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文档简介

1、2015年公司办公室上半年工作总结今年上半年,在公司领导的正确带领下,在各部门的大力支持下,办公室紧紧围绕公司工作目标和任务,立足服务、宣传、协调、管理的职能,细化工作步骤,强化责任分工,统筹兼顾,合理安排,认真履行工作职责,较好地完成了领导交办的各项工作任务,为保证公司生产和职工生活的稳定发挥了积极作用。现将上半年工作情况总结如下:一、围绕生产经营,不断提高服务水平 强化工作协调,营造良好地工作环境。注重加强办公室与部门的工作协调,增进相互了解,协调理顺好关系,虚心接受业务方面的指导,使办公室与各部门环境进一步优化,工作动力不断增强。2、 加强工作力度,发挥综合管理职能 1)3月份,在公司领

2、导的倡导和支持下,办公室推行了办公区5s检查制度,制定了5s检查标准,每周检查一次,结合公司实际情况,从最简单的整理、清洁、打扫入手,从规范个人行为,到提高个人素质、教养、品格等方面,来促进5s管理中的员工素养提高,形成了一套有指导、有计划、有检查、有整改的不断不改进的检查流程。 2)加强公司内、外网络的管理,保证公司办公网络的畅通无阻。对公司各办公用电脑、电话、打印机、复印机、传真机及时进行清理维修,使办公系统运行正常,内、外网络运得正常,服务器工作正常,同时办公室还负责公司对外宣传工作,厂区宣传栏改版、广告牌、宣传画册、车间宣传标语制作等。 3)办公室是公司接待工作归口管理部门,根据公司接

3、待管理办法的接待流程,对内、外接待工作要提前做好准备,有计划的进行接待任务,对来宾的接待,要了解其基本情况(如:来访时间、职务、人数、要求等),在了解基本情况的基础上,拟定接待计划,酌情安排接待标准,遇重大突出问题时,我们在向领导汇报的同时,协调有关部门,积极完成好各类接待工作。在接待工作中,要做到计划安排周密,服务热情到位。 4)完成了公司水、电、的日常维修工作,强化了公司环境卫生的清扫及维护力度,使公司的环境卫生发生了根本性的变化,为员工们提供了一个良好的工作环境。 5)办公室分别在三月份和五月份组织了两项培训计划,三月份组织开展服务员技能培训,共有8人参加,主要是培训服务员的服务意识和服

4、务技能,通过培训,后勤服务人员在工作中的对服务意识有了更全面的认识,也很快掌握了各项服务操作技能,服务水平较之前有很大提高,五月份组织开展了消防演习培训,要求各部门抽调人员参加,参加人员共有30多人,培训的主要目的是让大家了解掌握火灾根源,提高消防安全意识,正确使用灭火器及灭火器的日常维护与保养,遇重大火灾时要及时拨打火警电话并安全撤离火灾现场等,通过培训参加培训人员均已掌握消防安全知识及消防器材的使用方法,让公司的员工在消防安全方面有了很全面的认识和提高。 6)及时有效地处理各种临时工作和领导交办的事项。今年上半年办公室工作量大、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,公司领导将许多临

5、时性工作交给了办公室,办公室全体同志没有怨言,愉快接受任务,迅速开展工作,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任,也锻炼了队伍,提高了办公室工作人员的工作能力。三、树立成本意识,严格控制管理费用办公室认真贯彻公司高效、务实、节约原则,节约开支,开源节流,并要求部门人员在办公费、电话费、招待费、车辆维修费等方面严格管理,照章办事。在办公、生活用品采购中,货比三家,确保选购物品质优价廉,在办公用品发放中完善了办公用品管理办法,在管理费用控制方面起到了较好的作用。四、加强部门内部管理,促进工作整体水平的提高办公室是对外联系的窗口,一贯要求部门内部要注意个人形象,维护公司声誉,要求部门内部人员要维护

6、领导权威,树立大局意识,不折不扣配合搞好各项工作的开展。由于内部人员少,专业杂,事务性的工作比较多,为充分调动内部人员的积极性,对工作进行了分工,明确了责任,并加强工作中的考核,同时充分发挥人的主观能动性,让一部分工作能力强的人员兼职,提倡工作间的相互配合,有力的促进了部门内部工作的开展。五、加强治安消防工作,为生产保驾护航。加强保安队伍内部管理,转变队员思想观念,不断提高自身业务素质,维护队伍稳定。在值班执勤中,合理划分岗位,强调纪律和责任心,加大夜间巡查力度,充分发挥队员之间的相互协调作用,加大了对重点部位管理,特别是加强了车辆出入大门管理出门证制度的办理等工作。加大车间巡护制度,在公司内

