儿童教育咨询中心项目商业计划书.doc

1、儿童教育咨询中心项目商业计划书儿童教育咨询中心项目商业计划书 1儿童教育咨询中心项目商业计划书目录192122.1122.2132.3SWOT143193.1193.2213.2223.2224234.1234.2234.3244.4245255.1255.2255.3265.4265.5285.6296306.1306.2306.3312儿童教育咨询中心项目商业计划书6.4317327.1327.2347.3358 风险分析与资本撤出368.1368.2379389.1389.2389.3391040404953543儿童教育咨询中心项目商业计划书1 执行总结1.1 公司简介公司名称： *

2、儿童教育咨询中心公司性质：有限责任公司公司使命： 肩负儿童人格教育的社会责任 ，为孩子打造一片快乐成长的天空！公司目标： 儿童人格教育的领袖品牌！服务理念： *助你快乐飞翔！服务内容：以权威专家与专业人才作保障，以“阳光导航”信息系统为辅助工具，引进成熟的课程产品体系， 以人际交往和亲子关系教育为切入点，为小学生提供个性的开发引导教育， 建立健全少年儿童的人格结构。通过引导儿童的人际交往，使儿童的自信心，独立性，勇气，应对挫折能力，情绪调整能力，价值观，以及群体意识等方面得到充分发展和提高。同时引导孩子和家长的双向亲子关系， 为孩子的人格发展提供和谐的内部环境与外部环境。 服务方式为团体与个体

3、辅导相结合，公司、家庭、学校三方联手，共同打造让儿童快乐飞翔的天空！发展战略：在 12 年内，站稳 xx 江北、海曙、江东、鄞州四个区，并拓展至浙江其他主要城市（温州，台州，杭州） ；34 年的时间内，拓展到长江三角洲大城市（包括苏浙两省的主要城市） ；57 年的时间4儿童教育咨询中心项目商业计划书内，扩大市场占有率，逐渐发展至国内各大中型城市。1.2 市场目标客户群为 7-12 岁的儿童及其家长，这个年龄段是儿童个性发展的重要时期。 而根据初期调研结果发现， 家长对于本机构的接受程度可以达到 64%以上。按 2007xx 人口统计：全 xx7-12 岁有 35 万人左右，xx 市区有 15

4、万左右的适龄儿童。据调研，适龄儿童中有 25% 左右，即 3 万多的儿童人际交往能力较欠缺。大约 33.56%，即 5 万左右的儿童与父母的关系不融洽。以xx 为例可见，本项目的目标市场潜力巨大。1.3 营销由于教育咨询与培训尚属新兴行业，所以本公司的营销策略应坚持以下两点：一、主要营销渠道： 在学校附近设点，将课程培训与托管的方式相结合。由于目前普遍存在小学生放学早，而家长尚未下班，来不及接孩子回家的难题， 本公司采取与托管相结合的方式，获得与目标客户群的近距离接触，方便业务开展与市场开拓。二、拓展多条营销渠道，利用一切可利用的资源，与相关机构进行合作。多方合作，如社区，以及电视台等。在社区

5、设点，同样达到与目标客户群近距离接触的目的，同时还可以利用社区的有利资源，5儿童教育咨询中心项目商业计划书开展业务。三、打造自己的品牌，在教育界和社会上进行公关推广，赢得口碑，提升公司的认可度。 如免费咨询，媒体报道式宣传等公益性推广。四、会员制推广：利用网络，建立与家长相互交流的平台，并提供免费的体验式服务，在家长广为认可的情况下，推出会员制，享受价格优惠。1.4 技术与人才“阳光导航” 信息系统，是本公司自主研制开发的一套基于计算机和网络的信息系统。 涵盖关于人格和心理健康的心理学的测量工具（多种量表），包括测评系统、用户档案信息系统、以及游戏辅助训练系统等。本公司已经邀请到了东软软件公司

