智能停车场管理系统使用手册ver203VIP

1、智能停车场管理系统智能停车场管理系统使用手册使用手册version 2.03目录目录一、系统简介一、系统简介.4二、系统组成二、系统组成.42.1 硬件设备配置清单 .42.2 软件系统配置清单 .7三、系统结构三、系统结构.83.1 系统结构图 .83.2 系统工作流程 .8四、系统安装调试四、系统安装调试.104.1、硬件设备的安装调试 .104.1.1、100m局域网的安装调试.104.1.2、票箱的安装调试.114.1.3、连接网络.134.1.4、连接读卡器.134.1.5、连接道闸.144.1.6、安装收卡机.144.1.7、地感线圈的安装调试.154.1.8、摄像头的安装调试.1

2、84.1.9、照明灯的安装调试.194.2、nps100 主控制板设置.19五五 、服务器安装调试、服务器安装调试.215.1 服务器软件安装.215.2 服务器功能配置.255.2.1 服务器的启动.25经历以上步骤后,停车场系统配件车卡与值班员卡就发行成功了.下一步,就是值班员登陆收费终端进行工作了.如何使用收费终端,请查看”收费终端电脑的安装调试”.42六、收费终端电脑的安装调试 .436.1、终端配置 .436.1.1、收费终端电脑读卡器的安装调试.436.1.2、收费终端电脑采集卡的安装调试.436.1.3、收费终端电脑麦克风的安装调试.446.1.4、收费终端电脑音箱的安装调试.4

3、46.2、收费终端软件系统的安装使用 .446.2.1收费终端简介.45七、使用停车场系统七、使用停车场系统.657.1、停车场管理系统 web 平台功能介绍 .657.2、维护停车场系统 .817.2.1、硬件设备的维护.817.2.2、软件系统的维护.817.3、升级停车场系统 .82八、系统常见故障和排除八、系统常见故障和排除.838.1、硬件设备故障和排除 .838.2、软件系统故障和排除 .848.2.1、停车场管理系统web管理平台的故障和排除.848.2.2、停车场管理系统管理服务器软件的故障和排除.848.2.3、停车场管理系统岗亭收费终端软件的故障和排除。.85九、客户服务支

4、持九、客户服务支持.86十、驱动安装十、驱动安装.86一、系统简介停车场管理系统是在洞悉行业发展方向，组织核心团队, 采用行业内领先，发展成熟的先进技术的基础上，历时四年时间研发出的一个以非接触式 id 或 ic 卡作为车辆出入停车场凭证、以图像对比、证件抓拍为管理手段的现代化车辆收费管理系统。该系统对停车场入口及出口设备实行人工和自动控制相结合管理模式，使管理工作既高效又安全。系统对场内停车按照预先设定的收费标准实行自动收费，同时系统将先进的 id 或 ic 卡识别技术和高速的视频图像拍摄、存储、比较相结合，使得停车场的收费环节的安全性和停放车辆的安全性都得到了巨大的提高，从而保障了投资方和

5、车主的利益。停车场管理系统使用 arm 芯片，全 tcp/ip 网络技术，实时的嵌入式操作系统，引领停车场系统进入一个全新的 ip 数字时代。本停车场系统从服务器到收费终端和票箱主控制器都是使用 tcp/ip 技术，tcp/ip 技术不单为用户使用带来了方便和快捷，而且还为以后的升级带来方便，具有极高的性价比，和普通的 rs485 总线的系统相比，不管在速度还是在性能上都有了质的飞跃。我们坚持以成熟的技术、优良的品质，打造稳定的产品，解决客户的需要。二、系统组成停车场管理系统是由硬件设备和软件系统共同组成的一个软硬件协同工作的机电一体化的现代化管理系统。系统的硬件、软件配置清单如下：2.1 硬

6、件设备配置清单入口票箱：每一个入口安装一个。入口票箱的数量由停车场的入口数量决定。入口票箱内的设备已经预先安装完毕，清单见下表：设备名称数量型号参数备注发卡机1tcd-720fdc24v (最大电流 2a,静态电流 0.1a)-20 to 85卡宽 540.5 mm卡长 850.5 mm卡厚 0.32.5 mm出卡时间0.5s 卡箱容量 150 张id 读卡器(若系统无2trf-011wtrf-012wdc 7v12v/200mawiegand26, wiegand34 可选择发卡机处：trf-011wid 卡则不使用)读卡距离 710cm工作频率 125khz票箱面板处：trf-012wic

7、 读卡器(若系统无ic 卡则不使用)2rfm200rfm300dc 5v/200ma读卡距离 710cm工作频率 13.56mhz票箱面板处：rfm200发卡机处：rfm300控制板1nps-100dc 12v/6a 提供控制器接口，dc 24v/2a 提供发卡机或收卡机接口，rj45：tcp/ip 接口，rs232 接口二个，rs485 接口一个，维根接口个,道闸控制接口，灯光控制接口，地感，取卡，对讲按钮接口，喇叭，麦克风接口各一个led 显示屏1ted-100电压：5v 5%电流：2a（户外屏） 1.5a(户内屏)工作温度：-10 70地感1tld-110ac220v/ac110v/ac

8、/dc24v/dc12v 可选，功率：2.5w20khz-170khz线圈电感：80-300uh 包含连线-20c 到+65c也可根据客户需求选用其他型号的地感喇叭14 欧姆 10 瓦麦克风112v按钮2根据票箱孔位大小选用取卡按钮和对讲按钮各一个双联空气开关1dz47-10400v 10a直流电源2型号待定input：220v +-20% output ：12v/6a 24v/2a出口票箱：每一个出口安装一个。出口票箱的数量由停车场的出口数量决定。出口票箱内的设备已经预先安装完毕，清单见下表：设备名称数量型号参数备注收卡机1tcr-315pdc 24v10%最大电流 2.2a,静态电流 0.

