高三《销售心理学基础》复习检测题(3)

1、高三年级销售心理学基础复习检测试题第四章 影响消费者行为的因素第一节 影响消费者行为的社会因素总 分 :120 分分钟一、选择题 (每小题 2 分 ,共 30 分。每小题中只有一个选项是正确的 ,请 将正确选项的序号填在题后的括号内 )1 . 从最后一个孩子的降生到第一个子女独立生活另建家庭的阶段称为a .生育期b 满巢期.c 鳏寡期.d .空巢期2 .不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群体成员b无意模仿c有意暗示d强制遵守3 .影响消费者行为的主要因素是()() a . 自觉遵守()a .经济因素b .文化因素c .家庭因素d .群体因素4.从众行为产生于群体压力()内在压力 b个

2、体压力 c .d . 消 费 压 力 5. 专 家 和 名 人 对 消 费 者 的 作 用 主 要 在 于() a .权威性和参照性b .从众作用c .模仿作用和参照性d .暗示作用6 .自觉群体也一定是a .正式群体b首要群体c假设群体d .实际群体7 . 以下选项不是消费者比较评价的对象的是者特征c 市场.d .销售人员8 .个体尚未加入而希望加入的群体()a品b消费()所属群体b参照群体 c 长期群体.d 临时群体.9.购买的冲动性行为、抢购风多出现于以下哪类群体() a .自觉群体b 回避群体.的核心家庭合并而组成的大家庭是c 长期群体.d 临时群体.10.两个或两个以上() a .

3、单身家庭b . 核心家庭c . 直系家庭d .联合家庭11.我国乃至世界许多国家近期家庭的发展模式是() a .单身家庭b 核心家庭.c 直系家庭.d 联合家庭.12.哪种家庭消费行() a .单身家庭b .核13.最后决定购买意向的人一般是指为呈现复杂状态,必须严格按照具体问题具体分析原则分析心家庭c . 直系家庭d . 联合家庭()a .决策者b 购买者.c 使用者.d .影响者14.消费流行得以实现的前提条件是( )d定思想观念的变革a .信息传递技术的发展 b .一定商品的积累 c .一定接受群体的存在15. 家庭发展过程中的哪个阶段一般是家庭经济状况最好的时期 () a . 生育期b

4、 .满巢期c .离巢期d .空巢期二、判断题(每小题2 分 ,共 20 分。正确的 ,在题后括号内打错误的打“x”)16. 乘坐同一辆公交车的乘客组成的集合体属于群体范畴。消费者主动归属的组织,成员之间可以根本不存在任何直接交往。动时,常会有众多消费者抢购促销商品,他们组成的是临时群体。朋友等与消费者关系密切的这些人群是消费者的主导群体。() 17自觉群体是.() 18. 企业搞促销活() 19. 诸如同事、邻居、() 20. 商品的购买者也是商品的使用者。() 21消费者所向往、模仿、崇拜的对象往往是消.费者的参照群体。() 22.同一群体内 ,成员之间具有相似的消费观念和行为习惯。() 2

5、3.群体的规范化影响只能借助行政手段核心家庭的消费心理大多时候保守、随大流。构中 ,恩格尔系数越小,表明其生活质量越高。三、名词解释题(每小题3 分 ,共 15分)26. 自觉群体27. 从众行为28. 抗拒心理29. 家庭生命周期30. 消费结构高三年级销售心理学基础复习检测试题高三年级销售心理学基础复习检测试题四、简答题,对成员采用强制手段进行制约。 () 24() 25.在消费者的消费结()4.14.1(3 小题,共 25 分) 31.简述群体对消费者心理的影响。第 1 页 (共 4 页)第 2 页 (共 4 页)(10分)32.简述不同家庭生命周期的消费行为特点。 (7 分) 33.简述家庭类型结构对消费者心理的影响。 (8 分)五、论述题 (每小题 15 分,共30 分) 34.论述群体影响在企业销售活动中如何应用?35. 论述家庭生命周期阶段中