6、的软件工程师作为技术支持，并且初期开发完成后就会申请国家专利保护。专业人才问题是本公司的重中之重， 因此本公司积极吸引社会与高校中的权威心理专家， 以及国家心理咨询师等高级人才。 并逐步完善培训体系，为高素质人才提供可持续发展的渠道。1.5 投资与财务公司注册资本为 50 万元，全部由创业团队自筹资金，全权控股。具体形式为资金 49 万，无形资产（阳光导航信息系统） 1 万。投资回收期为 3.84 年，虽然其回收期有点偏长，但本公司所处行业为新兴行业，其发展潜力巨大， 公司在新行业中开辟新天地，必为以后在6儿童教育咨询中心项目商业计划书该行业的龙头地位奠定良好的基础，后期发展不可估量。ROI=

7、49.84%，投资回报率较高。并且随着公司的进一步发展，公司在该新兴行业中将会更发挥更大的作用，投资报酬率可以大幅提高。1.6 团队与组织管理本公司初期采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责。下设市场部、财务部、人力资源部、研发部、公共关系部与信息技术部。三到五年后随着新产品的推出开始采用事业部型组织结构。公司初期创业团队成员来自xx 大学教育学院、理学院和商学院。成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。最重要的是，我们拥有共同的梦想与持久的激情。同时，公司还将邀请多位商学院教授为经营顾问。7儿童教育咨询中心项目商业计划书2 项目背景与市场分析2.1 项目背景和谐

8、社会要求心理和谐我们正立足于建设社会主义和谐社会大潮中， 而和谐社会的建立包含物质与精神的共同和谐。 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定 中指出要注重促进人的心理和谐， 加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、 他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。而要提高全民族的心理素质，必须从儿童抓起，从小学抓起。可以这样说， 建立心理和谐社会在一定程度上依赖于小学时期个体的道德发展， 个性发展与心理健康素质的提高。 所以在现实中构建和谐社会，必然在一定程度上依赖教育心理辅导。积极关注小学生心理健康教育教育部指出，小学生心理健康教育是素质教育的重要组成部分，是实施 “面向 21 世纪

9、教育振兴行动计划 ”、落实 “跨世纪素质教育工程”、培养跨世纪高质量人才的重要环节。同时，切实有效地对小学生进行心理健康教育也是现代教育的必然要求和社会与民族的责任。专业背景据统计，小学生出现的学习问题背后的主要原因是心理与行为原因。成绩相对优异的学生的焦虑，抑郁和人际敏感也出现不少问题。而学习带来的心理压力大，对挫折承受力差，人际关系不协调，自信8儿童教育咨询中心项目商业计划书心不足，情感困扰等问题普遍存在于大多数小学生之中。总之，由于心理不适应而导致的小学生学习困难或学习成绩停滞，人际交往不良，行为问题，亲子关系紧张等难题不时困扰着学校老师与家长。从现状来看，学校对于在小学生出现的个性发展

10、问题难以提供专业教育引导，社会上也几乎没有正规机构从事这方面的工作。 根据上述专业性与导向性背景的启发， 本公司为小学生的个性发展提供引导教育服务。这种专业个性教育机构对孩子与家长进行全方位的辅导，提高综合素质，引导家长如何教育孩子，让孩子赢在起跑线。2.2 市场分析目标客户群712 岁的儿童及其家长作为个性发展的黄金时期， 儿童在 712 岁这个阶段需要积极的引导，才能使其个性的各个方面良好的协调发展，为走向青少年，成年的人格完整与健康打下基础。 本公司以人际交往和亲子关系作为切入点，使儿童的自信心，独立性，勇气，应对挫折能力，情绪调整能力，价值观，以及群体意识等方面得到充分发展和提高。市场

11、空间9儿童教育咨询中心项目商业计划书按 2007xx 人口统计：全 xx7-12 岁有 35 万人左右， xx 市区有 15万左右的适龄儿童。 据调研，适龄儿童中有 25%左右，即 3 万多的儿童人际交往能力较欠缺。大约33.56%，即 5 万左右的儿童与父母的关系不融洽。可以发现， xx 市至少有 2 万儿童可以成为目标客户群。以 xx 为例可见，本项目的市场空间巨大。调研数据表明， 38.55%的小学生无法经常感觉到愉快的心情，25.91%的小学生自信心不足， 而只有 9.04%的小学生曾接受过专业帮助。这些问题家长十分重视： 20%的家长表示关注学生的性格培养与人格心理健康方面， 但又缺