9、1a-40 to 85收卡时间2 秒id 读卡器(若系统无2trf-011wtrf-012wdc7v12v200mawiegand26, wiegand34 可选择收卡机处：trf-011w+支架id 卡则不使用)读卡距离 710cm工作频率 125khz票箱面板处：trf-012wic 读卡器(若系统无ic 卡则不使用)2rfm100rfm200rfm300dc 5v/200ma读卡距离 710cm工作频率 13.56mhz发卡机处：rfm300票箱面板处：rfm200控制板1nps-100dc 12v/6a 提供控制器接口，dc 24v/2a 提供发卡机或收卡机接口，rj45：tcp/ip

10、 接口，rs232 接口二个，rs485 接口一个，维根接口个,道闸控制接口，灯光控制接口，地感，取卡，对讲按钮接口，喇叭，麦克风接口各一个led 显示屏1ted-100电压：5v 5%电流：2a（户外屏） 1.5a(户内屏)工作温度：-10 70也可选用 ted-200型号地感1tld-110ac220v/ac110v/ac/dc24v/dc12v 可选，功率：2.5w20khz-170khz线圈电感：80-300uh 包含连线-20c 到+65c也可根据客户需求选用其他型号的地感喇叭14 欧姆 10 瓦麦克风112v-按钮对讲按钮双联空气开关1dz47-63400v 63a双联开关直流电源

11、2input：220v +-20% output ：12v/6a 24v/2a道闸： 每一个入口或出口安装一个，道闸的数量是入口数量和出口数量的总和。摄像头： 每一个入口或出口安装一个，摄像头的数量是入口数量和出口数量的总和。照明灯： 每一个入口或出口安装一个，照明灯的数量是入口数量和出口数量的总和。地感线圈： 每一个入口或出口安装两个，分别装在入口票箱和道闸处或出口票箱和道闸出处，。地感线圈的数量等于入口数量和出口数量的总和的 2 倍。路由器或交换机：选用 10m/100m 的路由器或交换机。可以通过级连多台设备的方式达到下面的要求：路由器或交换机总的空闲端口数量 = 入口票箱的数量+ 出口

12、票箱的数量+ 收费终端电脑的数量+ 服务器主机数量100m 网线：每个入口票箱配 1 条，每个出口票箱配 1 条，每台收费终端电脑配一条。网线数量 = 出口票箱数量+ 出口票箱数量+ 收费终端电脑数量收费终端电脑： 每一个出口安装一个。收费终端电脑数量等于出口数量总和。收费终端读卡器： 通过串口或 usb 连接在收费终端电脑上。根据系统使用卡片的不同分为 id 读卡器和 ic 读写器两种，用来发行卡片和出口刷卡收费使用。每一个收费终端电脑安装一个，若系统同时使用 id 卡和ic 卡，则收费终端要同时安装 id 读卡器和 ic 读写器。收费终端读卡器数量等于收费终端数量总和。收费终端麦克风： 每

13、一个收费终端电脑安装一个。通过声卡的音频输入接口连接在收费终端电脑上。收费终端麦克风数量等于收费终端数量总和。收费终端音箱： 每一个收费终端电脑安装一副。通过声卡的音频输出接口连接在收费终端电脑上。收费终端音箱数量等于收费终端数量总和。视频采集卡： 每一个收费终端电脑上安装一块 vc4000 视频采集卡。视频采集卡的数量等于收费终端电脑的数量。非接触式 id 或 ic 卡： id 或 ic 卡的数量应该大于停车场的固定和临时车位数之和。2.2 软件系统配置清单停车场管理收费终端软件：nps-c100。停车场管理系统数据库：mysol。停车场管理系统 web 服务器：tomcat。停车场管理系统

14、运行平台：java 虚拟机。停车场管理系统服务器软件：nps-s100。三、系统结构智能停车场管理系统 v2.00 采用 tcp/ip 通讯协议，服务器、收费终端电脑、入口票箱控制板、出口票箱控制板之间均采用以太网的局域网连接形式，通讯效率高，性能稳定，接口形式统一，布线简单，应用层通讯协议制定简单，其中服务器可以是装有服务器程序的收费终端。系统拓扑结构如下图：3.1 系统结构图服务器入口票箱出口票箱收费终端电脑视频采集卡入口摄像头以太网入口道闸出口道闸出口摄像头入口道闸地感线圈出口道闸地感线圈入口票箱地感线圈入口照明灯收费终端麦克风收费终端读卡器出口票箱地感线圈出口照明灯收费终端音箱图 1

