营销人员的销售技巧PPT学习教案

1、会计学1营销人员的销售技巧营销人员的销售技巧内容提要内容提要第1页/共32页第2页/共32页第3页/共32页第4页/共32页第5页/共32页合理分配及运用时间别浪费时间做好时间计划先做最重要的事情第6页/共32页第7页/共32页 设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递:第8页/共32页第9页/共32页第10页/共32页贷款尽职调查企业（个人）贷款业务受理贷款审批签订借款合同签订借款合同办理保证手续办理保证手续新客户贷款业务流程（一） 1、对于决定受理的贷款，由公司领导、风险部、业务部及2名客户经理对借款客户及其担保企业（个人）开展现场尽职调查；并收集、完善客户相关资料。2、尽职调查完

2、成后，由现场调查人员给出初步意见，可行的贷款项目进入贷款手续审批流程；3、有效时限： 12个工作日内（当日起）。1、客户提交贷款申请，我司为其提供贷款服务；按我司要求提供贷款材料；2、由公司业务部初步判断确认接受与否；3、有效时限：一个工作日内响应（当天）。1、公司业务部经办人员将贷款审核意见表（含新客户书面调查报告）提交业务部、风险部审查后，提交总经理及贷审会主任审批；超权限贷款由总经理召集公司贷审会对项目进行评审；2、若贷款评审通过，由客户经理通知客户、并携带有关证件、合同文本等前去借款企业及担保单位（个人）办理签约；3、有效时限：1个工作日内。1、我司与客户签订借款合同 ；2、与保证人签

3、订担保（保证、抵押、质押）合同；3、到各相关部门办理保证（抵押、质押）签证、公（见）证手续（备用）；至下页第11页/共32页 新客户贷款业务流程（二） 办理放款手续贷款资料归档公司放款后，客户经理及时整理、汇总内部文件资料、企业基本资料、其他资料，整理成册，移交风险部审核后，制作该贷款业务档案，并归档；接上页1、各项担保（抵押、质押）手续办妥后，填具借款借据，交由财务部审核、放款；第12页/共32页企业（个人）贷款业务受理1、客户提交续贷申请，申请由我司为其提供贷款服务； 2、有效时限：一个工作日内响应（当天）。贷款审批签订借款合同签订借款合同办理保证手续办理保证手续办理放款手续至下页 1、公

4、司业务部经办人员将贷款审核意见表提交业务部、风险部审查后，提交总经理及贷审会主任审批；超权限贷款由总经理召集公司贷审会对项目进行评审；2、若贷款评审通过，由客户经理通知客户、并携带有关证件、合同文本等前去借款企业及担保单位（个人）办理签约；3、有效时限：1个工作日内。1、我司与客户签订借款合同 ；2、与保证人签订各项担保（保证、抵押、质押）合同；3、到各相关部门办理保证（抵押、质押）签证、公（见）证手续（备用）；1、各项担保（抵押、质押）手续办妥后，填具借款借据，交由财务部审核、放款；第13页/共32页贷款资料归档公司放款后，客户经理及时整理、汇总内部文件资料、企业基本资料、其他资料，整理成册

5、，移交风险部审核后，制作该贷款业务档案，并归档；接上页第14页/共32页第15页/共32页业绩产生销售业绩的要因理解自信恒定取悦影响第16页/共32页第17页/共32页第18页/共32页第19页/共32页第20页/共32页第21页/共32页第22页/共32页第23页/共32页（一）客户分类管理第24页/共32页袖型第25页/共32页第26页/共32页基础服务个性化服务客户服务内容新客户回访多元化营销进行分类定期回访一 对 一增值服务咨询服务亲 情 化话前准备话 术跟 进资 讯 类节 假 日平时虚寒问暖生 日营 销满 意 度第27页/共32页第28页/共32页服务方式话 术类 型电 话E-mail周 期有E-mail详细投资资讯需求产品营销和品牌推广安全型尊重型完美型随 机计划每月计划每半年计划每年第29页