12、乏相应的知识。 关注儿童健全人格与心理健康是公司服务特色与趋势， 相信随着宣传和推广， 会有越来越多的家长更加关注此方面。根据初期调研结果发现，63.83%的家长基本可以接受商业化的个性测评与引导机构，这个比例是相当大的。但实际上，只有 12.06% 的家长会在遇到孩子行为和性格上出现问题的时候， 求助于高校的公共服务机构与市面上的心理咨询等组织。这说明了一个很重要的问题，即市场需求大量存在， 但心理咨询的服务机构与客户之间存在距离，即二者之间的桥梁未能良好的搭建起来。这是契机，也是市场的潜力之所在。竞争分析10儿童教育咨询中心项目商业计划书目前行业内的现状：就xx 本地而言，目前影响最大的孩

13、子教育机构是维恩教育，其下属了xx 海曙维恩教育培训学校、xx 小星星外语学校、舟山维恩外语培训学校、xx 江东维恩教育培训学校、xx 龅牙兔儿童情商乐园。另外，还有xx 小海龟少儿感统会所，Playway少儿英语等机构，他们的运作比较成熟。但是这些机构的重点大都是在培养孩子的文化艺术技能，这一点和全国其他城市的情况类似。即教育培训类的机构， 大多是培训儿童的英语、艺术等才能。因此，技能培训机构对本公司无法构成竞争威胁。另有一些大脑潜能开发的机构，如金色摇篮潜能教育机构，智灵童感统潜能开发早教中心。 一来此类机构是以思维开发，智力因素的开发为主要内容；二来此类机构的目标客户群是以06 岁的幼儿

14、为主，故无法构成竞争威胁。对于亲子关系，国内不少机构在尝试着运作， 如小太阳幼儿教育、华夏爱婴早教机构等。但其目标客户群是学前幼儿， 即以 06 岁的目标客户群体为主。故此类机构对本公司仍无法构成竞争威胁。个性引导教育类的机构， 如龅牙兔儿童情商乐园， 此类机构是本公司主要的竞争对手。 但此类机构的数目尚少， 目前只有南京龅牙兔可以做到比较成熟而已。 况且，该机构的运营模式是传统的固定场所式，而本公司采取课程培训与托管相结合的模式， 将场所直接设置到学校门口，同时解决小学生放学早而家长无法及时接的难题。 故本公司与其竞争亦具有一定的优势。11儿童教育咨询中心项目商业计划书SWOT 分析S优势（

15、 Strength ）1、运营方式本公司采取课程培训与托管相结合的模式，将场所直接设置到学校门口，同时解决小学生放学早而家长无法及时接的难题。这种运营模式以及市场推广方式是传统教育培训行业机构没有采用过的。本公司的方便性服务将吸引更广大的顾客群，凸显人性化、一体化服务。2、技术创新由心理学专家与“阳光导航信息系统”相结合，为儿童个性发展提供最专业，最有效的引导。 其中本公司的信息系统将利用测验评价系统（涵盖关于人格和心理健康的心理学的测量量表） 、动态档案系统，游戏辅助训练系统等对小学生进行全方位的度量， 有针对性地找出孩子学习发展的症结所在， 持续有效地帮助孩子建立和谐人格， 提高学能，开发

16、个性潜能优势。6、资深的专家和优秀人才12儿童教育咨询中心项目商业计划书公司初期以 xx 大学心理系的专家教授为主， 后期将聘请更多的国内著名的心理学专家作为本公司的权威专家团队。 同时本公司还将引进心理咨询师与基础教育的专业人才，另外还包括退休的小学教师。如此强大专业的团队，为本公司提供专业的培训提供了坚实的保障。3、互联网资源优势公司网站借助于互联网得低成本和媒介将市场覆盖到全国，增加了公司的访问量和知名度；同时， 365 天*24 小时的网上运营，将能争取到营业时间以外的顾客。S劣势（Weakness）1、市场刚起步本行业处于刚起步的阶段，尚未被广大客户所理解，接受。市场投入周期较短，还