15、系统结构图3.2 系统工作流程非临时卡车辆入场流程非临时卡车辆入场流程：司机将 id 或 ic 卡放在入口票箱的读卡区读卡，如果该卡有效并且允许进场，入口监视器拍摄入场车辆图片，入口道闸自动起杆，允许车辆进入，车辆通过入口道闸后，道闸自动落杆封闭出口，阻止后续车辆进入，保证一车一卡。非临时卡车辆出场流程非临时卡车辆出场流程：司机将 id 或 ic 卡放在出口票箱的读卡区读卡，如果该卡有效，出口监视器拍摄出场车辆图片，出口收费终端上显示该卡对应的入场车辆图片，入场图片和出场图象一致时，管理人员点击“放行”按钮，出口道闸自动起杆，允许车辆出场，车辆通过自动道闸后，道闸自动落杆封闭出口，阻止后续车辆

16、出场。如果 id 卡无效或已经出场时，出口自动道闸仍处于关闭状态，保证一车一卡。临时卡车辆入场流程临时卡车辆入场流程：在车辆检测器检测到车辆后，司机按入口票箱上的取卡按钮，发卡机发出一张 id 或ic 卡并读卡，控制器拍摄入场车辆图片并提醒司机带卡入场，只有当司机把卡取走后，控制器才会打开入口道闸，车辆进场后自动关闭道闸。临时卡车辆出场流程临时卡车辆出场流程：在车辆检测器检测到车辆后，司机将 id 或 ic 卡放入收卡机口，收卡机自动完成读卡和回收工作，控制器或收费终端根据停车时间或车型计算停车费用，工作人员完成收费工作后，点击“放行”按钮，出口道闸自动起杆。车辆出场后，出口道闸自动落杆封闭出

17、口。如果司机放进收卡机的不是临时卡，收卡机会自动将卡片退出，并提醒司机把卡拿走。四、系统安装调试下图以安全岛为例，简要说明智能停车场管理系统 v2.00 安装位置及管线图。 图 2。安装岛尺寸图4.1、硬件设备的安装调试4.1.1、100m 局域网的安装调试100m 局域网由 1 台或多台 100m 交换机、若干条 rj45 接口的 100base-t 的 5 类/超五类的直通网线，和多台网络设备组成。网络设备交换机或路由器电脑控制板控制板网线100m局域网连接示意图图 3 100m 局域网连接示意图首先，将网线的一端的 rj45 插头插入联网设备的 rj45 的插座内（有多个 rj45 插座

18、的设备，选择网络功能的 rj45 插座），另一端插入交换机的一个空闲的 rj45 插座其次，交换机通电，观察交换机上每个网络设备对应的指示灯。指示灯亮，表示网络物理连接正常，对应网线正常；指示灯不亮，则可能是网线不通，更换一条。然后，打开或启动网络设备，在已经联网电脑命令行下，使用 ping 命令测试网络设备是否连接正常。格式如下：pingping 192.168.8.100192.168.8.100(假定局域网使用 192.168.8 网段；网络设备 ip 地址是192.168.8.100)、如果显示类似 relay from 192.168.8.100: bytes = 32 time 所

19、有程序附件娱乐录音机”，点击录音按钮，对着麦克风试音，试音结束后，点击停止按钮。并播放录音。如果音箱中能够听到刚才录制的声音，说明麦克风工作正常；否则，检查插头是否插好，并检查音箱是否打开，以及重新设置麦克风的输入音量。重新设置麦克风的输入音量的方法如下：点击打开“开始所有程序附件娱乐录音机”，选择菜单“编辑音频属性”,再点击“音量”按钮，调整麦克风的音量。如果还不行，更换一个麦克风。当所有的录音都听的到后，收费终端电脑麦克风的安装调试结束。6.1.4、收费终端电脑音箱的安装调试音箱的安装位置是出口岗亭内。将音箱的插头插入收费终端电脑背后绿色的音频输出插孔。启动收费终端 windowsxp 系

20、统，点击打开“开始我的音乐示例音乐”目录，双击打开一个音频文件。如果听到音乐声，说明音箱工作正常；否则，检查插头是否插好，并检查音箱是否打开，以及重新设置音箱的输出音量。重新设置音箱的输出音量的方法如下：双击打开“任务栏的小喇叭图标”，调整音箱的音量。如果还不行，更换一个音箱。当听到播放的音乐文件的音乐后，收费终端电脑音箱的安装调试结束。6.2、收费终端软件系统的安装 使用6.2.1 软件安装软件安装jre 的安装双击安装光盘中的 jre.exe 文件,稍等片刻后会出现安装界面.点击安装即可.客户端的安装双击光盘里面的安装文件 setup_client_cn.exe，根据提示直接安装就可以了。

21、6.2.2 收费终端功能简介收费终端功能简介收费终端采用在网页上访问的模式所以简化了值班员的操作以及后期维护。在收费终端上，值班员可以进行收费、开闸、充值、延期、挂失放行等等操作。6.2.3 登录收费终端登录收费终端打开浏览器(建议使用谷歌浏览器)下面我们使用谷歌浏览器介绍登录流程.首先,在浏览器的地址栏输入服务器 ip 地址加上 /client.jsp 如下图其中 192.168.8.199 是服务器所属 ip 地址, /client.jsp 是收费终端在服务器上的位置输入完成后,敲击键盘上的回车键 或者 点击地址栏后的 转到 图标 如下图如果是第一次登录,那么我们将会看到以下界面弹出此界面

