专业技术公需科目职业发展考试知识点总结教学提纲.doc

1、学习 - 好资料职业发展职业生涯规划：短期规划 2 年，中期 2-5 年 长期 5-10 年人生规划。步骤（ 5 个环节）：职业素质分析、职业环境分析、职业生涯目标确定、实施策略与措施及反馈调整。重要性：为专业技术人员确立发展目标与方向。促进专业技术人员努力工作。有助于专业技术人员发掘自我潜能，经营美好未来。有助于专业技术人员抓住工作的重点。帮助专业技术人员评估目前的工作成绩。二、职业定位1.经典职业选择理论30现实型（ R）、研究型 (I) 、艺术型 (A) 、社会型 (S)、企业型 (E) 和事务型 (C)职业锚更多精品文档学习 - 好资料SWOT （ Strengths Weakness

2、 Opportunity Threats）分析法2.影响职业发展的主观因素42 气质特性、能力、兴趣及价值取向胆汁质 的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。多血质 的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，变化得也快， 但较为温和； 易于产生情感， 但体验不深，善于结交朋友，容易适应新的环境；黏液质 的人反应性低。 情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色； 抑郁质 的人有较高的感受性。3.影响职业选择的客观因素53：社会评价、经济利益、家庭4.传统职业与新兴职业:60传统职业与新兴职业、热门职业与冷

3、门职业、全职工作与自由职业三、职业定位的调整1.坚持初衷71 2.改行（知己知彼、入行准备、经验补充、把握时机及资源利用） 3.成为管理者76 掌握处理工作的相关知识、熟悉职务的职责和相关知识、改善的技能、教育的技能亲和的人际关系处理能力4.创业 78创业特性关键因素：科学地选择船业项目、创业团队的有效管理、合理利用创业资源（五类资源：项目的基本概念-根基、信息资源 -难点、人力资源、资金资源 -生命、社会资源 -成功关键） 5.适合是最好的选择适合自己的职业、发展方向、注意几个误区四、单位人与职业人1.单位人与如何抓好单位人97从成为单位人开始选择一个单位的理由 明确你想做什么如何争取和创造

4、机会如何做好单位人认老师 选方向 争取实践机会得到同事和领导的认可学会做事，但更要学会做人把每一次做单位人的经历作为进步的阶梯 109 成熟人才的单位选择2.职业人与如何做好职业人111 职业人的特征以专业精神坚守立身之本培养自身的职业人格3.从单位人到职业人五、资源的获取与经营1.经营的重要性127 学会经营经营意味着什么经营能力2.如何经营自己133用好自己用好别人机会的发现并抓住机会3.资源的获取与转化调动一切可以调动的资源并懂得感恩和回报、主动与“折腾”、在转化中体现价值更多精品文档学习 - 好资料资源获取 转化 再获取 在转化六、形成职业优势兼顾家庭生活1.怎样形成职业优势159（职

5、业优势）职业优势的类型（技性、管理型、创造型、自主型及安全型职业优势）如何发现平保持自己的优势：充分了解自己、注重个人逆商及制胜优势的培养、善于总结、善于学习、主动主动再主动2.你的 生活决定你是谁164（成就感、幸福感、提高成就感、幸福感）工作生活平衡174七、影响职业发展的两项职业制度1.职业制度184（ 29 个系列12 个大类700 多个专业）申报条件职称职称改革2.职业资格制度197（证书类、许可类职业资格、水平评价类）职业资格制度完善及职业分类大典3.职业资格国际互认203l986 年，我国国家统计局和国家标准局首次颁布了中华人民共和国国家标准职业分类与代码(GB6565- 86

6、) ，这次颁布的 职业分类与代码 将全国职业分为8 个大类、 63 个中类、303 个小类。 1992 年，原国家劳动部会同国务院各行业部委组织编制了中华人民共和国工种分类目录，将当时我国近万个工种归并为分属46 个大类的 4700多个工种。 1998 年 12月编制完成了中华人民共和国职业分类大典，把我国职业划分为由大到小、由粗到细的4 个层次 :大类 (8 个 )、中类 ( 66 个 )、小类（ 413个 )、细类 (1838 个 ).:细类为最小类别，亦即职业。 8 个大类分别是 :第一大类 :国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5 个中类， 16 个小类 ,25 个细类