17、不为大众熟知，品牌知名度不高，没有形成稳固的消费群体。资金运转尚为成熟，且回收期长。需要在企业扩大后再融资，否则企业底子薄、资金周转困难，将缺乏长期抵御风险的能力。公司成立初期市场经验不足， 因此消费者对公司的整体规划和运营模13儿童教育咨询中心项目商业计划书式认识不够深入，可能会产生一些质疑。2、品牌推广难在不同地域的品牌知名度与市场占有率差异明显。 公司周边地区呈现较高的知名度和占有率态势， 主要由于地缘性和亲和力， 公司可以更多地让利给消费者。 但在外缘地区， 公的宣传和推广效果就会稍逊一筹。O机会（ Opportunity）1、市场空间广阔本行业属于一个朝阳发展的服务行业。 随着人格发

18、展的重要性深入人心，传统的文艺技能培训不能与之同日而语， 个性教育行业必将会受到消费者的青睐。 国内现今有个别少数的同质市场， 但都几乎没有成形，本公司可以很快渗透市场并牢牢占据市场份额。2、市场细分中的契机14儿童教育咨询中心项目商业计划书随着消费市场的日益分化， 使得市场环境和媒介环境变得纷繁复杂，但高度细分的市场又将为企业开展营销提供契机。企业一是要在细分市场取得竞争的主动性，二是要针对性地利用传播媒介，以最少的资金获得最佳的传播效果。进入细分市场， 消费者为受过教育且收入可观的中性家庭，能获得更多盈利。针对价格敏感型顾客，公司会推出不同价位的服务来形成市场区隔，如使用种种促销策略来吸引

19、客户。须建立全国性的营销系统， 加之公司的一些教育、 技术等硬件基础设施需要不断更新， 否则将不能满足市场需求甚至会面临淘汰的命运。3、特色的市场推广方式近几年来，小学生放学时间越来越早，大约下午 3、4 点钟就已经放学了。而此时大多数家长尚未下班， 因此出现了普遍的接孩子难题的困扰。而本公司的市场推广方式恰恰可以解决这一难题： 在学校附件设点，即将本公司所提供的个性引导教育课程服务与托管的方式相结合。使放学早的孩子来到 xx 乐园接受培训以及其他活动，既解决了家长接孩子难的困惑，也使得本公司的市场逐步扩大。15儿童教育咨询中心项目商业计划书T威胁（ Threats ）1、竞争逐步加剧由于利润

20、很高， 许多企业将会对此领域跃跃欲试， 这些机构都会扩大自己的市场，寻找自己的顾客，因此行业内竞争会越来越激烈，本公司则会面临国内部分企业的竞争。2、新兴行业缺乏规则市场上一些机构的发展尚不成熟，信誉和口碑都让顾客产生怀疑，继而这种疑惑传递到行业内，将影响我公司的形象和声誉。3、技术风险本行业的技术壁垒不够高。 而且与战略联盟的合作将产生技术外泄、产权混淆的风险，在项目的经营中也会受到有关部门的干涉，很难保证公司的控制权和独立性。本公司的 SWOT 分析由下图所示：16优势劣势机会威胁儿童教育咨询中心项目商业计划书专业人才网络合作技术壁垒资 金 品牌市场价格SWOT分析结论从以上 SWOT分析

21、中可以看出，在目前的情况下，公司内部和外部情况从总体上看占有一定的优势。但是如果不抓紧对发展的研究、分析，则很快就会滑向劣势。因为它的优势是暂时的，随着市场的发展和需求的变化， 如果不迅速扩大自己的市场范围，提高服务质量和服务意识，则势必会遇到强劲的挑战；如果不能适应，还会被淘汰。而这样一来就给公司提出了一个刻不容缓的、需认真考虑的问题： 怎样针对主要问题加强管理，改变观念，适应形势，完善发展。17儿童教育咨询中心项目商业计划书内部因素来看，首先应充分利用自己目前的优势。其次，应该抓紧时间，立即策划自己的培训品牌。第二，应迅速建立一支高质量的师资队伍，开始研究市场需求，并能推出市场上急需的服务