22、是赋予我们收费终端有足够的权限对本地电脑上的文件数据以及硬件设备进行读取操作.所以,我们勾选上 始终信任此发行者的内容(a) 前面的复选框,然后点击 运行如果服务器配置正确,我们会看到下面的登录界面这里,我们输入卡号/密码,其中,卡号可以通过连接到电脑上的读卡器读入然后点击确定或敲击回车键如果卡号以及密码正确,就可以进入到收费终端界面了.6.2.4 收费终端界面介绍收费终端界面介绍收费终端全图预览下面给大家介绍几个区域菜单区菜单区在这里可以进行一些收费终端基本配置等等登陆者信息区登陆者信息区车卡信息区车卡信息区车辆出场时,这里会显示相应的信息临时卡车型选择区临时卡车型选择区临时卡出场时,要求值

23、班员选择车型a、收费信息区显示该卡应缴费用b、功能区包括确认收费,开闸放行,挂失放行等等功能c、控制区可以对入口/出口进行特殊操作d、入口视频显示区在无车辆出场时,此处显示为视频监控,当有车来并且刷卡后,此处显示为该车的入场照片，以与出口进行图像对比。e、出口视频显示区视频永远显示出口的实时监控视频6.2.5 收费终端配置我们在服务器上配置了收费终端后,还需要在本机对收费终端进行配置.如:打印功能等等a aicic 卡信息校卡信息校我们点击菜单区域中的 工具 按钮(快捷键 alt+t)ic 卡信息校对暂时跳过.b.b.读卡器设置读卡器设置(需要管理员权限)如果我们没有修改过读卡器串口,那么系统

24、默认的读卡器设置为id 卡读卡器使用 com3 端口,ic 卡读卡器使用 com4 端口.如果你的电脑上没有 com3 端口与 com4 端口,只有 com1 以及 com2,那么就可以在这里修改.如果你的 com1 连接的 id 读卡器，那么我们在 id 读卡器选项中选择 com1，然后点击确认。如果你的 com2 连接的 ic 读卡器，那么我们在 ic 读卡选项中选择 com2，然后点击确认。c.c.打印设置打印设置打印设置主要是针对是使用了打印机的客户使用的表头：表头：是打印在票据顶部的名称；标题：标题：是排在表头下的文字；尾部标题：尾部标题：是在票据底部的文字信息。可打印票据的车卡：可

25、打印票据的车卡：是指哪些车卡类型在出场时是需要通过打印机打印小票的车卡类型d.d.功能选择功能选择打打 印印 机机: :使用后可对重印票据,下班打印票据,收费 0 元打印进行设置；钱钱 柜柜: :有钱柜的情况可以使用钱柜；手动计价手动计价: :允许值班员使用此功能；手动开闸手动开闸: :允许值班员在无车卡刷卡的情况下进行开闸；手动关闸手动关闸: :允许值班员在无车卡刷卡的情况下进行关闸；挂失卡放行挂失卡放行: :允许值班员对挂失后的车卡进行放行。e.ipe.ip 地址检测地址检测可以检查出本机的 ip 配置以及服务器 ip 地址f.f.监控视频检测监控视频检测可以检测收费终端的视频监控配置6.

26、2.6 车卡出场操作车卡出场操作a.a.临时卡临时卡 在读卡器上读入临时卡后,收费终端车卡显示区显示为下图在应收金额一栏,提示选择车型所以,我们在选择车型,下图以小型车为例 随后,我们在实际收费金额中输入车主所给费用然后点击确认收费.这时,收费终端会计算出找零金额.最后,点击开闸放行即可.b.b.储值卡储值卡储值卡在刷卡成功后,会直接显示以下界面如果储值卡余额够支付本次停车费用,收费终端会计算出本次停车费用以当值班员点击确认收费后,储值卡将被扣费(在此之前,储值卡不会被扣费),最后点击开闸放行即可。c.c.月卡月卡 月卡刷卡成功后会显示以下界面如果月卡有效期未到期,那么本次停车免费,值班员只需

27、要直接点击确认收费即可.然后点击确认放行.6.2.7 重印票据此功能可以在开闸放行前重复打印本次收费的票据，管理员通过设置可以启用或者禁用此功能。6.2.8 开钱柜此功能可以让值班人员在任何时候直接打开钱柜，管理员通过设置可以启用或者禁用此功能。6.2.9 手动计价手动计价只适用于临时卡当一张临时卡需要出场时,我们读取到以下信息这时,值班员可能会通过车主得知入场时间并不是显示上的时间,如果值班员确认属实,那么就可以通过手动计价功能修改入场时间,下面就是手动计价页面我们填入相应信息后点击确定这时,我们的信息就发生了改变 最后,我们收取费用并放行.6.2.10 遗失卡此功能用于当车主将车停于场内并

28、且在未出场的情况下，丢失了车卡后适用。车主必须首先到管理处挂失车卡，如果没有车卡挂失，那么遗失卡界面中是没有数据的.如下图:管理人员通过服务器端挂失了车主所丢的车卡后,此页面将会显示点击此记录，系统将显法所选卡片的进场照片。值班员确认和出场车辆一致后,点击收费随后,我们就进入了车卡卡出场流程我们只需要按照 第 4 条 的车辆出场流程即可。6.2.11 车卡延期只有月卡可以延期a.现金延期车主直接支付现金，值班员把月卡置于读卡器上，选择延期到的日期。如：今天是 4 月 29 日，车主说要延期 1 个月，那么延期到就应该是 5 与 29 日。然后输入收费金额，点击提交(注：如果是 ic 卡，提交后

