2005年成为新浪爱问专业企事业数据库内容合作 伙伴和数据库清洗服务商 7245 Ebuywww&Eship18 易拜

13、公司的数据优势易拜公司的数据优势 Ebuywww&Eship19 案例案例一：东方网景一：东方网景ERPERP系统潜客户发掘系统潜客户发掘 客户、产品背景客户、产品背景： 0101年，东方网景公司开发管理系统年，东方网景公司开发管理系统CRMCRM软件，该产品集销售、市场营销、客户服软件，该产品集销售、市场营销、客户服 务、内部管理于一体，能够轻松处理来自电子邮件、网页表单、传真、电话等多渠道的客户务、内部管理于一体，能够轻松处理来自电子邮件、网页表单、传真、电话等多渠道的客户 沟通沟通 客户委托项目要求：客户委托项目要求： 1 1、挖掘北京地区潜在客户，客户特点：人数在、挖掘北京地区潜在客户

14、，客户特点：人数在30-300030-3000人之间，企业性质为非国有企业，人之间，企业性质为非国有企业， 2 2、潜在客户联络人为：企业总经理、潜在客户联络人为：企业总经理、I TI T、销售、市场、客户服务部门经理或主管，、销售、市场、客户服务部门经理或主管， 3 3、搜集信息内容包括：单位信息、搜集信息内容包括：单位信息、ITIT负责人信息、公司负责人信息、公司ITIT化现状、公司未来一年化现状、公司未来一年ITIT化需求化需求 ； 4 4、每周、每周500500个符合要求的数据，个符合要求的数据， 5 5、周五以、周五以DMDM信件方式将免费培训邀请书和宣传品寄出，并电话跟踪邀请。信件

15、方式将免费培训邀请书和宣传品寄出，并电话跟踪邀请。 Ebuywww&Eship20 案例案例一：东方网景一：东方网景ERPERP系统潜客户发掘系统潜客户发掘 项目执行过程和步骤：项目执行过程和步骤： 1、界定客户范围，选定约40000家企业作为电话访问的基础； 2、根据客户回答问题的难易程度和拒绝比率， 制定电话调查问 卷； 3、培训电话访问员、情景模拟，调整完善电话问卷、试运行、再 次调整； 4、电话访问员上岗，项目执行。 项目总结：项目总结： 1、项目持续时间：6个月 2、工作结果：电话访问40000家企业，共找到10000余家符合要求 并愿意参加培训的企业，其中有 4000家企业派人参加

16、培训，最终 有680家企业购买了其客户关系管理系统软件。 3、委托方评价：省时、省力、准确、节约了大量市场推广费用。 Ebuywww&Eship21 皇家大饭店集团客户筛选和推广皇家大饭店集团客户筛选和推广 皇家大饭店，2002年装修完毕，计划通过DM直接邮寄等方式，在较短时间内扩大其知名度和利润 率，主要推广的是其客房、大宴会厅及会议室，也包括餐饮等附属设施；前期想通过对400个样本客户发 放宣传品和广告礼品，来测算两个月内的收益，客户满意度和存在的问题。 客户委托内容：客户委托内容： 1、寻找具有选择酒店客房、会议室、餐饮娱乐的决策和建议能力的企业的相关人员，包括：企业总裁、行政、人事 部

17、门经理、秘书、主管等。 2、潜在客户要求为：集团性企业，总部在北京；大中型外商三资企业；外地机关、政府、企业驻北京联络处。 3、配合免费高档礼品，将宣传品直接投放给潜在客户。 4、对接受服务的客户，电话跟踪，了解客户满意度，对未接受服务客户，电话访问，了解客户问题。 项目执行步骤项目执行步骤: 1、易拜资讯与该酒店市场人员，共同制定电话调查问卷和上门调查问卷， 2、仔细筛选，选定2400个企业作为基础客户数据， 3、人员培训、模拟、项目执行 项目总结：项目总结： 1、电话访问完成200个客户，在三个月内共有40个企业接受了60次酒店服务， 2、上门介绍完成200家，在三个月内共有70家企业接受

18、了112次酒店服务 Ebuywww&Eship22 金白领餐饮后勤社会化调研金白领餐饮后勤社会化调研 2003年初在全国后勤社会化改革的大潮中，以原联想员工餐厅为基础创建的北京金白领餐饮有限公司立年初在全国后勤社会化改革的大潮中，以原联想员工餐厅为基础创建的北京金白领餐饮有限公司立 志做行业标杆企业，其目标主要在京津塘、珠江三角洲和长江三角洲三个最发达地区的高科技企业、政府机志做行业标杆企业，其目标主要在京津塘、珠江三角洲和长江三角洲三个最发达地区的高科技企业、政府机 关、写字楼、制造业企业、院校、金融业和医疗卫生等细分市场。关、写字楼、制造业企业、院校、金融业和医疗卫生等细分市场。 委托内容

19、：委托内容： 1、对直接接触点做电话访问和必要信息调查 2、电话核实的企业信息内容有:公司名称、详细地址、邮政编码、总经理、联系方式、地址、专管后勤（餐 饮）方面的负责人（含副总）、有无自己的食堂、食堂餐厅面积，为员工提供午餐无偿/有偿（含早餐、晚 餐）、 现有员工的就餐情况、是否属于外包单位管理共12个信息元素。 项目分析及步骤设计：项目分析及步骤设计： 易拜资讯考虑向客户解释说明内容比较多，要询问得信息字段只有直接负责人才能告知，而且对于餐厅面积 等字段描述出入比较大，所以易拜资讯电话访问分两步完成：首先访问得到专管后勤（餐饮）方面的负责人 （含副总），得到大概餐厅食堂情况，确认符合要求后

20、，对直接负责人或负责人办公室说明来访目的，并说 明委托方的情况（委托方有很大的知名度），再次确认第一步访问结果，落实到具体数字上。 项目总结：项目总结： 访问结果：部分企业对餐饮承包、社会化委托有比较强的兴趣和愿望，但比例低于30%；部分企业因为人事 等原因虽然职员对食堂承包者或食堂服务不满意，但外包给其他外来管理单位几乎没有可能性，这点在京津 塘大区非常明显，比例较高；而其他两个访问区域对于接触委托方的再次访问有比较强的意向。 Ebuywww&Eship23 上海新势通信公司集团总机客户调查上海新势通信公司集团总机客户调查 客户背景、业务：客户背景、业务： 上海一家通信行业中等规模的公司，经营联通公司的移动通信业务，目前正在推广集团上海一家通信行业中等规模的公司，经营联通公司的移动通信业务，目前正在推广集团 总机的业务，在上海的推广速度偏慢。为加快推广进度，提高推广的效率。委托我公司对上海总机的业务，在上海的推广速度偏慢。为