22、。第三，加紧同其他机构的联系， 利用各种研讨会等形式， 持续提高自己的知名度。企业领导层应该通过 SWOT反映出来的情况，清楚地意识到本单位在发展道路上所处的环境和可能遇到的威胁与挑战。 这些竞争会威胁到企业的哪些领域，危及到自己的哪些服务产品、顾客和市场。同时，还要认真分析、研究单位内部的具体问题，如为什么部分人心不稳，是福利差，还是看不到单位的希望和前途，或是其他原因。外部因素方面， 有些机遇可以转化为发展的有利因素， 有时也可以转化为不利因素，关键就是怎样看待、处理和把握，使它们向有利因素方面发展。 决不能躺在这些优势和以前的成绩上， 不再开发新的领域，不再拓展新的市场。 对其他的竞争对

23、手，应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额， 形成什么威胁，并制定一个整体战略决策。从以上的分析来看，我公司必须正视现实，研究内部、外部的情况，并针对目前的产品和发展力量进行深层次的研究。 要从战略的高度和角度来看待整体性的开发问题， 并采取相应的措施来完成发展规划。从上述竞争分析与SWOT分析中得到，列下图总结：高心 理咨 询本公司教育价咨询格家教实18用性儿童教育咨询中心项目商业计划书低高低我们认为本公司的最大优势是实用性与价格的完美结合， 家教公司虽然实用性高，价格相对低，但其适用范围有限（仅限于学科教学）。心理咨询机构与社会上的教育咨询机构不是价格太高， 就是实用性不够。最佳的 SW

24、OT组合组合一： SO 发挥优势 ,利用机会（开拓型战略机会 +实力）1、利用企业自身的技术力量，提出多种服务方案，迎合各种市场需要2、利用学校和地区优势，由点至面，推广服务，注重品牌建设，建立企业信誉形象19儿童教育咨询中心项目商业计划书3、建立一支有效的课题队伍，认真进行市场调查，针对目前市场所需，设置一套好的企划方案， 划分好自己的市场， 找准自己的顾客群，并加强联系和沟通4、利用多渠道和价格优势，开展免费咨询等活动，吸引消费者组合二： WO 利用机会克服弱势（争取型战略调整+进取）1、加大宣传，扩大市场影响，让更多顾客了解我们2、缩短服务产品的生命周期，抢占市场3、充分利用各种资源，整

25、合和调整组织结构，管理和服务质量全面跟进，重新设计员工的薪酬和激励体系， 建立有效的激励制度和管理发展制度组合三： ST 利用优势 ,回避威胁（抗争型战略调整 +回避）1、准确进行市场定位，扩大产品的销售渠道，展开地区市场渗透2、利用高效性能和全面技术，高位定价，逐步降价，保持价格竞争余地3、选择最佳的合作伙伴，利用自身的优势，迅速同国内建立新的、有特色的合作项目4、借鉴合作伙伴的经验，组合四： WT 减少弱势，回避威胁（保守型战略退却 +回避）1、严格执行成本预算 , 控制成本风险20儿童教育咨询中心项目商业计划书2、申请技术专利 , 独享知识产权 , 杜绝竞争对手的效仿3、与合作伙伴签定相

26、关合同，进行有效约束，明确相互职责，避免产生纠纷具体的组合如下图所示：3 服务内容21儿童教育咨询中心项目商业计划书3.1 服务产品产品定位本公司的产品主要定位于中高端水准， 主要分为普及类和进阶类两大产品体系， 其中普及类产品价格较容易被大多数家庭所接受， 这类产品有助于我们扩大市场占有率， 提高产品认知度和认可度， 并为进阶类产品培养客户， 我们的进阶类产品价位较高， 体现公司的专业实力，是公司的主要盈利点。产品分类一、人际交往培训课程 ：人际交往我快乐，我飞翔！亮出你自己！展翅营我们一起飞！1、 克服羞涩，认识与评价自己我诚实，我勇敢！2、 结识伙伴，交往第一步你真棒！3、游戏中形成诚实