29、请等待系统提示延期成功后再将 ic 卡取走)。随后,我们在工具的 ic 卡信息校对中可以看到数据库内容可 ic 卡记录内容一致,说明延期成功!b.延期卡延期点击提交后,我们就可以将延期卡上对应延期天数加到车主的月卡上了6.2.12 车卡充值只有储值卡可以充值6.2.13 值班员下班点击菜单栏中的个人管理,选择其中的 退出系统然后点击确认按钮如果服务器设置为严格按照上下班时间,那么值班员如果现在处于上班时间段,那么会要求班长确认这时,值班员点击确认输入班长卡以及密码后点击确认到此,值班员下班成功.七、系统管理与维护7.1、停车场管理系统 web 平台功能介绍7.1.1 菜单设置菜单设置菜单设置提

30、供给使用者自定义菜单名称的功能。使用者可以根据当地语言习惯，将菜单设置成符合当地使用习惯的文字描述。打开系统配置中的菜单设置，如下图：本系统提供双语选择， 所以每个菜单项包含 2 种语言类型。可以根据需要，在页面顶部自由切换.亦可在基本设置中设置系统的默认语言。以修改”系统配置” 这个菜单为例，点击它后面的编辑按钮：如果使用者认为“系统配置”不合适，那么就可以在此处修改，当然英文名称也是在这里修改的。注意:框架与地址项请不要修改。如果用户认为系统配置菜单下的子菜单名称描述有误，就可以点击系统配置后的查看下一级按钮，如下图：用户点击需要修改的菜单项后的编辑，以基本信息为例，如下图：用户可以根据需

31、要，修改了二级菜单中的内容，英文名亦可修改。注意:二级框架以及二级地址请不要修改，否则会造成死链。7.1.2 角色设置角色设置角色设置提供给使用者自定义菜单显示项的功能。不同权限的使用者登陆系统后，所见的菜单项就在此处设置。打开系统配置下的角色设置，如下图：以操作员权限组为例，修改该权限组下的员工进入系统后所见的菜单项，点击权限设置按钮：勾选允许操作员查看的菜单项后，点击确定按钮即可。比如勾选了车卡管理以及车卡管理下的所有菜单项，如下图：那么,操作员登陆系统后，在左边菜单项中就会出现以上勾选后的菜单项。该功能可以很好的控制不同的使用者对应查看的内容也有所不同。7.1.3 权限设置权限设置权限设

32、置相对角色设置，更进一步的控制使用者的权限，权限设置中的权限细分到了每个按钮、每个连接。当使用者点击这些按钮或者连接时，系统都会检查使用者是否有权限访问，如果没有，则会显现以下页面：点击系统配置下的权限设置，如下图：观察上图，可以发现系统默认了 3 种权限组。其中，系统管理员权限组拥有所有权限；管理员权限组有用大部分权限；而操作员权限组只有用极少一部分的权限。a.修改权限组信息修改权限组信息点击需要修改的权限组后的编辑按钮，如下图：相应权限如果打勾，说明该权限组拥有该权限；如果去掉勾，那么说明没有该权限。勾选完毕后，点击提交按钮即可。b.添加新的权限组信息添加新的权限组信息在权限组列表页的底部

33、，可以看见“添加权限组”按钮。点击该按钮，如下图：输入权限组名称，且勾选相应权限后，点击提交即可。最后，值得说明的是这些权限组信息会在添加员工的时候要求添加者选择该员工所在权限组。7.1.4 数据备份数据备份当系统配置完毕或者发行了大量车卡后，都应该对数据库进行一次备份，这样做有利于当数据出现异常时，可以使用数据还原功能将备份文件还原到数据库。点击系统维护中的数据备份，如下图：系统默认是没有备份的，所以当第一次配置完毕系统后，可以使用该功能备份数据库。在备注项中，输入“第一次系统配置备份” ，然后点击“备份”按钮。如下图：备注有利于使用者记忆该次备份的具体内容。备份文件后的下载按钮。提供给使用

34、者将服务器上的备份文件下载到本地保存，建议每次备份后都下载到本地保存。7.1.5 数据还原数据还原当数据出现问题时，系统提供了数据还原功能。点击系统维护下的数据还原，如下图：使用者可以从备份文件下拉列表中选择早期备份文件用于还原。选择后点击还原按钮即可。7.1.6 led 显示屏信息及语音下载显示屏信息及语音下载*注意：非专业人士请不要随意使用此功能注意：非专业人士请不要随意使用此功能本系统提供了语音提示功能,在车来,刷卡,车走期间,票箱中的喇叭均会播放设定好的音频文件.led 显示器也会显示相应的信息.为了给用户自定义音频文件以及 led 显示信息.所以提供了本功能. * 如需要更改语音，请

35、联系设备生产商。当录制好相应的语音文件后，打开系统维护下的语言下载进行现场语音更新,如下图:按照界面提示,输入需要更新语言的控制器 ip 地址.下面以更新入场语音为例:系统默认的入场语言为”欢迎光临,有卡请刷卡,无卡请取卡”.而对于一些小区停车场来说,这句话就显得不够人性化,而”欢迎回家”就比默认的好,所以,使用者可以自己录制一段语言,内容为”欢迎回家”,然后保存为 welcome.wav 的音频文件.然后找到界面上的选择按钮,选择刚刚录制的 welcome.wav 这个文件然后点击开始按钮即可开始下载.无论下载成功或者失败,均会在进度栏中显示.7.1.7 io 测试测试该功能主要提供给系统生