7、部治安安全防范方面取得了明显的实效,在各级领导和各部门的大力支持下,努力做到了治安防范工作措施细化到位,职责明确到位,责任明确到人,通过加强自身队伍建设,强化执行能力、严格检查监督、彻底整改隐患等一系列管理工作,确保了2015年上半年在公司内部无任何治安盗窃刑事案件发生,积极与地方开发区派出所取得联系,实现警企合作,有力的震慑了不法分子,为公司营造了良好的外部环境。确保公司财产万无一失,为公司的治安规范化取得了明显成效。消防工作是重中之重,制定厂区重点防火部位,有序配置消防器材,目前消防器材配置1#车间8公斤干粉20具,2#车间配置8公斤干粉灭火器18具,3#车间配置8公斤干粉灭火器19具,,

8、4#车间配置8公斤干粉灭火器6具,公司厂区配置12具,悬挂警示牌(禁止烟火)20块等,首先,坚持“谁主管,谁负责”的原则,积极落实消防安全责任制;其次,不断加强消防安全检查,做好消防器材的使用检查记录、维护和更换,张贴消防警示牌,加强宣传力度,从而在源头上消除火灾隐患,加强对保安队伍的消防培训工作,使公司的消防工作“可控在控”等。六、调动后勤人员积极性,为职工提供宽松生产生活环境。明确服务职能,加强后勤保障,在后勤管理工作中,公司将员工生活质量提升、环境卫生维护和成本管理放在重要位置来抓。作为一个公司集体食堂,要严格落实食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都

9、要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗,其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。招待所作为公司的服务窗口,并专门配备了厨师和服务员,采用走出去,请进来的办法,招聘了有专业水平的厨师,在较短的时间内,达到了星级酒店的服务标准,是客人满意“宾至如归”。后勤千方百计降低成本,食

10、堂采购的物品先后考察了周边之内的市场,采用货比多家,优先采购物美价廉,有良好信誉的供应商。食堂厨师精心制作菜点,做到每餐的菜式多样,味美可口,让全体员工吃出健康。把住食品进货也非常重要,几百人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。为了采购到新鲜的食品蔬菜往返一百多里到潍坊菜市场采购新鲜的蔬菜,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。 另外,我们严格财务纪律,每次采购时总是所要收据、及时上帐,保证了经费的

11、专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉,确保了工作的顺利运转。在住宿方面积极给大家安排宿舍,加强宿舍管理及卫生检查,聘请保洁人员专门打扫科研楼、综合楼、1、2#服务楼卫生,主要是卫生间、走廊、职工浴室垃圾的清理,不留死角,确保员工有一个较好的居住生活条件。在公司的领导下,办公室全体成员的各项工作得到了领导的认可,但是距离公司快速发展的要求还存在较大差距。 一、是综合协调管理力度不够;二、是文体活动组织不够积极; 三、是宣传工作没有充分调动宣传员的积极性,宣传多样性不够;四、是保安队伍部分队员缺乏经验,制度落实不是非常严格,工作积极性和主动性还不高,遇到相关问题

12、没能及时、灵活的采取相应措施。对于此,保安队伍进行治安消防知识培训,实行有效的工作激励机制,维护队伍稳定。整体的警务素质需要进一步提高,整个队伍的威信和形象需要牢固树立。五、是后勤工作还要加大管理,厨师、服务员队伍素质有待进一步提高。职工食堂卫生、饭菜质量有待于改进,尽量让每位员工吃上可口的饭菜,住上舒适的宿舍,提出宝贵建议。下半年工作思路及打算:鉴于以上存在的不足,我们将从以下几方面入手开展工作。1、加大考核管理力度,充分调动职工工作积极性; 2、继续加强公司内、外网络的管理,制度出切实可行的网络管理办法,加强公司内部服务器的维护力度,备份好日常生产经营中的重要数据,确保公司内、外办公网络的

13、正常运行。3、继续加大公司办公房屋维修维护,办公用具维修、门窗维修等行政维修力度,让员工在一个整洁、安全的环境中办公及生产。 4.加强后勤管理,继续完善的食堂管理制度,如各类人员岗位责任制,服务人员行为规范等,分别对食堂/招待所的食品卫生,环境卫生,厨师的个人卫生,原材料采购,验收,保管,加工,出售,餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。5、继续做好公司对外接待工作,根据接待管理办法制定的各项接待流程,本着节约的原则把接待工作做深做细。6、加强治安消防工作,夯实基础,进一步抓好队伍建设,提高队伍战斗力。要与业务工作同部署、同落实、同考核,树立公司保安队伍新形象。为严厉打击各种盗切行为,提高员工的安全、防范意识,最大限度的减少公司的资产流失,为公司创造安全、顺畅、和谐的生产建设发展环境,为生产生活顺利进行保驾护航。7、继续加强内质外形建设,将形象意识贯彻到每一名职工,不断挖掘和拓展形象教育的深度和广度,丰富内涵,不断总结、提高、完善,不断丰实公司的良好外部形象。并积极开展有意义的文体活动,营

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