27、与敢于承认错误的态度4、相互鼓励，相互评价，增加自信心22儿童教育咨询中心项目商业计划书爸爸妈妈，我长大了！飞翔营1、学会自我管理，培养独立性2、制作小作品，培养创造力我是小天才！我很认真哦！3、游戏中培养注意力集中的能力我的情绪我做主！4、角色扮演法，扮演故事中的不同角色，理解人际交往中别人的感受5、情景模拟，学会控制情绪来，我帮你！翱翔营我是文明小市民！1、 团队协作游戏，培养群体意识看，我也能行！2、 角色扮演法，培养公德心3、 通过困难任务，培养意志能力以及竞争力其中：展翅营是普及类产品，飞翔营和翱翔营是进阶类产品23儿童教育咨询中心项目商业计划书二、亲子教育培训课程：亲子关系家长培训

28、如何与孩子沟通，如何与孩子进行心与心的交流，如何让父母的关爱更加深入孩子的心里？该怎样培养孩子的个性，道德观念？xx 教育，您身边的教育专家！亲子活动跟您的宝贝一起组队，完成游戏任务，赢得奖品！在娱乐中拉近亲子之间的距离， 通过亲身体验获得亲子教育的理念。亲子户外游“亲子游 ”是我们倡导的一种积极的生活方式， 是家庭带着孩子参与旅游的活动。倡导 “亲子游 ”的目的是通过与孩子一起参加各种活动，促进家庭内环境的和谐，有助于与孩子交流，使教育立足于亲近的基础上！24儿童教育咨询中心项目商业计划书其中：家长培训定位于普及类产品，亲子活动和户外游则是进阶类产品三、个体咨询：对于有进一步想获得教育方法帮

29、助的家长， 或者是家长想解决孩子身上存在的难以解决的个性发展的问题， 都可以预约个体教育或心理咨询。3.2运营模式家庭服务与学校服务相结合个体服务与团体辅导相结合专家团队与信息系统相结合测验评价系统动态档案系统培训课程与活动引导训练系统跟踪服务系统25儿童教育咨询中心项目商业计划书总体运营模式家庭学校个体服务团体服务公司培训26儿童教育咨询中心项目商业计划书家校企服务三结合模式阳光导航信息系统本公司自主研发的阳光导航信息系统， 该系统基于计算机与网络的平台，包含测评系统，动态档案系统，以及游戏辅助训练系统。阳光导航是整合测评、家长交流、孩子成长电子档案与成长博客、公司网站各项功能与一身的信息系

30、统。测评系统：包含人格测试（人格特质，气质，性格等）的软件。动态档案系统：将各项测试结果建立信息档案， 以及开发训练过程中的动态变化记录其中。游戏辅助训练系统：将日常生活中的行为学习融入计算机的游戏当中。该游戏系统模拟日常生活的场景，让儿童选择行为，将各项符合道德标准的行为设置奖励。 以此强化儿童的道德行为的形成。 （例如，寻找烟头的小游戏， 让儿童寻找并消灭游戏场景中点燃的烟头， 以此形成“吸烟行为是不好的”这样的信念）27儿童教育咨询中心项目商业计划书测评系统动态档案系统游戏辅助训练系统本章的图表形象展示了本公司的服务运营模式。 充分体现了家庭服务与学校服务相结合， 个体服务与团体辅导相结

31、合， 专家团队与信息系统相结合的综合化，专业化，一体化。3.3 服务合规性本机构严格遵守国家关于少年儿童校外教育机构的相关规定（少年儿童校外教育机构工作规程），关心、爱护少年儿童，尊重他们的人格，促进他们在品德、智力、体质等方面全面发展。具有符合少年儿童活动需要的活动场地和设施；具有合格的专职管理人员和专（兼）职辅导教师队伍；具有卫生、美观的活动环境、活动室采光条件；场馆内有防火、防毒、防盗、安全用电等防护措施。28儿童教育咨询中心项目商业计划书3.4 专家权威团队本机构以 xx 大学教育学院以及基础教育学院为坚实的知识技术后盾，为提供高质优质的服务提供保障。 具有多年教育咨询经验的心理学专家