36、产商的维护人员使用.这里不做详细讲解.打开系统维护下的 io 测试,如下图:同样的,在 ip 栏中输入控制器 ip 地址,端口默认为 9000然后可以通过点击下面的按钮,听控制板的继电器是否跳动判断本控制器是否工作良好.7.1.8 卡片检测卡片检测卡片检测功能提供给用户对比 ic 卡卡片信息与数据信息的功能.点击车卡管理下的卡片检测,如下图:然后将 ic 卡置于读卡器上,读卡器读到卡后,会自动导向到另外一个详细页面,如下图：如果车辆因为某种原因导致车卡处于进场状态时候,需要强制出场或者还原成为和数据库中一样的信息时,可以通过点击页面下方的这 2 个按钮.进行处理.7.1.9 卡片延期卡片延期月

37、卡在到期后,就会自动被判定为临时卡使用,这时,需要对月卡进行延期操作.点击车卡管理中的卡片延期,如下图:然后将月卡置于读卡器上,读卡器会将卡号读出并且显示在页面上.然后点击下一步,如下图:其中,延期天数是指具体延期天数,比如说延期 50 天就在此项中输入 50.延期到是指将此卡延期到所选日期注意:延期天数与延期到日期不可以同时填写.延期卡卡号是指管理处发行的代金卡,如果与延期天数或者延期到日期同时使用,那么会在延期天数的基础上,加上该延期卡可延期天数,如:延期天数:30 天,延期卡赠送天数 5 天,那么总延期天数就是 35 天.填写完毕后点击提交即可.注意:操作过程中,请确保 ic 卡一直置于

38、读写器上,否则延期将会失败.7.1.10 卡片充值卡片充值储值卡在余额不足时,需要通过该功能对其进行充值,否则余额不足的储值卡会被当做临时卡使用.点击车卡管理下的卡片充值.如下图:将储值置于读卡器上,读卡器会自动读出卡号并且将其显示到页面上.然后点击下一步,如下:其中充值卡卡号是指管理处发行的代金卡,不同的卡号所代替的金额不同.充值金额是指即将充值到该车卡的金额充值卡卡号与充值金额可以同时填写,最终充值金额=充值卡代替金额+充值金额.填写完毕后.点击提交按钮即可.注意:操作过程中,请确保 ic 卡一直置于读写器上,否则充值将会失败.充值成功后可打印票据7.1.11 卡片挂失卡片挂失卡片挂失处理

39、流程为:持卡人到管理处挂失-管理处确认挂失-收费终端点击遗失卡按钮-找到对应车辆放行.点击车卡管理下的卡片挂失,如下图:a:临时卡挂失点击临时卡挂失,如下图:由于临时卡是不记名卡,所以查找方式只有通过卡号查找,但是临时卡已经遗失,卡号不可能从车主处得知,所以,这里需要通过记录查询中的进场场纪录查询,根据车主提供的大概进场时间,找到对应的进场记录,再在记录中找到临时卡号,复制它,然后返回到本页面,粘贴上临时卡卡号点击下一步即可.b:车卡挂失点击车卡挂失按钮,如下图:输入用户姓名或者身份证号或者手机号点击搜索按钮,如下图:找到对应的信息,点击下一步,如下图:如果不需要补卡(将该挂失卡的信息复制到另

40、外一张新卡上),请直接点击确认挂失,如果需要补卡,请勾选”需要”,如下图:将新卡置于读卡器上,然后输入补卡收费后,点击挂失并补卡即可.7.1.12 卡片解挂卡片解挂对于挂失卡,如果挂失卡被拾取,需要重新激活,就需要使用此功能.点击车卡管理下的卡片解挂,如下图:将挂失卡置于读卡器上,读卡器会自动读出卡号并且将其显示在页面上,然后点击下一步:确认后点击确认解挂按钮即可.7.1.13 卡片更换卡片更换也就是换卡功能,该功能主要使用在当车卡被损坏的情况下使用的功能.点击车卡管理下的卡片更换,如下图:由于卡片以损坏,无法使用读卡器读取卡号,所以本页面使用手动输入卡号.输入卡号后,点击下一步,如下:将新卡

41、置于读卡器上,输入换卡收费.然后点击确认换卡即可注意:在换卡期间,请注意将车卡一直置于读卡器上直到发行成功.7.1.14 卡片回收卡片回收卡片回收即退卡,退卡后此卡可重复发行.点击车卡管理下的卡片回收.如下图:将车卡置于读卡器上,读卡器会自动读取出卡号并将其显示到页面上,然后点击下一步,如下图:在返回金额中输入退卡返还金额即可点击确认退卡按钮.退卡成功后此卡可再次发行成为车卡.7.1.15 车主档案车主档案车主档案中包含车主信息,以列表形式显示,在页面底部有查询功能,使用者可以通过查询功能很快捷的找到想要找的车主信息.在每条信息尾部都有一个编辑和查看按钮,可以修改和查看详细信息.其中也有很多链