7、;第二人类 :专业技术人员，其中包括14 个中类 ,115 个小类，379 个细类 ;八、继续教育与终身学习1.终身教育与终身学习211 2.专业技术人员继续教育213 主要形式 653 工程 3.挑战与对策228 4.发展趋势 232 （教育体系、学习型组织、四化学习、E-Learig 、企业大学）九、专业技术职业的发展趋势1.专业技术职业的发展趋势245（职业的种类、结构、活动内容和方式不断发生着变化；专业技术职业作为作为职业主题的地位越来越高；专业技术职业的专业化程度越来越高、专业技术职业的规范性不断增强）2.专业技术职业发展对专业技术人才的影响 250（拓宽了专业技术人才实现自我发展的

8、价值空间；为专业技术人才的创业、创新提供了新的机遇；对专业技术人才的素质要求进一步提高；专业技术人才竞争更加激烈；专业技术人才流动趋势日益增强）沟通与协调能力提高一、二、沟通概述1.沟通概念与类型1（一） 沟通是信息的传递（二）沟通是对信息的理解沟通中信息的被接收和被理解，至少要经过四个基本环节：编码、发送、接收、解码。（三）有效的沟通是信息在主体间传递、接收、理解、反馈的双向、互动过程（四）沟通的目的在于通过有效地获得并准确理解信息而对对方进行认知沟通的类型：更多精品文档学习 - 好资料2.沟通的基本要素 006 表达（影响表达效果的因素：音量、语速、音调、清晰、强调、环境、时机）、倾听 作

9、用（ 1）获得信息（ 2）发现问题（ 3）建立信任，收获友谊根据倾听者身心投入程度分，可以将倾听分为五个不同的层次：听而不闻、假装的听、 有选择的听、 专注的听、 设身处地的听。 根据对象不同把倾听分为： （ 1）侧重于人的倾听 （配偶、家庭、朋友）（ 2）侧重于行动的倾听（汇报、请示） （ 3）侧重于内容的倾听（医患关系） （ 4）侧重于时间的倾听（推销员与顾客）良好的沟通离不开一个良好的环境，包括 外环境 与内环境 。外环境是指沟通发生的地点。外环境对沟通能产生重大影响， 正式的场合适合于正式的沟通。内环境是指沟通当事人的内心状态， 这也是沟通中不可忽视的因素之一。内心状态良好的人， 对沟

10、通能产生积极的正面作用。3. 有效沟通的障碍 11 沟通心理障碍、沟通技能障碍（1、 表达技能的问题2、 倾听技能的问题白日梦、表达预演、等待插话、急于取悦对方、情绪化过滤、不假思索地反馈。）、沟通渠道障碍和沟通环境障碍四大类。几种严重阻碍沟通有效性的沟通心态：自我中心主义，只关心自己的兴趣和利益，忽视他人的处境和利益，对别人的成绩和进步怀有严重的嫉妒心；自我期望太高，狂妄自大， 自命不凡，好高鹜远，对自己提出过高的目标，同时又苛求别人；固执，持有严重偏见，不听别人规劝，不相信他人意见，粗鲁、暴躁，报复心强。；喜欢控制和支配他人；不尊重别人的人格，对他人缺乏感情；对人不真诚，不愿意袒露自己的内

11、心，浮夸虚伪；过分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒无常，神经质，对人际关系过于敏感；孤僻、不合群，对人态度冷漠，自我封闭。多数情况下，心理障碍导致的沟通失败是由于客观欠缺或主观意愿所造成的。三、职业定位的调整1.坚持初衷71 2.改行（知己知彼、入行准备、经验补充、把握时机及资源利用）3.成为管理者76 掌握处理工作的相关知识、熟悉职务的职责和相关知识、改善的技能、教育的技能亲和的人际关系处理能力4.创业 78 创业特性关键因素：科学地选择船业项目、创业团队的有效管理、合理利用创业资源（五类资源：项目的基本概念-根基、信息资源 -难点、人力资源、资金资源 -生命、社会资源 -成功关键） 5.适合是最好的 选择适合自己的职业、发展方向、注意几个误区专业技术人员的职业素质和能