32、原献学教授、 陈传锋教授以及张林教授的加盟， 成为本机构的金字招牌。另外，本公司还将与其他知名高校的心理系合作，进一步提高专业水平以及科研后盾支持。同时，本公司正在与美国 SDCE 教育机构协商课程引进方案。 引进成功之后， 结合我国心理学科研成果以及专家的支持， 相信 xx 必将发展成为中国个性教育的领袖品牌！4 公司战略4.1 总体战略公司使命： 肩负儿童人格教育的社会责任 ，为孩子打造一片快乐成长的天空！公司目标： 在 5-6 年的时间内将 xx 创办成中国儿童个性教育的领袖品牌！公司宗旨：公司正焕发出旺盛的生命力，将顺应市场经济发展的不同需要，提供各种专业特色服务。 主要业务有儿童人际

33、交往、 亲子关系等培训课程。培训课程的设计、采用的方式、各种测评量具的选择与使用都29儿童教育咨询中心项目商业计划书严格遵循行业标准。 我们提供服务的同时也与当事人建立起一种非常融洽的咨访关系，因此走进我们公司的每一位来访者都是我们的上帝与朋友，我们会随时接受你的回访或者电话咨询 ,为顾客提供真正的贴心服务。严格管理，精益求精，在“质量、时效、服务”诸方面上力求上一个新台阶。4.2 发展战略本公司在分析自身及环境的基础上将提出 “快速发展， 快速占领”的市场扩张策略和“质量并举，以质先行”的巩固提高策略，力争迅速成长为我国教育事业的先行者！初期 （12 年）第一年：立足 xx，把 xx 作为早

34、期的试验基地和产品研发基地。不断培育、诱导市场需求；在 xx 江北、海曙、江东、鄞州四个区内设立分支机构，开辟小部分市场，并逐步向 xx 其他地区扩展公司业务树立好产品和企业的形象，初步树立品牌进行服务研发、人才技术改进及生产工艺等方面发展，广泛吸纳人才第二年：拓展至浙江其他主要城市（温州，台州，杭州）扩大服务在消费者中的影响做好售前、售后服务工作，建立信息反馈中心，健全服务系统30儿童教育咨询中心项目商业计划书业务量进一步增加，扩大服务对象中期：（3 4 年）：拓展到长江三角洲大城市（包括苏浙两省的主要城市）扩大服务规模，回收风险投资资金寻找潜在用户，在经济发达沪宁杭地区等华东地区，长江三角

35、洲大城市增设咨询服务与宣传点业务量进一步增加，立主成为教育咨询市场的主导企业与其他权威教育公司建立战略联盟，不断引进新技术，开展多元化经营 扩大教育心理咨询服务的市场占有率进一步加强从业人员教育辅导与心理辅导技术培训此阶段开始着手在全国各大城市如北京、上海、天津、广州、厦门、武汉、济南等设立服务点，同时创建好全国xx 连锁网站，一切准备工作就绪后，将蓄势阶段囤积的所有有效信息（包括人才资源，研发成果，成功案例等）经整合后提供给国家强势新闻媒体，引起轰动效应，以期社会的高度关注。在同一时间，各大城市服务点同时开业， xx 全国连锁服务网站同时开通，将时实服务与信息高度统一起来，将“xx”二字一夜

36、之间唱响祖国大江南北，引发全方位的信息冲击效果，先入为主的打动顾客的心，由此打开全国市场！长期：（ 57 年）：扩大市场占有率，逐渐发展至国内各大中型城市。利用各种媒介、 促销及网络营销等方式进一步加强宣传， 将我公司的影响力扩展至广（广州）深（深圳）经济群珠江三角洲大31儿童教育咨询中心项目商业计划书城市区与首都经济群京津冀大城市区进一步加强技术人才交流，引进高素质人才扩大教育心理咨询服务的市场占有率国内市场拓展绿色三角地带就是我们公司发展的主要市场4.3 人力资源战略遵循人本管理的理念， 通过科学有效的人力资源管理体系和高效优化的人力资源管理机制， 为员工提供充满机会的工作岗位、 具有竞争