42、接,用户可以方便的连接到其他页面,如该车主拥有的车卡信息页面等.7.1.16 车辆档案车辆档案车辆档案中包含车辆的所有信息,以列表形式显示.在页面底部有查询功能,使用者可以用过查询功能快捷找到想要找的车辆信息. 在每条信息尾部都有一个编辑和查看按钮,可以修改和查看详细信息.其中也有很多链接,用户可以方便的连接到其他页面,如该车辆对应的车主信息等.7.1.17 车卡档案车卡档案车卡档案是车卡信息分类显示,如下图:其中临时卡档案中显示所有临时卡信息,并且以列表形式显示.车卡档案中包含所有月卡,临时卡,免费卡,贵宾卡的信息.过期卡档案中包含所有过期的车卡列表.7.1.18 车型卡发行车型卡发行当一张

43、临时卡在票箱刷卡后,票箱会自动按照系统设置的默认车型计费,但是如果此车非默认车型,就需要值班员使用车型卡改变票箱的计费.直到显示为该车的实际车型计费为止.点击上图中的车型卡档案,如下图:点击添加按钮,如下图:将车卡置于读卡器上,代表车型无需选择,直接点提交按钮即可.7.1.19 记录查询记录查询针对停车场系统运行,会产生大量记录,web 平台设计了许多查看这些记录的功能,如下图:车卡正常进出场时产生的进出场记录当值班员直接开闸时产生的出入场记录车卡出场收费的时产生的记录使用回收车卡功能后产生的记录使用卡片更换功能后产生的记录使用卡片挂失功能后产生的记录使用卡片解挂功能后产生的记录使用卡片充值功

44、能后产生的记录使用卡片延期功能后产生的记录值班员在收费终端上下班后产生的记录值班员在 web 平台上缴所收停车费后产生的记录对于以上记录,均提供了查询与查看功能.7.1.20 报表统计报表统计本系统提供了丰富的 excel 报表,如下:可以生成包含所有车卡的信息的报表对储值卡充值后生成的报表对月卡延期后生成的报表退卡后生成的退卡记录报表值班员上缴的停车费用报表岗亭收费详细报表车主信息报表不同的报表默认了不同的模板,用户可以根据需要自定义模板.7.2、维护停车场系统7.2.1、硬件设备的维护1、日常保养定期为出入口票箱内的发卡机、收卡机、控制板、电路板等部件除尘；对于剩余车位显示屏、摄像头、照明

45、灯等配套设备也必需定期除尘。除尘时一般选用柔软的毛扫，以免损坏各器件。定期检查各设备的地线连接是否良好，以保证设备用起来安全可靠。2、更换收费终端电脑当收费终端电脑不能启动，无法完成收费时，可以使用另外一台安装了 windowsxp 的电脑替换出现故障的电脑。并将故障电脑安装的所有设备，如采集卡等，卸下并安装在新的电脑上，下载收费终端软件和采集卡驱动程序，安装驱动程序和收费终端软件，设置 ip地址为故障电脑 ip 地址，并打开收费终端软件，配置并刷卡登陆，即可开始进行收费操作。7.2.2、软件系统的维护1、备份 windowsxp 操作系统当收费终端电脑的硬件和软件安装完毕，配置并联机调试结束

46、后，可以使用 ghost 备份工具将系统所在分区备份到非系统分区。当收费终端电脑无法启动 windowsxp 系统时，可以使用 ghost 工具在几分钟内将系统恢复正常，投入使用。2、备份数据库作为停车场系统运行的后台核心，数据库的完整和安全对于一个性能优越的停车场系统是致关重要的。为了保障系统的可靠性和提高抵御不可预知的灾难的能力，应当定期，由系统管理人员将系统当前运行的数据库数据备份到安全的位置，当数据库一旦发生故障，可以迅速将数据库恢复，并最大限度的减少数据的损失。7.3、升级停车场系统停车场系统经过一段时间的运行，管理人员一定会发现许多不如人意的方面。比如：系统操作的便利性问题，设备安

47、装的位置问题等，为了让系统为管理人员和用户提供更好的服务，管理人员应当把日常工作中发现的各种问题记录下来，并反映给我们公司。对于硬件设备的问题，我们将会及时修改我们的设计，并协助您完成新设备的升级工作；对于软件系统的问题，我们将会在最短的时间内，推出修正后的软件版本，并为您的系统安装调试，帮助您完成整个停车场系统的升级。对于停车场系统的软件系统和硬件设备，如果您希望增加或者变更一些功能，可以联系我们，提出您的想法，我们将会组织技术部门，帮您分析要求的合理性，并且在征求您的意见的前提下，提出实现方案。我们将会最大限度的利用您已有的软硬资源达到您的要求，并且帮助您实施系统功能的添加和变更。选择我们

48、的停车场系统只是我们与您合作的开始，我们希望通过持续不断的为您提供升级和完善系统的服务，将我们最优秀的产品呈现给您。为您的事业提供最完善的产品支持，才是我们追求的目标。八、系统常见故障和排除8.1、硬件设备故障和排除硬件设备的故障和排除方法见下表:设备名称故障表现解决方法备注提示：“本机禁止刷卡”地感上没有车，或者是在等待车辆离开过程中重新读到了卡。按照上述的原因进行处理。提示：“本机处于禁止状态”等待本机重新开放的时间到来，或到服务器上面设置本机的工作时间。原因：系统已经到了本机关闭时间。提示“网络通讯失败” a. 打开服务器b连接服务器到交换机的网络c连接本机到交换机的网络d设置本机的服务