37、力的薪酬福利、多样化的激励计划、个性化的职业发展、全过程的教育培训，帮助员工不断提升自身价值， 打造符合公众要求的一流员工队伍。4.4 财务战略在财务管理上， 提出了“大企业的规模， 小企业的灵活” 的口号，以实现财务预算管理为目的， 构建完善的财务管理体系， 严格财务约束机制。通过资金预算、收入预算、成本预算、利润预算，追求“强32儿童教育咨询中心项目商业计划书化预算为起点，降低成本为中心，资本运营为手段， 资本升值为目的，追求效益最大化为目标，最终实现优质、高产、低耗、高效”的经营效果。5 市场营销5.1 产品方案：公司的产品分为服务性产品和实体产品两大类：服务性产品 ：人际交往培训课程；

38、家长亲子培训课程；个体咨询。实体产品： 部分课程书籍，孩子教育常识等科普类书籍和小册子，光盘，文具等5.2 定价策略：产品的定价依据如下：产品定位：中高端。参考市场上同行业机构的高端与低端价格情况，本公司的产品定价介于二者之间偏高的阶段。兼顾成本 ：成本主要包括场地租金， 人员费用，以及营销费用等。33儿童教育咨询中心项目商业计划书以产品定位、，同时兼顾成本，以及对市场竞争对手的调研分析为依据，为使利润最大化，本公司实行以下定价：人际交往培训课程 ：展翅营40 元/小时每周两次每次 2 个小时1000 元/学期飞翔营5070 元/小时 每周两次每次 2 个小时 23000 元/学期翱翔营100

39、 元/小时每周一次每次 3 个小时4000 元/学期家庭亲子教育培训课程：家长培训50 元/小时周末亲子活动200 元/次两周一次亲子户外游300500 元/次每个月一次个体咨询：150/小时实体产品 ：根据后期公司运营情况待定。5.3 盈利空间：产品收入：本公司的产品主要有普及型和高端型两大类，普及型主要用来占领市场，高端型则是我们的赢利点。根据市场分析可以发现xx 市有34儿童教育咨询中心项目商业计划书大约 2 万左右的目标客户，通过我们的推广，1 年之后能够大约有其中 10%的人能够成为我们普及型产品的客户，约 0.5%的人能够成为我们高端产品的客户。 以根据调研而确定的定价策略， 我们

40、能够看出公司有相当的赢利能力。网络市场：根据 iResearch 艾瑞市场咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统 iUserTracker 的最新数据显示， 2006 年 11 月至 2007 年 3 月，亲子服务类网站的用户总访问次数和有效浏览时间均稳步持续攀升， 截至 2007 年 3 月亲子服务类用户总访问次数为 4115 万次，总有效浏览时间达到 205.8 万小时。我们通过自身网站的推广达到一定的浏览量，通过推广相关产品，可以获得相当可观的广告费收入。5.4 营销渠道1、试点学校的示范营销主要模式：家庭学校阳光导航系统乐翔35儿童教育咨询中心项目商业计划书公司将以江东第二实验小学进行试点， 对全校从一至六年级学生进行一学期的免费测评。 主要依托我公司的技术平台 “阳光导航系统”进行，及时将结果反馈给学校和家长， 同时配合家长会宣传以及在学校门口发放宣传册等方式，吸引客户。公司在测评结果相关表格上将印有公司的联系方式和网站， 家长如对测评结果有困惑或者需要咨询帮助，可以进入我们的网站进行咨询。结果中建议家长来本公司参加个性发展的课程， 同时也可预约公司的相关咨询服务。学校一方面可以通过我们提供的测评分析作为学生心理辅导的根据，另一方面公司也会利用学生家长会和心理辅导课的契机，