49、器 ip地址为实际服务器的 ip 地址。e重新设置本机 ip 地址使其和服务器同在一个子网。原因：a. 服务器已经关机b服务器到交换机的网络断开。c本机到交换机的网络断开。d本机设置的服务器 ip 不是实际服务器的 ip。e本机和服务器不在同一个子网内。蜂鸣器：提示“嘟嘟嘟 ”重新连接本机到交换机的网络。原因：本机到交换机的网络断开控制板蜂鸣器：提示“嘟嘟 ”如果是服务器上没有本机的配置，添加本机的配置或修改服务器上对本机的配置。原因：本机正在重启。正常情况下，这个过程不会太长，如果此过程一直持续，那又可能出现了上“3”或“4”所述的原因。如果排除了上述的原因，那就是服务器上没有本机的配置。如

50、果服务器上有本机的配置，那就是服务器上的配置和本机的配置不匹配。比如：服务器上将本机设置成入口控制器，但是实际上本机的 s1 的dip2 被拨到 on 而被设置成出口。8.2、软件系统故障和排除8.2.1、停车场管理系统 web 管理平台的故障和排除故障表现故障原因解决方法备注在更新 led 信息、出入口控制主机配置时、提示失败原因能是系统在繁忙中，网络通讯失败检查网络是否正常通讯系统登陆不了1ie 浏览器是否运行正常2登陆地址错误3网络通讯不正常1关闭并重新打开ie2输入正确的登陆地址3检查网络通讯是否正常输入密码，无法登陆密码不正确由系统管理员进入管理后台进行密码重置在工作人员列表中点击编

51、辑，提示“该卡在工作中，不能编辑” ，但是该卡并没有登陆到系统该卡在登陆后台系统后异常退出。异常退出可能包括操作电脑异常断电、退出系统时直接关闭浏览器，服务器异常等使用需要编辑的卡号或用户名【注意：该卡号或用户要有权登陆系统后台】登陆到后台，点击“退出系统” ，然后使用其他有权限的卡号或用户登陆后台系统，对要编辑的卡号信息进行编辑8.2.2、停车场管理系统管理服务器软件的故障和排除故障表现故障原因解决方法备注票箱提示“网络通讯失败”服务器软件故障网线断开服务器和票箱不在一个子网内1关闭并重新打开服务器软件2重启服务器主机3检查网线连接4检查服务器配置和票箱的配置8.2.3、停车场管理系统岗亭收

52、费终端软件的故障和排除。故障表现故障原因解决方法备注出现“vc4000 初始化失败”提示视频采集卡未插好。未安装视频采集卡驱动程序关闭收费终端电脑，拔下视频采集卡重新插入主板插槽。安装视频采集卡驱动程序出现“audio cannt open”提示系统的声卡驱动程序未安装或安装不正常重新安装正确的声卡驱动程序收费终端软件出现“图象错位，图象倒置”现象收费终端电脑采用了集成显卡或安装了“暴风影音”软件换用独立显卡，并卸载“暴风影音”软件在读卡器上刷卡，读卡器有响声但程序没有号码显示串口配置错误 后台管理的页面已经被关闭读卡器与电脑终端主机串口连接松动读卡器断线重新配置正确。打开后台管理页面重新连接

53、读卡到串重新焊接读卡器连线九、客户服务支持十、驱动安装10.1 读卡器驱动安装解压解压 ch341ser.zip 文件文件,如下图如下图将读卡器连接线与电脑连接将读卡器连接线与电脑连接,系统会自动弹出驱动安装界面系统会自动弹出驱动安装界面.如下图如下图:请选择从列表或指定位置安装请选择从列表或指定位置安装,如下图如下图: 然后点击下一步然后点击下一步,如下图如下图:请选择在搜索中包括这个位置请选择在搜索中包括这个位置,如下图如下图:浏览到刚刚解压的文件夹下的浏览到刚刚解压的文件夹下的 driver 目录即可点击确定目录即可点击确定,如下图如下图: 最后点击下一步最后点击下一步,即可完成安装即可

54、完成安装,如下图如下图:1 10 0. .2 2 u us sb b p pr ri in nt te er r 驱驱动动的的安安装装(如果您的收费终端无需打印功能,请直接跳过此步骤) usb 打印机一般是装在客户端电脑上的，除非服务器与客户端在同一台电脑上。双击双击光盘里面的数据库安装文件 printer driver.exe，根据提示直接安装就可以了。1 10 0. .3 3 视视频频采采集集卡卡的的驱驱动动安安装装视频采集卡一般是装在客户端电脑上的，除非服务器与客户端在同一台电脑上。视频采集卡的驱动安装如下图流程.安装成功后，重复 4 次操作即可，然后我们可以看到 4 个 sdk 300

55、0 video capture.具体查看方式如下:我的电脑属性硬件-设务管理声音，影像抓取 莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈袅膇蒁螀膁蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅螁羈芁薄袃芄膇薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿虿蚂袆莈蚈袄肁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇膅蒇莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅莅羄袈蒃莅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈袅膇蒁螀膁蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿膅芅薅螁羈芁薄袃芄膇薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿虿蚂袆莈蚈袄肁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀螄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿羇

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